他和他們的富士康

 作者:范璟      65


系列專題:
富士康跳樓事件
他已經(jīng)有2個(gè)多月沒有睡好了。每天夜里過了11點(diǎn),他最害怕的事情就是接到電話,聽到下一個(gè)令人揪心的消息。

終于,在墜樓人數(shù)不斷增加、最終超過11個(gè)的時(shí)候,他放下電話,穿過海峽來到深圳。面對(duì)剛剛沖刷過的血漬,他深深鞠躬。

他出生在上世紀(jì)50年代,是臺(tái)灣首富,一身黝黑的皮膚是海上風(fēng)霜留下的痕跡;而他們則出生在80年代、90年代是中國大陸社會(huì)的底層,背井離鄉(xiāng),漂泊在不屬于自己的土地上。在深圳這個(gè)大而無當(dāng)?shù)亩际械臒艏t酒綠中,他們能留下的,只有孤單的身影。

他聲稱自己“一生都在逆境中”,年逾花甲依然一心拼搏,“現(xiàn)在前方的路如果沒有逆境,我還不過癮”;而他們卻在20歲的花樣年華結(jié)束自己的生命,在逆境中彷徨、迷茫,靈魂疲憊,自由、尊嚴(yán)和希望黯淡。

他沒有耐心聽完下屬的解釋,便將其開除,雖表示悔意,但一再如此行事。他說越愛手下,會(huì)罵得越厲害。他們只渴望一個(gè)溫暖的家,渴望有人說幾句貼心話,聽到一兩句對(duì)自己的肯定和鼓勵(lì)。

他在工廠中擁有自己的語錄,高管人手一冊(cè);他們,若不是因?yàn)殡x去,沒有人會(huì)知道他們的名字。即便是離去了,名字也依然很快被忘卻。

但今天,他和他們共同出現(xiàn)在媒體面前。

他是臺(tái)灣首富、富士康(相關(guān)專題:富士康加盟)母公司鴻海集團(tuán)董事長。他們,是從今年伊始跳樓的大陸富士康員工們。

自由之爭(zhēng)

閃光。

鎂光燈。聚焦。

看著地上的血漬,望著死者家屬痛苦扭曲的表情,郭臺(tái)銘的心在一陣一陣抽搐。亡妻的死、胞弟的離去似乎又在眼前重現(xiàn)。當(dāng)年,他就是痛苦者中的一位??扇缃?,痛苦卻發(fā)生在他的王國,并且所有的矛頭都指向他。

這位60歲、身形魁梧的硬漢彎下腰,向富士康員工、向社會(huì)、向媒體,深深地三鞠躬。

他覺得有點(diǎn)不適,他已經(jīng)記不清有多久沒有向別人彎下過腰了。因?yàn)樗枪_(tái)銘,霸氣、強(qiáng)硬的郭臺(tái)銘。

霸氣,是郭臺(tái)銘給外界的第一感覺,這主要來源于鴻海集團(tuán)的軍事化管理和鴻海干部高度的執(zhí)行力。郭臺(tái)銘說:“民主是最沒有效率的做事方式。”

重視榮譽(yù),不是陣亡就是升官,這是許多鴻海人在接受采訪時(shí)透露出來的企業(yè)文化。命令下來不容置疑,更不用談抗辯,做不好不用講任何理由,所謂“成功的人找方法,失敗的人找理由”,早已深固在每一個(gè)人的心里。

郭臺(tái)銘常說:“走出實(shí)驗(yàn)室,就沒有高科技,只有執(zhí)行的紀(jì)律。”在當(dāng)了50年警察的父親的熏陶下,服過兵役的郭臺(tái)銘有著濃厚的軍旅情結(jié),富士康也被建成了一座“軍營”。在富士康的廠區(qū),每一個(gè)進(jìn)入富士康的基層員工,在正式工作前都要接受軍事訓(xùn)練,甚至包括立正稍息、走正步整隊(duì)進(jìn)行。早期的鴻海員工幾乎都記得這樣一個(gè)訓(xùn)示:“要把自動(dòng)化、效率化的生產(chǎn)管理發(fā)揮到極致,控制成本到最低,才有錢可賺。”

