【主持人：盧濤】我們請(qǐng)出的第二位嘉賓是紅星集團(tuán)董事長(zhǎng)車建新先生。紅星美凱龍自1986年創(chuàng)立以來(lái)，至今已經(jīng)在中國(guó)的25個(gè)城市開(kāi)辦了37家商場(chǎng)，商場(chǎng)的總面積超過(guò)了300萬(wàn)平方米，2006年的銷售總額突破了106億元，成為中國(guó)家具商業(yè)的第一。車總您好！
　　【車建新】您好，大家下午好！很榮幸在這里與大家見(jiàn)面，因?yàn)槲沂遣淮蟪鰜?lái)的，主要是我妹妹她負(fù)責(zé)營(yíng)銷和工廠的對(duì)接，我在家就負(fù)責(zé)買地造房子，非常抱歉，很少出來(lái)的。

　　【主持人】車總，第一個(gè)問(wèn)題是這樣的，創(chuàng)新的商業(yè)模式是振興中國(guó)家具業(yè)的重中之重，請(qǐng)您分析一下中國(guó)目前家具商業(yè)模式的狀況，以及紅星美凱龍的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

　　【車建新】我做家具行業(yè)因?yàn)閺男W(xué)木匠的，到現(xiàn)在為止25年沒(méi)有離開(kāi)過(guò)家具行業(yè)，我統(tǒng)計(jì)過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，我們中國(guó)改革開(kāi)放1978年的時(shí)候中國(guó)家具銷售只有13億人民幣，到了2006年，將近達(dá)到4千億，3700多億，這是國(guó)家統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)。29年多少倍呢？就是300倍的提升?，F(xiàn)在我們到2020年的話，整個(gè)國(guó)家要進(jìn)入小康社會(huì)，那個(gè)時(shí)候有多少人在城市呢？將近60%的人口在城市，因?yàn)槲覀冊(cè)谧目赡芏忌a(chǎn)中高檔的家具，并不是說(shuō)生產(chǎn)低檔的家具，城市的消費(fèi)是我們的主要消費(fèi)。如果到2020年中國(guó)的城市有14億人口，60%在城市的話也有8億多人口在城市，每一個(gè)人一年消費(fèi)來(lái)算，8億人口大約有2.4億的家庭，一個(gè)家庭就算消費(fèi)1萬(wàn)塊錢，就有2萬(wàn)4千億，現(xiàn)在的4千億還有6個(gè)億，如果我們生產(chǎn)5個(gè)億的銷售產(chǎn)能的話，你的平均增長(zhǎng)率就要生產(chǎn)30倍，才能達(dá)到平均增長(zhǎng)的需求。當(dāng)然會(huì)有很多小的家具工廠還會(huì)繼續(xù)地出現(xiàn)，我估計(jì)中高檔的家具還不止6個(gè)億，中國(guó)的家具前景廣闊，我是這樣認(rèn)為的，我們的大方向是這樣的。當(dāng)然這個(gè)蛋糕誰(shuí)吃得多誰(shuí)吃少，誰(shuí)的機(jī)遇好誰(shuí)的機(jī)遇少，肯定有相差的，但是平均增長(zhǎng)13.6倍。比如說(shuō)我們的GDP，我們中國(guó)在2020年人均GDP是1千美金，1千美金我們中國(guó)人分得了5千年達(dá)到了1千美金，但是大家知道這個(gè)數(shù)據(jù)，2006年我們中國(guó)的GDP是2千美金，這個(gè)4年的時(shí)間，達(dá)到了原來(lái)5千年的總量，原來(lái)我們中國(guó)人5千年奮斗的我們4年就干到了。根據(jù)我們的預(yù)計(jì)，到2009年我們就會(huì)人均GDP達(dá)到3千美金，原來(lái)我們中國(guó)的十七大報(bào)告因?yàn)楫?dāng)時(shí)還是十六大提出來(lái)的翻兩番，2000—2020年是翻兩番，平均是3千多美金，其實(shí)是2000年十六大提出來(lái)的。

