近期看了江蘇衛(wèi)視的新派交友節(jié)目《非誠(chéng)勿擾》，感觸頗深，各界人事對(duì)此更是仁者見仁，智者見智。結(jié)合現(xiàn)階段人力資源管理工作實(shí)際，筆者認(rèn)為，《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目的策劃匠心獨(dú)具，在過(guò)關(guān)審查選人環(huán)節(jié)方面，很值得我們借鑒。

　　現(xiàn)暫且把24位女嘉賓當(dāng)作招聘單位，把1位男嘉賓當(dāng)作應(yīng)聘者，而把性格色彩學(xué)專家樂(lè)嘉，作為人力資源管理資深專家，為招聘單位和應(yīng)聘者提供必要、有益的意見和建議。

　　首先是愛之初體驗(yàn)環(huán)節(jié)（第一印象）。此環(huán)節(jié)里，一開始男嘉賓上臺(tái)并自我介紹，然后對(duì)24位女嘉賓目測(cè)，選出心動(dòng)女生。緊接著24位女嘉賓對(duì)男嘉賓進(jìn)行目測(cè)，觀其相貌、身材、胖瘦、頭發(fā)、衣著等，選擇就亮燈，放棄就滅燈。專家樂(lè)嘉曾建議男嘉賓上場(chǎng)三不準(zhǔn)：奇裝異服、手拿道具、POSE上場(chǎng)。意思就是這些人往往會(huì)給女嘉賓留下不好的印象，早早“滅燈”，致使男嘉賓過(guò)早離場(chǎng)。

　　人力資源招聘環(huán)節(jié)中，招聘單位應(yīng)很注重對(duì)應(yīng)聘者目測(cè)的程序。目測(cè)者需要具備豐富的觀察經(jīng)驗(yàn)。人力資源部經(jīng)理通過(guò)目測(cè)，觀察應(yīng)聘者的儀表、外貌、身體語(yǔ)言、精神狀態(tài)、個(gè)性等。這樣可了解到應(yīng)聘者的氣質(zhì)、風(fēng)度、性格、衣著、化妝、聲音等。

　　目測(cè)要觀察應(yīng)聘者的身體語(yǔ)言。舉個(gè)例子：在等待目測(cè)的過(guò)程中，應(yīng)聘者如果能認(rèn)真地閱覽企業(yè)的各項(xiàng)資料，可大致說(shuō)明此人有較好的堅(jiān)持性和自制力，對(duì)企業(yè)也很關(guān)心；相反，應(yīng)聘者如果在等候時(shí)不能安靜，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資料不能認(rèn)真閱覽，可大致說(shuō)明這人性格不踏實(shí)，這樣的人將來(lái)對(duì)工作也會(huì)馬虎草率，不負(fù)責(zé)任。如果應(yīng)聘者在等待過(guò)程中表現(xiàn)自信、冷靜、沉著，說(shuō)明這個(gè)人有較強(qiáng)的自覺性，這樣的人具備一定的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)；相反，如果舉止輕率、沖動(dòng)、緊張則不宜做領(lǐng)導(dǎo)者。

　　同時(shí)，企業(yè)還要給應(yīng)聘者留下良好的第一印象。自應(yīng)聘者邁進(jìn)企業(yè)大門的第一步甚至是在大門外就開始了對(duì)應(yīng)聘者的信息傳達(dá)。企業(yè)的廠房、廠貌、廠旗、廠徽、企業(yè)的宣傳標(biāo)牌，員工服裝、園林綠化，都在無(wú)時(shí)不刻地感染著應(yīng)聘者。

　　第二是愛之再判斷環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)，最是關(guān)鍵。通過(guò)看短片、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、當(dāng)場(chǎng)獻(xiàn)藝，女嘉賓決定是否滅燈。

