yahoo!——與眾不同的酷
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楊致遠(yuǎn)和戴維把指南的地址給了少數(shù)朋友,可不多久就有數(shù)以百計(jì)的人開始訪問(wèn)他們的指南,他們?cè)谠O(shè)計(jì)指南時(shí)并沒(méi)有想到給大學(xué)外的其他人使用。不過(guò)jerry的電腦屬于斯坦福大學(xué)網(wǎng)絡(luò)的公開部分,所以只要知道地址就可以訪問(wèn)。站點(diǎn)的訪問(wèn)者越來(lái)越多,他們開始擴(kuò)充指南的功能,提高搜索效率,加上了最新站點(diǎn),最酷站點(diǎn)等功能。每一點(diǎn)改進(jìn)他們收到了大量鼓勵(lì)的電子郵件,很多還提出了改進(jìn)的建議,"如果沒(méi)有這些數(shù)字化的掌聲,如果封閉在實(shí)驗(yàn)室里,yahoo!是不會(huì)出現(xiàn)的。
他們開始不斷地增加各種服務(wù)來(lái)吸引更多的訪問(wèn)者,站點(diǎn)的名字改成了yahoo!. yahoo一詞來(lái)源于swift的<格列佛游記>,指的是一種未開化,純樸,平庸的生物, 字典上的定義是「不拘小節(jié)而未經(jīng)世故的人」,在他們看來(lái)這是在準(zhǔn)備博士論文時(shí)那種豪放不羈的生活型態(tài)的完美寫照。楊和戴維意指他們兩個(gè)是yahoo,internet網(wǎng)上提倡的是謙遜,不過(guò)也有另外一種說(shuō)法是yahoo!是"另外一種非官方層次數(shù)據(jù)庫(kù)"的英文字母縮寫(yet another hierarchical officious oracle).到1994年冬天,他們發(fā)現(xiàn)流量增長(zhǎng)太快了, web網(wǎng)進(jìn)入了飛速發(fā)展期,netscape正式成立,隨著yahoo!的流量的與日劇增和數(shù)字化的歡呼聲越來(lái)越響,他們開始認(rèn)真考慮將yahoo!變成生意。
他們兩個(gè)都沒(méi)有任何商業(yè)上的經(jīng)驗(yàn),而且yahoo!也缺乏明顯的收入來(lái)源:向用戶收費(fèi),他們會(huì)跑到其他地方去;向站點(diǎn)收費(fèi),他們絕對(duì)不會(huì)理睬;賣廣告,這違背了internet網(wǎng)最初的宗旨(自由,非商業(yè)),不過(guò)不管怎樣,yahoo!的商業(yè)價(jià)值不容忽視,yahoo!每天要接待數(shù)以萬(wàn)計(jì)的訪問(wèn)者。
yahoo!也有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,華盛頓大學(xué)的webcrawler, 卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)的Lycos,還有一個(gè)收費(fèi)站點(diǎn)Infoseek等,這些站點(diǎn)都提供關(guān)鍵字站點(diǎn)索引,這些索引由電腦程序或網(wǎng)蟲快速搜索網(wǎng)上站點(diǎn)內(nèi)容建立,看起來(lái)比yahoo!內(nèi)容更全面,但是yahoo!的分類層次有自己的優(yōu)點(diǎn),索引搜索方法的威力取決于搜索覆蓋的范圍,這也正是它致命的弱點(diǎn),在web網(wǎng)上每個(gè)英文單詞都出現(xiàn)過(guò)無(wú)數(shù)次,不根據(jù)前后內(nèi)容無(wú)法確定其真正意義,所以搜索列出的大部分結(jié)果都沒(méi)有意義,yahoo!的站點(diǎn)則不同,是有層次組織,最頂層有14大類:商業(yè),經(jīng)濟(jì),娛樂(lè),電腦科技等,每大類下面有子類層,如娛樂(lè)類有幽默,笑話,趣聞,音樂(lè)等,音樂(lè)下又分歌劇,卡拉ok,流派,機(jī)構(gòu)等,用戶根據(jù)自己需要可以一直到最底層:真正有內(nèi)容的站點(diǎn),yahoo!覆蓋的范圍很廣,底層約有40萬(wàn)個(gè)獨(dú)立站點(diǎn),每周還有上千個(gè)新站點(diǎn)加入, yahoo!的分類層次完全是由jerry和戴維而不是由電腦來(lái)完成,這需要極大的工作量,但其分類索引包含了楊和戴維的判斷選擇,內(nèi)容更準(zhǔn)確有效,這正是yahoo!的精華所在,其他的web索引站點(diǎn)提供的關(guān)鍵字查找只不過(guò)是電腦服務(wù),yahoo!則是一個(gè)精心構(gòu)造的web信息大廈。但也非yahoo!一家提供只層次目錄服務(wù), 其他諸如網(wǎng)絡(luò)星系,web網(wǎng)虛擬庫(kù)等,不過(guò)由于沒(méi)有任何收入來(lái)源,很快大部分都消失了.到1994年下半年,yahoo!成了層次目錄服務(wù)的冠軍。
