策劃人語：

　　企業(yè)在社會(huì)有機(jī)體中扮演著越來越重要的角色，企業(yè)和諧與否與社會(huì)是否和諧呈一種深度互動(dòng)的關(guān)系。企業(yè)和諧既是社會(huì)和諧的動(dòng)力與基礎(chǔ)，也是社會(huì)和諧的重要組成部分。總體趨向和諧的企業(yè)存在著不可忽視的不和之音，已經(jīng)給社會(huì)形成不可低估的負(fù)面影響。企業(yè)不和諧的種種表現(xiàn)及生成的原因，需要勇于面對全面剖析，和諧企業(yè)的構(gòu)建之途更待積極

　　探索。本刊在去年第十一期以“構(gòu)建和諧企業(yè)”為題的獨(dú)家策劃，以近20個(gè)版面的內(nèi)容初步涉及了這個(gè)話題，本期仍以此為題，旨在促進(jìn)大家的關(guān)注和推動(dòng)其深化。

　　★ 企業(yè)和諧的困局與路徑

　　★ 營造以人為本的文化氛圍

　　★ 國航和諧的外部構(gòu)建

　　★ 和諧企業(yè)的內(nèi)涵與途徑

　　★ 正德厚生助建新農(nóng)村

　　★ 改制企業(yè)利益分配中的八對抗阻

　　★ 勞動(dòng)關(guān)系緊張的癥結(jié)在哪兒？

　　★ 資料鏈接：科學(xué)發(fā)展 和諧共贏

　　企業(yè)和諧的困局與路徑

　　當(dāng)我們欣喜地看到中國企業(yè)在總體和諧向上的同時(shí)，也憂心忡忡地聽出企業(yè)在美麗光環(huán)背后的不和之音……

　　- 李萬全

　　捂不住的問題

　　中國企業(yè)在改革發(fā)展中快速推進(jìn)，在總體和諧之中仍然存在“不和之音”，有的甚至十分尖銳。其主要表現(xiàn)：

　　勞資矛盾上升 隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步深入，勞資關(guān)系逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中相當(dāng)重要的社會(huì)關(guān)系。這種關(guān)系在上個(gè)世紀(jì)的90年代以前，還處于比較正常和良好的狀態(tài)。但從90年代以后，市場經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展深刻地沖擊著原有的勞資關(guān)系，逐漸加重了其矛盾成分。這些矛盾主要表現(xiàn)為：克扣和拖欠勞動(dòng)者工資；勞動(dòng)時(shí)間長，強(qiáng)度大，條件差，安全系數(shù)低；勞動(dòng)合同簽約率低，內(nèi)容不規(guī)范，得不到有效落實(shí)；勞動(dòng)保障覆蓋率低；漠視員工的民主權(quán)利，不尊重員工應(yīng)有的尊嚴(yán)，甚至踐踏人權(quán)，等等。據(jù)有關(guān)資料顯示，1995年全國共發(fā)生勞動(dòng)爭議事件3 803起、涉及人數(shù)12.25萬人，其中，集體爭議2 588起。進(jìn)入21世紀(jì)后，勞動(dòng)爭議事件與日俱增，到2003年，全國已達(dá)到22.6萬起，涉及80多萬人；集體爭議10 803起，人數(shù)51萬多。從1995年到2003年的僅僅8年時(shí)間中，勞動(dòng)爭議件數(shù)竟增加59.5倍，其中，集體爭議事件數(shù)增加了4倍。在這些爭議中，涉及勞動(dòng)報(bào)酬問題的占1/3、福利保險(xiǎn)占1/5、工傷事故占1/6.這些沖突還基本上屬于經(jīng)濟(jì)方面的，其它有關(guān)民主權(quán)力方面的沖突也在不斷發(fā)生。

