資訊管理與知識(shí)管理
資訊管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是資訊管理的延伸與發(fā)展。
資訊管理 有著悠久的歷史，但它把資訊作?資源從技術(shù)、組織、人力三種因素的結(jié)合中進(jìn)行管理，則是20世紀(jì)70年代末80年代初出現(xiàn)的新事物。美國(guó)1979年《文書削減法》最先提出聯(lián)邦政府的資訊管理問題，并在聯(lián)邦機(jī)構(gòu)中設(shè)立機(jī)構(gòu)政府資訊主管。企業(yè)的資訊管理則是在80年代以後發(fā)展起來的，并在企業(yè)首席執(zhí)行官（CEO）之下增加了企業(yè)資訊主管（CIO）的職位。

盡管學(xué)者們對(duì)資訊管理的內(nèi)含、外延以及發(fā)展階段有著種種不同的說法，資訊管理是?實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，滿足組織的需求，解決組織的環(huán)境問題而對(duì)資訊資源進(jìn)行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理，在這個(gè)基本點(diǎn)上已達(dá)成了共識(shí)。它經(jīng)歷了實(shí)物管理、技術(shù)管理、資源管理三個(gè)時(shí)期。按照美國(guó)學(xué)者馬夏德（D.A.Marchand）與霍頓（F.W.Horton）的劃分，資訊管理的發(fā)展有五個(gè)階段：物的控制、自動(dòng)化技術(shù)的管理、資訊資源的管理、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析與智慧、知識(shí)的管理。

由此可見，知識(shí)管理在歷史上曾被視作資訊管理的一個(gè)階段。近幾年來，由於經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和管理實(shí)踐的發(fā)展，知識(shí)管理開始從資訊管理孵化出來，正在逐步形成?一個(gè)新的管理領(lǐng)域。

對(duì)知識(shí)管理有兩種理解，其一是對(duì)資訊的管理，認(rèn)?知識(shí)作?物件可以在資訊系統(tǒng)中進(jìn)行識(shí)別和處理，能獲得資訊技術(shù)的支援，其二是對(duì)人的管理，認(rèn)?知識(shí)作?認(rèn)知過程存在於資訊的使用者身上，只有在人際交流的互動(dòng)過程中才能創(chuàng)新。知識(shí)不是一般的資訊，而是能在資訊運(yùn)用中改進(jìn)人的行?的特殊資訊。知識(shí)管理要求把資訊與資訊、資訊與活動(dòng)、資訊與人連結(jié)起來，實(shí)現(xiàn)知識(shí)（包括顯性的隱性的知識(shí)）共用，運(yùn)用集體的智慧和創(chuàng)新能力，以蠃得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從資訊管理到知識(shí)管理的轉(zhuǎn)化，是管理理論與實(shí)踐中“以人?本”的管理主線的進(jìn)一步體現(xiàn)。

知識(shí)管理有助於資訊處理能力與員工創(chuàng)新能力相互結(jié)合，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)或其他組織的應(yīng)變能力和預(yù)見能力。發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)企業(yè)還在首席執(zhí)行官與資訊主管之間設(shè)立了知識(shí)主管（CKO）的新職位，并作了適當(dāng)?shù)姆止?，資訊主管把工作重點(diǎn)放在技術(shù)和資訊的開發(fā)利用上，知識(shí)主管則把工作重點(diǎn)放在推動(dòng)創(chuàng)新和培育集體創(chuàng)造力上。

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