在1994年秋天,yahoo!迎來(lái)第一個(gè)百萬(wàn)訪問(wèn)日,意味著yahoo! 一天內(nèi)有10萬(wàn)個(gè)訪問(wèn)者,斯坦福大學(xué)提供的資源已不能維持yahoo!的運(yùn)轉(zhuǎn), marc and resson在netsacpe給yahoo!提供了web空間資源。
web網(wǎng)的商機(jī)成熟,媒體開始大肆報(bào)道internet現(xiàn)象,風(fēng)險(xiǎn)投資基金也向web涌來(lái),netscape發(fā)布了第一個(gè)瀏覽器測(cè)試版,并將瀏覽器上internet目錄的按鈕指向yahoo!,熱線建立了第一個(gè)有廣告的web站點(diǎn), yahoo!是web網(wǎng)上最熱的站點(diǎn)之一,一大群投資者找上門來(lái)。
第一個(gè)是英國(guó)路透社,路透社是世界上最大的新聞和金融服務(wù)商,有150年的歷史.路透社負(fù)責(zé)市場(chǎng)的副總裁john taysom認(rèn)識(shí)到"yahoo!事實(shí)上縮短了信息與人類的距離",他開始考慮將路透社的新聞業(yè)務(wù)加到y(tǒng)ahoo!上,關(guān)于yahoo!的發(fā)展jerry經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的思考,最后認(rèn)識(shí)到"yahoo!不僅僅是web網(wǎng)目錄服務(wù)商,而是一種新媒體", yahoo!和路透社成了朋友,yahoo!的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)則要落后近半年。路透社希望將新聞?dòng)袃斕峁┙oyahoo!,而yahoo還沒(méi)有任何收入,jerry意識(shí)到他們需要商業(yè)方面的幫助,至少得有一個(gè)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃書,計(jì)劃書完成后,拿著它jerry和dave開始不停地拜訪風(fēng)險(xiǎn)投資者.終于他們找到了sequoia投資公司。sequoia是硅谷聲名最顯赫的風(fēng)險(xiǎn)投資基金 ,sequioa投資過(guò)數(shù)百家高科技公司,包括: 蘋果電腦、開創(chuàng)游戲機(jī)工業(yè)的阿達(dá)利, 最有名的數(shù)據(jù)庫(kù)公司oracle, 網(wǎng)絡(luò)硬件巨人cisco。jerry將他們的模式總結(jié)為"在web網(wǎng)上提供免費(fèi)服務(wù)" sequoia的合伙人mike moritz也認(rèn)識(shí)到y(tǒng)ahoo!是一種新興媒體,有巨大的商業(yè)機(jī)會(huì).最后在1995年4月合作確定了,sequioa對(duì)yahoo!估價(jià)為400萬(wàn)美金。
有了資金,yahoo!正式開始運(yùn)轉(zhuǎn).jerry和戴維雇用了第一批工程師。他們認(rèn)識(shí)到要想把yahoo!發(fā)展壯大,管理人才不可缺少,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,請(qǐng)來(lái)了tim koogle擔(dān)任首席執(zhí)行官,tim畢業(yè)于斯坦福大學(xué)電子工程系,曾擔(dān)任motorola加拿大公司總經(jīng)理。自此,戴維繼續(xù)掌管技術(shù)隊(duì)伍,而jerry將工作重點(diǎn)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和公共關(guān)系上。tim上任后得第一項(xiàng)任務(wù)是公司要?jiǎng)?chuàng)收,每一個(gè)頁(yè)面上都有了旗幟(banner)廣告,目錄服務(wù)和搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,美國(guó)在線購(gòu)買了webcrawler, microsoft和netscape也加入進(jìn)來(lái)?!?