對(duì)于高層主管,郭臺(tái)銘的要求更為嚴(yán)格。富士康的干部會(huì)議就像軍官團(tuán)開會(huì)。他隨時(shí)向他們提問,如果答不出來,罵人的話立刻脫口而出。這些千萬富翁們,照樣在會(huì)議桌前罰站。郭臺(tái)銘下達(dá)的命令,即使遠(yuǎn)在地球的另外一端,相關(guān)負(fù)責(zé)人也要在8小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng);沒有時(shí)差的,則必須在15分鐘內(nèi)答復(fù)。

他用人唯才、獎(jiǎng)懲分明。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工與技術(shù)骨干,郭臺(tái)銘從不吝嗇地給予巨額獎(jiǎng)金。近幾年每年年末鴻海員工聚餐,郭臺(tái)銘提供的獎(jiǎng)品總值都高達(dá)數(shù)億元新臺(tái)幣,頭獎(jiǎng)高達(dá)數(shù)千萬元新臺(tái)幣。但對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他則一律以敵人視之。

私下里,鴻海的員工管郭臺(tái)銘叫“國王”。郭臺(tái)銘對(duì)此有一套信誓旦旦的理由:“民主是最沒有效率的管理。民主是種氣氛,讓大家都能溝通。但是在成長快速的企業(yè)里,領(lǐng)袖應(yīng)該帶著霸氣。”

在瞬息萬變的信息產(chǎn)業(yè)中,鴻海集團(tuán)需要軍事化的紀(jì)律與精準(zhǔn)的執(zhí)行力來打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

然而,富士康的員工們比任何企業(yè)的員工都更渴望自由。富士康內(nèi)刊《鴻橋》的一篇文章提到:“雖然這些年輕一代的農(nóng)民工也會(huì)因?yàn)殄X而接受加班,但對(duì)加班大多有種本能的抗拒。他們渴望有可供支配的個(gè)人時(shí)間和收入。”多數(shù)的新生代農(nóng)民工在接受采訪時(shí)表示,在發(fā)工資的第一天最先想到的是找個(gè)去處去消費(fèi),而不是把錢寄回家。

此外,郭臺(tái)銘在臺(tái)灣采取軍事化管理的時(shí)候,自己一直身先士卒——士兵們雖然辛苦,但是在將軍的鼓勵(lì)下依然有干勁。但在深圳的富士康廠區(qū),員工們難以接觸高層領(lǐng)導(dǎo)——郭臺(tái)銘一直坐鎮(zhèn)臺(tái)灣的-全球品牌網(wǎng)-總部。今年4月加入富士康的陸姓員工告訴《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》記者:“沒見過郭臺(tái)銘,好多人都不知道公司老板是誰。”臺(tái)灣知情人士楊釗則表示:“管理著這些員工的,主要是中低層的管理者,素質(zhì)比較差。”富士康一線員工說:“管理比較死板、粗暴,誰有關(guān)系誰能上。”

另外,臺(tái)灣大學(xué)社會(huì)系教授陳東升指出,臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的騰飛中,中小企業(yè)起了重要作用。在臺(tái)灣,富士康的員工除了賺錢,還會(huì)有一種使命感。大陸的富士康員工們完全感受不到這些。

希望與絕望

“我認(rèn)為所有工作要有三個(gè)壓力:時(shí)間、品質(zhì)與成本。有壓力,才稱得上是工作,不然就是玩耍。” 郭臺(tái)銘說。“人一定要學(xué)著走逆境,而且越年輕越好!因?yàn)橛心婢巢攀悄阏嬲龑W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、成長的機(jī)會(huì)。”

“郭臺(tái)銘喜歡用不給自己留退路的人。”一名鴻海內(nèi)部員工說。“真正的英雄,早就死在沙場(chǎng)上,而不是回來拿獎(jiǎng)?wù)碌娜恕?rdquo;郭臺(tái)銘如是說。

郭臺(tái)銘用人的一大原則,就是看他有沒有賣命的決心。他認(rèn)為,不給自己留退路的人通常都愿意全力以赴。但殊不知,這些人還有另外一個(gè)選擇——死亡。

