管理故事：你是哪個(gè)工人？

 作者：德隆    145


物質(zhì)的需要是任何一個(gè)人所必需的。因此經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)的一個(gè)基本而重要的手段。但是激勵(lì)又不能僅僅停留在經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)上。

在現(xiàn)代社會(huì)中，每一個(gè)員工都是復(fù)雜社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的一分子，主管必須把他們當(dāng)作“社會(huì)人”，而非單純追求利益滿足的“經(jīng)濟(jì)人”。也就是說(shuō)，不能把金錢作為刺激他們積極性的惟一動(dòng)力，而還應(yīng)從他們社會(huì)心理需求的角度出發(fā)，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓奈韬图?lì)。有時(shí)，社會(huì)和心理因素等方面所形成的動(dòng)力對(duì)員工的工作效率有更大的促進(jìn)作用。

法國(guó)作家圣-愛(ài)克蘇貝里曾經(jīng)說(shuō)：“如果想要造船，不應(yīng)該只是給他船員造船所用的錘子和釘子，而應(yīng)該喚起他們對(duì)遼闊大海的渴望！”這里所說(shuō)的“對(duì)遼闊大海的渴望”就是一種“超我動(dòng)力”。

在傳統(tǒng)的工業(yè)管理中，雖然也有精神激勵(lì)，但更多是物質(zhì)激勵(lì)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理尤重激勵(lì)機(jī)制，不只是那種給予贊賞、表?yè)P(yáng)或榮譽(yù)的傳統(tǒng)式精神激勵(lì)，而是一種新型的精神激勵(lì)，即賦予更大的權(quán)力和責(zé)任，使員工意識(shí)到自己是組織的一員，更好地發(fā)揮自己的自覺(jué)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

即使無(wú)法賦予實(shí)際的權(quán)力和職位，管理人員也可以慷慨地給員工冠以各種響亮的頭銜來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的作用。雖然越是步入等級(jí)體制的高層，有實(shí)權(quán)的位子越少，但是響亮的頭銜卻可以用之不盡。比如說(shuō)，直接把員工稱為辦事員，不如賦予他一個(gè)行政助理的稱號(hào)；對(duì)一個(gè)打字員可以給予秘書的頭銜；辦公室的勤雜人員，也完全可以叫助理總務(wù)員；一個(gè)焊接工可以冠以焊接技師；一個(gè)檢驗(yàn)員不妨叫負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的經(jīng)理，等等。想一想，一個(gè)響亮的頭銜能給予員工人性上的滿足，而且不用多花一分錢，何樂(lè)而不為呢？

主管只有設(shè)法從人的行為本質(zhì)上激起員工心里的熱忱，令工作變得更有意義，工作效率才會(huì)得到提高。

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