近兩年，農(nóng)發(fā)行借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)核心理念的精髓，突出農(nóng)發(fā)行作為國家農(nóng)業(yè)政策性金融企業(yè)的特質(zhì)，既體現(xiàn)歷史，又要立足當(dāng)前、著眼未來，并側(cè)重于反映為社會和員工所共同認同的主要價值觀念，提出了“中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的對外宣傳語和“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念。農(nóng)發(fā)行在堅持以客戶為中心的服務(wù)理念、以人為本的價值取向、以有效發(fā)展與追求和諧為發(fā)展的目標(biāo)，力爭通過核心理念的提煉和培育的過程中，形成以核心理念凝聚人心、鼓舞士氣、激勵斗志的農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化。

　　筆者認為，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理文化，是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行的生存之“根”、發(fā)展之“魂”，是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行增強核心競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。要打造現(xiàn)代銀行，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須形成具有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性金融企業(yè)特色的企業(yè)文化，以凝聚人心、鼓舞士氣、激勵斗志，為改革發(fā)展和支持新農(nóng)村建設(shè)提供精神動力和文化支持。

　　現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)企業(yè)文化是建設(shè)社會主義先進文化的內(nèi)在要求和根本體現(xiàn)。首先加強農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)就是在農(nóng)發(fā)行牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀?？茖W(xué)發(fā)展觀是推進社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)全面發(fā)展的指導(dǎo)方針。作為農(nóng)業(yè)政策性金融企業(yè)，樹立和堅持科學(xué)發(fā)展觀就是要充分履行職責(zé)，深化內(nèi)部改革、構(gòu)建和諧銀行，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的基本要求正是農(nóng)發(fā)行堅持科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。其次，加強企業(yè)文化建設(shè)是建設(shè)社會主義先進文化的需要。建設(shè)社會主義先進文化，是全黨全社會的重大任務(wù)，反映在我國經(jīng)濟社會生活的方方面面。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的微觀基礎(chǔ)，建設(shè)先進的企業(yè)文化，是建設(shè)社會主義先進文化的必然要求，社會主義文化內(nèi)在地包含著企業(yè)文化，社會主義文化的繁榮為企業(yè)文化的發(fā)展提供精神源泉，企業(yè)文化的發(fā)展也為社會主義文化的繁榮注入新的活力。農(nóng)發(fā)行作為國有金融企業(yè)，必須按照建設(shè)社會主義先進文化的要求，努力培育具有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行特點的企業(yè)文化，為農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行改革發(fā)展提供精神動力、智力保障和文化支持。第三，加強企業(yè)文化建設(shè)是踐行社會主義榮辱觀的需要。社會主義榮辱觀建立在企業(yè)和社會公民的價值觀、道德觀的基礎(chǔ)上，規(guī)范和確定農(nóng)發(fā)行正確的價值觀和道德觀，不僅是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的一個重要任務(wù)，更是踐行社會主義榮辱觀的過程。第四，加強企業(yè)文化建設(shè)是凝聚全行員工力量，打造現(xiàn)代銀行，大力支持新農(nóng)村建設(shè)的需要。當(dāng)前我行既面臨著改革發(fā)展的難得機遇，又存在內(nèi)部多方面不適應(yīng)的嚴峻挑戰(zhàn)。抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，打造現(xiàn)代銀行，支持新農(nóng)村建設(shè)，必須最大限度地凝聚全行員工的智慧和力量，克服前進道路上可以預(yù)料和目前還無法完全預(yù)料的各種困難和障礙，必須以強大的企業(yè)文化力作為支撐，增強凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力，形成敬業(yè)奉獻、改革創(chuàng)新、誠信實干、遵章守紀(jì)和勤儉辦行等良好行業(yè)風(fēng)氣，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻。企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)是提升品牌文化，樹立良好形象；規(guī)范制度文化，強化科學(xué)管理；推進行為文化，夯實和諧基礎(chǔ)；升華精神文化，塑造企業(yè)靈魂。農(nóng)發(fā)行作為國有農(nóng)業(yè)政策性金融企業(yè)，必須按照建設(shè)社會主義先進文化的要求，努力培育具有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行特點的企業(yè)文化，為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展保駕護航。