郭臺(tái)銘認(rèn)為,現(xiàn)在很多年輕人說起話來洋洋灑灑,但做得很少。在職場(chǎng)上,年輕人一定要實(shí)干,到工作現(xiàn)場(chǎng)從基層做起。挑老板的時(shí)候,對(duì)你越嚴(yán)厲越兇的人你越要跟。“我覺得人生的價(jià)值就是使自己變得有用。大家都聽說郭老板很兇而不敢靠近,現(xiàn)在如果有哪個(gè)年輕人敢寫信來要求幫郭老板提皮包,這種年輕人才具上進(jìn)的潛力。”

對(duì)于追求“錢多事少離家近,睡覺睡到自然醒”的現(xiàn)代年輕人,郭臺(tái)銘說:“如果我的孩子面對(duì)工作是這種心態(tài),我就打斷他的腿!”但連郭臺(tái)銘自己也說,有時(shí)候?qū)δ贻p人的要求太苛刻。他給自己的理由是——他對(duì)自己一樣苛刻。

郭臺(tái)銘母親郭初永真回憶,四個(gè)孩子里,就屬郭臺(tái)銘頭腦最好,而且又很能吃苦,從很小的時(shí)候就帶領(lǐng)弟弟半工半讀,每年暑假都會(huì)去打工,賺取下學(xué)年的學(xué)費(fèi)。

創(chuàng)業(yè)后,郭臺(tái)銘更是珍惜每一天,過著不折不扣的工作狂的生活。郭臺(tái)銘認(rèn)為,他應(yīng)該是第一個(gè)上班、最后一個(gè)下班的人,因而他每天堅(jiān)持至少工作15小時(shí)。即使晚上下飛機(jī),他也會(huì)馬上趕到公司,加班到三更半夜更是家常便飯。在他的日程表上,連上廁所的次數(shù)也做了嚴(yán)格的限制。

他常說,在我的字典里沒有管理二字,只有責(zé)任。你答應(yīng)的事本來就要做到?;蛟S正因?yàn)榇?,在富士康事件中,郭臺(tái)銘雖然向全社會(huì)、富士康所有員工和死者及家屬表示道歉,并再三鞠躬,但是不肯承諾將來不會(huì)發(fā)生類似的跳樓事件。

但新生代農(nóng)民工沒有郭臺(tái)銘“從絕望中尋找希望”的樂觀。他們懷著對(duì)大城市的美好憧憬從農(nóng)村來到城市,遭遇的卻是冰冷冷的現(xiàn)實(shí)和社會(huì)規(guī)則。他們拿著低微的薪水,買不起房子、沒有當(dāng)?shù)貞艏?,巨大的反差讓他們難以適應(yīng)。

在缺少親情撫慰和社會(huì)支持的情況下,這些不良情緒找不到宣泄途徑,久而久之產(chǎn)生厭世感,出現(xiàn)極端情況。這些心智、情感、經(jīng)驗(yàn)尚未長成的年輕人,會(huì)有孤苦、無助、無奈的感覺。

“所以不難理解,個(gè)別敏感脆弱的人在無法承受壓抑時(shí),會(huì)選擇極端方式。”深圳當(dāng)代社會(huì)觀察研究所所長劉開明說。

郭臺(tái)銘出生在上世紀(jì)50年代,經(jīng)歷過沒有錢吃飯、沒有錢買鞋的極苦的日子,對(duì)今天來之不易的生活更加珍惜和感恩,但新一代的打工者面對(duì)的是社會(huì)巨大的貧富差異,缺乏戰(zhàn)勝困難和挫折的勇氣。

放不下的那些人

抹去頭上的光環(huán),郭臺(tái)銘是一個(gè)平凡人。

臺(tái)灣媒體人楊釗在和《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》的通話中,回憶起多次和郭臺(tái)銘本人的見面,印象是“一個(gè)親切的好人”。臺(tái)灣資拓科技股份有限公司CEO范長康向《中國經(jīng)濟(jì)和信息化》介紹:“郭臺(tái)銘是典型的‘50后’臺(tái)灣人:能吃苦、負(fù)責(zé)任、勤勞節(jié)儉,顧家、愛護(hù)大團(tuán)體。”臺(tái)灣區(qū)電機(jī)電子工業(yè)同業(yè)公會(huì)副總干事羅家懷在回復(fù)本刊的郵件中談起對(duì)郭臺(tái)銘的印象時(shí)說:“他非常好強(qiáng),有企圖心也有執(zhí)行力。”

