困境中如何控制成本
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然而,經(jīng)常被人忽視的是,其實企業(yè)在衰退期和在興盛期的管理存有不少共通之處。
最佳的削減成本計劃以成本控制和工作排序?中心,無論時運好壞都同樣行之有效。致命的經(jīng)濟衰退反而能讓經(jīng)理人有機會名正言順地推進成本削減計劃,并能更容易地得到員工的認同和支援。
決定削減哪些成本與確定削減多少同樣重要。一刀切從來不是好辦法,關於這點,只需看看這樣做會造成多少無謂的損失就知道了。更?有效的辦法是把所涉及的專案分門別類,然後再操刀解決問題:選出削減後不會妨礙企業(yè)復蘇或影響當前企業(yè)重大專案的開支專案。對其大幅削減直至完全取消。
選出必須保留,但可以推遲或減少投入的開支專案,把其暫時擱置四到六個月。
在不能削減開支的領域,確定更有效的資金投放方式。
最後,在符合成本控制原則,并在經(jīng)濟復蘇時對企業(yè)極具價值的專案上盡力加大投資力度。
下面是有效控制成本的具體辦法:
員工叁與成本控制從來不能單槍匹馬地完成,不管此人多麼盡心盡力,因?成本不是由單個人造成的。要讓全體員工意識到成本控制計劃的必要性和合理性。全體員工也要相應地在日常工作中時刻牢記成本控制的準則,因?實際上成本控制的決策大多是在工作過程中作出的。
與骨干下屬一起制定成本控制目標,組成團隊?之努力。管理層必須提供目標叁數(shù),但應該使員工感到是他們自己在協(xié)助確定具體目標。通過員工告示、企業(yè)內(nèi)部刊物和員工會議公布目標、行動準則和專案進展情況。必須通過正面的激勵引導員工以新的方式思考。對成本目標的認同會減少成本控制具體工作中的阻力。
善用預算。不論年景好壞,預算報告仍是成本控制的最佳工具。至關重要的是,預算必須令人信服,要明確企業(yè)預算資金會影響到哪些預算專案。并設法從會計部門獲得詳細的成本資料,以便了解?什麼預算或成本會超支。要逐項檢查,而不要僅僅從總額上管理預算。
讓下屬負責。讓他們對所控制的具體預算負責。如果他們屬於不單獨出具報告的成本中心,則需要另想他法,讓他們以預算?工具實施成本控制。
評價資料處理。這方面,適當?shù)耐顿Y可能會有益於總體成本控制計劃。找出哪類現(xiàn)有的報告是你不曾見過的,并善加分析。因?即使是電腦和資料處理部門,也會輕信報告一旦生成就會自有其用這樣的說法,而不顧其真正的使用情況。而事實上,一大堆有價值的資訊可能躺在別人的抽屜 。如果你無法獲得對控制成本計劃有益的報告,與負責資料處理的經(jīng)理討論這一問題。
考察人員費用。這仍是大部分預算中最大的可控要素,同時也是最敏感的領域,必須既降低成本,又不損傷士氣和企業(yè)復原的潛力。問題的解決,有賴於一些準則的建立。
首先,凍結人員編制,包括停止補缺。立即削減與人員相關的成本,這可能包括控制差旅和培訓研討會。這樣做不僅能降低成本,還能加強員工的成本控制意識。
然後,評估現(xiàn)有員工的績效,并趁此機會解聘一些業(yè)績不理想的員工。也許在平時,他們的業(yè)績還不至於遭到解雇,但現(xiàn)在是非常時期。每個人都會意識到這一點,尤其是如果敦促員工改進的專案已經(jīng)在位。這樣做同時也是提高效率的有效手段。
接下來,再研究員工日常耗時較多的工作。應該想法確定如果某項工作停止四到六個月,對企業(yè)業(yè)績的影響程度。如果其停止後企業(yè)也能維持,就不要再枉費錢財。由此剩馀的員工可以加以必要的評估并重新分配,如有必要,還需重新設計組織結構。員工應該提高工作效率,工作任務也應更有相關性。如果成本控制目標已經(jīng)下達,員工也深知這一點,那末,員工應該樂於從命。
最後,要精心選擇提職人選和加薪方案,以適應職責范圍的擴展。以這種方式表示認可,往往能激發(fā)優(yōu)秀員工的上佳表現(xiàn)。
評估後勤服務。經(jīng)濟低迷正好給人以改善後勤服務質量的機會。各種後勤服務的供應商急於爭取業(yè)務,往往愿意在等同甚至低於現(xiàn)在價格的水平上,提供質量更優(yōu)的服務,原因就是因?他們面臨激烈的競爭。
在這種情況下,服務質量有望改善的行業(yè)有保安服務和監(jiān)視報警系統(tǒng)。某家公司曾稀 糊涂地支付多年未開通的防盜報警系統(tǒng)的維護費用。這種服務常常受到忽視,因?它們被看成是不可或缺的。
在評估後勤服務的需要時,要學會區(qū)分“必不可少”和“錦上添花”的專案。大多數(shù)限制奢侈花費的公司政策成文於好的年景,還沒有制定條文來杜絕浪費,現(xiàn)在正好趁機下手。
認真研究采購。不管是否有正式采購制度的規(guī)范,采購活動都是節(jié)省大筆費用的關鍵。負責采購部門的人員應該考慮制定激勵方案,將其與降低可控成本相聯(lián)系。這樣做能事半功倍。
如果某個采購領域可以被界定,其數(shù)量需求也相當確定,價格不受不可控制因素的影響,那麼企業(yè)就應考慮把獎金和績效掛鈎,制定降低成本的目標。嘗試這種做法的經(jīng)理人務必要確定一些叁數(shù),以防止采購員?了獲取價格折扣而瘋狂購進足夠用上好幾年的物品。
一般說來,多年來未競標的獨家供應商不太容易因時而變,這可能使企業(yè)很難節(jié)省采購資金,也得不到更?精心的服務??刂瞥杀竞吞岣呱b率都不可能在一夜之間大功告成。無論年景如何,兩者都需要時間、毅力和艱辛的付出。
而企業(yè)由此換來的回報是:經(jīng)濟復蘇之際能迅速強勁地走出困境。只有更專業(yè)化和更有成效地管理企業(yè)資源,企業(yè)才有希望在擺脫困境後面貌一新,翩然前行
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