　　現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)企業(yè)文化是踐行社會主義榮辱觀的有效載體。胡錦濤總書記指出，要引導(dǎo)廣大干部群眾樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀。社會主義榮辱觀體現(xiàn)了社會主義先進文化的基本要求，明確了當(dāng)代中國最基本的價值取向和行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)了愛國主義、集體主義、社會主義思想，體現(xiàn)了社會主義基本道德規(guī)范和社會風(fēng)尚的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀，是中華民族傳統(tǒng)美德和時代精神的完美結(jié)合，具有很強的思想性、時代性和實踐性。作為農(nóng)發(fā)行的領(lǐng)導(dǎo)人和一般員工，熱愛農(nóng)發(fā)行與熱愛祖國是一致的，損害了農(nóng)發(fā)行的利益，給國家的資金和財產(chǎn)造成損失，應(yīng)當(dāng)是一種恥辱；支持新農(nóng)村建設(shè)，為客戶提供至誠服務(wù)，保護農(nóng)民利益，與服務(wù)人民是一致的；有些人不能適應(yīng)崗位職責(zé)和工作需要，又不努力學(xué)習(xí)，表現(xiàn)得無知卻并不以為恥；大部分員工在勤奮工作，敬業(yè)講奉獻，有些人卻無動于衷，無所事事，無所作為，甚至冷嘲熱諷，也并不知恥；有些人不是通過努力工作取得實實在在的業(yè)績，而是說假話、造假賬、報假數(shù)字，沽名釣譽，不講誠信，榮辱不分；也有一些人法紀(jì)觀念淡薄，有章不循，甚至違法亂紀(jì)，還振振有詞，是十分可悲的現(xiàn)象；還有的人私心嚴重，爭權(quán)奪利，拉幫結(jié)派，破壞團結(jié)，不以為恥反以為榮；有的人花公家的錢大手大腳，不花白不花，把艱苦奮斗掛在嘴邊，等等。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，就是要緊密聯(lián)系農(nóng)發(fā)行的實際，與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來、融合起來，進一步制定、完善員工行為規(guī)范、崗位守則等，努力在農(nóng)發(fā)行形成“五種風(fēng)氣”，即敬業(yè)奉獻的風(fēng)氣、改革創(chuàng)新的風(fēng)氣、誠信實干的風(fēng)氣、遵章守紀(jì)的風(fēng)氣和勤儉辦行的風(fēng)氣，大力推進農(nóng)發(fā)行的思想道德建設(shè)，真正把“八榮八恥”有針對性地落實到員工的日常工作和具體行為中，以熱愛農(nóng)發(fā)行和本職工作為榮，以損害農(nóng)發(fā)行利益、給國家資金和財產(chǎn)造成損失、給單位形象蒙羞為恥；以支持新農(nóng)村建設(shè)、為客戶提供至誠服務(wù)、維護農(nóng)民利益為榮，以不認真執(zhí)行國家政策和農(nóng)發(fā)行規(guī)章制度為恥；以勤奮學(xué)習(xí)、掌握工作本領(lǐng)為榮，以不思進取、無所用心、得過且過為恥；以辛勤勞動、愛崗敬業(yè)為榮，以不作為、不認真履行工作職責(zé)、沒有工作責(zé)任心為恥；以敬業(yè)奉獻、任勞任怨、不計個人得失為榮，以相互推諉、不講奉獻、計較個人得失為恥；以團結(jié)友愛、共同進步、弘揚團隊精神為榮，以不講團結(jié)、拉幫結(jié)派、相互拆臺，損人利己、無中生有、編造事實、誣告陷害為恥；以一身正氣、公道正派為榮，以琢磨人、不琢磨事、說三道四、搬弄是非為恥；以誠實守信、本份做人、扎實做事為榮，以表里不一、不講誠信、阿諛奉承、說假話、造假賬、報假數(shù)、沽名釣譽為恥；以遵紀(jì)守法、嚴格自律為榮，以法紀(jì)觀念淡薄、有章不循、甚至違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗、勤儉辦行為榮，以講排場、比闊氣、鋪張浪費和享樂主義、驕奢淫逸等腐朽思想為恥。結(jié)合農(nóng)發(fā)行實際，通過細化創(chuàng)新開展上述十項內(nèi)容的榮辱觀教育活動，探索榮辱觀教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理有機聯(lián)系的結(jié)合點，培養(yǎng)和形成農(nóng)發(fā)行員工新的價值觀和道德觀，搭建以人為本、構(gòu)建和諧、促進農(nóng)發(fā)行有效發(fā)展的互動平臺，培養(yǎng)和形成農(nóng)發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)人和一般員工共有的符合“八榮八恥”的價值觀和道德觀，具有非常重要的現(xiàn)實意義和深遠影響。