郭臺(tái)銘和前妻的浪漫故事不輸給任何一部瓊瑤劇——沒錢、沒學(xué)歷的窮小子結(jié)識(shí)了臺(tái)北醫(yī)學(xué)院的?;娓患仪Ы?,隨后一見傾心、窮追不舍,最終贏得美人芳心。這對(duì)戀人沖破種種阻撓,歷經(jīng)5年的堅(jiān)持,最后,“公主和窮小伙過上了幸福的生活”。

在臺(tái)灣,郭臺(tái)銘的口碑甚好。有人說他很孝順,也很愛家人。他也做關(guān)懷社會(huì)的事情——捐款31.25億元給臺(tái)大成立抗癌中心,捐款4000多萬元協(xié)助改進(jìn)流浪狗處理,透過自己所成立的永齡基金與輔仁大學(xué)等八所大專院校合作發(fā)起“永齡希望小學(xué)”課程計(jì)劃,加強(qiáng)弱勢(shì)、貧苦學(xué)童課業(yè)輔導(dǎo)……

郭臺(tái)銘這次大陸之行,手上沒有戒指等任何裝飾物,只是左手腕上戴著一串淡綠色的透明珠鏈。他曾稱,臺(tái)灣圣嚴(yán)法師對(duì)他的影響甚至大于國際金融危機(jī)。郭臺(tái)銘回憶說,圣嚴(yán)法師是一位“不錦上添花,卻雪中送炭”的人,當(dāng)別人有困難的時(shí)候,總是帶著弟子,不論貴賤、不論親疏,去關(guān)懷有困難的人。

相比老板郭臺(tái)銘,大陸的新一代打工一族顯得更加迷茫。在大陸,結(jié)婚前有一套住房是大部分家庭對(duì)男方的要求。但房價(jià)不斷上漲、工資變動(dòng),新生代農(nóng)民工難以負(fù)擔(dān)。公主和窮小子的故事只能是傳說。并且,大陸的新生代打工族被許多社會(huì)學(xué)專家認(rèn)為是“普遍信仰缺失”。老一代農(nóng)民工尚且能從遙遠(yuǎn)的故鄉(xiāng)尋找精神上的皈依,“老天爺”、“良心”是他們的道德判斷依據(jù);而新一代農(nóng)民工在年輕時(shí)就開始在城市打拼,雖然在物質(zhì)上新一代農(nóng)民工和城市更加相容,但精神層面卻更加空虛。

《廣東消費(fèi)藍(lán)皮書》2009年對(duì)新生代農(nóng)民工的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,41.7%的受訪者認(rèn)為自己“不是城里人”,28%的受調(diào)查者表示“說不清楚”,只有7.1%的受調(diào)查者認(rèn)為自己是“城里人”。

歸屬感是人類非常重要的一種情感,沒有歸屬的人只能在孤獨(dú)中飄蕩。越來越多的新生代農(nóng)民工成為精神上的“人格分裂者”和現(xiàn)實(shí)生活中的“兩棲人”。他們?cè)诔鞘泻娃r(nóng)村之間徘徊,怎么也找不到自己安身立命之所,心靈始終無處安放。

富士康幾乎所有接受采訪的在職和離職員工都提到:沒有朋友,也沒有時(shí)間交朋友。北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授盧暉臨認(rèn)為,中國的工廠管理制度將這種“原子化”推向了極致。

富士康的一棟樓房內(nèi),灰底藍(lán)字的“富士康科技集團(tuán)”簡(jiǎn)體字標(biāo)牌下,用繁體字標(biāo)著2~3層的樓層辦公的名稱。或許,這些已經(jīng)逝去的富士康員工以前便常常走過這里。如今,故人已去,在熙熙攘攘的廠區(qū)內(nèi),一切仍在井然有序地進(jìn)行。只是這塊簡(jiǎn)繁交替的標(biāo)牌,紀(jì)念著一個(gè)代工企業(yè)在擴(kuò)張中的歷史片段。

陶潛說過,“親戚或余悲,他人亦已歌,死去何所道,托體同山阿。”

愿生者自強(qiáng),死者安息。

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