提供路透社的新聞服務(wù)是yahoo!發(fā)展的重要戰(zhàn)略。原來(lái)yahoo!只是提供其他站點(diǎn)的內(nèi)容索引,現(xiàn)在則直接在自己的站點(diǎn)上提供服務(wù)內(nèi)容,廣告收入來(lái)源擴(kuò)大了,廣告版面是按頁(yè)計(jì)算的。逐漸的,又于11月開辟了天氣預(yù)報(bào),96年春天開始增加股票證券信息,在夏天和秋天更是開展了一連串的新服務(wù)項(xiàng)目,yahoo!進(jìn)入了用戶的日常生活,yahoo!成功地重新定位自己:不再是通往web網(wǎng)的大門,而是各種信息服務(wù)的綜合體。
yahoo!的"在web網(wǎng)上提供免費(fèi)服務(wù)"的宗旨證明是正確的,web網(wǎng)上評(píng)價(jià)一個(gè)站點(diǎn)的商業(yè)價(jià)值在于流量,流量越多增長(zhǎng)的流量也越多。yahoo!在這一點(diǎn)上十分成功,初次訪問(wèn)yahoo!的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)查找有用信息很方便實(shí)用,他們就會(huì)回頭再來(lái),穩(wěn)定的客戶群是流量的保證,yahoo!有上百萬(wàn)的穩(wěn)定用戶,這提供了一個(gè)非常好的場(chǎng)所來(lái)提供信息服務(wù),越多的服務(wù)流量就越大。"這是一個(gè)正反饋,我們提供的信息越多,就有越多的用戶,用戶越多,廣告客戶就越多,我們的信息就更多。"楊總結(jié)道。1999年3月,Yahoo!網(wǎng)站的交通流量達(dá)到每天2億500萬(wàn)頁(yè)次,全球分網(wǎng)擴(kuò)增至18個(gè)。
Yahoo在處理查詢者和Webmaster之間的交互關(guān)系的問(wèn)題上是如何做的呢?對(duì)于導(dǎo)航臺(tái)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存的網(wǎng)址信息越豐富、越準(zhǔn)確,越能為查詢者提供更高質(zhì)量的服務(wù),而高質(zhì)量的服務(wù)是維持高訪問(wèn)率的關(guān)鍵。為此,Yahoo不惜使用成本很高的手工作業(yè)來(lái)嚴(yán)格審查Webmaster們提交的網(wǎng)址信息,以確保網(wǎng)址信息的質(zhì)量和所屬類別標(biāo)引的正確。立足于這樣的網(wǎng)站定位思路,Yahoo在保持與查詢者良好的互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上,成功地建立起與Webmaster之間的互動(dòng)關(guān)系:用查詢者造成的高訪問(wèn)量牽制住Webmaster,成功地營(yíng)造出賣方市場(chǎng)的氛圍。雖然Yahoo也非常需要Webmaster們踴躍提交網(wǎng)址信息,但是卻不怕得罪網(wǎng)址信息不符合要求的Webmaster,為自己在查詢者和Webmaster之間營(yíng)造出良性循環(huán)的交互環(huán)境。由此可以得出:交互運(yùn)作機(jī)制的設(shè)計(jì)是否巧妙,是否立得住,是設(shè)計(jì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)點(diǎn)時(shí)要抓住的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
到1995年8月,yahoo!的轉(zhuǎn)型改造基本完成,隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展資本的擴(kuò)充也到了必要的時(shí)候,實(shí)際上yahoo!開始登廣告后就有盈利了,但需要更大的資金注入來(lái)爭(zhēng)取更大的發(fā)展,yahoo!開始計(jì)劃第二輪融資,jerry和管理層要求公司估價(jià)為四千萬(wàn)美金,投資者沒(méi)有任何猶豫就同意了,楊后悔的說(shuō):"我們可以要得更高",這一次的投資者是日本軟銀公司。