　　所以說(shuō)，他是保守的算法，其實(shí)我們到2020年以后我們?nèi)司鵊DP以后應(yīng)該是6—7千美金，到現(xiàn)在平均2千美金的話我們還有3.5倍，到2020年我們一定要達(dá)到3—4倍的發(fā)展速度，才能夠跟上我們中國(guó)發(fā)展的平均速度。

　　前一段時(shí)間我看到王石講了一句話，你一年一看我們的發(fā)展好像不快，但是5年一算，10年一算，整個(gè)的發(fā)展速度就相差很大了。就說(shuō)我們現(xiàn)在07年到97年相比相差太大了。記得我97年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們只有一個(gè)商場(chǎng)還是租來(lái)的，現(xiàn)在我們開(kāi)張了37個(gè)商場(chǎng)，并且還有10個(gè)在建，我們70%是自己的，就是這10年時(shí)間。所以說(shuō)我們的發(fā)展在整個(gè)中國(guó)來(lái)說(shuō)，我們還是要有倍數(shù)效應(yīng)的，這個(gè)倍數(shù)效應(yīng)怎么發(fā)展，今天是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會(huì)，很少見(jiàn)面。我覺(jué)得是這樣的，我一直在研究宜家家具，我們搞工廠的人，因?yàn)槟銈円苍诟沅N售，不可能不搞銷售，我也在研究宜家，大家都希望能夠買到《宜家創(chuàng)業(yè)史》這本書，宜家的創(chuàng)業(yè)成功在哪里？它的基礎(chǔ)也不怎么好，后來(lái)不管他是世界首富也好、世界家庭大王也好，他現(xiàn)在也在生產(chǎn)家具，他所有的家具都是自己設(shè)計(jì)定量生產(chǎn)的。我找到他的密碼在哪里，宜家成功的密碼，比如說(shuō)初期的時(shí)候，他自己寫出來(lái)的，他相當(dāng)于買豬肉，你自己殺的豬便宜還是到超市買的豬便宜？這是這樣打廣告的。他為什么能夠成功呢？我研究了一下有兩個(gè)字，就是“夢(mèng)想”，他是一個(gè)有夢(mèng)想的老板(老板專題：非常有夢(mèng)想。因?yàn)閴?mèng)想可以拉動(dòng)他的成長(zhǎng)和成功。所以，宜家就成功了，宜家當(dāng)時(shí)商場(chǎng)我去參觀瑞典的宜家，他的商場(chǎng)起火燒掉的，燒掉為什么？證明管理不善，證明他的管理也不行，但是他成功了，現(xiàn)在非常成功。所以他是有夢(mèng)想。

　　所以我們所有的工廠也好，我們?nèi)珖?guó)的代理商也好，我覺(jué)得我們很多以后都會(huì)成為宜家的，這是這樣相信的，很多人都會(huì)成為宜家的。我們中國(guó)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)宜家嗎？小小的瑞典實(shí)在太小了，他能夠造就世界第一，我們這么大的大中華，我覺(jué)得產(chǎn)生十個(gè)、二十個(gè)宜家還不止，我是這樣認(rèn)為的(鼓掌)。

