店鋪戰(zhàn)略的基本知識(shí)

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店鋪戰(zhàn)略

通過分析店鋪區(qū)域特性、店鋪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、店鋪銷售販賣數(shù)據(jù)、市場(chǎng)占有率、需求預(yù)測(cè)等,全方位多角度地支持店鋪經(jīng)營的選址戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、物流配送布局戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略等。



活用方法

充分把握本店鋪和商品的區(qū)域特征以及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的位置與狀況,不僅直接支持選址分析與優(yōu)化活動(dòng),而且支持店鋪經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)從而提高店鋪經(jīng)營的整體水平,主要包括潛在顧客分析﹑分析與遏制競(jìng)爭(zhēng)店鋪﹑選定店鋪類型﹑設(shè)置店鋪賣場(chǎng)陳列﹑管理店鋪商品﹑制定店鋪價(jià)格與促銷手段﹑制定促銷廣告投放策略﹑管理店鋪顧客﹑評(píng)價(jià)與設(shè)定店鋪服務(wù)流程與級(jí)別﹑設(shè)定物流配送路線與區(qū)域﹑客戶信息的分析與活用等。



*區(qū)域特征把握

分析與比較指定商圈內(nèi)的人口家庭數(shù)據(jù)﹑商業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等各項(xiàng)數(shù)據(jù),把這些區(qū)域特征加以圖表化圖形化處理,從而實(shí)現(xiàn)了區(qū)域特征和商圈特征的可視化表現(xiàn),并且可以把上海市/北京市等大中城市以及全國的同類指標(biāo)值進(jìn)行橫向比較,還可以通過不同年份不同月份的數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較,通過多角度可視化的橫向縱向比較,本店鋪的區(qū)域特征將會(huì)一目了然地躍然于圖形圖表之上,把握這些區(qū)域特征是制定與展開系列店鋪戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和前提。



*店鋪選址調(diào)查

在把握店鋪區(qū)域特征的基礎(chǔ)上,如何進(jìn)行科學(xué)合理的店鋪選址調(diào)查是決定店鋪成敗的首要因素,店鋪選址調(diào)查主要包括區(qū)域背景(歷史﹑文化﹑政治等)調(diào)查,區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析(消費(fèi)市場(chǎng)分布﹑金融機(jī)構(gòu)等),城市規(guī)劃與房地產(chǎn)市場(chǎng)分析,店鋪選址鄰近要素(地鐵輕軌汽車等交通要素,動(dòng)態(tài)消費(fèi)群體的時(shí)空特征等)分析等?;诘赇亝^(qū)域特征的店鋪選址調(diào)查方法是日本﹑美國﹑歐洲等商業(yè)成熟國家所普遍采用的被實(shí)踐所證明的高效率高精度的選址調(diào)查方法。



*競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析

為了在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存并發(fā)展壯大,競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析是必不可少的。競(jìng)爭(zhēng)店鋪分析主要包括區(qū)域現(xiàn)狀整體分析,競(jìng)爭(zhēng)要素的選定,競(jìng)爭(zhēng)要素的權(quán)重(級(jí)別)設(shè)定,競(jìng)爭(zhēng)店鋪的調(diào)查與把握,制定本店鋪競(jìng)爭(zhēng)策略與具體實(shí)施方案。



*營業(yè)額預(yù)測(cè)

店鋪的財(cái)務(wù)分析是店鋪出店戰(zhàn)略和運(yùn)營戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié),主要包括盈虧平衡點(diǎn)分析﹑投資收益率ROI分析﹑店鋪營業(yè)額預(yù)測(cè)等。目前常用的預(yù)測(cè)與分析方法主要有康帕斯商圈分析點(diǎn)模型﹑哈福模型﹑多重回歸分析模型等商業(yè)預(yù)測(cè)模型。店鋪區(qū)域特征是這些商業(yè)預(yù)測(cè)模型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和關(guān)鍵要素,店鋪區(qū)域特征的精度與全面性決定了預(yù)測(cè)的精度與質(zhì)量,決定了店鋪的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,也最終決定了一個(gè)店鋪是蒸蒸日上的日進(jìn)斗金還是無可奈何的關(guān)門大吉。



*潛在顧客分析

依據(jù)定量的各種店鋪區(qū)域特征信息和商圈,并且結(jié)合聚類分析﹑空間類似性統(tǒng)計(jì)分析(Profiling Analysis)等方法生成定量與定性相結(jié)合的數(shù)據(jù),選定評(píng)定參數(shù),設(shè)定參數(shù)重要度(權(quán)重),綜合市場(chǎng)占有率﹑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商圈等建立分析模型并直接基于背景圖進(jìn)行潛在顧客數(shù)量特點(diǎn)及消費(fèi)傾向的諸多分析,這些分析對(duì)于選址分析與評(píng)價(jià)﹑調(diào)整商品結(jié)構(gòu)﹑確定重點(diǎn)廣告投放區(qū)域等意義重大。



*選定店鋪類型

*設(shè)置店鋪賣場(chǎng)陳列

*管理店鋪商品

*制定店鋪價(jià)格與促銷手段

*制定促銷廣告投放策略

*管理店鋪顧客

*評(píng)價(jià)與設(shè)定店鋪服務(wù)流程與級(jí)別

*設(shè)定物流配送路線與區(qū)域

*客戶信息的分析與活用

*店鋪評(píng)價(jià)與改善

*商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合并及廢止

*銷售市場(chǎng)活動(dòng)的高效化

*中長(zhǎng)期區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略

*店鋪信息共享與整合
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這里指的小型店不是連鎖店,就是最原始的私營小店,諸如煙酒店、母嬰店、床品店、化妝品店等,原本也是老板自己值守,后來是因?yàn)槊Σ贿^來,才開始考慮要請(qǐng)店員。當(dāng)然了,外請(qǐng)的店員數(shù)量也少,一般也就1-5位之間。

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