　　分配結(jié)構(gòu)失衡 從上個(gè)世紀(jì)90年代開始，中國社會(huì)兩極分化的貧富懸殊趨勢日益加大。無論是按照基尼系數(shù)來衡量，還是按照收入分組來衡量，我國的貧富差距都已經(jīng)進(jìn)入世界上收入分配很不平等國家行列。我國社會(huì)中20%的人擁有整個(gè)社會(huì)80%的財(cái)富，而另外80%的人只擁有20%的財(cái)富。擁有80%財(cái)富的那20%富人，雖然有充足的支付能力，但需求開始處于飽和狀態(tài)，而擁有20%財(cái)富的那80%“窮人”，雖然有多方面的需求，但卻缺乏足夠的支付能力。這就造成了嚴(yán)重的收入分配失衡狀況。這種失衡，主要反映在：區(qū)域之間的分配失衡，不同所有制之間的收入失衡，不同行業(yè)之間的收入失衡，不同部門之間的收入失衡，企業(yè)內(nèi)部之間的收入失衡，等等。從東部、中部、西部區(qū)域來看，絕對和相對收入差距在不斷擴(kuò)大。行業(yè)收入差距也與日俱增，僅以2004年為例，證券行業(yè)人均收入為50 529元，而林業(yè)系統(tǒng)的人均收入僅為6 718元，前者是后者的7.52倍；電力、電信、金融、保險(xiǎn)、水電氣供應(yīng)、煙草等行業(yè)職工平均工資再加上工資外收入，實(shí)際收入差距在5倍～10倍之間。企業(yè)之間的收入差距也十分明顯，同為國有控股企業(yè)，2003年寶鋼股份（7.53，-0.12，-1.57%）負(fù)責(zé)人最高薪酬的前三名平均為85.34萬元，而中石化負(fù)責(zé)人最高薪酬的前三名平均為28.4萬元、華能國際（6.31，-0.01，-0.16%）負(fù)責(zé)人最高薪酬的前三名平均為47.34萬；另外，2005年銀行行長的稅后薪酬，建行為110.5萬元，交行106.031萬元，招行267.83萬元，民生銀行（8.78，0.07，0.80%）191.61萬元。企業(yè)內(nèi)部員工與經(jīng)營者之間的差距也令人驚愕，小的為十倍、二十倍，多的為數(shù)十倍、數(shù)百倍，甚至上千倍。這種狀態(tài)勢必給社會(huì)的利益關(guān)系帶來一系列問題與矛盾。

　　治理結(jié)構(gòu)失范 不斷深入的經(jīng)濟(jì)體制改革，使我國企業(yè)特別是國有企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度方面取得了一定進(jìn)展，主要表現(xiàn)在制定并實(shí)施了《公司法》，許多企業(yè)采取了有限責(zé)任公司和股份有限公司的形式。但總體上說，這種進(jìn)展并非全局性的、突破性的，其效果也差強(qiáng)人意。據(jù)調(diào)查分析，在近年全國2 000多家試點(diǎn)企業(yè)中，96.3%的企業(yè)成立了董事會(huì)，86.1%的企業(yè)成立了監(jiān)事會(huì)，74.3%的股份有限公司和有限責(zé)任公司成立了股東大會(huì)。然而，即使有了上述形式，而有的形同虛設(shè)，有的推行失范，有的監(jiān)督乏力，有的設(shè)置缺損，法人治理結(jié)構(gòu)問題嚴(yán)重。主要表現(xiàn)為：股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理；公司治理機(jī)制不健全；公司市場治理機(jī)制存在功能性障礙，等等。根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)改革基金會(huì)北京國民經(jīng)濟(jì)研究所抽樣調(diào)查，530家樣本公司中62.6%即332家公司有國家股股份，而在這332家公司中，有39家（占11.8%）在上市公司的股東名冊上只標(biāo)明國家股有多少，至于是誰代表國家行使股東權(quán)利和承擔(dān)股東責(zé)任卻不得而知。事實(shí)上，我國目前的股份公司中國有股占主導(dǎo)地位，而國有股股東的權(quán)力卻又分散在政府的各個(gè)部門，甚至包括地方政府本身。由于政府部門都各自有不同的行政目標(biāo)，且其行政目標(biāo)不可能與所有者目標(biāo)相一致，因此，當(dāng)二者產(chǎn)生沖突時(shí)，行政目標(biāo)自然會(huì)取代企業(yè)目標(biāo)，使企業(yè)利益受到損害。同時(shí)，由于擁有對企業(yè)的掌控股份，行政部門有權(quán)基于自身利益的考慮對企業(yè)發(fā)號施令，向企業(yè)委派董事、董事長，甚至還控制經(jīng)理、副經(jīng)理的人選，打亂了公司控制權(quán)的配置和運(yùn)行規(guī)則。與此同時(shí)，我國目前在公司制改造后的國有企業(yè)中出現(xiàn)了新老“三會(huì)”并存的局面，各自自成體系、獨(dú)立運(yùn)作，形成我國目前特有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和管理體系。這種格局造成了企業(yè)管理層次多元化，管理職能重疊性，職務(wù)交叉、相互越位、錯(cuò)位、缺位的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，干擾了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，這種格局經(jīng)過不斷地規(guī)范有所改善，但從根本上講，新老“三會(huì)”的工作關(guān)系依然缺乏規(guī)范，進(jìn)展常常受阻。

