1865年，諾基亞創(chuàng)建于芬蘭。1922年諾基亞的近鄰、生產(chǎn)高統(tǒng)皮套鞋和輪胎的芬蘭橡膠廠與制造電力電話電纜的芬蘭電纜廠合并。1960年，已經(jīng)發(fā)展成為紙張、橡膠、電纜等綜合性生產(chǎn)企業(yè)的諾基亞，在電纜廠成立了電子部，以光線電傳輸為發(fā)展核心。當(dāng)時(shí)，半導(dǎo)體技術(shù)正從實(shí)驗(yàn)室走向產(chǎn)業(yè)化，今天的諾基亞便由此奠基。

1967年諾基亞與合并后的芬蘭橡膠電纜廠聯(lián)后組建諾基亞集團(tuán)。該集團(tuán)對(duì)電子工業(yè)進(jìn)行了大量投資。1992年奧利拉執(zhí)掌諾基亞公司。他將公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到電信業(yè)，推動(dòng)了GSM標(biāo)準(zhǔn)制式電話的生產(chǎn)。1994年諾基亞公司股票在紐約股票交易所上市。1996年諾基亞公司拍賣電纜及彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，并在移動(dòng)通信領(lǐng)域取得飛速發(fā)展。1998年生產(chǎn)出第一億部移動(dòng)電話，成為世界最大移動(dòng)電話生產(chǎn)商。
　
1992年，當(dāng)時(shí)諾基亞已由造紙、橡膠、電纜等傳統(tǒng)型工業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)、電子消費(fèi)品和電信產(chǎn)品的高科技集團(tuán)公司。但公司轉(zhuǎn)型之初，經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了虧損，新任總裁約瑪-奧利拉響亮地提出："未來將屬于通訊時(shí)代，諾基亞要成為世界性電信公司。"這位首席執(zhí)行官一上任就推出了以移動(dòng)電話為中心的專業(yè)化發(fā)展新戰(zhàn)略。將造紙、輪胎、電纜、家用電子等業(yè)務(wù)或壓縮到最低限度，或出售，或獨(dú)立出去，甚至忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠之一的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中90%的資金和人力加強(qiáng)移動(dòng)通訊器材和多媒體技術(shù)的研究和開發(fā)。諾基亞的決策者以其對(duì)移動(dòng)通訊行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的敏銳把握，抓住了這個(gè)絕佳時(shí)機(jī)。當(dāng)別的公司還在加強(qiáng)模擬技術(shù)的研究時(shí)，諾基亞操作簡(jiǎn)便的數(shù)字移動(dòng)電話已準(zhǔn)備就序。這些電話經(jīng)過專門處理，能適用于全球范圍內(nèi)的不同頻率和標(biāo)準(zhǔn)。恰在此時(shí)，正如諾基亞所預(yù)料的那樣，世界移動(dòng)電話的需求量進(jìn)入了一個(gè)高速增長(zhǎng)的時(shí)期，早已為此作好充分準(zhǔn)備的諾基亞實(shí)現(xiàn)了飛躍。
　　
1992年以前，通信只是諾基亞13個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中的一項(xiàng)，約占總營(yíng)業(yè)額15%。而在今年上半年諾基亞完成的86.47億美元銷售額中，有90%以上來自通信。目前，諾基亞在全球移動(dòng)通信市場(chǎng)的份額已接近30%，并成為世界最大的移動(dòng)電話生產(chǎn)商。諾基亞可為用戶提供先進(jìn)的解決方案和無線、有線電信產(chǎn)品，包括移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話及其它聲音、數(shù)據(jù)、圖像終端。其研究開發(fā)中心全力開未來技術(shù)，為用戶提供更多的增值服務(wù)。目前諾基亞的開發(fā)領(lǐng)域包括第三代無線系統(tǒng)、多媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、以及網(wǎng)絡(luò)管理解決方案等。它正通過預(yù)測(cè)、滿足用戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)大眾及其新理念的開放性等手段保持其在快速發(fā)展的電信市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

