索尼公司是戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和走向國(guó)際化的"象征"。1946年，第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束的時(shí)候，索尼公司的資金只有19萬日元，是一個(gè)小企業(yè)。經(jīng)過30年的時(shí)間，年銷售額超過了6000億元，成為日本的代表性企業(yè)，稱之為"索尼的神話"。特別是在國(guó)際范圍內(nèi)的發(fā)展方面更為顯著?，F(xiàn)在，包括出口和海外生產(chǎn)在內(nèi)，約70%是面向海外的。可以說，在日本企業(yè)中，它是推進(jìn)國(guó)際化方面走在最前列的一家企業(yè)。

在開展國(guó)際化的同時(shí)，索尼公司在國(guó)內(nèi)建立了許多合辦的企業(yè)和分公司，形成了一個(gè)稱之為卡特爾式的企業(yè)大軍。它的事業(yè)范圍是極其廣泛的。索尼總公司不僅包括電子工業(yè)領(lǐng)域，而且，還發(fā)展到化妝品以及生命保險(xiǎn)等許多領(lǐng)域。它的經(jīng)營(yíng)真可謂"四通八達(dá)"、"神通廣大"。一九六八年設(shè)立了CBS索尼，經(jīng)過10年工夫，它在同行業(yè)中成為銷售收錄機(jī)的最大企業(yè)。

國(guó)際化戰(zhàn)略

1． 向國(guó)際化企業(yè)飛躍發(fā)展

在日本，索尼是向跨國(guó)化發(fā)展的企業(yè)中的最先進(jìn)的廠家之一。如果回顧一下索尼公司向國(guó)際化發(fā)展的過程，可以分為以下幾個(gè)時(shí)期：

（1） 60年代，是索尼公司正式出口半導(dǎo)體收音機(jī)、半導(dǎo)體電視機(jī)的時(shí)期。

（2） 70年代，是索尼公司與美國(guó)、英國(guó)等一起在外國(guó)積極地建立工廠，就地生產(chǎn)制造產(chǎn)品，當(dāng)?shù)劁N售的時(shí)期。

（3）80年代，是向國(guó)際化企業(yè)飛躍發(fā)展的時(shí)期。

索尼公司成長(zhǎng)的主要原因在于：它有著高超的"技術(shù)力量"，能生產(chǎn)出附加值高的商品，具有能夠努力開拓海外市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的能力。值得注目的是，索尼公司還能夠獨(dú)立自主地開展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)施自己的向國(guó)際化企業(yè)飛躍發(fā)展的戰(zhàn)略。
2．索尼公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的特色

第一特色是，開拓海外市場(chǎng)的創(chuàng)造精神。

索尼公司最初向國(guó)際市場(chǎng)提供的商品是半導(dǎo)體收音機(jī)。日本最初的"內(nèi)藏"半導(dǎo)體收音機(jī)，在美國(guó)市場(chǎng)上受到高度的評(píng)價(jià)。在60年代，建立了獨(dú)資企業(yè)--"索尼•美國(guó)"。把這種附加值高的商品，做到生產(chǎn)和銷售一元化。當(dāng)時(shí)，在國(guó)外以自己的力量銷售自行制造的產(chǎn)品的日本企業(yè)，只有索尼公司一家。因而可以說，索尼公司是開發(fā)海外市場(chǎng)的先驅(qū)。

索尼公司的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是"創(chuàng)造"未知的市場(chǎng)。也就是說，開發(fā)符合海外市場(chǎng)特性的典型產(chǎn)品。索尼公司在建立廣泛的銷售后服務(wù)體制的同時(shí)，采用了能夠吸引消費(fèi)者注目的廣告，從而對(duì)高級(jí)產(chǎn)品產(chǎn)生信譽(yù)。繼在美國(guó)之后，又在瑞士、香港、加拿大、巴拿馬、德國(guó)、波多黎各、荷蘭、巴西、西班牙、法國(guó)、澳大利亞等國(guó)和地區(qū)建立了銷售網(wǎng)點(diǎn)，從而進(jìn)一步鞏固了"世界的索尼"的基礎(chǔ)。

第二個(gè)特色是，首先將新產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，有了成效之后，再引進(jìn)到日本市場(chǎng)上來銷售。

