經(jīng)銷商盈利模式之本地市場的營運(yùn)顧問
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以不可替代的專長、功能、成本等資源形成某個(gè)區(qū)域或者渠道類別的霸主,成為”飛機(jī)場”式的盈利能力,不管誰的什么產(chǎn)品都可以在我的平臺上起落,但是要符合我的規(guī)則,接受我的條件。在這個(gè)區(qū)域之內(nèi)我就是老大,我的地盤我說了算,出了這個(gè)區(qū)域你愛咋地咋地與我一點(diǎn)關(guān)系都沒有。
最近東北有人建立了第一個(gè)私人飛機(jī)場,但是最終以成本太高,無法承受而處于尷尬境地,而同時(shí)國內(nèi)的私人飛機(jī)航空公司卻成立了幾家了,而且有的已經(jīng)運(yùn)行了,私人飛機(jī)場之所以失敗,跟其經(jīng)營模式是緊密相連的,目前國內(nèi)機(jī)場公司相當(dāng)多處于虧損邊緣,主要是因?yàn)闄C(jī)場營收的主要來源是停機(jī)費(fèi),而因?yàn)轱w機(jī)班次很少,所以虧損。
同樣的,作為經(jīng)銷商,自己就是經(jīng)營產(chǎn)品通路的,正如飛機(jī)場一樣,產(chǎn)品就是飛機(jī),飛機(jī)場是獨(dú)立的,不受飛機(jī)制造公司制約的,而經(jīng)銷商也可以是這樣,可以供不同的飛機(jī)起降,靠自己的機(jī)場服務(wù)不斷的吸引很多的飛機(jī)來,象上海、北京等這些大的航空公司就可以看成是經(jīng)營不同產(chǎn)品的經(jīng)銷商。這樣實(shí)際上飛機(jī)越多機(jī)場的營收就越多。
胡先生的行銷公司是嘉興保健品行業(yè)中最早進(jìn)行會議營銷的,其規(guī)模在當(dāng)?shù)匾菜闶谴蟮?,已?jīng)做10多年了,公司掛靠在上海一家知名制藥企業(yè),主要經(jīng)營這個(gè)企業(yè)的一種比較知名的保健品,在當(dāng)?shù)劁N售情況相當(dāng)不錯(cuò),這么多年來已經(jīng)形成了一大批忠誠消費(fèi)者。公司這些年來一直平穩(wěn)發(fā)展著,在當(dāng)?shù)匾彩怯行┯绊懥Α?
當(dāng)?shù)氐囊恍┕疽查_始跟進(jìn),一時(shí)間服務(wù)營銷風(fēng)煙四起。但是這些還是沒有改變忠誠消費(fèi)者的消費(fèi)方向,很多人主動到公司反映某某公司引誘自己去參加他們的聚餐的事情。
但是從2004年下半年開始,胡先生明顯感到經(jīng)營好象遇到了莫名的阻力一樣,怎么使勁就是找不到出路,無論營業(yè)額還是盈利都變的很困難。
胡老板就是很納悶:自己以前就是這么做起來的,怎么現(xiàn)在沒有效果了呢?仔細(xì)梳理下來該做的都做了,而且自己認(rèn)為在當(dāng)?shù)貋碚f已經(jīng)具備相當(dāng)水準(zhǔn):
A. 產(chǎn)品廣告策劃做的也可以,公司在當(dāng)?shù)卮_實(shí)具備一定的知名度;
B. 增加業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力,比如經(jīng)驗(yàn)交流會,比如培訓(xùn)機(jī)會,比如產(chǎn)品賣點(diǎn)的現(xiàn)場演示等等這些都搞過;
C. 人員激勵(lì)措施也搞過,產(chǎn)品進(jìn)行類別承包制度而且一直是這樣的:收入和銷量掛鉤,完不成的相應(yīng)處罰;
D. 銷售服務(wù)這塊按照行業(yè)現(xiàn)狀提供,在這個(gè)圈內(nèi)大家都這么做的,程序就是那么多,而且聚餐、旅游、看電影、聽音樂等搞過,沒有多少花頭;
E. 為了擺脫困境,胡老板向周邊幾個(gè)區(qū)域擴(kuò)張,并進(jìn)行了區(qū)域劃分,設(shè)立區(qū)域主管之類,增加了人手;
F. ……
看起來都作到了,但是就是沒有什么效果。胡老板認(rèn)為自己已經(jīng)將這個(gè)產(chǎn)品做到極限了,如果再這么耗下去也不會有多少成長,頂多是80分和85分的差距,絕對不是50分到90分的巨大成長空間。
胡老板的這種困境不是個(gè)案,原因是沒有充分認(rèn)識到自己的資源和能力。事實(shí)上,他已經(jīng)具備了成就飛機(jī)場的基本條件。
但是現(xiàn)實(shí)中,這種能力的經(jīng)銷商極少,很多是不自覺走上這條道路的,在成本上升和廠家限制的雙重枷鎖下,一部分經(jīng)銷商開始把往外發(fā)展的念頭轉(zhuǎn)向?qū)ψ约含F(xiàn)有經(jīng)營區(qū)域的深度管理,當(dāng)然也有一部分經(jīng)銷商是因?yàn)樽约阂恢苯?jīng)銷的好產(chǎn)品突然陷進(jìn)發(fā)展停滯之后沖突無路才走上這條路的:進(jìn)一步梳理自己的生意關(guān)系,派人去專門定時(shí)服務(wù)一定區(qū)域的分銷商和重點(diǎn)終端。同時(shí)對自己的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行分類,比如對一些酒店進(jìn)行打包式配送服務(wù)等,加強(qiáng)對這些重點(diǎn)終端的投入和維護(hù)力度。