企業(yè)文化早已成為管理學(xué)家、企業(yè)家津津樂(lè)道的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，一劑良藥。企業(yè)文化建設(shè)充斥著各種管理雜志、各個(gè)管理院校、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)。不談企業(yè)文化建設(shè)，好象就是落伍，就是不懂管理一樣。大家都在談企業(yè)文化建設(shè)，而少有人談及企業(yè)文化管理！那么，什么是企業(yè)文化？什么是企業(yè)文化建設(shè)？什么是企業(yè)文化管理？如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？
　　筆者聽(tīng)說(shuō)許多民營(yíng)企業(yè)家最喜歡看得是《毛選》，最喜歡站得地方是地圖或地球儀旁；最喜歡用得詞是“戰(zhàn)區(qū)”、“戰(zhàn)役”之類的；最喜歡搞的是“文化大革命”(指企業(yè)文化)。企業(yè)文化方面的問(wèn)題，我覺(jué)得有必要拿出時(shí)間聊一聊。

　　一個(gè)有生命力的組織不是靠財(cái)富來(lái)支撐的，最終支撐組織生命力的是文化。當(dāng)年國(guó)民黨軍隊(duì)在美國(guó)的幫助下很是富有，而中共部隊(duì)一直缺衣少食。為什么最后的勝利屬于中共而不是國(guó)民黨呢？譚小芳老師認(rèn)為，主要是中共的將領(lǐng)創(chuàng)造了強(qiáng)而有力的軍隊(duì)文化。他們的首長(zhǎng)和士兵一樣吃，一樣住，一樣沖，一樣殺敵。中共的將領(lǐng)在軍事理論方面也許還沒(méi)有國(guó)民黨將領(lǐng)們懂得多，但他們善于實(shí)踐，實(shí)踐出真知呀。在文化傳播方面，中共創(chuàng)立了文藝小分隊(duì)模式，通過(guò)把戰(zhàn)斗中的實(shí)際事件進(jìn)行廣泛的傳播，不斷激發(fā)民眾和將士的革命斗志，這樣，中共的部隊(duì)具有極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。而國(guó)民黨的將軍們呢，他們大多高高在上的指揮，缺乏深入的戰(zhàn)斗實(shí)踐。由于他們的條件好，所以，內(nèi)部爭(zhēng)名奪利比較普遍。文化的上行下效特別明顯。

　　中共在條件那么惡劣的環(huán)境下居然把國(guó)民黨打敗，其實(shí)很簡(jiǎn)單——氛圍不好，就象魚生活在水里一樣，如果水質(zhì)有問(wèn)題，那魚就不會(huì)長(zhǎng)得很好了。

　　講師譚小芳認(rèn)為，企業(yè)文化關(guān)系組織的生命力，同時(shí)也是組織的基礎(chǔ)。聯(lián)系最近的培訓(xùn)、咨詢的工作經(jīng)歷，聯(lián)想到我們的企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，種種缺少“內(nèi)力”的表現(xiàn)。雖然他們的每一個(gè)“招式”都能夠得到人們的喝彩，可以由于內(nèi)力不足，無(wú)法成為笑到最后的人。

　　據(jù)說(shuō)，豐田公司的員工一入職，有權(quán)購(gòu)買本廠的汽車，在工資中分期付款。據(jù)說(shuō)微軟的員工在公司可以穿著睡衣走來(lái)走去，星巴克開(kāi)在微軟總部，飲食全部免費(fèi)。據(jù)說(shuō)在百度里，員工可以在家里辦公。去公司只是想去就去。于是有一段時(shí)期我們很多中小企業(yè)一味的去模仿，以人為本，似乎能體現(xiàn)到現(xiàn)代企業(yè)的文化，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是形式，潮流跟得緊，效益卻不見(jiàn)長(zhǎng)。所謂學(xué)得個(gè)形，而沒(méi)有神。殊不知，基礎(chǔ)工作才是一切工作的前提。

　　什么是基礎(chǔ)？基礎(chǔ)就是內(nèi)力，基礎(chǔ)就是企業(yè)文化。基礎(chǔ)就是市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身的現(xiàn)狀，適者才能生存，企業(yè)文化和產(chǎn)品都在符合企業(yè)自身的發(fā)展。很多失敗的企業(yè)都是忽略了這一點(diǎn)，一味的強(qiáng)調(diào)外援的重要性，沒(méi)想到自身能力的不足，不是“消化不良”就是“水土不服”或是“頭重腳輕”。任何管理和理論，模式和文化都是建立在企業(yè)的自身基礎(chǔ)上的，沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)，一切的外來(lái)力量都是站不住腳的?？v觀國(guó)內(nèi)的成功企業(yè)，無(wú)一不是“自力更生”，如娃哈哈的銷聯(lián)體，格力的淡季打款，海爾的流程再造，都具有鮮明的中國(guó)特色，相比，如過(guò)江之鯽的學(xué)習(xí)者，大多淹沒(méi)在市場(chǎng)的大潮中。

