企業(yè)家與企業(yè)文化建設

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關(guān)于企業(yè)家對企業(yè)文化構(gòu)建及完善的意義,相關(guān)論述、專著或者文本可以說汗牛充棟。我在這里只做兩點簡單的說明:

  作為企業(yè)文化建設者對企業(yè)文化的影響

  著名學者埃德加˙沙因在《企業(yè)文化與領導》一書中認為:“組織創(chuàng)建者的假設是組織文化產(chǎn)生的來源之一,領導者在企業(yè)文化的形成方面起領導作用;企業(yè)的高級成員會通過日常的談話,企業(yè)的特殊慶典、儀式反復講述企業(yè)自身的重要價值觀念;企業(yè)高級成員的更迭會削弱企業(yè)文化力量,甚至改變企業(yè)的文化。”可見,企業(yè)文化設計和建設離不開企業(yè)家的積極倡導和精心培育。

  美國總統(tǒng)肯尼迪在旅日考察后的專家意見座談會上談到:“一個總經(jīng)理的最終成功在很大程度上取決于正確理解本公司的文化,以及對文化進行精雕細刻,并使它形成適應市場不斷變化所需要的能力。”

  當然,我們也不能把企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的作用和地位神化。在我看來,把企業(yè)家看成企業(yè)中的牧師是不確切的。企業(yè)文化建設是一個“海納百川,有容乃大”的過程,我們不懷疑企業(yè)家發(fā)揮的作用,但是我們也不能抹殺其他職員的創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)。通用公司總裁韋爾奇無疑是當今偉大的商業(yè)領軸,但他也不過是通用公司這家百年企業(yè)的一個重要過客。真正優(yōu)秀的企業(yè),其文化是在歷史中不斷形成并堆積起來的,它是企業(yè)發(fā)展過程中所有同仁的汗水結(jié)晶,它并不完全依賴某個企業(yè)領袖。

  作為企業(yè)文化修煉者對企業(yè)文化的影響

  必須指出:企業(yè)家首先是企業(yè)文化的修煉者。他們絕不能因為自己位置特殊,就可以跳出文化修煉之外。企業(yè)文化中強調(diào)溝通,企業(yè)家就不能終日深藏辦公室中;企業(yè)文化中強調(diào)誠信,企業(yè)家就不能明里一套背里一套。企業(yè)家應該成為企業(yè)文化建設的表率。

  事實上,很多企業(yè)的文化建設無疾而終,其主要原因就是企業(yè)家率先破壞規(guī)則。如果企業(yè)理念系統(tǒng)只用于約束別人,而企業(yè)家本人逍遙于外,企業(yè)文化自然無法建立起來,即使建立起來也不過是一紙廢物。

  作為領導者,企業(yè)家需要對企業(yè)的部門機構(gòu)設置、員工聘用、員工獎懲、制度的構(gòu)建等進行管理。把自己的管理理念和風格,體現(xiàn)到各項制度以及各項規(guī)定中去。作為領導者,他還時常需要調(diào)解組織內(nèi)的各種矛盾和沖突,如部門制度和公司制度的沖突,生產(chǎn)部門與后勤部門的協(xié)作問題,甚至于一些影響組織行為的個人矛盾。處理這些問題的過程包括方式、方法以及態(tài)度等會在很大程度上影響到企業(yè)的文化建設。

  同時,企業(yè)家通常要以企業(yè)首腦的身份,參加各種會議,接待重要客戶。企業(yè)家的社交直觀地向外界輻射著自己的企業(yè)形象和文化,社交過程中的禮儀禮節(jié)展示著企業(yè)好客的態(tài)度,張弛結(jié)合體現(xiàn)了企業(yè)理性的形象,周到的安排透露著企業(yè)的嚴密管理。企業(yè)家在社交過程中的行為和態(tài)度不僅展現(xiàn)和傳播了企業(yè)的形象和理念,客觀上也教導著身邊的員工,形成一種集體的美德。

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