　　所以我覺(jué)得我在這里難得見(jiàn)面，能夠見(jiàn)一面我覺(jué)得我們的老板和老總究竟干什么，我有一個(gè)建議，覺(jué)得應(yīng)該從事務(wù)當(dāng)中脫出來(lái)，我們做老總的就兩件事情要做，第一件事情就是學(xué)習(xí)，到涂料廠也好，到沙發(fā)廠也好，或者到國(guó)外也好進(jìn)行學(xué)習(xí)，要研究各種各樣的專業(yè)知識(shí)。第二件事情做什么？做教練。第一個(gè)學(xué)，學(xué)到了我就教下面的人，我就教自己的人。在學(xué)習(xí)當(dāng)中就能夠培養(yǎng)自己的眼光，也就是說(shuō)剛才小顧說(shuō)的，小顧他不光是用人他的眼光也是很不錯(cuò)的，我研究小顧也研究了好幾年了。因?yàn)槁斆鞯娜怂麄兡贻p，70年代的人畢竟年輕，我們畢竟60年代了，他70年代的人為什么能夠成功，我也進(jìn)行了研究了。我見(jiàn)到他首先要問(wèn)他為什么要成功，我自己也想他為什么成功，成功是有一定道理的。人在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中成功的，小顧他們的悍馬到處逛逛，要向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是非常重要的，眼光是培養(yǎng)出來(lái)的。你比如說(shuō)我們待在家里，能夠有好的眼光嗎？能夠有好的戰(zhàn)略嗎？能夠把流水線生產(chǎn)出來(lái)嗎？不現(xiàn)實(shí)。所以我覺(jué)得深圳的家具協(xié)會(huì)比較好第三次的論壇進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能夠產(chǎn)生眼光，然后教練進(jìn)行培訓(xùn)。你帶出來(lái)的隊(duì)伍跟別人帶出來(lái)的隊(duì)伍是不一樣的，他對(duì)你的忠誠(chéng)度要高。所以我們要做兩件事情，一件是學(xué)習(xí)，一件是教育。我們學(xué)習(xí)消費(fèi)心理要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工廠技術(shù)也要進(jìn)行學(xué)習(xí)。我1/3都是學(xué)習(xí)，根本都不干別的。我展覽會(huì)也很少去的，我來(lái)一次可以了，天天來(lái)干嗎呢？我可以到別的地去看看。所以我們紅星美凱龍這兩年每年的出國(guó)人數(shù)有600人次，我們現(xiàn)在還有7個(gè)人在哈佛上學(xué)學(xué)習(xí)管理。我覺(jué)得學(xué)習(xí)是非常重要的，不管你是誰(shuí)，非常重要，學(xué)習(xí)可以開(kāi)拓眼界和思維，悶在家里干活怎么都干不大。宜家那個(gè)老先生我跟他也認(rèn)識(shí)，也一般，我想想他也是個(gè)人，我們不是人啊？(眾笑，鼓掌)

　　比如說(shuō)我的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，我經(jīng)常做顧客，我怎么樣去買東西，顧客怎么買東西，我家里東西都是我自己買的，我老婆都要我買，不管買什么我去買，我想想我的感覺(jué)是什么，我想想怎么買東西。我親自要做顧客。當(dāng)然還要向錯(cuò)誤學(xué)習(xí)，人家為什么錯(cuò)了，總要找一個(gè)原因出來(lái)，人家為什么做得好？所以小顧雖然比我年輕，我也要向他學(xué)習(xí)，這是講實(shí)在話。他剛剛講的話就是“用價(jià)值的眼光來(lái)看人才”，我覺(jué)得這句話也是被我學(xué)到的一句話，蠻好的，也是學(xué)習(xí)。所以我們?nèi)说乃季S是學(xué)習(xí)出來(lái)的，是鍛煉主要的，不是說(shuō)我們天生是誰(shuí)能干，天生誰(shuí)不能干，不現(xiàn)實(shí)。我們中國(guó)人就比外國(guó)人笨？我看外國(guó)人才笨，為什么？外國(guó)人胖，胖就懶。(鼓掌)