　　人際關(guān)系疏離 中國社會(huì)在市場經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，相應(yīng)的法律體系和道德價(jià)值體系在沒有確立和完善的情況下，人際關(guān)系正在發(fā)生著巨大變化，淳樸的社會(huì)民風(fēng)漸行漸遠(yuǎn)。這之中，出現(xiàn)了兩種趨勢：一種是受商品經(jīng)濟(jì)的沖刷致使人際關(guān)系從宏觀上日漸冷漠和疏遠(yuǎn)。據(jù)一份對某社區(qū)民意調(diào)查顯示，有近63%的居民不知道隔壁鄰居的名字與職業(yè)，約有45%的居民不認(rèn)識里長與社區(qū)主委，83.9%的居民幾乎沒有參加過任何社區(qū)活動(dòng)。出現(xiàn)這種情況，表明居民對于冷漠疏離的人際關(guān)系現(xiàn)狀已經(jīng)習(xí)以為常，這種情況在年輕一族中更為明顯，20歲至29歲的受訪者對于鄰居的認(rèn)識程度以及主動(dòng)寒暄的程度，遠(yuǎn)低于其他年齡段的居民。在人情疏遠(yuǎn)的背后，網(wǎng)絡(luò)雖然縮短了人們的交際距離，但那種冷冰冰的溝通讓人們很難在內(nèi)心暖和起來。另一種就是在微觀層面上以“同學(xué)”、“戰(zhàn)友”、“老鄉(xiāng)”“家族”為紐帶的小團(tuán)體卻在披著虛偽的人情面紗下流行起來，而這種畸變的狀況也常常以商品交換的原則支撐著看似溫情的人際關(guān)系，由此形成非正式組織。而在企業(yè)正式組織中，那種非正式組織的影響也在逐步發(fā)揮著作用。上下級之間、同事之間，會(huì)利用工作之便或業(yè)余生活時(shí)間相互串門游走，或是相邀于酒桌上把酒言歡，稱兄道弟，或是唱跳于娛樂場所摟肩搭背，呼朋喚友，或是勾結(jié)于尋租活動(dòng)中默契配合，損公肥私，或是密約于風(fēng)月情場傳情遞意，尋花問柳。這種非正式的小團(tuán)體，往往游走于國家和企業(yè)政策與規(guī)定的空隙或邊緣，于集體利益不顧，挖空心思地成就其小團(tuán)體利益。這是當(dāng)今腐敗盛行的一大根源。