　　此環(huán)節(jié)里，24位女嘉賓觀通過(guò)觀看男嘉賓的VCR視頻，了解男嘉賓的生活、工作、感情等方面的經(jīng)歷、性格喜好，以及對(duì)心儀女孩的要求等。然后，女嘉賓還要對(duì)男嘉賓現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，以判斷是否適合自己。要知道24位女嘉賓來(lái)自許多行業(yè)，學(xué)歷也較高，最高達(dá)到博士。通過(guò)觀察提問(wèn)，男嘉賓的缺點(diǎn)、弱項(xiàng)、不足一一暴露，強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)點(diǎn)也得到展現(xiàn)。這時(shí)專家樂(lè)嘉也會(huì)幫助女嘉賓分析男嘉賓的性格，供女嘉賓參考，以避免女嘉賓做出錯(cuò)誤判斷。

　　在人力資源招聘錄用環(huán)節(jié)中，招聘單位一定要保證應(yīng)聘者資料的真實(shí)性和應(yīng)聘者技術(shù)、業(yè)務(wù)能力的職位符合性。

　　1、應(yīng)聘者資料的真實(shí)性。招聘單位通過(guò)審查應(yīng)聘者的個(gè)人資料比如學(xué)歷（必要時(shí)要請(qǐng)專家對(duì)其學(xué)歷證書進(jìn)行真?zhèn)悟?yàn)證）、專業(yè)、職稱、工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、性別、身份證、家庭地址，本行業(yè)、本專業(yè)、本崗位的經(jīng)歷、成就，社會(huì)關(guān)系、獎(jiǎng)懲情況，尤其是應(yīng)聘者上一個(gè)工作單位的經(jīng)歷，然后綜合考慮錄用與否。

　　招聘環(huán)節(jié)中，人力資源部經(jīng)理一定要非常專業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)要非常豐富，必要時(shí)，招聘單位還可以聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行素質(zhì)測(cè)試，用人部門負(fù)責(zé)人往往是行業(yè)專家。面試時(shí)，人力資源部經(jīng)理可會(huì)同用人部門負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行，用人部門負(fù)責(zé)人為面試主要人員，必要時(shí)（招聘特殊崗位人員、干部級(jí)崗位人員時(shí)），人事副總和用人部門分管副總也要參加對(duì)應(yīng)聘者的面試，以減少招聘環(huán)節(jié)中出現(xiàn)判斷失誤或偏差。

　　2、應(yīng)聘者技術(shù)、業(yè)務(wù)能力的職位符合性。《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目里會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)男嘉賓當(dāng)場(chǎng)獻(xiàn)藝的場(chǎng)面。比如吟詩(shī)、跳舞、發(fā)型設(shè)計(jì)等，有的男嘉賓（比如發(fā)型師）因此獲得滿堂喝彩順利過(guò)關(guān)，而有的（比如模仿秀）則失敗離場(chǎng)。人力資源招聘環(huán)節(jié)中，單靠學(xué)歷和經(jīng)歷還是不夠的，用人部門負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)人員還會(huì)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行業(yè)務(wù)或者技術(shù)方面的測(cè)試，比如，焊工人員，會(huì)讓其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物焊接；打字員，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)打字測(cè)試其打字準(zhǔn)確性和速度；文秘，則可以現(xiàn)場(chǎng)寫一篇企業(yè)文書等。總之，應(yīng)聘者的能力要確實(shí)能夠達(dá)到企業(yè)所需。

　　等看完短片、提問(wèn)、獻(xiàn)藝都進(jìn)行完，女嘉賓繼續(xù)亮燈，甚至主動(dòng)與男嘉賓交流溝通，則意味著男嘉賓順利過(guò)關(guān)。

　　如果招聘單位對(duì)此人感到滿意，接下來(lái)就會(huì)繼續(xù)與應(yīng)聘者溝通，介紹單位的情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、所在行業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，組織框架和機(jī)構(gòu)、管理模式、應(yīng)聘部門職位情況、薪水、福利等等。