　　因?yàn)槿艘粦械脑捘X子就懶，千萬(wàn)記住。我為什么這么說(shuō)呢，因?yàn)槿艘粦心X子就懶，現(xiàn)在不是體力勞動(dòng)的時(shí)代了，而是腦力勞動(dòng)的時(shí)代了，你一懶就完蛋了，就這么簡(jiǎn)單。所以說(shuō)創(chuàng)新模式就是學(xué)習(xí)、借鑒。因?yàn)槲覀冑u家具，我們剛開(kāi)始賣家具就要用服裝的方式來(lái)賣，現(xiàn)在我也覺(jué)得我們應(yīng)該用賣珠寶的方式來(lái)賣，今后我覺(jué)得未來(lái)5年以后，我覺(jué)得一定要用賣珠寶的方式來(lái)賣家具，品質(zhì)不一樣，文化理念不一樣，我賣家具有一理念告訴大家，一萬(wàn)塊錢的家具放到我紅星美凱龍我一定要讓它值1.3，賣掉多少錢呢？還是1萬(wàn)，物超所值。因?yàn)橥ㄟ^(guò)包裝，包裝有多方面的，廣告的包裝，廣告是真空包裝，廣告企劃。我們的商場(chǎng)是一個(gè)額外的包裝，通過(guò)各種各樣的包裝可以提升消費(fèi)者的感覺(jué)。我前一段時(shí)間看了一本書《愛(ài)情是什么》，情感是如何構(gòu)成的，營(yíng)銷還是可以借鑒的，我覺(jué)得學(xué)習(xí)起來(lái)還是多方面的。情感和愛(ài)情就是一種感覺(jué)，他愛(ài)的是誰(shuí)，愛(ài)情愛(ài)的是誰(shuí)？愛(ài)的自己的感覺(jué)。他會(huì)把那種感覺(jué)擴(kuò)大無(wú)數(shù)倍，就愛(ài)她了?！稅?ài)情是什么》大家要去買這本書，世界上137位愛(ài)情大師講愛(ài)情，因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)營(yíng)銷的，這個(gè)還是要讀一下，情感方面要學(xué)習(xí)一下，我也學(xué)習(xí)了一下。所以我們要營(yíng)銷的話，這個(gè)原理都有，很多的眼里都在消費(fèi)者身上，我們自己身上也有，我們自己也是消費(fèi)者，我們自己也去買東西的，我們不知道嗎？我們自己也知道。當(dāng)然綜合很多觀念，很多共性的消費(fèi)者，就像總統(tǒng)選舉一樣，總統(tǒng)選舉他抓住一個(gè)力，他是占到多少的力，65%還是35%，抓住共性的觀點(diǎn)。我們也要抓住這個(gè)比例，這個(gè)力有多大，我們就抓住它一槍打過(guò)去就打中了，我們搞營(yíng)銷主要是研究消費(fèi)者的心態(tài)，消費(fèi)者的一種心理，他的需求是什么。

　　中國(guó)的消費(fèi)者有幾個(gè)大的文化背景，第一個(gè)我們是佛教的，中國(guó)文化背景第一個(gè)是佛教，佛教第一個(gè)是愛(ài)面子，你看觀音菩薩多么的美麗、多么的慈祥。第二個(gè)問(wèn)題是儒家文化，儒家文化的精髓就是禮儀和人，禮儀之邦，仁愛(ài)之國(guó)。這兩大問(wèn)題是我們研究營(yíng)銷、研究消費(fèi)者的一個(gè)主要的精髓。

　　圍繞這兩大文化來(lái)做我們的營(yíng)銷，我覺(jué)得肯定是沒(méi)有問(wèn)題，我先講到這里。

　　【主持人：盧濤】謝謝車總幽默的發(fā)言。我們知道紅星這幾年發(fā)展速度非?？?，連續(xù)在全國(guó)各地在買地，然后自己來(lái)建商場(chǎng)，然后自主經(jīng)營(yíng)管理。這種模式是跟全國(guó)很多的其他商業(yè)是不同的，所以我們有兩個(gè)問(wèn)題始終是我們的一個(gè)謎，希望趁此機(jī)會(huì)能夠給我們一個(gè)答案。第一，您是在做商業(yè)地產(chǎn)還是在做零售的連鎖？或者說(shuō)，紅星美凱龍究竟如何該為自己定位？或者是如何能夠找到兩者之間的結(jié)合點(diǎn)？

　　【車建新】應(yīng)該說(shuō)我肯定是做零售，為什么呢？當(dāng)時(shí)我們租了房子，剛開(kāi)始租了人家的臨時(shí)門面，人家房租到期了就要把我們趕走。第二個(gè)，我們整天要拍房東的馬屁，這個(gè)吃不消，精力耗費(fèi)掉了。后來(lái)我們租人家的廠房，總覺(jué)得不行，他們到期了他想漲價(jià)怎么行??？我們自己蓋房子，很簡(jiǎn)單，這樣穩(wěn)定型。再說(shuō)我們要做百年老店，你租了一個(gè)地方過(guò)了5年人家可能不租給你了，商業(yè)和其他不一樣，商業(yè)百年老店自己的房子還是很重要的，所以我們自己蓋?，F(xiàn)在我們速度發(fā)展要快一點(diǎn)，我們和人家合作聯(lián)盟，采取這樣的方式。我們的目標(biāo)是2020年要對(duì)外公開(kāi)的數(shù)據(jù)是200多個(gè)專賣店，其實(shí)我們心里是要300個(gè)。