市場(chǎng)細(xì)分引領(lǐng)潮流　　如果說抓住機(jī)遇走專業(yè)化道路使諾基亞實(shí)現(xiàn)了飛躍的話，對(duì)市場(chǎng)的敏銳把握，則使它始終站在產(chǎn)業(yè)的前沿帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展，從而引導(dǎo)市場(chǎng)。諾基亞認(rèn)為市場(chǎng)是不能等的，如何填補(bǔ)市場(chǎng)空白或把一個(gè)小市場(chǎng)做大，關(guān)鍵在于你如何去發(fā)現(xiàn)和掌握好領(lǐng)先科技的切入點(diǎn)。諾基亞雖然一直擁有領(lǐng)先科技的優(yōu)勢(shì)，但它更重視科技的實(shí)際應(yīng)用，認(rèn)為技術(shù)如果不能延伸為合適的應(yīng)用，為人類帶來價(jià)值的話就不會(huì)形成市場(chǎng)需要。因此新產(chǎn)品的構(gòu)想源于消費(fèi)者的需要、期望和夢(mèng)想，詳細(xì)的市場(chǎng)分析和對(duì)用戶的細(xì)致分類才是最關(guān)鍵的前提。
　　
諾基亞的市場(chǎng)細(xì)分策略使它第一個(gè)打破了每?jī)赡臧l(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品的業(yè)界規(guī)律，而代之以平均一個(gè)多月就有一個(gè)新品種問世。它的系列移動(dòng)電話在優(yōu)化基本功能的同時(shí)，從小處著眼不斷創(chuàng)新，填補(bǔ)了一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)空白。如諾基亞5110一進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就深受年輕人的喜愛。他們注重實(shí)用和品質(zhì)，追求時(shí)髦與個(gè)性，但他們口袋里的錢不算太多，因而也不要求更多的商務(wù)功能。針對(duì)這一消費(fèi)群體諾基亞推出了創(chuàng)新的"隨心換"彩殼，并制定了相應(yīng)的低價(jià)位策略。籍此，諾基亞在市場(chǎng)中占盡先機(jī)，并掀起一輪手機(jī)銷售的熱潮。

諾基亞不但善于發(fā)現(xiàn)技術(shù)和當(dāng)前市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)其技術(shù)已領(lǐng)先市場(chǎng)時(shí)，它還能創(chuàng)造市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)向其技術(shù)轉(zhuǎn)變，從而開拓出嶄新的成長(zhǎng)空間。如具有革命性的諾基亞7110媒體電話的誕生，就是要把上億的互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動(dòng)電話用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樵诖酥斑€不存在的媒體電話用戶。諾基亞為什么堅(jiān)信這種轉(zhuǎn)變會(huì)成功呢？這是因?yàn)樗缫讯床炝诉@一新技術(shù)將給用戶帶來巨大的使用價(jià)值和增值服務(wù)。正如移動(dòng)通信為什么重要？因?yàn)樗梢越o大家?guī)頊贤ǖ淖杂?，這就是它的價(jià)值所在。
諾基亞能從一個(gè)不出名的小公司發(fā)展到今天的跨國(guó)電信集團(tuán)公司，成功的秘決之一就是不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化，不失時(shí)機(jī)地調(diào)整長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)市場(chǎng)需求作出重大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革的決策?？梢哉f諾基亞的歷史就是一個(gè)不斷抓住機(jī)遇、不斷創(chuàng)新的歷史。

1985年，諾基亞已是一個(gè)年?duì)I業(yè)額達(dá)到110億芬蘭馬克的跨行業(yè)國(guó)際企業(yè)，當(dāng)時(shí)電信設(shè)備只占其全部營(yíng)業(yè)額的14%。諾基亞公司在80年代末和90年代初，曾經(jīng)陷于非常嚴(yán)重的困境，后來公司忍痛甩掉其他業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，集中經(jīng)營(yíng)電信。而10年之后，諾基亞的營(yíng)業(yè)額翻了3倍。電信設(shè)備的生產(chǎn)和銷售占到總營(yíng)業(yè)額的80%，1996年2月，諾基亞又一次作出一項(xiàng)忍痛割愛的重大決定：關(guān)閉在德國(guó)的電視機(jī)生產(chǎn)基地，撤銷電視機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中90%的資金和人力加強(qiáng)飛速發(fā)展的移動(dòng)通信器材和多媒體技術(shù)的開發(fā)和探索。
諾基亞電信部門領(lǐng)導(dǎo)人和員工都很年輕，都有很強(qiáng)的創(chuàng)造性。公司提倡創(chuàng)新和進(jìn)取精神，鼓勵(lì)技術(shù)人員發(fā)揮特長(zhǎng)，大膽設(shè)想，把重點(diǎn)放在研制性能好、可靠性高，攜帶方便的產(chǎn)品上，每隔幾個(gè)月，諾基亞就推出新型號(hào)的產(chǎn)品供用戶選擇，型號(hào)的更新速度猶如時(shí)裝的變化，使人應(yīng)接不暇。目前，諾基亞新機(jī)型的開發(fā)周期平均僅為35天！為了以最快的速度和最新的技術(shù)為用戶研制出最需要的高質(zhì)量產(chǎn)品，諾基亞不惜花費(fèi)巨額研制經(jīng)費(fèi)開發(fā)新產(chǎn)品，每年用于研究和開發(fā)新產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)達(dá)35億馬克，占總營(yíng)業(yè)額的9%，約占芬蘭全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品研制總費(fèi)用的四分之一。這9%數(shù)字是基本穩(wěn)定的，而且今后也是這樣。