　　第三、愛之終決選。

　　進(jìn)入到愛之終決選環(huán)節(jié)的男嘉賓，還可以了解女嘉賓的情況，比如：消費(fèi)觀、生活照等。然后男嘉賓還可以向女嘉賓詢問(wèn)一個(gè)感興趣的問(wèn)題，讓女嘉賓回答，之后做出最后的抉擇。當(dāng)男嘉賓執(zhí)意要選心動(dòng)女生時(shí)，很有可能被拒絕，一個(gè)人孤獨(dú)的離去，但是也不排除有成功的可能。如果男嘉賓選擇另外兩位，則可以順利牽手。

　　人力資源招聘錄用過(guò)程中，“愛之終決選”的過(guò)程其實(shí)就是應(yīng)聘者在理想目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)目標(biāo)之間做出最后選擇的過(guò)程。

　　應(yīng)聘者也會(huì)通過(guò)看企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)宣傳畫冊(cè)、企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)招聘單位做出調(diào)查了解，如企業(yè)遠(yuǎn)景、薪水福利、個(gè)人發(fā)展、培訓(xùn)情況等。當(dāng)企業(yè)實(shí)際情況與自己的期望（即理想目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)目標(biāo)）一致時(shí)，應(yīng)聘者與招聘單位自然皆大歡喜；當(dāng)二者存在較大差異時(shí)，如果應(yīng)聘者期望值過(guò)高，堅(jiān)持自己的理想目標(biāo)，有可能會(huì)遭到招聘單位拒絕；如果應(yīng)聘者主動(dòng)改變期望值，降低目標(biāo)，則會(huì)應(yīng)聘成功。因?yàn)檎衅竼挝挥凶约汗潭ǖ墓芾碇贫饶Ｊ健徫辉O(shè)計(jì)、薪酬福利，一般不會(huì)為應(yīng)聘者而改變?cè)瓌t，只能是應(yīng)聘者適應(yīng)招聘單位，不會(huì)是招聘單位適應(yīng)應(yīng)聘者。

　　另外，《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目有很強(qiáng)的互動(dòng)性與信息交流。因?yàn)?4位女嘉賓是不斷變換的，男嘉賓基本上一直是新面孔，互相不熟悉，不了解。主持人孟非在女嘉賓、男嘉賓之間起著橋梁媒介作用，由他在中間穿針引線、適當(dāng)調(diào)劑、頻頻引導(dǎo)、插科打諢，使得場(chǎng)面氣氛濃厚活躍，信息和情感傳遞迅速而又豐富。

　　一般情況下，應(yīng)聘者到一家單位應(yīng)聘，在不熟悉應(yīng)聘單位的情況下，會(huì)缺少一種基本的歸屬感、安全感，感到孤獨(dú)陌生，缺乏對(duì)企業(yè)的理解與信任。作為招聘單位，應(yīng)做好充分的溝通工作。除了盡最大可能提供足量的信息給應(yīng)聘者，向應(yīng)聘者展示自己最好、獨(dú)特的一面。同時(shí)，招聘單位要增強(qiáng)與應(yīng)聘者的互動(dòng)性，增加信息交流和情感交流，顯示出企業(yè)對(duì)人才的渴求和重視，體現(xiàn)出以人為本的企業(yè)文化氛圍，比如，帶應(yīng)聘者去參觀廠區(qū)、生產(chǎn)車間、企業(yè)工會(huì)的展覽室，觀看企業(yè)宣傳視頻資料，榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等等。讓應(yīng)聘者在企業(yè)停留時(shí)間盡量長(zhǎng)一些，不要20分鐘不到，就讓人家走了。其實(shí)說(shuō)到底就是要用企業(yè)文化去感召人、吸引人，讓應(yīng)聘者“留戀忘返”。

　　人力資源管理看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要想做好，做到位，做到獨(dú)樹一幟，并非易事。因?yàn)樗砻嫔峡词菃我坏?，其?shí)是一項(xiàng)綜合的、復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程，值得我們?nèi)ニ伎己脱芯俊?br />

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：