索尼公司以優(yōu)勢(shì)的高級(jí)商品的信譽(yù)為背景，在市場(chǎng)成熟度較高的美國(guó)市場(chǎng)上獲成功之后，將產(chǎn)品再銷售到日本及其他國(guó)家。這種銷售商品的方式占絕大多數(shù)。從1981年夏季開始，預(yù)定將新的情報(bào)機(jī)器首先在美國(guó)市場(chǎng)上銷售。這樣，能充分發(fā)揮索尼公司在美國(guó)的強(qiáng)有力的銷售能力。

3．考慮到要適應(yīng)貿(mào)易磨擦

索尼公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化戰(zhàn)略的第三個(gè)特色是，具有互惠主義的性質(zhì)，首先避免門面的出口現(xiàn)象。

索尼公司很早就開始在海外當(dāng)?shù)亟◤S生產(chǎn)，為進(jìn)口海外的商品而成立索尼進(jìn)口公司。還有與海外搞合辦的企業(yè)，努力開放日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)等。這些都體現(xiàn)了互惠精神。如上所述，索尼公司實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，是由于貫徹執(zhí)行了盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)對(duì)真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的遠(yuǎn)見卓識(shí)的對(duì)策的結(jié)果。索尼公司很早就采取了回避貿(mào)易磨擦的政策，這對(duì)索尼公司的國(guó)際化起到了中心作用。同時(shí)，在國(guó)際范圍內(nèi)，索尼公司參加了日美賢人會(huì)議。成為了"摩根•保證金托拉斯國(guó)際委員會(huì)"的成員，還就任了美國(guó)航空公司的董事。

在海外建廠生產(chǎn)，可以對(duì)發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)，又可以解決所在國(guó)的一部分人的就業(yè)問題。索尼公司在美國(guó)、西班牙、英國(guó)、德國(guó)、新加坡、巴西、墨西哥以及法國(guó)建立了工廠。最初，決定在美國(guó)圣地亞哥建立工廠的計(jì)劃是在1969年，也就是在彩色電視機(jī)的傾銷問題發(fā)生之前決定了。根據(jù)"在存在市場(chǎng)的地方進(jìn)行生產(chǎn)的"的基本理論，索尼公司在海外建立了彩色電視機(jī)廠、錄像機(jī)廠、收音機(jī)廠等，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)。

索尼公司不僅僅是代替出口，還根據(jù)海外分公司的經(jīng)營(yíng)方針，擴(kuò)大三國(guó)之間的出口貿(mào)易。在英國(guó)的布里津頓工廠生產(chǎn)的彩色電視機(jī)的一半以上，是向歐洲市場(chǎng)出口的。1980年，對(duì)英國(guó)的出口作出了貢獻(xiàn)，為此，獲得了"英國(guó)女王獎(jiǎng)"。同時(shí)，圣地亞哥工廠的彩色電視機(jī)，一部分向加拿大、中國(guó)美洲出口，墨西哥、法國(guó)的錄音帶廠的產(chǎn)品也向鄰近的市場(chǎng)出口。

盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)說："日本在生產(chǎn)基地的作用，不僅表現(xiàn)在面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且把需要高度技術(shù)的基礎(chǔ)零部件出口到海外市場(chǎng)。"根據(jù)這一種精神，將來索尼公司要以世界的生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，施展國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略。

4．向世界挑戰(zhàn)--日本式經(jīng)營(yíng)的出口

在國(guó)外當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)走上軌道的同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)方面，索尼公司的國(guó)際化迎來了新的局面。索尼公司的海外的當(dāng)?shù)胤ㄈ耍侨魏尉哂挟?dāng)?shù)貒?guó)籍的經(jīng)營(yíng)者，使經(jīng)營(yíng)責(zé)任同當(dāng)?shù)靥厣Y(jié)合起來。但是，對(duì)于美國(guó)來說，其經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)者重視短期利益的回收。而日本式經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處在于，從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)出發(fā)，以提高基層水平的方式進(jìn)行投資。以日本經(jīng)營(yíng)之長(zhǎng)彌補(bǔ)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)之短，這種形式就是索尼公司的特色。即把當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)技術(shù)與日本的"家庭主義"經(jīng)營(yíng)融為一體。