　　現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)企業(yè)文化是認真履行政策性金融職能、打造現(xiàn)代銀行的必然要求。當(dāng)前，農(nóng)發(fā)行內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著深刻的變化，對農(nóng)發(fā)行盡職盡責(zé)履行職能產(chǎn)生著重大影響。一是國家加快推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，實施中西部地區(qū)崛起戰(zhàn)略，對農(nóng)發(fā)行發(fā)揮政策性金融職能，支持“三農(nóng)”和經(jīng)濟發(fā)展的要求更高。二是宏觀調(diào)控力度加大，需要農(nóng)發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)人和一般員工把握和處理好落實宏觀調(diào)控政策要求與加快農(nóng)發(fā)行有效發(fā)展的關(guān)系。三是金融改革繼續(xù)深化，農(nóng)村金融改革和政策性銀行改革步伐將明顯加快，將給農(nóng)發(fā)行帶來新的發(fā)展機遇。四是國家進一步深化糧食流通體制改革，完善糧食流通體制改革政策措施，加快推進國有糧食購銷企業(yè)改革，清理和剝離國有糧食企業(yè)財務(wù)掛賬，加強和改善糧食宏觀調(diào)控，需要農(nóng)發(fā)行不斷提高管理水平。五是按照現(xiàn)代銀行要求打造農(nóng)發(fā)行還存在一些不容忽視的問題亟待改進，需要改進和加強農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，更好地發(fā)揮農(nóng)發(fā)行在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用。



　　現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)企業(yè)文化是大力支持新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措。近年來，中央始終把解決好“三農(nóng)”問題作為全黨工作的重中之重來抓，黨中央明確提出了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的發(fā)展戰(zhàn)略，明確提出要“調(diào)整農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行職能定位，拓寬業(yè)務(wù)范圍和資金來源”。銀監(jiān)會同意農(nóng)發(fā)行將現(xiàn)有的糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的對象擴大到農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，為農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)產(chǎn)品的種植(養(yǎng)殖)、流通或加工轉(zhuǎn)化，提供包括流動資金以及技術(shù)改造、倉儲等農(nóng)用設(shè)施建設(shè)和生產(chǎn)、加工基地建設(shè)所需的中長期信貸資金支持；開辦農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務(wù)，專門為《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020)的通知》確定的優(yōu)先主題領(lǐng)域內(nèi)的農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化項目提供短期流動資金和中長期資金支持。隨著新農(nóng)村建設(shè)的扎實推進和外部條件的改善，農(nóng)發(fā)行既面臨加快改革與發(fā)展的難得機遇，也存在著內(nèi)部諸多方面不適應(yīng)、不符合等嚴峻挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下，農(nóng)發(fā)行要抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，贏得主動，就必須以強大的企業(yè)文化力作支撐，秉承農(nóng)發(fā)行的服務(wù)宗旨和核心價值觀，夯實以人本為本的興業(yè)之道，把誠信作為立業(yè)之本，把創(chuàng)新作為發(fā)展動力，把客戶滿意作為發(fā)展目標(biāo)，把和諧作為持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，著力規(guī)范經(jīng)營行為，加強基礎(chǔ)管理、風(fēng)險控制和隊伍建設(shè)，增強領(lǐng)導(dǎo)人和一般員工的凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力，為實施黨中央建設(shè)社會主義新農(nóng)村戰(zhàn)略布署做出更大的貢獻。

　　筆者認為，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的主要作用是：



　　(一)凝聚作用

　　現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)企業(yè)文化，對于農(nóng)發(fā)行的生存與發(fā)展非常重要。它是農(nóng)發(fā)行凝聚力、向心力的體現(xiàn)，它對農(nóng)發(fā)行的團結(jié)與和諧具有一種凝聚功能。



　　現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)企業(yè)文化的凝聚作用日益受到人們的重視，因為它可圍繞農(nóng)發(fā)行的企業(yè)目標(biāo)，凝結(jié)成極大的集體合力，生出奮發(fā)向上的群體意識，空前地?zé)òl(fā)起人們的主觀能動性，最有成效地推動企業(yè)的發(fā)展。一個企業(yè)的根本動力來源于員工由某種共同意識所激發(fā)出來的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情。人們越來越發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)企業(yè)管理中企業(yè)文化所塑造的人們的共同價值觀念、共同意識表現(xiàn)出更大的作用，表現(xiàn)為一種把全體員工凝聚在一起，形成一種強大的生產(chǎn)合力的功能。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的凝聚功能體現(xiàn)在以下四個方面：