軟銀公司1981年由日本的韓裔孫正義創(chuàng)立,是日本最大的軟件營(yíng)銷商,占有日本軟件市場(chǎng)50%的份額,剛剛斥資21億美金收購(gòu)了ziff-davis公司,成為世界上最大的計(jì)算機(jī)出版商。楊致遠(yuǎn)對(duì)軟銀的投資十分滿意,一,yahoo!正和zd商談合作出版雜志,二,日本的上網(wǎng)人數(shù)正在劇增,建立日本yahoo!正是絕好時(shí)機(jī),楊一直認(rèn)為yahoo!是一種媒體,是一種文化,他相信只有本地化的yahoo!才能成功。軟銀購(gòu)買了5%的股份,兩家公司很快宣布將合作成立日本yahoo!,
不久,zd出版的yahoo!網(wǎng)上生活雜志出現(xiàn)了。
yahoo!的第二輪融資帶來(lái)了新的發(fā)展,公司聘用了一批有經(jīng)驗(yàn)的管理人。十二月netscape宣布將他的瀏覽器上internet目錄的按鈕連接站點(diǎn)指向了excite,原來(lái)這個(gè)按鈕是指向yahoo!的,根據(jù)計(jì)算yahoo!有20%的流量來(lái)自于此,到一月份yahoo!仍然是web最大的站點(diǎn),雖然流量下降了10%.脫離了對(duì)netscape的依賴,yahoo!繼續(xù)迅猛發(fā)展。
到1996年,yahoo!考慮公司股票公開上市,netscape的成功上市證明了internet高科技公司對(duì)投資大眾來(lái)說(shuō)具有多么大的吸引力。在上市計(jì)劃前孫正義提出需要更多的yahoo!股份,他希望成為一個(gè)合伙人,這個(gè)界限是30%的股份,,"這就象要送掉自己的孩子,沒(méi)人信我,但就是這種感覺(jué)"楊回憶道。但楊和戴維還是接受了,因?yàn)樗麄冎缹O是yahoo!通向日本的領(lǐng)路人,還有ziff-davis的影響力,結(jié)果三家平分達(dá)成交易,最后的股份分配是軟銀占37%,sequioa占17%,jerry和戴維各占15%,為此軟銀支付6000萬(wàn)美金。
1996年4月12日yahoo!成功上市,上市價(jià)是每股13美元,開盤就報(bào)24.5元,最高達(dá)到43元,當(dāng)天的收盤價(jià)是33元,yahoo!的市值達(dá)到八億五千萬(wàn)美金,是一年前sequioa估價(jià)的200倍,這一天,楊和戴維的身價(jià)都超過(guò)了一億美金。
此后雖然yahoo!的股價(jià)有所回落,但相比競(jìng)爭(zhēng)者yahoo!仍然是最耀眼的明星,到96年夏季公司貿(mào)易額已達(dá)到預(yù)計(jì)98年收入的8倍,他的競(jìng)爭(zhēng)者只有一到兩倍,華爾街的分析家將這歸結(jié)于yahoo!的品牌效應(yīng),例如ziff davis將網(wǎng)上生活雜志加上yahoo!的名字后,當(dāng)月銷量翻了一倍。yahoo!的管理層也認(rèn)識(shí)到internet市場(chǎng)的成功并不只取決于流量,而是決定于品牌。"yahoo!非???,它不是一個(gè)技術(shù)公司,而是一種品牌,一種文化,這使yahoo!與眾不同的酷。" 分析家評(píng)論道.yahoo!酷主要是因?yàn)閖erry和戴維酷,他們白手起家成為億萬(wàn)富翁的傳奇是無(wú)數(shù)傳媒的焦點(diǎn),yahoo!是按他們的意愿建立的:獨(dú)立,年輕,富有創(chuàng)造力,還有謙遜。
yahoo!在各種傳統(tǒng)媒體上大力宣傳,它是做電視廣告的第一家internet公司。"do you yahoo!"的廣告語(yǔ)由可與耐克的"just do it!"媲美,廣告語(yǔ)加到了所有yahoo!的廣告上,市場(chǎng)策劃的目標(biāo)是使yahoo!成為流行文化的品牌,而不僅僅在網(wǎng)上,要讓一半的美國(guó)人知道yahoo!的名字。針對(duì)潛在上網(wǎng)用戶yahoo!在電臺(tái),電視臺(tái),雜志,報(bào)紙,各種印刷品上做了大量宣傳,同時(shí)花巨資在microsoft和netscape的瀏覽器上加上yahoo!的連接按鈕,在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的站點(diǎn)上都有yahoo!的連接,人們無(wú)論上網(wǎng)與否,都可以看到y(tǒng)ahoo!醒目的標(biāo)志。