在圣地亞哥和道贊的工廠里，已充分顯示出日本式經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)處。在管理者階層，由于實(shí)行大幅度的有權(quán)限的責(zé)任，參加經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)很高。同時(shí)，實(shí)行了無解雇宣言和內(nèi)部提拔制度，重視勞資無差別的宣傳，在工人階層中提高了為公司勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)，固定在車間工作的比率上升。結(jié)果，提高了生產(chǎn)率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力也提高，出現(xiàn)了好的循環(huán)。

在海外勞動(dòng)，流動(dòng)性很大。索尼公司實(shí)行終身雇傭制的嘗試，是成功還是失敗，現(xiàn)在還是未知數(shù)。索尼公司不僅出口產(chǎn)品，而且輸出日本式經(jīng)營(yíng)思想，從這個(gè)方面可以說明，它能向新的世界挑戰(zhàn)。

1961年，在東京銀座建起了索尼公司大樓，作為管理公司，成立了索尼企業(yè)。1962年，索尼服務(wù)公司、索尼倉(cāng)庫(kù)、索尼化學(xué)工業(yè)公司等企業(yè)相繼成立了。從1965年以來，還建立了索尼音響工廠，索尼精密機(jī)械公司、索尼半導(dǎo)體公司等企業(yè)。一九七一年，在仙臺(tái)、稻譯、一宮的各工廠分離后相繼獨(dú)立?，F(xiàn)在，在日本國(guó)內(nèi)與結(jié)算有直接關(guān)聯(lián)的分公司就超過50個(gè)。

根據(jù)日本分離事業(yè)成立獨(dú)立分公司的原則，明確責(zé)任和權(quán)限，進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，可以防止由于組織過于龐大而帶來的僵化和官僚主義現(xiàn)象。并且經(jīng)常使得組織富有活力，靈活地起用人才，進(jìn)而使效率不斷提高。同時(shí)，由于都成為獨(dú)立公司，使更多的人直接參與企業(yè)的管理，起到良好作用。
值得注意的事實(shí)是，近年來以"神通廣大"的多邊化戰(zhàn)略為背景，已培養(yǎng)出來很多知應(yīng)于這種細(xì)胞分裂型的企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)的人才。

2．索尼公司多邊化的特征

索尼公司多邊化的特征如下：

（1）索尼公司與海外的第一流企業(yè)結(jié)合在一起，以此為中心開展活動(dòng)。這是由于在海外的索尼企業(yè)信譽(yù)很高的緣故，是與過去盛田昭夫會(huì)長(zhǎng)在海外積極開展活動(dòng)分不開的。從基本上看，索尼公司的努力目標(biāo)是發(fā)展國(guó)際企業(yè)。

（2）索尼公司以人才為中心開展活動(dòng)。諸如進(jìn)入化妝品，生命保險(xiǎn)等領(lǐng)域，多數(shù)已離開索尼本行業(yè)。盛田會(huì)長(zhǎng)說："在索尼公司里有很多職工，然而每個(gè)人都有各自的技能。不要拘泥于僵化的電子工業(yè)廠家的工作。如有特殊的技能，可以調(diào)到合適的崗位上工作。"也就是說，因人制宜，以人才工開為中心開展活動(dòng)。這是基本的出發(fā)點(diǎn)，只要經(jīng)營(yíng)秘訣生效，時(shí)機(jī)適宜，財(cái)源充足，人才條件也同時(shí)具備，那么在各個(gè)領(lǐng)域中，在任何時(shí)候，均可得到發(fā)展。

（3）體制區(qū)別于復(fù)合企業(yè)。美國(guó)型的復(fù)合企業(yè)是對(duì)資金和經(jīng)營(yíng)能力不足的企業(yè)進(jìn)行收買后形成的。索尼公司的多邊化，是自己進(jìn)行播種，并經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)期的培養(yǎng)而形成的體制。既是創(chuàng)業(yè)又是挑戰(zhàn)，象這樣典型的多邊化，需要具備精神旺盛的企業(yè)家人才。如前所述，索尼公司經(jīng)過常年努力已經(jīng)培養(yǎng)了很多符合這類要求的人才。

（4）產(chǎn)品面向青年的方面居多。在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的是娛樂、運(yùn)動(dòng)、旅游及化妝舞會(huì)等方面所需要的適合于青年的東西。開拓了聲響設(shè)備，并以青年市場(chǎng)為中心開展企業(yè)活動(dòng)。

