CEO及企業(yè)定位的藝術(shù)
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有了自我定位後,努力朝所訂定的愿景與目標方向邁進,
不斷修正,將減低個人或企業(yè)失敗的機率。
近十年來,時常有許多人對筆者提出一個同樣的問題 為什麼對於寫書以及四處演講如此的熱衷?其實原因有許多;創(chuàng)造及打響知名度,并且發(fā)揮對社會的影響力固然是我的理想,但卻不是唯一的答案。筆者之所以會對演講及著作如此的勤奮不懈,主要的原因是希望透過這些行動,對自己重新定位,進而提升社會大眾對當時公司的形象。
十五年前筆者剛接任全國電子總經(jīng)理時,那時社會大眾對全國電子的企業(yè)印象似乎與今天不大一樣,消費者一提到全國電子時,所聯(lián)想到的無非就是傳統(tǒng)、本土這些觀點??偨?jīng)理是企業(yè)的最高決策者,甚至代表著整個企業(yè),當下即決定要改造全國電子的形象,首先從自己著手。在十幾年前對於企業(yè)的CEO親自為文立著與演講,是十分少見的事,也因為如此,筆者不間斷的朝此方向努力。
這些年來,陸續(xù)出版過幾本書,也舉辦過非常多場成功的演講,在當時最大的愿望就是希望全國電子能成為有影響力的企業(yè)。透過持續(xù)的努力達到企業(yè)定位,再加上適當?shù)男麄?,全國電子也由當年小格局的電器行,蛻變?yōu)閲鴥?nèi)電子連鎖通路的第一品牌,雖然筆者已離開全國電子,不過由此案例還是可供企業(yè)及CEO作為如何自我定位的叁考。
完美的定位及促銷藝術(shù)
「定位」是核心能力與愿景的結(jié)合,我們必須為自己定位,必須清楚自己所努力的方向。有一些人會主張隨波逐流、順其自然,但其實都只是怠惰的藉口罷了。一個不懂得為自己定位的人,就好像是斷了線的風箏;風怎麼吹,就怎麼飄,可悲的是,它永遠不會知道往哪走。換句話說,定位就是根據(jù)自己的核心能力、自身資源以及周遭的環(huán)境所訂定不變的目標及方向。
定位完成後是否就無後顧之憂了?其實并不盡然,只有確定自己的定位點,僅能算是定位的一半步驟,要懂得如何運用促銷(Promotion)的技巧讓大家了解自己的定位為何,才能夠?qū)⑦@一門學問稱之為藝術(shù)。以筆者從事著作為例,為了要推銷自己及公司,便將每一時期所寫的書為自己做出不同的定位。
定位及促銷是不可分割的,究竟促銷的定義為何?簡單一句話,其實就是透過各種方式來和消費者做有效的溝通,讓消費者了解我們提供的獨特性及優(yōu)點。在一九七三年間Charlie香水在美國曾引起一波香水革命。
因為七○年代的美國正處於一個生活型態(tài)改變的時期,Charlie香水為因應(yīng)此改變而想出了「香水不是什麼了不起的東西」的全新訴求,將香水定位為日常用品,而化妝品公司露華濃(Revlon)便以完整的促銷策略規(guī)劃(例如配合此訴求的大量媒體廣告),來加深消費者對香水的印象。
搶先與差異化策略的促銷
一個成功的促銷最好能夠考慮促銷的目標、內(nèi)外在的環(huán)境以及自己所擁有的資源,做出最適合自己的調(diào)整以實踐定位,如果不懂得促銷,就算手上擁有全世界最好的產(chǎn)品,但是因為沒有人知道,最後卻成為世界上最大的秘密。至於如何做好成功的促銷,其實有二個重點是必須要去遵循的。
首先,無論你的行為為何,如果能夠成為第一個搶先進入市場的品牌,通常等於成功一半。然而當無法順利成為第一個搶進的品牌時,當務(wù)之急是另擇他種業(yè)態(tài)以求搶先進入。就以入口網(wǎng)站為例,幾乎鮮有使用者能將所有入口網(wǎng)站的差異或優(yōu)劣做出具體的比較,但市場上卻存在少數(shù)上線率極高的入口網(wǎng)站,且這些蠃家往往是最早搶進此領(lǐng)域的先鋒業(yè)者。此外,本文所指的「搶先」并不是指第一個進入市場,而是第一個進入消費者的觀念里。也就是說,事實上促銷并不是一場商品優(yōu)劣的產(chǎn)品戰(zhàn),而是一場看誰先在消費者腦海中深植印象(Image)的競賽。
第二個重點即是「差異化策略」,當面對同一領(lǐng)域中激烈的競爭,如果無法提供與競爭對手相異的產(chǎn)品或服務(wù)給消費者,又豈能冀望他人的青睞。重點是要能了解市場及顧客的需求,創(chuàng)造出具有獨特風格及功能的產(chǎn)品,以期在滿足顧客需求上和競爭者有所差異。
從社會上眾多失敗案例中,歸納失敗的原因有許多,但通常都擁有一項共同點,也就是不知道自己的定位為何?如何定位?如何執(zhí)行并加以宣傳。
何謂定位的藝術(shù)?其實就是在所屬的環(huán)境當中,將自己放置於一個明確又具競爭力的位置上,通常系指所從事的產(chǎn)業(yè)、組織的位階及專業(yè)能力。也就是企業(yè)在做決定時亦應(yīng)該要考慮大環(huán)境、競爭、核心能力、興趣及所擁有資源的多寡。當然,如果你想要成為汪洋中的一條破船,并且放棄追求幸福的權(quán)利,那麼定位將成為你首先該放棄的要務(wù)。
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