　　企業(yè)信用缺失 我國企業(yè)信用普遍堪憂。一項(xiàng)調(diào)查顯示，有68%的企業(yè)曾經(jīng)因信用問題受到損失。被調(diào)查的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為，我國企業(yè)在信用方面存在的主要問題依次是：拖欠貨款、貸款和稅款；違約；制造銷售假冒偽劣商品；披露虛假信息及質(zhì)量欺詐、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等?？梢钥闯?，我國企業(yè)在對外付款和履約方面存在較普遍的信用問題。正因?yàn)槿绱?，中國企業(yè)普遍存在賒銷比例低、競爭能力差、壞賬水平高、應(yīng)收賬款回收時(shí)間較長的現(xiàn)象，與國際企業(yè)先進(jìn)水平相距甚遠(yuǎn)。我國企業(yè)賒銷比例只有20%左右，而歐美企業(yè)達(dá)到90%以上。由于賒銷能力不足，導(dǎo)致很多商業(yè)機(jī)會(huì)白白流失，企業(yè)競爭力和交易規(guī)模受到嚴(yán)重影響。按此推算，同等規(guī)模的歐美企業(yè)，其銷售規(guī)模將是我國企業(yè)的4.5倍，盡管如此，歐美企業(yè)壞賬率只有0.25%到0.5%，而我國企業(yè)的平均壞賬率高達(dá)5%，是歐美企業(yè)的10倍～20倍；歐美企業(yè)的賬款回收時(shí)間為37天，而我國企業(yè)為90天～120天，是歐美企業(yè)的3倍～4倍。目前，我國一些小型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量存在較多問題，甚至一些規(guī)模較大、基礎(chǔ)較好的企業(yè)，受利益驅(qū)動(dòng)，生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品。據(jù)衛(wèi)生部通報(bào)的2005年全國食品抽檢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，對全國28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的21類食品抽檢監(jiān)測，平均抽檢合格率僅為87.49%.中國企業(yè)每年因?yàn)樾庞萌笔Ф鴮?dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)人民幣6 000億元左右，國民生產(chǎn)總值每年因此至少減少2個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)商務(wù)部中國外貿(mào)企業(yè)信用體系研究課題的研究結(jié)果表明，中國每年因逃廢債務(wù)造成的直接損失約人民幣1 800億元，由于合同欺詐造成的經(jīng)濟(jì)損失約55億元，由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣或制假售假造成的各種損失約2 000億元，由于三角債和現(xiàn)款交易增加財(cái)務(wù)費(fèi)用約2 000億元。信用缺失已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其是外貿(mào)發(fā)展的重大障礙。

　　發(fā)展模式落后 我國近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展過快、過熱，表現(xiàn)為高投入，主要靠擴(kuò)大投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。從2000年起，我國固定資產(chǎn)投資增長年均20%以上，2004年為40%，個(gè)別產(chǎn)業(yè)、行業(yè)主要是第二產(chǎn)業(yè)中的資源性企業(yè)、行業(yè)，如：鋼鐵、水泥、電解鋁以及汽車、房地產(chǎn)等固定資產(chǎn)投資增長高達(dá)60%左右。而另一方面，我國過快發(fā)展、發(fā)展過熱的資源性企業(yè)、行業(yè)，主要特點(diǎn)是高投入、高消耗、高排放、高污染、低產(chǎn)出、低效益，導(dǎo)致資源能源短缺，煤、油、電、運(yùn)高度緊張，結(jié)構(gòu)失衡而且產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平低，比例失調(diào)，增長呈粗放型。我國資源總量雖然很大，但是人均占有量卻相對不足，資源利用水平低，浪費(fèi)嚴(yán)重，單位產(chǎn)值資源能源消耗量是美國的3倍～4倍、歐洲的4倍～5倍、日本的7倍～9倍，甚至是印度的1.8倍。我國GDP只占全世界的4%左右，但原煤、鋼材、水泥的消耗量分別占世界消耗量的31%、30%和40%.自然資源的肆意浪費(fèi)，造成我國環(huán)境和生態(tài)嚴(yán)重破壞，主要污染物排放量已經(jīng)超出環(huán)境容量。為此，我國的石油、鐵礦石的進(jìn)口依存度分別為40%、60%以上，國家綜合實(shí)力和對外競爭力受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)和損害。

