如何回答演說中的問題
◎ 知道問題的答案

當(dāng)你知道聽衆(zhòng)所提的問題的答案而要開始回答問題時，最好的方式是將問題再重新解釋一次，或在回答問題時也同時詮釋問題。如此就可以表現(xiàn)出你對問題的了解，而且沒有誤解聽衆(zhòng)所提出的問題。在這之後，再進行答復(fù)的部分。

◎ 不知道問題的答案

當(dāng)你不知道問題的答案時，應(yīng)該向聽衆(zhòng)坦承。你只要說出和抱歉，我無法回答這個問題，并告訴對方你會在找到資料後再與他聯(lián)絡(luò)。你也可以直接告訴聽衆(zhòng)哪里可以找到資料，或是讓在場的其他聽衆(zhòng)來回答這個問題，也可以讓其他演說人員之中可能知道答案的某位專家來回答。

◎ 獨占演說權(quán)的人

如果你碰上滔滔不絕接二連三提出問題的聽衆(zhòng)，這時你務(wù)必要有所行動。若他們所提出的問題與演說主題有關(guān)，或有助於思考時，你可以回答他們，但在答完幾個問題之後，應(yīng)該適當(dāng)?shù)卣埶麄兞粢恍C會給其他聽衆(zhòng)；若他們所提的問題與演說主題無關(guān)時，你可以在答完一、兩個問題之後，想辦法制止他們。年可以雜聽完他們的問題之後，要求他們將其馀的問題寫下來，告訴對方于演說結(jié)束後再回答他們。然後讓其他聽衆(zhòng)提問題。

◎ 回答問題的成功關(guān)鍵

告訴聽衆(zhòng)何時可以提問題，以及是否限制提問題的數(shù)量。
站出來熱切地鼓勵聽衆(zhòng)提問題，必要的話，自己先提出問題，再由自己來回答這個問題。
回答問題之前，仔細聆聽問題，并將聽衆(zhòng)所提的問題重新解釋一次。
解釋問題時，目光應(yīng)注視著提問題的聽衆(zhòng)；回答問題時，目光應(yīng)注視著全部的聽衆(zhòng)。
如果不知道問題的答案，就直接向聽衆(zhòng)坦承，請對方在演說結(jié)束後再打電話或?qū)懶排c你聯(lián)系。
不要讓喜歡獨占演說權(quán)的聽衆(zhòng)奪走你的場面控制權(quán)。
機警且技巧地應(yīng)付聽衆(zhòng)所提出的敵對性問題，但時間不要拖太久。
尊重提出問題的聽衆(zhòng)，不要有防衛(wèi)的心理。
回答問題時應(yīng)該簡明扼要。
以令人印象深刻的評論來總結(jié)問答單元。

◎ 令人難忘的結(jié)束語

你已經(jīng)完成了一個引人矚目并且專業(yè)的演說，但這還不算完全結(jié)束。在每一次的演說結(jié)束後，你都應(yīng)該花時間檢討自己的演說，這是一個可以從錯誤中學(xué)習(xí)的機會，也是一個對自己的成就自我鼓勵的機會。

如果可能的話，你可以先發(fā)給聽衆(zhòng)反應(yīng)評估表，確實地要求他們填寫，并在離開會場前將表格交還給你。

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