隨著人在企業(yè)中地位的日益凸現，如何管理好人已成為企業(yè)的一個重大課題，加強企業(yè)文化建設無疑是企業(yè)“以人為中心”的一個重要途徑，但綜觀國內企業(yè)文化建設的實踐，我們不難發(fā)現大多數企業(yè)的文化建設并不盡如人意，本文揭示了當前企業(yè)文化建設中的種種錯誤傾向，相信對國內企業(yè)文化建設具有一定的借鑒作用。



　　企業(yè)經營環(huán)境和組織結構的變化使得企業(yè)文化在企業(yè)中的地位日益突出，其作用表現為：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是實現企業(yè)制度與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要思想保障，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎，是企業(yè)活力的內在源泉和企業(yè)行為規(guī)范的內在約束。因此，國內企業(yè)界關于企業(yè)文化建設的熱情一浪高過一浪，用先進的文化管理理念來促進企業(yè)發(fā)展已成為眾多企業(yè)的共識。然而，企業(yè)文化建設的結果卻是幾多歡喜幾多愁，綜觀國內企業(yè)文化建設的實踐，我們不難發(fā)現其普遍呈現出如下種種病癥。



　　病癥一 企業(yè)文化成了空洞口號的代名詞，企業(yè)價值理念被虛化



　　當前，許多企業(yè)為了彰顯本企業(yè)對文化的高度重視，在公司門口、老總辦公室及媒體等公共場合大打標語橫幅，不惜重金大作宣傳諸如“求實創(chuàng)新，開拓進取”之類的口號，其中也不乏“以品質創(chuàng)市場，靠信譽求發(fā)展”等至理名言。其目的無非是想對人造成一種視覺上的沖擊，昭示本企業(yè)的文化內涵。說起來這些詞并沒有用錯，它們其實還真的是企業(yè)文化中的一部分，但必須明確的是，企業(yè)文化絕非是用來裝點門面的幾條標語，也不是膚淺的幾句名言警句，而是一種需要企業(yè)全體員工認同并能真正落到實處的核心價值觀，這種價值觀的形成是一個漫長、艱苦的過程，而決非三言兩語便可解決。企業(yè)文化不在于其外表華麗的形式，也不在于恢弘磅礴的氣勢，而關鍵取決于其是否能激起員工對企業(yè)的共鳴，哪怕文字不那么精練對仗和朗朗上口，只要能喚起全體員工的認同和覺醒，并能自覺指導員工行動，成為企業(yè)上下共同的哲學信仰和企業(yè)精神，那么同樣是非常精彩的企業(yè)文化。



　　病癥二 企業(yè)文化偏離“文化”主題，商業(yè)氣氛過于濃重



　　企業(yè)文化作為企業(yè)的一種生產力，其盡可能獲取利潤本無可厚非，但如果把實現利潤的目標作為企業(yè)文化的本質和核心價值觀來推崇或者定義就本末倒置了。惠普前總裁約翰.揚曾說過：利潤雖重要，卻不是惠普存在的原因，公司是為了更基本的原因而存在；美國福特公司也認為把利潤放在人和產品之后，是福特公司幸運的最根本原因。在我們的企業(yè)文化建設中，經常聽到一些企業(yè)制定諸如產量翻幾番、利潤達到多少、邁進國內或國際多少強之類的遠景規(guī)劃來激勵員工。沒錯，目標激勵是企業(yè)文化的應有之意，但企業(yè)文化中的目標激勵更側重的是員工個人人生價值目標而不是企業(yè)的利潤目標，員工選擇企業(yè)的唯一尺度是其個人價值能否最大限度地實現，而絕非企業(yè)能獲得多少利潤，這種以利潤為中心，以數字來量化的企業(yè)文化并非真正意義上的企業(yè)文化，勢必不能延續(xù)長久。