　　心理健康堪憂 快速發(fā)展的我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)，使人們的生活節(jié)奏不斷加快，但與此同時(shí)，社會(huì)上出現(xiàn)各類心理問題和疾病的情況與人數(shù)急劇上升。有資料顯示，目前我國正常人群存在心理障礙的比率高達(dá)20%左右。據(jù)調(diào)查顯示，全國每年有近30萬人死于自殺，還有200多萬人自殺未遂，平均每10萬人中就有22人自殺。在企業(yè)里，心理疾病變異情況屢見不鮮。據(jù)重慶市協(xié)和心理顧問事務(wù)所與有關(guān)單位對全國數(shù)百個(gè)企業(yè)家的抽樣調(diào)查表明，59.77%的被調(diào)查者存在心理問題，其中36.78%的被調(diào)查者有較明顯的心理障礙，其中，有明顯抑郁癥或狂躁癥等心理疾病的占5.78%.來自北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的數(shù)據(jù)表明，自上世紀(jì)80年代以來，我國竟有1 200多名企業(yè)家因種種心理障礙走上自殺之路，而這還僅僅是有文字記錄的一個(gè)部分。據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)所做的《中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》顯示，患有心理疾病的企業(yè)家“有時(shí)出現(xiàn)”或“經(jīng)常出現(xiàn)”“煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”的占37.6%，“疑慮重重”的占33.1%，“挫折感強(qiáng)”的占28.6%，“悲觀失望”的占16.5%.不但企業(yè)管理者心理疾病普遍且不輕，為數(shù)不少的員工心理健康也令人堪憂，六成以上的男性心理壓力很大，特別是那些改制企業(yè)中的員工，心理問題更比一般企業(yè)普遍，具體表現(xiàn)為擔(dān)憂、失落、自卑、困惑、憤懣等心理特征。這些心理問題輕者影響自身健康成長，給工作和學(xué)習(xí)帶來阻力，重者影響周圍人的正常工作與生活，最后影響企業(yè)的正常發(fā)展。正如美國的“9.11”事件、中國的SARS流行、東南亞海嘯等，導(dǎo)致許多相關(guān)公司的員工情緒低潮，陷入恐慌的迷茫之中；西安楊森公司2002年有3名員工因公出差途中遭遇空難身亡，就使公司員工很長時(shí)間陷入壓抑，無心工作，效率低下。

　　藏不住的謎底

　　不可回避的問題令我們不得不深思，到底是什么原因?qū)е鲁鲞@些現(xiàn)象呢？

　　目標(biāo)設(shè)置矛盾沖突 一是設(shè)置“政出多門”，不統(tǒng)一。政府及上級有關(guān)部門根據(jù)需要所制定的各自的規(guī)定與要求、企業(yè)各部門根據(jù)本部門的工作需要制定的工作目標(biāo)，形式多樣、五花八門。二是目標(biāo)名目繁多，瞻前難顧后。有的企業(yè)目標(biāo)設(shè)置高達(dá)28個(gè)，既有經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量、技術(shù)、安全、環(huán)保、銷售等方面的，也有政工、黨建、團(tuán)建、工會(huì)、教育、培訓(xùn)、安居等方面的，并且有的目標(biāo)相互矛盾，使執(zhí)行者處于“兩難選擇”。三是目標(biāo)之間相互缺乏通道，難以協(xié)調(diào)。正因?yàn)槟繕?biāo)多、內(nèi)容廣，甚至有些是相互重疊、相互抵制，遇到這種情況時(shí)，如何避輕就重、孰先孰后就成為問題。在難以協(xié)調(diào)的情況下，有時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“丟卒保車”或者“拆東墻，補(bǔ)西墻”的現(xiàn)象，導(dǎo)致初衷的目標(biāo)“南轅北轍”。我們不可否認(rèn)，企業(yè)的發(fā)展是人與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然的全面發(fā)展，正是基于這種考慮，企業(yè)在企圖全方位推進(jìn)發(fā)展的過程中不得不扮演左盼右顧、左右逢源的角色，而這種角色使企業(yè)及其執(zhí)行人很難“扮”到位、演出彩。

　　社會(huì)責(zé)任意識淡漠 社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)在企業(yè)“老板”對員工的責(zé)任、員工對產(chǎn)品和對消費(fèi)者服務(wù)的責(zé)任、企業(yè)對供應(yīng)商的責(zé)任、企業(yè)對社會(huì)的責(zé)任上。但我們不得不看到，這種責(zé)任意識并沒有在企業(yè)深入人心、形成習(xí)慣與自覺。有的企業(yè)“老板”并沒有真正認(rèn)清員工的作用與地位，認(rèn)為“三只腳的動(dòng)物難找，兩只腳的人遍地都是”，因此，對員工的苛刻要求令人發(fā)指，對員工的人權(quán)踐踏肆無忌憚，對員工的生命保障視同兒戲。正因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的“不為”或“亂為”，致使員工“身在曹營心在漢”，馬虎工作，得過且過，缺乏責(zé)任心，喪失上進(jìn)心。有的企業(yè)在對外合作上也“自恃清高”、“恃強(qiáng)凌弱”、“單邊主義”、“過河拆橋”，致使配套商、供應(yīng)商、合作商關(guān)系冷漠，甚至爾虞我詐。有的企業(yè)對國家與社會(huì)、對大自然生存不聞不問，“只管打掃門前雪，休管他人瓦上霜”，有的甚至連自己的“門前雪”也懶得打掃，其行為既失信于他人，也失信于企業(yè)，更失信于社會(huì)。