　　1.歸屬機制



　　在農(nóng)發(fā)行這個群體中，個人雖說有相對獨立性，但也絕不是可以根本超越群體而孤立存在的單個人。他在農(nóng)發(fā)行中必定同別人發(fā)生聯(lián)系，結(jié)成一定的關(guān)系；若從農(nóng)發(fā)行原本即是以專業(yè)化協(xié)作為基礎(chǔ)的社會化、現(xiàn)代化經(jīng)營單位來說，農(nóng)發(fā)行中的任一單個個人離開集體，將是寸步難行。個人對群體事物的參與，通過在農(nóng)發(fā)行的實踐活動，發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻。同時，農(nóng)發(fā)行群體又迫切需要每一個人的奮發(fā)、努力；因而不時地對個人歸屬認同和鼓勵、贊揚和支持，這就是一個由歸屬(凝聚)觀念一歸屬(凝聚)行動一歸屬(凝聚)結(jié)果(即個體與群體相互認同、肯定)的過程。



　　2.準(zhǔn)則機制



　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化無法用一種數(shù)學(xué)方法分析計算出來，但是，農(nóng)發(fā)行能夠創(chuàng)造出一種內(nèi)容豐富、道德高尚且易為大家接受的文化準(zhǔn)則和價值準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則本身以及與之緊密相連的文化氛圍、環(huán)境結(jié)構(gòu)，具體而又靈活地規(guī)范、調(diào)控著人們的行為，使員工們情緒飽滿，互相適應(yīng)和協(xié)調(diào)一致。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的準(zhǔn)則機制，先是以農(nóng)發(fā)行企業(yè)價值觀、企業(yè)精神，激發(fā)廣大員工做出不同凡響的貢獻，從而在成千上萬員工心目中形成一種強烈的目標(biāo)感。這種目標(biāo)感可以是來自對農(nóng)發(fā)行服務(wù)對象的熱愛、高質(zhì)量服務(wù)的愿望、對革新的鼓勵，或者對每個人的貢獻給予承認和榮譽等，從而引導(dǎo)全體員工的共同行動。

　　3.情感機制

　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化講究尊重個人感情，能造成一種親密友愛和信任的企業(yè)氣氛。在這種條件下倡導(dǎo)團隊精神，滿足員工的社會性心理需要，就會使人們改變原來只從個人角度出發(fā)建立的價值觀念，樹立一種以農(nóng)發(fā)行企業(yè)為中心的共同價值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)和整體信念。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化通過共識，使人們認識自己在農(nóng)發(fā)行中的價值與作用，當(dāng)員工意識到自己受到尊重和信賴時，就必然潛意識地對農(nóng)發(fā)行產(chǎn)生一種強烈的向心力和凝聚力，增強企業(yè)意識。這樣，由農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化所產(chǎn)生的強烈的企業(yè)共同意識成為一種強有力的凝聚力，把農(nóng)發(fā)行全體成員的力量凝聚成一種合力，就使由個人行為構(gòu)成的企業(yè)行為協(xié)作系統(tǒng)產(chǎn)生出最大的功效。
　　4.內(nèi)聚機制

　　事實上農(nóng)發(fā)行企業(yè)都是一個利益共同體和命運共同體，每個個體、每個員工和同仁，生活在這樣一個群體之中，受這一群體特定企業(yè)文化的陶冶，都必然產(chǎn)生對這個群體的一種內(nèi)向心理。當(dāng)某個分支機構(gòu)的員工說“行興我榮，行衰我恥”時，他心目中的這個行，首要的是他自己所在的行；當(dāng)某個員工說“愛行如家”的時候，他在心底里首要盼望的當(dāng)然是他工作所在的那個“行”能像他的“家”一樣溫暖、可愛。這都表明，在長期特定企業(yè)文化氛圍中生活的員工的向心心理，這也表明農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化強烈的內(nèi)聚功能。


　　(二)激勵作用



　　企業(yè)文化能起到精神激勵的能動作用，能發(fā)揮其他激勵手段所起不到的作用。它能激發(fā)人的積極性、能動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人的智力效應(yīng)。



　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化對農(nóng)發(fā)行員工實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行目標(biāo)有著極大的強化、激發(fā)和推動作用。我們經(jīng)常在農(nóng)發(fā)行中發(fā)現(xiàn)，廣大員工對農(nóng)發(fā)行企業(yè)目標(biāo)的獻身精神和從事生產(chǎn)勞動的態(tài)度是有極大差異的。有的人具有強烈的進取精神和實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行企業(yè)目標(biāo)的愿望，并在行動上有所體現(xiàn)，能卓越地完成本職任務(wù)；有的人有一點進取意識，但不強烈，勞動工作一般，只要勉強能完成任務(wù)，就得到滿足；有的人進取的愿望極差，對完成農(nóng)發(fā)行企業(yè)目標(biāo)感到是負擔(dān)甚至厭惡和憎恨，經(jīng)常完不成任務(wù)。出現(xiàn)這種巨大的反差現(xiàn)象便是激勵作用有的發(fā)揮了，而有的沒有發(fā)揮出來。



　　企業(yè)文化建設(shè)能為員工培養(yǎng)起一個良好的激勵環(huán)境。美國學(xué)者利特溫和斯特林格在對一個官僚結(jié)構(gòu)型組織的460名主管人員所作的典型調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們的動機的強度受到組織環(huán)境的影響，其中組織與權(quán)力激勵有密切的相互關(guān)系。而與成就激勵、社交激勵則呈相反的相互關(guān)系。在一個具有嚴格責(zé)任制、明確的價值觀和行為道德準(zhǔn)則的溫暖、平等的企業(yè)環(huán)境中，環(huán)境與對人們成就的激勵關(guān)系極為密切，與權(quán)力激勵只有一定的關(guān)系，而與社交激勵沒有什么關(guān)系，因為在這樣的企業(yè)中，人們都在竭力為自己的組織工作，在企業(yè)組織內(nèi)能得到公平和溫暖的感受，所以不需要過多地從企業(yè)外部去尋求滿足感。



　　這就是說，具有良好農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化與企業(yè)精神的組織集體，農(nóng)發(fā)行企業(yè)內(nèi)的小環(huán)境比較和諧，人們都有執(zhí)著的事業(yè)追求和高尚的道德情操，那種彼此之間互不服氣，為權(quán)力、為獎金、為工資爭斗的現(xiàn)象比較少，他們能把對農(nóng)發(fā)行企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起。
　　(三)輻射作用



　　正如企業(yè)有企業(yè)文化一樣，地區(qū)也有地區(qū)文化，城市也有城市文化。企業(yè)文化作為社會文化大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，對所在城市或地區(qū)這個宏觀社會群體具有一種輻射功能。



　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的輻射功能主要是靠企業(yè)文化流來實現(xiàn)的。這種文化流，從其載體上看，大致上可劃分為三類：



　　1.產(chǎn)品讓渡文化流
　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)任何一個金融產(chǎn)品，既是農(nóng)發(fā)行企業(yè)員工體力勞動、腦力勞動的結(jié)晶，又同時是農(nóng)發(fā)行企業(yè)精神、企業(yè)文化的體現(xiàn)者和最基本的輸出載體。



　　2.服務(wù)提供文化流



　　這特別表現(xiàn)在農(nóng)發(fā)行日常服務(wù)工作中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的服務(wù)文化，使客戶不僅得到了服務(wù)需求本身的滿足，而且還得到一種心情舒暢的“文化滿足”。這是一種農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化通過信貸員、會計員、出納員等的服務(wù)發(fā)生的輻射功能。擴大一點說，文藝演出、體育表演等等，也都可以起到文化流作用，具有這種文化輻射功能。近幾年來興起的農(nóng)發(fā)行企業(yè)自身，或與新聞出版單位、文藝、體育團體聯(lián)合舉行的征文評獎、文體比賽等形式，更是發(fā)揮了重大的輻射作用。



　　3.媒介傳播文化流



　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)自辦報紙、雜志等，或借助于國家、城市的報紙、電視、刊物等，進行本企業(yè)文化的擴散和傳播，形成文化流機制。