　　再講到學(xué)習(xí)上來(lái)，我每一次都是沖在前面學(xué)的，比如說(shuō)這一次資本運(yùn)營(yíng)，人家說(shuō)資本運(yùn)營(yíng)搞一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)去就行了，我說(shuō)不行，這個(gè)資本運(yùn)營(yíng)是一個(gè)大概念，是相當(dāng)于一個(gè)空軍，空中打劫你吃不消啊，你打得過(guò)美國(guó)人嗎？他們美國(guó)人錢多空中打劫，怎么吃得消，所以資本這一塊要學(xué)習(xí)，所以我就學(xué)習(xí)資本這一塊。剛剛開(kāi)始我學(xué)習(xí)管理，我說(shuō)我請(qǐng)一個(gè)人，但是我學(xué)會(huì)了大家可以彼此溝通和交流，我覺(jué)得要學(xué)，特別是學(xué)習(xí)管理。我沖在前面學(xué)習(xí)，剛才盧總問(wèn)我自己的房子問(wèn)題，我當(dāng)時(shí)也學(xué)習(xí)，我買地的時(shí)候，當(dāng)時(shí)在揚(yáng)州買地，我是租他的房子，我就問(wèn)他，我說(shuō)你這個(gè)地多少錢買的，我當(dāng)時(shí)是1996年的時(shí)候，我去買他的地，他的地是1986年1萬(wàn)塊錢1畝買下來(lái)了，1996年的時(shí)候50萬(wàn)1畝，我說(shuō)不得了乖乖，漲了50倍，我說(shuō)這個(gè)地太需要了，我就趕緊買地，這是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我現(xiàn)在還在調(diào)查的揚(yáng)州那塊地現(xiàn)在值600萬(wàn)，20年漲了600倍，你想想看這個(gè)吃得消?。课覀円芯?，戰(zhàn)略上的問(wèn)題，不能光研究戰(zhàn)術(shù)，你戰(zhàn)略走通了可以讓別人幫你做戰(zhàn)術(shù)，如果你戰(zhàn)略走不通你天天跟人家打仗，天天用機(jī)關(guān)槍跟人家打仗，打得過(guò)人家？

　　貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)，他書上寫的不是說(shuō)你有錢不算什么，人家有50萬(wàn)億美元那么多的錢，他早就把所有的新聞界控制住，都不敢報(bào)道他，敢報(bào)道他的話?cǎi)R上把你買下來(lái)，你就完蛋了。當(dāng)時(shí)我聽(tīng)可口可樂(lè)說(shuō)一句大話，他說(shuō)當(dāng)時(shí)我們廣東有一個(gè)健力寶，我在一本雜志上看到的，可口可樂(lè)老總說(shuō)，有很多人說(shuō)健力寶是東方魔水，他說(shuō)什么東方魔水西方魔水，我花50個(gè)億買他5年的產(chǎn)值，他(健力寶)一年是10億，輕輕地丟在黃埔江里。對(duì)他來(lái)說(shuō)50億人民幣只要輕輕地丟掉它，你說(shuō)你打得過(guò)他嗎之根本打不過(guò)他，根本沒(méi)辦法打。他的實(shí)力實(shí)在太強(qiáng)了。所以我覺(jué)得還是要研究一點(diǎn)戰(zhàn)略，當(dāng)然戰(zhàn)略是靠我們的眼光。

　　【主持人：盧濤】我知道紅星剛剛獲得了美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資15個(gè)億的風(fēng)險(xiǎn)投資，可以說(shuō)現(xiàn)在紅星是非常有錢了，您認(rèn)為紅星美凱龍的發(fā)展是太快還是太慢？下一步紅星的發(fā)展模式有什么樣的變化？