　　利益協(xié)調(diào)機(jī)制缺失 社會(huì)發(fā)展需要?jiǎng)恿C(jī)制與平衡機(jī)制，因此利益協(xié)調(diào)機(jī)制是市場經(jīng)濟(jì)中十分重要的內(nèi)容。然而，我國在努力建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系的基礎(chǔ)上，盡管出臺了一系列改善市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭環(huán)境、就業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)保障環(huán)境的各種政策，但卻沒有真正建立起強(qiáng)有力的行之有效的社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得益于國家良好的政策支持，但更需要良好的利益協(xié)調(diào)機(jī)制保證與推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性循環(huán)發(fā)展。然而，正是這種機(jī)制的缺失，致使近年來因利益矛盾引起的事件頻頻發(fā)生，無論是因“工資拖欠”而引發(fā)的百萬民工與老板的沖突浪潮也好，還是因勞工權(quán)益屢遭侵犯而引發(fā)的陜西省咸陽市天王興集團(tuán)高達(dá)5 000多人且持續(xù)40天的工人大罷工以及其它地區(qū)的員工集體上訪也罷，由于渠道不暢，有的被迫采用過激的行動(dòng)表達(dá)訴求。我們不得不看到，這種非暴力的集體行為背后所蘊(yùn)藏的不可小覷的巨大能量。法國前不久發(fā)生的民眾騷擾、泰國最近發(fā)生的軍人政變也皆是因社會(huì)利益協(xié)調(diào)不力才釀成的社會(huì)動(dòng)蕩。

　　公平效率關(guān)系失衡 效率是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率，就是最大限度地調(diào)動(dòng)和提高員工的積極性；公平是指收入分配的公平，既是指從微觀上講貢獻(xiàn)與收入要相對稱，又是指從宏觀上講全社會(huì)范圍內(nèi)的收入差距不能過分懸殊，不能出現(xiàn)兩極分化。公平效率關(guān)系，就是講既要實(shí)現(xiàn)公平，也要做到貢獻(xiàn)與收入掛鉤，以保障社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。黨的“十六大”提出：“初次分配注重效率，再分配注重公平。”就是要解決在不影響效率的前提下，更多更好地解決社會(huì)公平問題。然而在經(jīng)濟(jì)改革初期，為了刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國提出了讓一部分人先富起來的號召，而且實(shí)行了不同的所有制經(jīng)濟(jì)和不同的分配方式，以此激勵(lì)更多人大膽拼搏奔小康。但是由于當(dāng)時(shí)的分配關(guān)系未理順、稅收制度不健全、社會(huì)監(jiān)管力量不完善，導(dǎo)致了分配秩序混亂，貧富差距拉大，富的收入幾十萬、上百萬、上千萬元，貧的收入只有幾百元、上千元，社會(huì)財(cái)富逐步集中到一小部分人手里，公平效率關(guān)系失去平衡。動(dòng)力機(jī)制強(qiáng)勢、平衡機(jī)制弱勢，是導(dǎo)致公平關(guān)系失衡的主要原因。

　　企業(yè)文明程度不高 企業(yè)文明程度的重要表現(xiàn)就是先進(jìn)企業(yè)文化的積累以及展示。但是縱觀中國企業(yè)，先進(jìn)文化真正形成自覺的企業(yè)屈指可數(shù)。為數(shù)不少的企業(yè)管理者，不懂得用文化管理人，而是憑著主觀意愿、老板的威風(fēng)、嚴(yán)厲的懲罰、小恩小惠支配人、驅(qū)使人；有的企業(yè)雖然也支離破碎地運(yùn)用了些文化手段，但那也是故作姿態(tài)，逢場作秀罷了。文明程度不高在企業(yè)中的反映，還表現(xiàn)為：個(gè)人利益優(yōu)于集體利益，小集體利益大于整體利益，當(dāng)前利益重于未來利益，企業(yè)利益勝于社會(huì)利益；制度管人不如人管人靈活；創(chuàng)新文化缺乏支撐，寬容包容沒有氛圍，等等。

　　宏觀環(huán)境負(fù)面影響 不良的社會(huì)風(fēng)氣有形無形地影響著人們的思維以及行為。一是貧富懸殊加大了人們對金錢的追逐力度。“窮人”們不惜手段追逐致富，“富人”們絞盡腦汁為我所用，市場的競爭“格斗”更顯慘烈。二是奢侈之風(fēng)改變著人們勤儉持家的優(yōu)良傳統(tǒng)。生活作風(fēng)上的奢侈、講排場擺闊氣的奢侈、生產(chǎn)經(jīng)營中人力物力財(cái)力的奢侈、工業(yè)加工中自然資源的奢侈，一擲千金，造成極大浪費(fèi)。三是腐敗之風(fēng)挫傷了人們?yōu)閲鵀槠鬀_鋒陷陣的積極性。“人不為我天誅地滅”的舊思想因?qū)医恢沟母瘮‖F(xiàn)象影響正在社會(huì)有所抬頭，并逐漸成為一部分人的價(jià)值觀。四是法律法規(guī)不健全懲治不力致使邪惡萌發(fā)乃至上升，改變著原本美好的“真善美”。

　　擋不住的步伐

　　企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生與發(fā)展的基本單位，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)賴以生存與進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在一定程度上講，企業(yè)即社會(huì)，兩者有著相互依賴與深度互動(dòng)的關(guān)系。要構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，必須首先構(gòu)建社會(huì)主義和諧企業(yè)，企業(yè)不和諧，社會(huì)和諧就只能紙上談兵。然而，和諧企業(yè)是什么樣？和諧企業(yè)就是結(jié)構(gòu)合理、良性運(yùn)行、協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)。這里指的“結(jié)構(gòu)合理”，就是企業(yè)的組織、人才、產(chǎn)品、分配以及治理結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理；這里指的“良性運(yùn)行”，就是企業(yè)的運(yùn)行方向一致，摩擦系數(shù)小、摩擦成本低、富有效率；這里指的“協(xié)調(diào)發(fā)展”，就是人與自我、人與人、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與客戶合作、企業(yè)與自然、人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)必須正視凸顯的以及潛在的問題與矛盾，既不能熟視無睹，也不能繞道而行，只能用發(fā)展的眼光去對待一個(gè)個(gè)問題，用發(fā)展的結(jié)果去化解一個(gè)個(gè)矛盾。

　　加快企業(yè)發(fā)展 發(fā)展既是我們黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)，也是和諧企業(yè)的首要目標(biāo)與重要手段。發(fā)展的動(dòng)力是科學(xué)技術(shù)，大力實(shí)施科技興企；發(fā)展的方法是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使主業(yè)更精更強(qiáng)、輔業(yè)更活更專；發(fā)展的途徑是充分利用兩個(gè)市場，即國內(nèi)和國外市場，主動(dòng)融入世界經(jīng)濟(jì)，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長。

　　轉(zhuǎn)變增長方式 不斷淘汰落后的增長方式，努力尋求新的增長方式，必須堅(jiān)持“資源節(jié)約型”、“環(huán)境友好型”、“清潔衛(wèi)生型”的發(fā)展方向，不以犧牲自然資源、環(huán)境保護(hù)、風(fēng)土人情為代價(jià)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然的和諧發(fā)展。

　　實(shí)施人本管理 以人為本是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是企業(yè)生生不息的源泉。人本管理的核心是：正確地認(rèn)識人，科學(xué)地激勵(lì)人，合理地培養(yǎng)人，適當(dāng)?shù)丶s束人，有效地保護(hù)人。真正使人本管理凸顯人性和人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展和人與企業(yè)同步發(fā)展。

　　搞好制度建設(shè) 在進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化董事會(huì)建設(shè)，完善股東大會(huì)制，健全選人用人制度、利益分配制度，健全與強(qiáng)化企業(yè)新“三會(huì)”與老“三會(huì)”的工作協(xié)調(diào)機(jī)制和利益協(xié)調(diào)機(jī)制功能，正確處理好公平與效率關(guān)系，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)管理者和員工的工作積極性與創(chuàng)造性。