yahoo!的市場(chǎng)策劃非常成功,不過(guò)yahoo!真正的實(shí)力來(lái)自于yahoo!的分類層次。yahoo!由一支超過(guò)50人的隊(duì)伍來(lái)完成原來(lái)jerry和戴維兩個(gè)人的工作。每人每周要瀏覽請(qǐng)求加入的上千個(gè)站點(diǎn),將它們分類安放到合適的層次,yahoo!對(duì)站點(diǎn)的選擇不帶任何政治和道德觀點(diǎn)。使用人工來(lái)進(jìn)行站點(diǎn)分類是一項(xiàng)極大的工程,這50人的隊(duì)伍是yahoo!極大的財(cái)富,他們非常年輕全部受過(guò)大學(xué)教育,yahoo!向其他媒體提供的各類站點(diǎn)素材都來(lái)自他們耐心細(xì)致的工作,這使得yahoo!的內(nèi)容非常準(zhǔn)確,精細(xì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難作到這一點(diǎn)。別的站點(diǎn)大都采用算法來(lái)搜索,用算法搜索站點(diǎn)在內(nèi)容準(zhǔn)確性上和人工瀏覽上無(wú)法相比,他們的分層只有兩到三層,而yahoo!通常的都有十幾層,各類站點(diǎn)有近百萬(wàn)個(gè),而且還在高速增長(zhǎng),yahoo!提供的詳細(xì)分類索引能幫助用戶迅速找到相關(guān)的站點(diǎn),這就是yahoo!流量一直居高不下的原因。
1995年 yahoo!的日平均訪問(wèn)量是300萬(wàn)頁(yè),96年秋天超過(guò)了1000萬(wàn),97年底達(dá)到了6500萬(wàn),而且每一頁(yè)的內(nèi)容可以說(shuō)用戶都看了,因?yàn)樾畔⑹撬麄冎鲃?dòng)選擇的,這正是和傳統(tǒng)媒體不同的方式,也是未來(lái)媒體的主要特征:用戶主動(dòng)地選擇信息,而不是被動(dòng)的接受.還有一點(diǎn)不同對(duì)廣告商有極大的吸引力——yahoo!可以通過(guò)用戶獲取信息的方式準(zhǔn)確的定位用戶?,F(xiàn)在美國(guó)最有影響力的新聞雜志是<時(shí)代周刊>,它的發(fā)行量有400萬(wàn)份,年增長(zhǎng)率大約為2%.按照yahoo!驚人的發(fā)展速度,幾年后,yahoo!很有可能成為世界上最有影響力的媒體。
my yahoo!是一項(xiàng)創(chuàng)新設(shè)計(jì),給長(zhǎng)期yahoo!用戶提供方便的服務(wù), 用戶選擇個(gè)人感興趣的信息內(nèi)容,如個(gè)人購(gòu)買的股票信息,最新體育比賽消息,某類新聞,my yahoo!將它們?nèi)拷M織在一起,不用用戶在四處查找,給用戶極大方便。當(dāng)然yahoo!從中可以更加了解了用戶的愛好興趣, 針對(duì)用戶背景的標(biāo)題廣告定位更加精確有效,一個(gè)明顯的好處是可以提高my yahoo!廣告的價(jià)格。
第一個(gè)海外公司日本yahoo!成立于1996年四月,緊接著法國(guó),德國(guó),加拿大,英國(guó),韓國(guó)等也相繼成立yahoo!分公司,所有分公司使用本地語(yǔ)言,他們采用同一種分類層次,大部分分公司都是yahoo!和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作成立的.yahoo!在全美各大城市開設(shè)了一系列分公司,1996年六月舊金山是第一家,緊接著紐約,芝加哥,華盛頓,波士頓等,各地分公司主要提供各類當(dāng)?shù)匦畔⑷缃煌?職業(yè)招聘,體育,消遣信息等.
