企業(yè)文化是一群“理性人”有組織、有紀(jì)律地在實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程中所反映出來的具有統(tǒng)計(jì)意義的一組行為特征的總和，簡而言之就是企業(yè)內(nèi)部做事的方法。當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生沖突時(shí)，文化恒勝。當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)變革的精神不相容時(shí)，變革的努力將遭到失敗。
營造科學(xué)的、富于個(gè)性的企業(yè)文化，是一種創(chuàng)造性的群體勞動(dòng)。企業(yè)只有形成正確的經(jīng)營管理理念，才能合理地架設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，處理好物質(zhì)、行為、制度、精神各層上的關(guān)系。形成自己的企業(yè)文化模式，使企業(yè)的外在形象和內(nèi)部凝聚力得到迅速提升，為企業(yè)的拓展再造空間。


一．企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)

工作場所、生產(chǎn)資料、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容等等都是企業(yè)文化中的物質(zhì)層。在企業(yè)文化中，人是主體，承載精神和意識(shí)，物質(zhì)是客體，是人活動(dòng)的對(duì)象。當(dāng)我們談起企業(yè)文化，想到的只是人的精神風(fēng)貌而忽視工作的條件對(duì)象，這是一種錯(cuò)覺。其實(shí)企業(yè)文化的建設(shè)不是以人的思想和心理活動(dòng)的規(guī)則為依據(jù)的，而是以生產(chǎn)資料作為研究的出發(fā)點(diǎn)的，這與經(jīng)濟(jì)理論的研究相符合。

進(jìn)行企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)要形成以下認(rèn)識(shí)：

1. 企業(yè)的效益主要是控制企業(yè)物質(zhì)性的生產(chǎn)成本產(chǎn)生的；

2. 企業(yè)的行為規(guī)范是建立在對(duì)物質(zhì)存在研究的基礎(chǔ)上的；

3. 企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)是以提高企業(yè)成員對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的審美能力為目的的。

二．企業(yè)行為文化的建設(shè)

企業(yè)行為文化建設(shè)，就是對(duì)企業(yè)成員行為的規(guī)范。人的行為，總是交互作用著的，就象一個(gè)情緒不好的人遇到另一個(gè)人難免要流露出不高興，而被他遇上的這個(gè)人一看他這樣，也難免會(huì)受影響。企業(yè)之所以要規(guī)范行為，其初衷就在于不想讓工作情緒穩(wěn)定者受到工作情緒不好者的影響，更不想讓工作情緒不好者去影響企業(yè)的客戶或關(guān)系對(duì)象，以使企業(yè)形象受損。然而企業(yè)行為文化的建設(shè)光重視行為的交互作用和企業(yè)的形象還是不夠的，下面幾個(gè)問題也是應(yīng)該考慮到的：

1.在企業(yè)行為文化建設(shè)中的側(cè)重點(diǎn)；

2.把握好“控制—自由”之間的關(guān)系，即企業(yè)在給其成員約束的同時(shí)應(yīng)考慮到其成員自由形態(tài)和程度；

3.消除員工對(duì)制度和規(guī)范的抵觸情緒；

4.企業(yè)的制度和規(guī)范的人情味；

5.在“以人為本”的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，應(yīng)降低制度和規(guī)范延續(xù)傳統(tǒng)的冷鐵形象；

三．企業(yè)精神文化的建設(shè)

企業(yè)精神文化的建設(shè)在于在多少程度上考慮到了人的價(jià)值和社會(huì)的需求，而不是在多少程度上考慮到了企業(yè)的利益和團(tuán)體的需求。精神是心理活動(dòng)的參考，是行為舉止的座標(biāo)。企業(yè)精神文化的建設(shè)要以社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為導(dǎo)向，重視企業(yè)成員對(duì)企業(yè)活動(dòng)的參與和協(xié)作能力，既要考慮到內(nèi)在的環(huán)境要素，也要考慮到外在的環(huán)境要素，才能形成企業(yè)創(chuàng)新、奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神風(fēng)貌。

企業(yè)的精神文化對(duì)企業(yè)成員的潛移默化作用主要依賴于：

1.企業(yè)的精神與社會(huì)所倡導(dǎo)的精神風(fēng)貌相適應(yīng)；

2.企業(yè)的精神與個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀念相適應(yīng)；

企業(yè)文化作為企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)形成包含價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則的意識(shí)形態(tài)，發(fā)揮著調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系、創(chuàng)造工作氣氛、輔助企業(yè)發(fā)展決策等方面的重要功能。營造企業(yè)文化要有自己特點(diǎn)的價(jià)值體系和研究方法，進(jìn)而把握好計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制五方面的管理因素、重視企業(yè)成員不同層次上的需求，才能實(shí)現(xiàn)讓員工認(rèn)同企業(yè)、關(guān)心企業(yè)與企業(yè)的利益保持一致的目標(biāo)，為企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新鋪平道路。

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