（5）索尼的分公司下面還有子公司。也就是說，索尼公司下面有很多"孫子"公司。當(dāng)然，其結(jié)果是事業(yè)規(guī)模較小。但是，由于公司產(chǎn)生"孫子"公司，這樣不斷出現(xiàn)細(xì)胞分裂，使得索尼的企業(yè)體制充滿生氣與活力。
從上述特征可以說明，索尼公司的多邊化，最基本的有兩種：一是具有大量掌握經(jīng)營(yíng)秘訣的人才，不斷發(fā)揮作用；二是不斷進(jìn)行細(xì)胞分裂活動(dòng)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷擴(kuò)大發(fā)展。

3．新時(shí)代的企業(yè)發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí)期，由于擴(kuò)大市場(chǎng)，企業(yè)才能成長(zhǎng)。但是，在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)時(shí)期，為使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展，開發(fā)新的待業(yè)是不可缺少的。一方面，克服新的行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，仍然需要強(qiáng)有力的組織和有用的人才，而索尼公司細(xì)胞分裂的多邊化對(duì)策是具備這些條件的，也適合于新時(shí)代的事業(yè)發(fā)展的需要。另外，80年代是老年化迅速發(fā)展的時(shí)代，為防止企業(yè)內(nèi)部的老年化，維持企業(yè)的活力，企業(yè)必須具備吸引年輕的人才的魅力。由于索尼公司采取細(xì)胞分裂方式，掌握經(jīng)營(yíng)秘訣的人才是能夠創(chuàng)造出新的事業(yè)的。這樣就能不斷吸收年輕的人才到重要崗位。

索尼總公司，或者CBS索尼，索尼企業(yè)等所培養(yǎng)的人才，在新的子公司或"孫子"公司，都能找到適應(yīng)他們能力的崗位，有充分發(fā)揮個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)發(fā)展的規(guī)模固定不變的話，在經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)的時(shí)期，"索尼的神話"的復(fù)活并不是不可能的。作為發(fā)展新時(shí)代的企業(yè)的嘗試，將引人注目。

一般消費(fèi)者認(rèn)為，索尼公司的信譽(yù)很高。據(jù)日經(jīng)廣告研究所、日本經(jīng)濟(jì)新聞社規(guī)劃調(diào)查部關(guān)于"企業(yè)信譽(yù)調(diào)查NO.5-3電氣機(jī)器"的調(diào)查，對(duì)于索尼公司的評(píng)價(jià)是一流企業(yè)。從企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度、接觸廣告程度、購(gòu)買股票的意向、就業(yè)想法等，所有項(xiàng)目調(diào)查都符合一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，作為具體企業(yè)的信譽(yù)調(diào)查，共設(shè)22個(gè)項(xiàng)目。其中，"技術(shù)好的企業(yè)"、"合作宣傳和廣告的企業(yè)"、"有信譽(yù)的企業(yè)"、"有發(fā)展前途的企業(yè)"等12個(gè)項(xiàng)目，均獲第一名。

2．"技術(shù)的索尼"和"世界的索尼"

索尼公司的印象是大家所承認(rèn)的，是"技術(shù)的索尼"、"世界的索尼"。

已故大宅壯一在評(píng)論索尼公司時(shí)說，索尼公司在當(dāng)初所起到的作用，是同"豚鼠的作用"是一樣的。在戰(zhàn)后，日本的電子工業(yè)中，規(guī)模很小的索尼公司則擔(dān)負(fù)了技術(shù)革新的任務(wù)。1950年生產(chǎn)了錄音機(jī)，1954年生產(chǎn)了半導(dǎo)體收音機(jī)，1962年生產(chǎn)了小型電視機(jī)，1968年生產(chǎn)了彩色電視機(jī)（單電子槍式的顯像管），還開發(fā)了高密度錄像方法等劃時(shí)代的新商品，供應(yīng)市場(chǎng)。80年代，開發(fā)了以立體音響錄像產(chǎn)業(yè)為核心的數(shù)字式手表等先進(jìn)技術(shù)。