yahoo!系列提供了各種新的服務(wù)項(xiàng)目,電話黃頁(yè)和指示圖就是其中之一,用戶可在yahoo!上查到美國(guó)任何一家公司電話和地址,還有公司地址路線圖。電話黃頁(yè)全美一年銷售額是100億美金,可以預(yù)計(jì)未來(lái)這個(gè)項(xiàng)目收益會(huì)是可觀的. yahoo!系列最有意義的項(xiàng)目是分類廣告,分類廣告包括房產(chǎn)信息,汽車,招聘和個(gè)人信息,yahoo!分類廣告的收益將十分可觀,舊金山公司開辦四個(gè)月后就吸引了450家廣告客戶,這幾乎是舊金山新聞報(bào)的全部廣告客戶. 分類廣告可以由圖象,聲音,影象,用戶還可以根據(jù)自己需要如價(jià)格在什么范圍,什么型號(hào)準(zhǔn)確得到想要的信息。yahoo!和visa在97年合作開設(shè)網(wǎng)上商場(chǎng),取得了非常好的成績(jī),yahoo!1997年的利潤(rùn)是6741萬(wàn)美金,比96年增長(zhǎng)了242%.。
楊認(rèn)為對(duì)未來(lái)發(fā)展很難預(yù)測(cè)但他相信internet仍然會(huì)飛速發(fā)展,他相信:"yahoo!未來(lái)十年仍然會(huì)在最前沿,問(wèn)題只是會(huì)有多大的成功。我喜歡我現(xiàn)在的工作,最令我激動(dòng)的是能將傳統(tǒng)世界融入新媒體,戴維和我還有netscape的marc等是第一批這么做的人,不過(guò)我們做得更多,yahoo!是一個(gè)消費(fèi)品牌,我們的成功與否完全取決與消費(fèi)者.經(jīng)營(yíng)yahoo!的感覺(jué)好象被人從直升飛機(jī)上扔下,是第一個(gè)在山上滑雪的人,不知道哪兒有樹,哪兒是懸崖,也好象在月球上登陸,總之非常令人激動(dòng)的感覺(jué),而且很安全. 因?yàn)槲也粫?huì)失去任何東西,我是白手起家,即使我又兩手空空,我也不在乎.因?yàn)槲叶冗^(guò)了美妙的時(shí)光,我有一支極好的隊(duì)伍至今沒(méi)有任何人離開yahoo!"
楊將他的成功主要?dú)w結(jié)于生逢其時(shí),另外就是處在市場(chǎng)的前沿,找到合適的合作伙伴“我從來(lái)沒(méi)有想到戴維和我的業(yè)余愛好會(huì)成為生意,如果奉獻(xiàn)的精神就沒(méi)有現(xiàn)在的yahoo!,我能給其他人的建議就是‘不要放棄夢(mèng)想don't follow your dreams’”.
「雅虎是第一家最知名、最多人上網(wǎng)、也最容易使用的網(wǎng)絡(luò)索引網(wǎng)站」
Newsweek Asia, June 1998
「雅虎有十四項(xiàng)國(guó)際屬性,符合全球需要?!?
Reuters, June 1998
「雅虎是網(wǎng)上搜尋索引的第一名」
Fortune, June 22, 1998
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分析醫(yī)院不同崗位上的不同管理 2022.10.28
醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律,運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法,對(duì)人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源,進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。充分發(fā)揮整體運(yùn)行功能,以取得最佳綜合效益的管理活動(dòng)過(guò)程?! ♂t(yī)院管理學(xué)是運(yùn)用現(xiàn)
作者:陳馨賢詳情
《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭(zhēng)》第三章 不同公司對(duì)故 2022.10.27
每次我講到這里的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)聽眾的反映都是不一樣的。在許多外企,他們這時(shí)便會(huì)熱烈地鼓掌;而在部分國(guó)企,則有一些人,一邊使勁地鼓掌,一邊不由自主的說(shuō):“太精彩了!太精彩了!”中間休息的時(shí)候,他們還過(guò)來(lái)
作者:楊鋼詳情
降本增效與精益管理有什么不同 2022.02.22
導(dǎo)讀:經(jīng)常在培訓(xùn)與輔導(dǎo)中見有人將降本增效項(xiàng)目和精益管理項(xiàng)目的做法混為一談,他們認(rèn)為推行精益管理就是推行降本增效,他們甚至認(rèn)為精益管理是過(guò)程,降本增效是結(jié)果;雖然他們的這種說(shuō)法不完全是錯(cuò)誤的,但至少是以
作者:姜上泉詳情
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