　　【車建新】應(yīng)該說(shuō)我認(rèn)為我的管理團(tuán)隊(duì)是發(fā)展很挺慢的，我看過(guò)美國(guó)的家得寶和宜家，他在上中期的發(fā)展時(shí)期，10年以后的發(fā)展時(shí)期他每年開(kāi)200個(gè)店，今年上半年我到美國(guó)去，辦手續(xù)比我們還慢，要6個(gè)月以后才能辦手續(xù)，不像我們馬上開(kāi)通了，他們是不允許的，他們的計(jì)劃性是很強(qiáng)了，我認(rèn)為我們的發(fā)展是很慢的?，F(xiàn)在我們才開(kāi)始真正地步入快速路了，我們有時(shí)候好像沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，計(jì)劃性不強(qiáng)。包括我們的人事制度建立得也不夠完善，所以我覺(jué)得我們前面總體來(lái)說(shuō)是慢的，特別是我這次到哈佛去學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我們的組織管理人員能力不夠強(qiáng)，我覺(jué)得我們要有新的組織能力來(lái)做組織管理。原來(lái)我們畢竟是買一塊地慢慢蓋房子該出來(lái)的，沒(méi)有走進(jìn)資本市場(chǎng)。我覺(jué)得我們一定要走進(jìn)資本市場(chǎng)，不走進(jìn)資本市場(chǎng)你永遠(yuǎn)拿著機(jī)關(guān)槍，你不可能拿著導(dǎo)彈，不可能用什么F16，不可能有，一定要走進(jìn)資本市場(chǎng)，走進(jìn)資本市場(chǎng)以后今年他給我2億多美元，但是我就可以融資5、60個(gè)億，我就有8、90個(gè)億。這次我投資了一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)，我也去做了人家的金融投資，我現(xiàn)在也開(kāi)始做投資。目前我投資了大約8億多，我估計(jì)3、5年就有5、60個(gè)億的賺了，就把帳還了，很快的，不像現(xiàn)在這么慢。我們一上市可以拿到4、500個(gè)億，那我這么多錢不全是導(dǎo)彈了？到處炸，怎么吃得消呢。(鼓掌)

　　所以說(shuō)實(shí)力是自己努力的，我們的資本運(yùn)營(yíng)也是這樣的，一定要上市，一定要搞資本運(yùn)營(yíng)，這是沒(méi)辦法的?，F(xiàn)在的房地產(chǎn)企業(yè)覺(jué)得沒(méi)有資本的運(yùn)營(yíng)他就無(wú)法做了，今后就無(wú)法做了，家具企業(yè)也無(wú)法做了。因?yàn)橘Y本缺的話，老是想著沒(méi)錢干，把你的思維鎖住了，每一個(gè)人的大腦有無(wú)限的潛力，把你鎖住了就麻煩了。我們今后也是要往這個(gè)方面發(fā)展，當(dāng)然一方面需要大家的支持，另外也是需要我們自己怎么樣控制和管理，一個(gè)企業(yè)主要是靠人才，人才怎么建立好是一個(gè)大問(wèn)題。

　　我的企業(yè)要求十個(gè)副總裁全是教練，不準(zhǔn)他們干活，我說(shuō)怎么樣不能干活，他要和我一樣，我說(shuō)1/3的時(shí)間學(xué)習(xí)，1/3的時(shí)間做教練，還有1/3的時(shí)間稍微做一點(diǎn)事情，可以了。要培養(yǎng)人才，你沒(méi)有人才的話，你做什么事情根本沒(méi)法做事情，一定要學(xué)會(huì)組織管理。這一次我翻開(kāi)中國(guó)共產(chǎn)黨的黨章，黨章組織部做得非常好，我們有時(shí)候還說(shuō)共產(chǎn)黨不好管理不好，其實(shí)他們的管理比我們好多了，幾千萬(wàn)黨員他們這么管，我們幾個(gè)人??？所以說(shuō)組織管理怎么樣控制這個(gè)企業(yè)，這是非常重要的。

　　我做企業(yè)很簡(jiǎn)單，第一職能要到每一個(gè)人的手上，每一個(gè)員工都要有職能，如果沒(méi)有職能他就法做。第二怎么樣做績(jī)效，高工資、高獎(jiǎng)勵(lì)這是需要的，光用情感是不行的。我們做大了，我的情感能夠請(qǐng)幾個(gè)人吃飯？你們說(shuō)能請(qǐng)幾個(gè)人吃飯？不可能啊。我最多說(shuō)“你好，你叫什么名字??？多大啊？”所以做大了以后一定是績(jī)效考核的建立，要這樣來(lái)做，不然的話沒(méi)辦法來(lái)控制。

