知識管理:企業(yè)管理的新重心
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知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力,從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是?了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力,直接目的是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新的主要任務是全面開發(fā)和充分開發(fā)以及有效利用企業(yè)的知識資源.
(一)企業(yè)的知識資源
企業(yè)的知識資源指的是企業(yè)擁有和可以反復利用的、建立在知識基礎之上的、可能給企業(yè)帶來財富增長的一類資源的總稱。
知識資源的表現形式?:
(1)無形資産,包括市場資産、知識産權資産和組織管理資産
(2)資訊資源,資訊資源指企業(yè)通過資訊網路所能收集到的與企業(yè)生産經營活動相關的各種資訊。
(3)智力資源,指企業(yè)所能利用的存在於企業(yè)內部員工和企業(yè)外部人力資源中的各類知識和創(chuàng)造性地運用這些知識研究和解決問題的能力。
企業(yè)知識資源的特徵是:無形的、可以反復利用的、不會枯竭的;是企業(yè)內部可以共用的資源;不會出現邊際報酬遞減,即知識資源的增加會導致物質資源的更加充分和有效利用而不會出現遞減。
知識資源已經成?企業(yè)賴以生存和發(fā)展的決定性因素:
(1)知識資源?企業(yè)創(chuàng)造著巨大的市場機會和財富,産品和服務的價值取決於其中的知識含量,所以,一個企業(yè)只有在知識資源開發(fā)和利用上占有優(yōu)勢,容易取得成功。
(2)知識資源正在成?當今激烈的競爭環(huán)境中企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢從而克敵制勝的源泉。
(二)知識管理的客觀必然性
知識管理的出現和興起,標志著由於知識經濟而引發(fā)的經營環(huán)境進入新的階段。它的出現是企業(yè)適應資源環(huán)境由經濟資源變?知識資源的必然結果,也是科學技術發(fā)展的結果。科技的發(fā)展促進了知識與經濟的一體化,使得企業(yè)的競爭優(yōu)勢建立在知識基礎上,所以也是企業(yè)叁與市場競爭的結果。企業(yè)在激烈的市場競爭中只有依靠不斷的企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)的知識資源去蠃得市場,知識管理的自身優(yōu)勢促使企業(yè)開始重視知識管理。知識管理強調企業(yè)擁有和可利用的知識資源,企業(yè)運用知識管理,加強知識資源的開發(fā)和利用,將給企業(yè)帶來巨大的潛力。
(三)知識管理的基本內涵
知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力,從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是?了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力,直接目的是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新的主要任務是全面開發(fā)和充分開發(fā)以及有效利用企業(yè)的知識資源,其中資訊管理是非常重要的一部分內容。
知識管理的主要內容主要包括:(1)要在企業(yè)內進行知識交流與共用責任的宣傳,培養(yǎng)員工知識交流與共用的意識;(2)建立知識網路和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進知識的交流與共用;(3)創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境,充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識資源,進行以創(chuàng)新?目的的知識生産;(4)積累和擴大企業(yè)的知識資源;(5)保證企業(yè)知識的生産以及知識資源的積累和擴大,充分溶入産品或服務及其生産過程和管理過程之中。
(四)知識管理的實施要點
1.建立知識主管。知識主管的主要職責是根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略對企業(yè)知識資源進行統一管理,以保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2.建立起知識型企業(yè)組織結構。知識管理要求企業(yè)打破原有的傳統的金字塔式企業(yè)組織結構,建立起柔性,靈捷的知識型企業(yè)組織結構。
3.營造一種有利於企業(yè)知識資源的開發(fā)和利用的環(huán)境。管理者營造一種使企業(yè)員工自愿地交流與共用知識,開發(fā)與利用企業(yè)的知識資源去創(chuàng)造新的環(huán)境。
4.真正重視知識的價值。在知識管理中,要真正做到這一點。要讓知識或知識資源?企業(yè)員工得到切實利益。
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