另外，索尼公司很早就開始重視海外市場(chǎng)，全國(guó)以赴，積極擴(kuò)大出口。半導(dǎo)體收音機(jī)、錄音機(jī)等都是首先進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的。即索尼公司在海外比在日本國(guó)內(nèi)有名，有索尼商標(biāo)開拓自己的市場(chǎng)。1962年10月，在紐約5號(hào)街開設(shè)索尼商品展覽會(huì)，掛上日本國(guó)旗。當(dāng)時(shí)在美國(guó)，由DDB公司作了聯(lián)邦德國(guó)小型大眾車的廣告而引人注目。索尼公司依靠它制作了小型電視機(jī)的廣告。廣告豐富多采，引人入勝，引起消費(fèi)者的興趣，獲得很大成功。如"放在肚子上面的電視"、"邊看電視邊釣魚"，等。

1961年，在日本的企業(yè)中，索尼公司首次發(fā)行美國(guó)信托證券（ADR）。1970年，股票在紐約證券交易所上場(chǎng)?，F(xiàn)在，在世界上的10個(gè)國(guó)家，18個(gè)證券交易所上場(chǎng)。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來看，資金調(diào)配是通過增加外國(guó)人的股東來實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)，對(duì)于提高索尼公司的技術(shù)和品質(zhì)起到推動(dòng)作用。索尼公司更加出名了，"技術(shù)的索尼"、"世界的索尼"的形象廣為傳播。從1979年到1980年，在世界上得到好評(píng)的法國(guó)電影"地獄的默示錄"（法國(guó)哥波拉導(dǎo)演的電影），其中有一個(gè)鏡頭是索尼錄音機(jī)畫面，給人們留下了深刻印象。

3．創(chuàng)造索尼商品的魅力

索尼公司以商品規(guī)劃的優(yōu)秀而馳名，并以商品設(shè)計(jì)的新穎而有名。1978年11月，為了開發(fā)新的商品（為適應(yīng)社會(huì)的變化，提高質(zhì)量），成立了宣傳中心。該中心統(tǒng)轄了過去分散在各事業(yè)部的設(shè)計(jì)室，作為面向市場(chǎng)的宣傳本身優(yōu)勢(shì)的設(shè)計(jì)集團(tuán)，為追求索尼商品的魅力而作出了努力。

1979年7月，向市場(chǎng)銷售攜帶的（用電池）的立體聲錄音機(jī)，牌子叫"行人"（Walkman）。這是根據(jù)索尼青年研究室（1972年成立的索尼集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)查部門）研究出來的成果而獲得成功，博得群眾的信賴。舞廳、劇院一下子購(gòu)買了60萬臺(tái)，適應(yīng)了年輕人的習(xí)俗和文化生活的需要。向海外出口時(shí)命名為："控制"（sound about），1981年時(shí)，和國(guó)內(nèi)一樣，以"行人"牌子出售。

"行人"牌錄音機(jī)在《POPEYE》雜志上作為杰作商品刊登出來。結(jié)果，絕大多數(shù)人都知道了這一商品。把商品名稱變?yōu)槠胀~，這一點(diǎn)受到群眾的好評(píng)，在海外也引起了象世界有名的指揮家卡拉揚(yáng)等音樂家們的好感。還作為超越單純的年輕人的風(fēng)俗的具有生活風(fēng)格的變革型商品，受到好評(píng)。"行人"并不包括新技術(shù)，是在構(gòu)思方面決定勝負(fù)的商品。但是，這可以說是像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸那樣極少有的典型事例。最初能在市場(chǎng)上銷售，這是PP中心的勝利。擔(dān)任索尼廣告宣傳的宣傳部長(zhǎng)是兼任PP中心的部長(zhǎng)，從商品計(jì)劃到廣告戰(zhàn)略，采取一元化的體制。

像索尼公司這樣的迅猛的舉動(dòng)，在電子工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，只有具備能夠開發(fā)高級(jí)技術(shù)、開發(fā)新商品的強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)能力，才能做到。同時(shí)，不容忽視的是，索尼公司具有較高的信譽(yù)。索尼公司的信譽(yù)極高，對(duì)索尼商品懷有很深的信賴感，這不僅在日本國(guó)內(nèi)，而且是在世界上也是名不虛傳的。這是支撐"索尼的神話"的強(qiáng)大力量。進(jìn)入80年代后，索尼的典型的經(jīng)營(yíng)能力，技術(shù)力量、市場(chǎng)力量將充分發(fā)揮出來，作為企業(yè)集團(tuán)的尖端的經(jīng)營(yíng)，將進(jìn)一步得到獨(dú)特的發(fā)展。

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