　　第二個(gè)就是要支持他，讓他成功，讓我們的員工也成功，他成功了這個(gè)企業(yè)也行，員工要是不成功，這個(gè)企業(yè)也不行，我可以這么說(shuō)。一定要把員工打造成品牌-全球品牌網(wǎng)-，我說(shuō)的什么是品牌，員工是品牌企業(yè)才是品牌，員工不是品牌企業(yè)不可能成為品牌。我做企業(yè)是很簡(jiǎn)單的，第一是職能，不管是誰(shuí)，不管是個(gè)人還是部門還是什么，你一定要負(fù)責(zé)任，不負(fù)責(zé)任就完蛋。第二一定要讓他成功，就可以了。我覺(jué)得做大還是一個(gè)體系的問(wèn)題，我們還是要學(xué)習(xí)管理體系和管理結(jié)構(gòu)。比如說(shuō)我研究中國(guó)人的研究，中國(guó)人管理一定要多部門制，比如我們的清朝，小小的外國(guó)能夠侵略我們的大明朝？你看努爾哈赤的電影，他所有的人都論軍功，第二是八旗子弟互相叛變，誰(shuí)打誰(shuí)立功，誰(shuí)厲害。我們的解放戰(zhàn)爭(zhēng)為什么能夠贏？也是一樣的道理。我們的業(yè)務(wù)部門一定要有機(jī)構(gòu)，讓他們比，中國(guó)人是一個(gè)好自己內(nèi)斗的地方，這是沒(méi)有辦法的。

　　我們的人斗過(guò)自己人，像我們的解放戰(zhàn)爭(zhēng)，四個(gè)野戰(zhàn)軍，毛主席就是跟努爾哈赤學(xué)的，四個(gè)野戰(zhàn)軍一下子把國(guó)民黨打敗了，很快。所以我們內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置一定要把機(jī)構(gòu)設(shè)置好，根據(jù)中國(guó)人的人性來(lái)設(shè)置。而不是說(shuō)就是讓他去干活，他沒(méi)有比較，他跟你談條件，有了比較以后天天要比那個(gè)人好，他天天要比他的對(duì)手好，要互相競(jìng)爭(zhēng)，你就協(xié)調(diào)矛盾，把他無(wú)限的潛能開(kāi)發(fā)出來(lái)了，他是真的能干，不是假的能干，非常能干。如果他斗過(guò)了這個(gè)部門他驕傲了，你還拍他的馬屁，你辛苦了，我請(qǐng)你吃飯，他的功勞很大。事實(shí)上也是他的功勞，什么事情都要經(jīng)過(guò)他的手，什么事情也不可能都靠他一個(gè)人啊。所以在中國(guó)我們一定要設(shè)置2個(gè)以上的同等部門，這樣他們可以競(jìng)爭(zhēng)，可以把這個(gè)企業(yè)讓你做得非常之強(qiáng)大。這是我對(duì)中國(guó)人的管理經(jīng)驗(yàn)。

　　【主持人】進(jìn)行到現(xiàn)在我還沒(méi)有收到臺(tái)下的短信的提問(wèn)，可以通過(guò)我們的短信平臺(tái)對(duì)車總進(jìn)行提問(wèn)，車總看樣子是不趕飛機(jī)了(笑)。也可以舉手示意我，我這里還有一個(gè)問(wèn)題，來(lái)請(qǐng)教車總，您的人生理想是什么？

　　【車建新】我的人生理想有三個(gè)，第一個(gè)，我要學(xué)習(xí)，第二個(gè)我要做紳士，第三個(gè)我要把我們的企業(yè)做成世界一流企業(yè)，這是我人生個(gè)人的夢(mèng)想，是我的愿景。

　　【主持人：盧濤】謝謝車總，如果沒(méi)有提問(wèn)，車總的對(duì)話到此結(jié)束。

　　【車建新】謝謝大家，我和大家見(jiàn)面的時(shí)間不長(zhǎng)，大家開(kāi)心一下。謝謝！

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