二、管理層長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和果斷的決策能力

"未來將屬于通訊時(shí)代"——這是諾基亞集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚的堅(jiān)定信念，他們有一種理念并始終遵循這種理念，第一、愿意將重點(diǎn)放在電信系統(tǒng)，特別是移動(dòng)通訊方面，把其他一些業(yè)務(wù)甩掉了。第二、對(duì)選定的終身重點(diǎn)即移動(dòng)通訊是高增長(zhǎng)點(diǎn)領(lǐng)域深信不疑。

諾基亞為什么確定移動(dòng)通訊的戰(zhàn)略目標(biāo)？諾基亞現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧利拉回答：我們不可能在許多領(lǐng)域都可能做到世界一流，所以必須要在各種業(yè)務(wù)中做出一個(gè)選擇。在電子業(yè)，尤其是移動(dòng)通訊方面，我們這樣具有這方面的實(shí)力。而在其他領(lǐng)域，許多公司可能比我們更成功。所以我們認(rèn)為我們最大的成功可能性是在移動(dòng)電子通訊方面。我們擁有這個(gè)技術(shù)訣竅，我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域最棒！
事實(shí)證明了諾基亞的眼光。

芬蘭是世界上最早發(fā)展移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的國(guó)家。由于有線通訊業(yè)務(wù)在地廣人稀，氣候條件惡劣的北歐地區(qū)既不方便，又不經(jīng)濟(jì)，芬蘭早在1971年就建立起覆蓋全國(guó)的輔助人工系統(tǒng)的模擬式移動(dòng)電話網(wǎng)。1982年，芬蘭又同其他北歐國(guó)家一起率先在世界上建立起第一個(gè)國(guó)際移動(dòng)電話通訊網(wǎng)（NMT），使移動(dòng)電話業(yè)務(wù)在整個(gè)北歐五國(guó)范圍內(nèi)暢通無阻。

NMT的建立使移動(dòng)電話用戶迅速增加，諾基亞也由此起步，開始研制移動(dòng)電話。直到現(xiàn)在，北歐國(guó)家仍是世界上移動(dòng)電話密度最高的地區(qū)。目前在510萬人口的芬蘭，移動(dòng)電話用戶已超過150萬，平均每3.4人就擁有一部移動(dòng)電話，在世界上名列前茅。為了滿足用戶的需要，諾基亞不斷開發(fā)新產(chǎn)品，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平越來越成熟。

80年代初，當(dāng)移動(dòng)電話剛剛興起，西歐和美國(guó)等一些發(fā)達(dá)國(guó)方還沒有認(rèn)識(shí)到移動(dòng)電話的優(yōu)越性，甚至把它當(dāng)作為個(gè)別用戶提供額外服務(wù)的奢侈業(yè)務(wù)時(shí)。諾基亞就已看準(zhǔn)了動(dòng)電話的廣闊發(fā)展前景，緊緊抓住時(shí)機(jī)。

1988年，38歲的奧利拉進(jìn)入公司的管理層，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)尚屬袖珍級(jí)的移動(dòng)電話產(chǎn)品部，1992年奧利拉擔(dān)任諾基亞公司首席執(zhí)行官。奧利拉上任不久就明確指出，諾基亞的目標(biāo)是成為世界性的電信公司，諾基亞的生命力在于電信事業(yè)之中。諾基亞逐步擺脫和淘汰了傳統(tǒng)基礎(chǔ)工業(yè)的生產(chǎn)，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向移動(dòng)電話的開發(fā)研制，并將90%的資金和人力用于移動(dòng)通訊和多媒體技術(shù)的研制開發(fā)。

高瞻遠(yuