情境案例:李老板當不當接這個品牌?

 作者:楊華斌      100

老李背著雙手,鎖著眉,在他的辦公室踱來踱去轉(zhuǎn)著圈,這已經(jīng)不是一天二天這樣子了,自從32屆美博會上回到家里,他的心中就一直有個結(jié)沒有打開,不知如何處理是好。
  老李已經(jīng)不是那種年輕驕狂的年齡人了,雖然做日化生意已有二十年的經(jīng)驗,但這個五十多歲的漢子,美麗的化妝品卻并沒有能掩飾他的蒼桑,他的眼角一樣布滿了皺紋。他所在的城市是一個內(nèi)地市,擁有市區(qū)人口100萬,下有9個縣,全部城鄉(xiāng)人口為600萬。他在改革開放之初的八十年代末從做地攤做起,倒賣,批發(fā),只要能賺錢,什么都做過。1999年,他審時度勢,生意全面轉(zhuǎn)型,從大流通為主轉(zhuǎn)為小終端,從而接了廣州一個經(jīng)小終端渠道為主的A品牌做代理,主要經(jīng)營日化店、小型商超渠道;2000年,他又接了一個廣州牙膏B品牌,2005年他又接了一個專做化妝品店的上海品牌C。老李是一個辦事謹慎的人,他認為與廠家的合作,就完全是一種姻緣關系,他希望一旦聯(lián)姻,就應當一直走下去。所以,他三個品牌在手,一直不離不棄,而且都做得相當不錯。雖然,他的合作的生產(chǎn)廠商品牌在全國市場而言,不是強勢,但是,在他的市場,是叫得出的為數(shù)不多的三線品牌之一。目前,在全市5條主要繁華街道12間門面都有做的C產(chǎn)品,其中二間為自己的直營店;其它為上海C品牌專柜產(chǎn)品在市區(qū)20個多個網(wǎng)點,9個縣市主要化妝品店都進去。三個品牌的結(jié)構(gòu)布局大致如下圖所示:

  品牌名稱 產(chǎn)品品類 價格定位 渠道數(shù)量

  A品牌 洗滌為主 中低檔 30家小超市、200多家便利店。流通體系全面覆蓋。

  B品牌 中藥牙膏8個品項 中高檔 BC超市、便利店、化妝品店。一半流通一半終端。

  C品牌 美容護膚品多個系列30多個單品,產(chǎn)品線較全。 中檔。主要利潤產(chǎn)品。 限于化妝品店專柜銷售。全市20家,各縣1家。共29家?! ?

   從網(wǎng)絡網(wǎng)點上來說,老李的優(yōu)勢應是比較明顯的。雖然代理的不是大牌,由于其穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作作風,市場依然做得有聲有色?,F(xiàn)在已購有專車一部,業(yè)務人員發(fā)展到5人。另外,自營店有8名員工,總共有16名。在業(yè)績上,可說是每年都遞增50%以上。

  應當說老李對自己的經(jīng)營還是滿意的。然而他對自己并滿足,他有個小小心愿,一次,他曾對他的太太說,如果男人的青春最后期限是六十歲,那么,他一定要抓住青春的尾巴,在兒子讀研畢業(yè)后接班送上一份大大的事業(yè)蛋糕。

  正因如此,他認為時機已經(jīng)成熟,他躊躇滿志地趕上了廣州,參加了32屆美博會?! ?

  艱難的抉擇—老李的顧慮

  9月24日,他來到廣州琶洲美博會現(xiàn)場,老李轉(zhuǎn)悠了老半天。老李打定了主意,一定要好好轉(zhuǎn)完全場,畢竟有幾年沒來了,一是看看變化,二是看看勢頭,三是最好想看的產(chǎn)品,收集想要的產(chǎn)品資料,回賓館好好研究,再決定與哪一家聯(lián)系。

  老李來廣州之前,心里并沒有決定要代理哪類的產(chǎn)品,雖然有同行朋友及銷售經(jīng)理向他介紹過當前最流行的概念,并且還推薦了幾家以模仿佰草集、自然堂的產(chǎn)品,但都被老李以“再考慮考慮”的名義謝絕。其實,老李對自己在當?shù)氐亩ㄎ贿€是非常清楚的,他認為自己經(jīng)在當時扎了很好的基礎,不可能再代理一些模仿性的雜牌,他認為要不就找個大牌子做做代理,感受一下大牌經(jīng)銷商的滋味,要就不找個能操縱的具有很大潛力的“優(yōu)質(zhì)股”,縱然是新品,但相信在自己的精耕細作下,一樣能綻放燦爛之花。

  老李對自己的信心非常足。前二天,他白天“蹲點”看品牌收資料,晚上分析資料上網(wǎng)找情報,為避免搔撓,手機完全處于關機狀態(tài)。第三天,主動出擊,約見廠商。

  老李在廣州呆了十天時間,最初有20個品牌進入他的視線,首選是來自上海的一個復出的大品牌,但是,他卻并不幸運,他所在的城市在他來美博會之前就已簽約。最后,老李篩了幾輪后,選出最后3個:一個是專業(yè)男妝品牌,一個是新概念彩妝;一個是女性私密產(chǎn)品。

  在老李看來,也許這三個品牌是全場的亮點了,他為自己能抓住這樣的三支優(yōu)質(zhì)潛力股而慶幸。雖然這三個品牌都是新的,但老李認為,它們都有自己的特點,是的,要做代理就做有特色的,這是老李參加這次美博會上的一次最新總結(jié)。而此之前,老李代理的品牌其它產(chǎn)品本身沒有特色,只不過老李是贏在渠道人脈關系,贏在營銷創(chuàng)新?lián)寱r間上(C品牌老李沒按廠商意圖規(guī)劃全面開花,只做專營店,結(jié)果很成功)。對這三個品牌自己一直以來是認為對的選擇,唯一稍稍不足地方是,這三個品牌的支持政策較差,基本上除了必要的贈品宣傳品之外,就沒有其它的支持。但這并影響老李的決定,老李認為,以他的強勢渠道資源,這些已不是問題。

  老李興致勃勃地與三家廠商談了又談,但在最后要簽訂協(xié)議的時候,老李源于他一向謹慎的作風,特地留了一手,他想,應當要與他的團隊溝通,要分別帶回些樣品,研究一下市場再作最后決定,所以,他跟三個品牌只簽訂了意向協(xié)議,并分別交了象征性的定金,約定在同一天內(nèi),作最后決定。

  老李連夜帶了樣品趕回老家,第二天顧不上休息就召開會議,聽取大家意見。然后,開會的結(jié)果是與他的預料截然想反,大家的意見根本沒有統(tǒng)一,而且對他提出的產(chǎn)品基本上持一邊倒的態(tài)度。為了得到更多的來自市場的意見,他又親自花了幾天時間跑了幾個他的分銷商,化妝品店老板,甚至去了下面幾個縣,征求意見,結(jié)果也是眾說紛紜,不知所終。

  老李開始有點犯難了。為什么會是這樣?最一線的員工和經(jīng)銷商會持有不同的意見?難道自己的觸覺鈍化了?老李自己真的老了? 

  其實,老李是有自己的主張的,他比較偏好男士產(chǎn)品和女性私密產(chǎn)品,為什么簽了三個意向協(xié)議,是因為他甚至還有過全部拿下的想法,因為每家的代理只需首批10萬元,而老李為這次新品代理卻準備了50萬的資金啟動費用。但是,沒想到自己的預想得到了強烈的反彈。經(jīng)銷商普遍認為,只能先試試,不能代理。他們的原因大致有二個,一是因為三個品牌的容量都是有限。二是在銷售操作層面上有難點。比如男士護膚品到底如何賣?女性私密產(chǎn)品促銷員都不好意思說吧?新概念彩妝就更懸了,還有結(jié)合儀器,太專業(yè)了,不適合日化市場銷售。

  老李在窗口旁邊停了下來,窗外,是滿山的翠綠,有一群白鴿從眼前編隊飛過,煞是好看。老節(jié)已經(jīng)是很久沒有欣賞這樣的美景了,可是他沒有這種心情,他的眼中仍是凝結(jié)著一片愁云。

  他決定上網(wǎng),去化妝品群中去問問群中的網(wǎng)友,一是了解各地行情,二是探探口風了解網(wǎng)友們的意見和建議。
老李到底如何出招?  
  老李是一個非常上進的經(jīng)銷商,以他五十多歲的年齡,懂得上網(wǎng)技術(shù)的經(jīng)銷商實在少之又少。而事實上,老李最初的上網(wǎng)需求也是為了與遠在北京上學的兒子聯(lián)絡方便而學著上QQ的。老李有10多個化妝品行業(yè)群,最后他選定了自己常去的三個群,提出了自己提的二個問題:一是對男妝新概念彩妝及女性私密產(chǎn)品的看法,二是自己適合代理哪一個品牌?同時,也將自己的疑惑也網(wǎng)友交流了意見。

  老李是群里的“老熟人”了,他的發(fā)言,立即得到了熱烈回應,各網(wǎng)友紛紛發(fā)表觀點,幫助支招,他認真地做了總結(jié),基本上有五種不同的聲音: 