　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化輻射功能的強弱，關(guān)鍵看農(nóng)發(fā)行的金融產(chǎn)品是否優(yōu)于同行業(yè)，服務(wù)是否周到、細致、熱情、優(yōu)良；傳播渠道是否寬闊和暢通。
　　(四)約束作用
　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化是一種約定俗成的東西，是一個企業(yè)內(nèi)部上下員工必須共同遵守的一種行為規(guī)范和思想道德準(zhǔn)繩。行規(guī)、行紀(jì)、行風(fēng)、行貌都會對員工產(chǎn)生潛移默化的影響，使員工自覺地按照這些要求來規(guī)范自己的行為。它雖然不是硬性的規(guī)章制度但卻無時無刻不在以軟約束的形式發(fā)揮著作用。在農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)文化會逐漸在員工中間形成一種具有約束力的傾向，從而規(guī)范了農(nóng)發(fā)行員工的群體行為。當(dāng)農(nóng)發(fā)行內(nèi)部少數(shù)人的行為變?yōu)榇蠖鄶?shù)人的自覺行為以后，就會在員工中間形成一種相當(dāng)穩(wěn)定的、無形的精神力量，從而促使良好的風(fēng)氣的形成，對于農(nóng)發(fā)行全體員工都是一種無形的約束。當(dāng)農(nóng)發(fā)行個別員工的思想、行為與農(nóng)發(fā)行約定俗成的東西不協(xié)調(diào)或不一致時，這種氛圍的感染便會對他造成一種壓力，使他不得不與大多數(shù)人趨同，進而調(diào)整自己的思想行為，以達到與農(nóng)發(fā)行整體環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。這是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化約束作用的具體體現(xiàn)。



　　(五)控制作用



　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化能使農(nóng)發(fā)行實行自我控制，從而是使農(nóng)發(fā)行在發(fā)展過程按照規(guī)范的要求，達到穩(wěn)定、健康的發(fā)展。農(nóng)發(fā)行企業(yè)及其成員在企業(yè)文化的規(guī)范下，其價值觀念、思想認識、思維過程、心理情感和倫理道德、行為方式等都會受到影響和規(guī)范。



　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化通過微妙的文化滲透和企業(yè)精神的激勵、感染，會在員工中形成一種無形的準(zhǔn)則，從而規(guī)范群體行為。當(dāng)這種約束由少數(shù)人的自覺性變?yōu)槎鄶?shù)人的自覺性之后，就會成為一種穩(wěn)定的無形的精神力量，自然而然地促使農(nóng)發(fā)行良好風(fēng)氣的形成。
　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化控制功能，實際上是農(nóng)發(fā)行員工實行自我控制的一種無形約束，是一種有效的管理方式。如農(nóng)發(fā)行新員工從入行的第一天起，就需接受農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的教育，逐漸放棄那些與農(nóng)發(fā)行不協(xié)調(diào)的思想觀念和行為方式，逐漸接受并養(yǎng)成農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化意識。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化通過農(nóng)發(fā)行規(guī)章制度和管理要素對員工的思想行為進行約束，通過農(nóng)發(fā)行員工的共有價值觀念來進行自我控制，從而形成鮮明的農(nóng)發(fā)行特征。



　　(六)調(diào)適作用



　　人們的生活中，處處蘊含著文化。隨著人們文化娛樂生活的價值日益顯現(xiàn)，作為農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化一部分的業(yè)余文化活動，不僅作為緊張工作之余的體力、腦力恢復(fù)性的調(diào)適，而且進一步作為人們娛樂享受、愉悅身心的調(diào)適。



　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的調(diào)適作用，具體來說，有以下幾個更細小的形式：



　　1、能量補充調(diào)適



　　快節(jié)奏、高效益、重信息、講信譽已成為當(dāng)今企業(yè)的時代風(fēng)尚。在這種背景下，各種農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化活動，在人們娛樂、消遣中，能使人們已消耗掉的能量得到補償，以至迅速增加。



　　2、豐富精神調(diào)適



　　現(xiàn)代生活豐富多彩，人們要求融吃穿玩樂于一體。需要通過身體和思想的放松，開展競技、欣賞藝術(shù)和大自然，以平衡和滿足生活需要的天平。于是，人們在文化設(shè)施日益增多、文化活動形式日益增多、文化活動內(nèi)容日益新穎的企業(yè)文化中得到調(diào)適。

　　3、愉悅身心調(diào)適
　　農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化注重以人為本，關(guān)懷人的生活。例如，進入農(nóng)發(fā)行小區(qū)，猶如進入花園一般，它給人以清新、愉悅之感。行內(nèi)寬闊的林蔭大道，小花壇、雕塑、假山、籃球等練習(xí)場，使銀行更具生活氣息。優(yōu)美恬靜的行內(nèi)小區(qū)環(huán)境使人從中受到文化的熏陶，藝術(shù)的享受，身心得到愉悅和調(diào)適。

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