　　企業(yè)存在的價值并不僅僅是“一切向錢看”，它需要有一個核心的價值觀或者理念作指導，將員工指引到一個崇高的目標上來，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須具備的超越利潤目標的深刻內涵，企業(yè)文化不是利潤目標而是基本理念，它不會隨著市場的流行而搖擺不定，它只會因企業(yè)整體價值取向的轉移而與時俱進，為員工和企業(yè)提供更為強大的思想和動力。



　　病癥三 企業(yè)文化建設追求時尚，文化資源缺乏系統(tǒng)整合



　　在企業(yè)文化建設過程中，不乏抱有追求時尚心態(tài)的企業(yè)，其對企業(yè)文化的理解本來就有失偏頗，因此企業(yè)文化建設過程中，這類企業(yè)不可避免地存在著隨意性、偶然性和主觀性，按照自己“想當然”的思路盲目建設，其結果可想而知。企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，它包括物質文化、精神文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化以及建立學習型組織等方面的建設。然而，國內企業(yè)文化建設鮮有從以上幾個方面對企業(yè)文化進行系統(tǒng)整合并使之上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度的。一個系統(tǒng)的企業(yè)文化應該達到雙重目的：一方面對內能夠凝聚員工隊伍，規(guī)范員工行為，以文化創(chuàng)造出企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力源泉；另一方面對外能夠塑造一個獨特良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。科龍公司在這方面為國內企業(yè)文化建設樹起了一面旗幟，它通過聘請專業(yè)咨詢公司，充分挖掘本企業(yè)的文化資源并進行系統(tǒng)整合，以“龍的天空，培植龍的文化”作為本企業(yè)文化的核心理念，這種內涵深刻、親和力強的企業(yè)文化很容易就牢牢地栓住了員工和客戶的心，從而保持了科龍公司的長盛不衰。
病癥四 企業(yè)中“以人為本”的觀念消極被動，“以物為中心”的傳統(tǒng)格局始終難以突破
日本松下的口號是“企業(yè)即人”，并多次宣稱“要造松下產品，先樹松下人”；索尼董事長盛田昭夫也曾說過：如果要說日本式經營有什么秘密的話，那么我覺得，人，就是一切秘訣最基本的出發(fā)點。國內外知名企業(yè)無不將“樹人”視為企業(yè)第一要務。再看看我們的企業(yè)文化，雖然也有許多強調“人是企業(yè)第一資源”的，也有不少提倡“尊重人、關心人、依靠人、發(fā)展人”的，然而這些企業(yè)卻忽略了最根本的一點：企業(yè)以人為本的動機無一例外地出自于利潤最大化這一前提，其實質仍然是將企業(yè)員工視為經營發(fā)展的工具，是一種消極被動的企業(yè)文化。我們很少看到國內企業(yè)在經營過程中首先考慮的是如何增加員工的價值，幫助其實現個人價值，而不是僅僅考慮從員工的工作中獲取更多利益。企業(yè)這種價值取向反映在實踐中就是企業(yè)片面強調市場、強調客戶的重要性，而很少真正顧及員工需求。其實，確立企業(yè)文化優(yōu)勢的根本之道就在于：企業(yè)需像對待外部顧客那樣對待員工，為員工提供完善良好的內部服務，從而使員工能更加積極主動、富于創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質服務，在追求自身人格的完善和個人價值的同時實現企業(yè)的價值。對國內企業(yè)來說，做到這一點的路還很遙遠。



　　病癥五 企業(yè)倫理道德意識淡薄，誠信為本的經營理念尚未樹立起來



　　市場經濟是誠信經濟，缺乏誠信理念的企業(yè)終將被社會和公眾遺棄。這些年來，國內企業(yè)在加強自身倫理建設、樹立誠信形象方面雖然已經邁出了重要的第一步，但由于受短期利益驅動的影響，企業(yè)倫理觀念和誠信意識還遠未達到市場經濟的要求，一個企業(yè)依靠投機取巧、虛假宣傳、坑蒙拐騙、一錘子買賣，不可能實現長遠發(fā)展。銀廣廈作假賬、藍田公司制造財務丑聞及南京冠生園的月餅餡等事件，導致了這些知名企業(yè)的驟然崩潰就是佐證。在我國企業(yè)界，一個長期普遍存在的公理性認識就是：企業(yè)的目標就是創(chuàng)造利潤，簡言之，辦企業(yè)就是為了賺錢。這種急功近利的賺錢途徑和方式所付出的巨大代價就是誠實守信。誠信作為一種資源將直接關系到企業(yè)產品或服務的銷路、市場占有、融資能力甚至是企業(yè)的生死存亡，只有把“真誠守信”作為經營管理的基點，作為在經營活動中必須遵守的職業(yè)道德，那么企業(yè)才會有長久生命力，才會在出現危機時保持不敗。