  一、代理男士。持這種觀點的網(wǎng)友認為,男士護膚品是當前的熱門,十年前就開始開發(fā),未來二三年必然成為化妝品消費一支主流力量。從現(xiàn)在看,各大國際品牌都開發(fā)了男士產(chǎn)品,而且市面上已出現(xiàn)多個專業(yè)男妝品牌。老李所在的城市,國際品牌產(chǎn)品滲透并不到位并不要提男妝產(chǎn)品,更重要的是市場還沒有一個專業(yè)男妝品牌,這為老李提供了絕佳的天賜良機,以老李的渠道優(yōu)勢來說,他第一個做男妝品牌專柜,必然成為第一個男妝品牌市場老大。不過,對這種聲音的反對票也不在少數(shù),反對方認為,正因為老李所在城市國際品牌男妝產(chǎn)品沒有強勢滲透,所以對男妝產(chǎn)品消費者的教育成本將勿庸置疑地增大,作為生意人,以贏利為最高目的,沒有必要幫助廠家推品牌而果子卻讓他人來吃。

  二、代理女性私密產(chǎn)品。持此觀點的網(wǎng)友理由有三:一是市場容量大,可說有多少女人就有多少市場,基于產(chǎn)品線高中低檔都有,所有不怕沒有消費者;二是現(xiàn)代女性已越來越重視私處護理了。婦炎潔、西妮、ABC、采幽、嬌妍等這些品牌已對市場進行了一定的教育,消費者已有這種護理意識,這對本品牌的高檔護理新產(chǎn)品如營養(yǎng)霜類可以直接拉動消費;三是此類產(chǎn)品顧客忠誠度高,只要產(chǎn)品不出現(xiàn)問題,一般不會輕易更換。但反對方認為,老李代理的品牌價格普通高于現(xiàn)在市場上任何女性護理產(chǎn)品,而且產(chǎn)品品種有很多是全新的概念型,市場上還沒有參考品,在推廣起來會有難度。

  三、代理新概念彩妝。網(wǎng)友認為,此舉一可以增加產(chǎn)品線,二是可以產(chǎn)品線互補。老李的化妝品渠道中,現(xiàn)在大多是護膚品、洗滌用品、口腔護理品,基本上沒有彩妝,所以,如把此概念彩妝拿下,可以迅速補充他代理的品牌及產(chǎn)品線結(jié)構(gòu),從而做到系統(tǒng)全面,產(chǎn)品之間可以相互補充,相到拉動。更重要的是,萍果不放在同一個籃子里面。也對風險有一定規(guī)避作用。反對方認為,新概念在于過新,促銷員的本身教育就是問題,而廠家的支持政策有限,廠家只是在賣概念,實力很差,風險很大。

  四、錯位式代理。持這種觀點的網(wǎng)友基本上認同老李的眼光,認為這三個產(chǎn)品的確是三支潛力股和優(yōu)質(zhì)股,只要經(jīng)營得當,就會帶來很大收益。但是,他們分析了老李的渠道結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)后,紛紛建議,老李以“錯位式代理”方式處理:即三個品牌都簽下代理權(quán),但是,在簽約上分不同品牌再行洽談,比如,男妝、女性護理只做專柜代理,甚至只做分銷;新概念彩妝則可做全面代理。反方認為,不能面面顧到,老李其實還只是打好基礎階段,應當務實求實,還不是玩“千手觀音”的時候,不要到時搞得“專不專,眾不眾”,市場變得不倫不類。

  五、全部代理。持這種觀點的人認為,三個品牌的首批費用不過30萬,老李本次資金有50萬,還有20萬啟動費用,對于拿下三個品牌都可以說是綽綽有余。但一樣有不同的觀點認為,如果精力分散,重點難以突出,如突出重點,其它二個品牌則很可能打入“冷官”,在回款不理想情況下,極有可能在廠家的壓力下改弦易轍,另找他人代理。

  網(wǎng)上的聲音很多,而且誰也說服不了誰。老李望著電腦,顯然,他有點失望。

  夜已經(jīng)很深了,太陽升起,就是約定的日期了,按照協(xié)議,明天十二點前就要回復最終的確認。否則,則視為放棄代理權(quán)。對老李而言,不僅是損失定金,失去這個機會,更有可能的損失是一次做大的事業(yè)機會。老李步到他的辦公桌前,坐下來,看著三份草簽的意向協(xié)議,點燃了一支煙,陷入了深深思考之中……  

  編輯注:

  李老板倒底作如何選擇?A男妝品牌,B女性私密產(chǎn)品,C新概念彩妝,發(fā)短信選擇“ABC”任一字母至手機號13925104046,前100名一律送本刊最新雜志1份。歡迎競猜。下期將刊發(fā)李老板續(xù)期文章。敬請關注?! ?
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