譚小芳談管理:如何建立新的企業(yè)文化?
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一個有生命力的組織不是靠財富來支撐的,最終支撐組織生命力的是文化。當年國民黨軍隊在美國的幫助下很是富有,而中共部隊一直缺衣少食。為什么最后的勝利屬于中共而不是國民黨呢?譚小芳老師認為,主要是中共的將領創(chuàng)造了強而有力的軍隊文化。他們的首長和士兵一樣吃,一樣住,一樣沖,一樣殺敵。中共的將領在軍事理論方面也許還沒有國民黨將領們懂得多,但他們善于實踐,實踐出真知呀。在文化傳播方面,中共創(chuàng)立了文藝小分隊模式,通過把戰(zhàn)斗中的實際事件進行廣泛的傳播,不斷激發(fā)民眾和將士的革命斗志,這樣,中共的部隊具有極強的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。而國民黨的將軍們呢,他們大多高高在上的指揮,缺乏深入的戰(zhàn)斗實踐。由于他們的條件好,所以,內部爭名奪利比較普遍。文化的上行下效特別明顯。
中共在條件那么惡劣的環(huán)境下居然把國民黨打敗,其實很簡單——氛圍不好,就象魚生活在水里一樣,如果水質有問題,那魚就不會長得很好了。
講師譚小芳認為,企業(yè)文化關系組織的生命力,同時也是組織的基礎。聯(lián)系最近的培訓、咨詢的工作經歷,聯(lián)想到我們的企業(yè)在進行文化建設時,種種缺少“內力”的表現(xiàn)。雖然他們的每一個“招式”都能夠得到人們的喝彩,可以由于內力不足,無法成為笑到最后的人。
據(jù)說,豐田公司的員工一入職,有權購買本廠的汽車,在工資中分期付款。據(jù)說微軟的員工在公司可以穿著睡衣走來走去,星巴克開在微軟總部,飲食全部免費。據(jù)說在百度里,員工可以在家里辦公。去公司只是想去就去。于是有一段時期我們很多中小企業(yè)一味的去模仿,以人為本,似乎能體現(xiàn)到現(xiàn)代企業(yè)的文化,結果發(fā)現(xiàn)都是形式,潮流跟得緊,效益卻不見長。所謂學得個形,而沒有神。殊不知,基礎工作才是一切工作的前提。
什么是基礎?基礎就是內力,基礎就是企業(yè)文化。基礎就是市場環(huán)境和企業(yè)自身的現(xiàn)狀,適者才能生存,企業(yè)文化和產品都在符合企業(yè)自身的發(fā)展。很多失敗的企業(yè)都是忽略了這一點,一味的強調外援的重要性,沒想到自身能力的不足,不是“消化不良”就是“水土不服”或是“頭重腳輕”。任何管理和理論,模式和文化都是建立在企業(yè)的自身基礎上的,沒有這個平臺,一切的外來力量都是站不住腳的??v觀國內的成功企業(yè),無一不是“自力更生”,如娃哈哈的銷聯(lián)體,格力的淡季打款,海爾的流程再造,都具有鮮明的中國特色,相比,如過江之鯽的學習者,大多淹沒在市場的大潮中。
美國人就愛講夢想,而中國人卻愛講,別做夢了。這是企業(yè)文化的差距。同時,更是人的差距,而且是一個可怕的差距。
個人沒有文化就是文盲,企業(yè)沒有企業(yè)文化,就沒有社會競爭力。但為啥說企業(yè)文化是企業(yè)的內力呢?企業(yè)文化具有什么特點呢?
企業(yè)培訓講師譚小芳(預定譚老師企業(yè)文化培訓課程,請聯(lián)系13733187876)從以下角度解讀企業(yè)文化的內力屬性:
1、柔軟性
相對于企業(yè)的設備和產品等具有剛性的特點而言,企業(yè)文化具有柔軟性的特點。
所謂剛性,是指企業(yè)的生產資料和勞動產品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性,人們稱它們?yōu)?ldquo;硬件”。企業(yè)文化是一種精神上的東西,它是在企業(yè)長期經營活動中逐步形成的人們的共同價值觀、企業(yè)成員行為的準則,對每個成員都能形成自我約束。它的柔軟性只是形式上的,它具有一種無形的力量,使人們內心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。譚小芳認為,尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段,企業(yè)文化更具有強制性與自覺性的兩重性——柔性與剛性的兩重性。
2、漸進性
如同武林中人的內力一樣,企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個過程,是經過多年的培育逐漸形成的。美國國際商用機器(IBM)公司是美國的大公司之一,在世界上也占有重要地位。在長期的經營活動中,IBM公司才逐漸形成了獨具特點的企業(yè)文化??梢哉f,沒有任何一個企業(yè)說,我今天創(chuàng)立了自己的企業(yè)文化,自己就有了企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一朝一夕而成的,是歷史的培育與堆積。
3、延續(xù)性
延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產生,就像高手之間的內力相傳——便會世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的價值觀、創(chuàng)業(yè)精神,會極大地影響企業(yè)文化。并在歷程與實踐中綿延發(fā)展,不斷豐富其內容。
去過江浙一帶考察的人有一個很深的印象就是:長三角企業(yè)的形象意識特強。所到企業(yè)甚至是一個非常小型的企業(yè),都在強化自己的企業(yè)形象,比如在接待所用的茶杯、紙巾盒還有其它一次性東西等,都統(tǒng)一打上了企業(yè)的品牌LOGO,非常規(guī)范!此外,通過分析一些企業(yè)的宣傳策略發(fā)現(xiàn),長三角企業(yè)的政治意識十分強烈,非常懂政治。正所謂“民企要政企合作,國企要政企分開”,比如浙江正泰集團就很很好地抓住十六大這個機遇作了大幅宣傳,極大提升了品牌知名度與美譽度。“珠三角”企業(yè)在這方面還有待于大大提高!那么,如何建立新的企業(yè)文化呢?譚老師認為,所要做的就是改變那些能直接影響企業(yè)效益的員工的行為。
1)、首先你應該清楚地告訴人們公司的目標是什么。
2)、然后你會與大家一起討論實現(xiàn)這些目標應該具備的條件,實現(xiàn)這些目標的方法,以及可能出現(xiàn)的問題和困難,同時把這個作為指導過程的一個重要的環(huán)節(jié)。
3)、一段時間后,你應當對那些做出貢獻的人進行獎勵;如果他們沒有實現(xiàn)預定目標的話,你應該對他們進行更多的指導、取消獎勵、更換工作崗位,或者是讓他們離開。在這里我要提醒我們的老總應該有這個“情感強度”——跟足球學習,成績不好就下課。
4)、在這個過程中,你實際上就已經為自己的企業(yè)建立一種新的企業(yè)文化。
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