　　病癥六 企業(yè)文化難以實現由“理念層面”向“行為層面”的轉化



　　企業(yè)文化是企業(yè)信奉和倡導的價值理念，更是企業(yè)必須且能夠付諸實踐的價值理念。在企業(yè)文化建設中，我們經常會發(fā)現這樣的現象：有的企業(yè)高層有著非常好的價值理念，而企業(yè)員工卻對這些價值理念并不認同，究其根本原因在于這類企業(yè)文化本身可操作性差、實踐性不強，具體表現為：



　　1、企業(yè)文化價值理念模糊。員工對理念口號背得滾瓜爛熟，而對具體的內涵卻模糊不清，導致員工對理念認知的差異，無法用理念來規(guī)范自己的行為，使建立起來的企業(yè)文化流于形式。



　　2、企業(yè)文化脫離實際，缺乏個性。不同的企業(yè)具體情況不同，其企業(yè)文化的形式和內涵也應該存在差異。然而令人難以置信的是，當前我們的企業(yè)文化建設卻存在著驚人的相似，不少企業(yè)為圖省事，或閉門造車、隨意羅列一些條款或干脆把別的企業(yè)文化模式完全照搬，這樣的企業(yè)文化其失敗也就不足為奇了。



　　3、企業(yè)文化缺乏廣泛參與性。員工中蘊藏著無窮無盡的力量和智慧，這是企業(yè)文化建設的根本力量之源，優(yōu)秀的企業(yè)文化無一例外地是由企業(yè)全體員工共同創(chuàng)建的，讓員工參與企業(yè)文化建設有利于調動其主動性和創(chuàng)造性，將企業(yè)價值取向最終轉化為員工的實際行動。然而，國內企業(yè)卻普遍缺乏一種吸收員工參與決策管理的民主氛圍，雖然一些企業(yè)也設有黨團工會組織，但受到多種因素的制約，其影響和作用暫時還有限。



　　4、企業(yè)文化示范動力不足。企業(yè)文化首先是領導文化，企業(yè)領導的信念、性格和價值取向及言行，對企業(yè)文化的形成、滲透和踐行有著強大的示范效應，領導對企業(yè)文化的認識從根本上決定著企業(yè)文化建設工作能否進一步深入發(fā)展。然而，令人尷尬的是我們的企業(yè)文化建設中,很少有企業(yè)領導身體力行，率先垂范的，他們的注意力都集中到企業(yè)利潤上去了，這也是企業(yè)文化建設最終招致失敗的因素之一。



　　病癥七 推崇和夸大個人英雄主義，背離企業(yè)整體價值取向



　　企業(yè)文化體現的應該是企業(yè)整體價值取向，而不是一種個人文化或少數人文化。然而目前的企業(yè)文化建設往往自覺或不自覺地帶有推崇和夸大個人英雄主義的色彩，一些企業(yè)中少數幾個人已經成為企業(yè)的精神領袖，這些人在企業(yè)中享有絕對的權威，更有甚者，在某種程度上企業(yè)已經成為這部分少數人的企業(yè)。我們并不反對企業(yè)提倡英雄主義，但我們主張英雄主義應適度，因為適度英雄主義一旦演變?yōu)闃O端個人英雄主義，個人意志將凌駕于企業(yè)整體價值取向之上，企業(yè)就會偏離其正常發(fā)展軌道，這將給企業(yè)帶來巨大的災難。

擴展閱讀

版權聲明：