【本文摘要】 一直以來(lái)，企業(yè)文化是高高在上的，是抽象的，是一種理念的宣導(dǎo)，是簡(jiǎn)練的語(yǔ)言，是內(nèi)在修煉的表達(dá)……所以我們一直談到企業(yè)文化就找不到北，更多的企業(yè)文化則成了“黃金馬桶”——看上去很美，但是卻實(shí)在沒有品位。 一直以來(lái)，企業(yè)文化是高高在上的，是抽象的，是一種理念的宣導(dǎo)，是簡(jiǎn)練的語(yǔ)言，是內(nèi)在修煉的表達(dá)……所以我們一直談到企業(yè)文化就找不到北，更多的企業(yè)文化則成了“黃金馬桶”——看上去很美，但是卻實(shí)在沒有品位。



　　誤區(qū)一：不知所云——飄。企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)思想或者產(chǎn)品概念的高度總結(jié)，也是一種理念的凝聚，所以需要概括性強(qiáng)。但是很多企業(yè)的文化已經(jīng)抽象到叫人發(fā)笑的地步——“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)　創(chuàng)造輝煌”這樣的企業(yè)文化簡(jiǎn)直就是貽笑大方，主要原因就是空，過于抽象，沒有實(shí)際的內(nèi)容。其他類似“忠誠(chéng)　 熱情”這樣的概念可以做為內(nèi)部管理的演繹，但是作為企業(yè)文化高度顯然不夠，大眾化和過于抽象的企業(yè)文化屬于“飄文化”。之所以是“飄文化”，因?yàn)檫@樣的企業(yè)文化高飄在上，一味追求大眾化詞匯的累積，千篇一律，不能把獨(dú)特的企業(yè)精神客觀展示給大眾——甚至可以說(shuō)企業(yè)根本就沒有獨(dú)特的企業(yè)文化理念。


　　齊淵博觀點(diǎn)：企業(yè)文化也應(yīng)該有獨(dú)特性，簡(jiǎn)單詞匯的疊加不是企業(yè)文化，當(dāng)所有保險(xiǎn)公司都在高喊“服務(wù)　保險(xiǎn)　忠誠(chéng)”的時(shí)候，友邦提出了“財(cái)務(wù)穩(wěn)健　信守一生”的說(shuō)法，由于概念的真實(shí)，對(duì)現(xiàn)代人的財(cái)務(wù)觀念和財(cái)務(wù)信用提出了溫和的奉勸或者叫給予了美麗關(guān)懷，所以很快贏得了成功人士的共鳴；同樣所有西裝企業(yè)都在講“成功　品位”的時(shí)候，莊吉西服提出了“莊重一身　吉祥一生”的文化理念，把莊重作為男人的品牌形象，自然獲得社會(huì)的普遍認(rèn)同，成為服裝行業(yè)的一匹黑馬。

　　誤區(qū)二：不負(fù)責(zé)任——假。企業(yè)文化是企業(yè)的宗旨、理念和企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，不是信口開河和無(wú)中生有。可以適當(dāng)演繹，但是不能絕對(duì)浮夸。類似“邁步國(guó)際”、“顧客就是親生父母”、“海洋胸懷”、“象熱愛地球一樣熱愛企業(yè)”……這樣的企業(yè)文化究竟是真實(shí)還是胡說(shuō)八道，恐怕老板也說(shuō)不清楚，這里絕對(duì)不是對(duì)企業(yè)的企業(yè)文化表示懷疑，而是這些企業(yè)文化往往經(jīng)不起推敲，經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)，這樣的企業(yè)文化往往會(huì)搬起石頭砸自己的腳，被社會(huì)所鄙視和遺棄。

　　齊淵博觀點(diǎn)：近期，全國(guó)為海爾服務(wù)的策劃、咨詢公司在北京召開了戰(zhàn)略會(huì)議，就是針對(duì)海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”是否可以延續(xù)使用。雖然海爾的企業(yè)文化已經(jīng)得到了大眾的普遍認(rèn)同，但是慣以“永遠(yuǎn)”的企業(yè)文化還是有缺失的，其中以調(diào)侃為目的的“永遠(yuǎn)有多遠(yuǎn)”也切中了海爾的軟肋。且不說(shuō)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”是否立即成為歷史，但是從中可以看出企業(yè)文化要真實(shí)、要承諾得當(dāng)、要負(fù)擔(dān)的起，否則就是虛假。類似的紅高粱案例，要“挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞”，雖然站在企業(yè)公關(guān)的角度可以商榷，但是過于浮夸的企業(yè)文化畢竟會(huì)影響企業(yè)的作風(fēng)，成為企業(yè)失敗的伏筆。

　　誤區(qū)三：不倫不類——傻。企業(yè)文化要有感染力，要可信，要體現(xiàn)一定的企業(yè)水準(zhǔn)，絕對(duì)不能把企業(yè)文化做成四不象，或者影響了企業(yè)的外在形象。但是國(guó)內(nèi)的企業(yè)就是有不倫不類的企業(yè)文化——“迅速實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化”、“建設(shè)新形式下企業(yè)集團(tuán)”、“象大海學(xué)習(xí)澎湃”、“革命精神爭(zhēng)上游”……這些企業(yè)文化一則高度不夠，二則落后于時(shí)代，類似在今天還在高喊“實(shí)行三包　代辦托運(yùn)”一樣可笑，還有就是生硬，和現(xiàn)代化市場(chǎng)部和諧，可見企業(yè)的思想也肯定落后于市場(chǎng)。

　　齊淵博觀點(diǎn)：企業(yè)文化一定要精練、有力度，這個(gè)力度切合于時(shí)代，而且一定要生動(dòng)，有文化氣息。筆者一直喜歡愛立信的“以愛立信”，它既包含了企業(yè)品牌，又傳達(dá)了一種“愛　信”的態(tài)度，這樣的企業(yè)文化很容易打動(dòng)人心，使得企業(yè)品牌文化成為很多人的熱愛。

　　那隨著中國(guó)市場(chǎng)逐漸形成中國(guó)特色，形成屬于自己的文化體系，企業(yè)應(yīng)該怎樣把握自己的企業(yè)文化呢？

　企業(yè)文化一定要可以信任。這個(gè)可以信任是基于社會(huì)現(xiàn)實(shí)和大眾觀點(diǎn)，是一種高度，可以信任的企業(yè)文化將很快超越虛無(wú)和抽象的企業(yè)文化，“以人為本”，成為未來(lái)企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)。

　　企業(yè)文化一定要有“賣點(diǎn)”。按照商業(yè)觀點(diǎn)，企業(yè)文化也是產(chǎn)品——虛擬產(chǎn)品，是為了贏得顧客的心，所以企業(yè)文化一定要有“賣點(diǎn)”，要“獨(dú)特”，打造有賣點(diǎn)的企業(yè)文化，不僅僅是單純的口號(hào)宣傳，這是我們團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)千個(gè)企業(yè)問企業(yè)文化進(jìn)行總結(jié)后的思考，雖然對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，但是只有這樣，才可以使中國(guó)企業(yè)更高、更快、更強(qiáng)。

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