　　美國(guó)人就愛(ài)講夢(mèng)想，而中國(guó)人卻愛(ài)講，別做夢(mèng)了。這是企業(yè)文化的差距。同時(shí)，更是人的差距，而且是一個(gè)可怕的差距。

　　個(gè)人沒(méi)有文化就是文盲，企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化，就沒(méi)有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。但為啥說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)力呢？企業(yè)文化具有什么特點(diǎn)呢？

　　從以下角度解讀企業(yè)文化的內(nèi)力屬性：

　　1、柔軟性

　　相對(duì)于企業(yè)的設(shè)備和產(chǎn)品等具有剛性的特點(diǎn)而言，企業(yè)文化具有柔軟性的特點(diǎn)。

　　所謂剛性，是指企業(yè)的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)產(chǎn)品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性，人們稱它們?yōu)?ldquo;硬件”。企業(yè)文化是一種精神上的東西，它是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的人們的共同價(jià)值觀、企業(yè)成員行為的準(zhǔn)則，對(duì)每個(gè)成員都能形成自我約束。它的柔軟性只是形式上的，它具有一種無(wú)形的力量，使人們內(nèi)心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。譚小芳認(rèn)為，尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段，企業(yè)文化更具有強(qiáng)制性與自覺(jué)性的兩重性——柔性與剛性的兩重性。

　　2、漸進(jìn)性

　　如同武林中人的內(nèi)力一樣，企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個(gè)過(guò)程，是經(jīng)過(guò)多年的培育逐漸形成的。美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器(IBM)公司是美國(guó)的大公司之一，在世界上也占有重要地位。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，IBM公司才逐漸形成了獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化。可以說(shuō)，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)說(shuō)，我今天創(chuàng)立了自己的企業(yè)文化，自己就有了企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一朝一夕而成的，是歷史的培育與堆積。

　　3、延續(xù)性

　　延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，就像高手之間的內(nèi)力相傳——便會(huì)世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)精神，會(huì)極大地影響企業(yè)文化。并在歷程與實(shí)踐中綿延發(fā)展，不斷豐富其內(nèi)容。

　　去過(guò)江浙一帶考察的人有一個(gè)很深的印象就是：長(zhǎng)三角企業(yè)的形象意識(shí)特強(qiáng)。所到企業(yè)甚至是一個(gè)非常小型的企業(yè)，都在強(qiáng)化自己的企業(yè)形象，比如在接待所用的茶杯、紙巾盒還有其它一次性東西等，都統(tǒng)一打上了企業(yè)的品牌LOGO，非常規(guī)范！此外，通過(guò)分析一些企業(yè)的宣傳策略發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)三角企業(yè)的政治意識(shí)十分強(qiáng)烈，非常懂政治。正所謂“民企要政企合作，國(guó)企要政企分開(kāi)”，比如浙江正泰集團(tuán)就很很好地抓住十六大這個(gè)機(jī)遇作了大幅宣傳，極大提升了品牌知名度與美譽(yù)度。“珠三角”企業(yè)在這方面還有待于大大提高！那么，如何建立新的企業(yè)文化呢？譚老師認(rèn)為，所要做的就是改變那些能直接影響企業(yè)效益的員工的行為。

　　1)、首先你應(yīng)該清楚地告訴人們公司的目標(biāo)是什么。

　　2)、然后你會(huì)與大家一起討論實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該具備的條件，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法，以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，同時(shí)把這個(gè)作為指導(dǎo)過(guò)程的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

　　3)、一段時(shí)間后，你應(yīng)當(dāng)對(duì)那些做出貢獻(xiàn)的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；如果他們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的話，你應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行更多的指導(dǎo)、取消獎(jiǎng)勵(lì)、更換工作崗位，或者是讓他們離開(kāi)。在這里我要提醒我們的老總應(yīng)該有這個(gè)“情感強(qiáng)度”——跟足球?qū)W習(xí)，成績(jī)不好就下課。

　　4)、在這個(gè)過(guò)程中，你實(shí)際上就已經(jīng)為自己的企業(yè)建立一種新的企業(yè)文化。

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