隨著生意的逐步穩(wěn)定,經(jīng)銷商代理產(chǎn)品中的諸多問題就多了起來,于是很多經(jīng)銷商首先會遇到通路拓展的危機(jī),生意作到一定程度,怎么做也做不上去。團(tuán)購是很多經(jīng)銷商想到的,其次是增加消費(fèi)者的購買量,但是這兩者又與廣告?zhèn)鞑シ植婚_,但是一般的廣告受廠家控制,不能體現(xiàn)經(jīng)銷商的經(jīng)營意圖,而且廠家的市場部對當(dāng)?shù)厥袌鲇植皇煜?,平時(shí)聯(lián)系的更少,所以,一般廣告投放都是高價(jià)格,但是很多經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)囟加斜容^廣泛的社會關(guān)系,能夠在保證廠家的投放效果的同時(shí)降低投放費(fèi)用,這樣節(jié)省的投放費(fèi)用可以分給經(jīng)銷商,廣告搞定之后,促銷推廣也要進(jìn)行,但是廠家分公司的人可能跟經(jīng)銷商的想法有出入,而且效率并不高,重要的是經(jīng)銷商認(rèn)為這些人在中間占著茅坑不拉屎,經(jīng)常截留政策,延誤信息,干脆自己搞算了,于是挖幾個(gè)人做策劃連帶執(zhí)行一起承包下來,廠家把節(jié)省的費(fèi)用再分出一部分當(dāng)成補(bǔ)助或者津貼等,廠家產(chǎn)品難免出現(xiàn)問題,當(dāng)?shù)貓?bào)紙交給經(jīng)銷商大事化小,小事化無。等等如此之類的,經(jīng)銷商逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)營范圍和控制方式,把盈利能力不斷提升起來。比如2003年旺旺禮包在沈陽的廣告投放就交給南二批市的一家禮包的獨(dú)家經(jīng)銷商,廣告投放的時(shí)候,連帶播出了該經(jīng)銷商的聯(lián)系方式,結(jié)果這家經(jīng)銷商不但獲得了大量的團(tuán)購定單,而且把自己的知名度迅速的擴(kuò)大了,更重要的是獲得了相當(dāng)?shù)膹V告費(fèi)用截留。
這不是一個(gè)經(jīng)銷商遇到的難題,而是所有經(jīng)銷商遇到的問題,盈利率下降使廠家不斷進(jìn)行政策調(diào)整,控制權(quán)重逐漸下移,廠家快速實(shí)施渠道遍平化,從廠家身上賺錢更講究技巧和關(guān)系,廠家和渠道實(shí)際上是生長在一個(gè)很大的利益共同體內(nèi),30%共贏,70%共生,其實(shí)這也是一個(gè)趨勢,就是從單純的產(chǎn)品(實(shí)物)交易轉(zhuǎn)移到價(jià)值交易模式上了,可能合作雙方看中的或者最終產(chǎn)出的不是現(xiàn)金,而是一種能力的互補(bǔ),這樣經(jīng)銷商具備賺錢的能力和資源比賺錢本身更重要,未來隨著渠道遍平化的深入發(fā)展,有錢大家賺的局面不復(fù)存在,能賺錢的人賺錢的機(jī)會會越來越多,而不能賺錢的人會感到越來越難做,大經(jīng)銷商可以全面覆蓋,而小經(jīng)銷商可以專注于一個(gè)或幾個(gè)擅長的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做精做出品牌和口碑,讓更多的知道你來找你。商機(jī)難求的時(shí)代,機(jī)會就是金錢。
經(jīng)銷商的長處就是做渠道。做渠道沒有錯(cuò),問題是出在產(chǎn)品上,一個(gè)產(chǎn)品太少,一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品也少,達(dá)不到充分利用資源的效果,其實(shí)用會議營銷這個(gè)飛機(jī)場可以讓很多產(chǎn)品”飛機(jī)”起降啊。
于是從2005年開始,胡老板充分利用自己在當(dāng)?shù)氐倪@種影響力,開始代理不同的適合做會議營銷的產(chǎn)品,行業(yè)也從保健品一下子擴(kuò)展到其他三個(gè)相關(guān)行業(yè),從最初的1支產(chǎn)品到現(xiàn)在的10幾支產(chǎn)品,同樣的渠道狀況、同樣的人員組織、同樣的推廣費(fèi)用、同樣的市場空間,胡老板卻在第一季度實(shí)現(xiàn)了150%的業(yè)績成長率,而且盈利率也大幅上升。
現(xiàn)在胡老板已經(jīng)不是賣藥的了,他可以專心把自己十幾年來的服務(wù)營銷繼續(xù)做精做大了,正準(zhǔn)備從上到下全面開花覆蓋嘉興后再往外擴(kuò)張,現(xiàn)在胡老板是真的知道了:用渠道賺錢意味著比單純掛靠廠家賺打工錢輕松多了。不管是什么牌子的產(chǎn)品,只要交給我一定能夠快速的在自己現(xiàn)有的渠道中滲透下去。這樣自己的收益是以前的十幾倍了。
很多企業(yè)爭著來找胡老板洽談合作事宜。胡老板從一個(gè)為廠家打工的經(jīng)銷商變成了整合廠家資源的飛機(jī)場了,讓更多的飛機(jī)來這里起落。
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