　　提供文化支撐 先進(jìn)的企業(yè)文化是構(gòu)建和諧文化的重要內(nèi)容，營造積極健康的思想輿論氛圍是構(gòu)建和諧文化的重要手段，廣泛開展和諧創(chuàng)建活動(dòng)、形成促進(jìn)人人和諧的局面是構(gòu)建和諧文化的重要方法。把挖掘、總結(jié)、提煉、補(bǔ)充、融合、推進(jìn)具有企業(yè)本土特色的企業(yè)文化作為一項(xiàng)長期工作持之以恒地抓下去，營造我為人人、人人為我的良好氛圍，結(jié)合企業(yè)實(shí)際適時(shí)開展和諧班組、和諧車間、和諧社區(qū)、和諧家庭的和諧創(chuàng)建活動(dòng)，讓和諧氣息充滿企業(yè)的上上下下。

　　建造精神支柱 馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會(huì)主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)成社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容，成為企業(yè)敢想敢干、勇于探索、大膽創(chuàng)新、爭作貢獻(xiàn)的精神支柱。尤其要樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，不間斷地開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，在整個(gè)企業(yè)中形成知榮辱、講正氣、促和諧的風(fēng)尚，形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟(jì)困、禮讓寬容的人際和諧關(guān)系。

　　強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任 以股東責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任構(gòu)成的公司責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)必須堅(jiān)定地承擔(dān)并需要認(rèn)真履行的職責(zé)，要以不斷增長的經(jīng)濟(jì)、搞好環(huán)境保護(hù)、勇為社會(huì)無私奉獻(xiàn)的良好表現(xiàn)，贏得客戶滿意、股東滿意、社會(huì)稱譽(yù)，爭做社會(huì)合格的“企業(yè)公民”。以SA8000為主要內(nèi)容的社會(huì)責(zé)任體系，是企業(yè)走向世界的通行證與橋梁，應(yīng)該逐步引進(jìn)、消化、落實(shí)，使企業(yè)真正承擔(dān)起對員工負(fù)責(zé)、對產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對自然生態(tài)負(fù)責(zé)、對社會(huì)負(fù)責(zé)的神圣社會(huì)責(zé)任。

　　改善競爭模式 改變傳統(tǒng)市場競爭模式，變“刺刀見紅”競爭為“和風(fēng)細(xì)雨”式競爭，變“相互殺價(jià)”競爭為“協(xié)調(diào)步調(diào)”式競爭，變“拳擊式”競爭為“跳高”式競爭，變單個(gè)競爭為集團(tuán)式競爭，變“你死我活”競爭為“合爭”，變“狹路相逢”競爭為“差異化”式競爭，使市場競爭既“爭”也“不爭”，既激烈也有序，既殘酷也合理合法；企業(yè)內(nèi)部也要防止過度之爭，盡量減少?zèng)_突與矛盾。

　　呵護(hù)心理健康 世界500家大企業(yè)中，已有80%以上的企業(yè)設(shè)置了“心理服務(wù)項(xiàng)目”。然而，目前中國企業(yè)的心理問題因未引起企業(yè)足夠重視，對心理學(xué)的應(yīng)用幾乎是空白。解決員工心理問題，應(yīng)該通過科學(xué)有效的企業(yè)管理，既幫助員工解決因個(gè)性、情感、私生活和社會(huì)問題等非組織因素引發(fā)的心理問題，又通過企業(yè)環(huán)境的改善解決員工因組織因素引發(fā)的在工作、學(xué)習(xí)、待遇、上下級關(guān)系、同事關(guān)系方面的心理問題。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該通過心理服務(wù)管理，培養(yǎng)心理咨詢師、設(shè)置心理咨詢機(jī)構(gòu)等辦法，因勢利導(dǎo)地消除員工產(chǎn)生的心理障礙以及心理疾病，促進(jìn)員工的心理健康。

　　和諧企業(yè)不是海市蜃樓，企業(yè)和諧也不是一日之功。只要我們立意高遠(yuǎn)、常抓不懈，和諧之花定會(huì)在中國企業(yè)“萬山紅遍”！

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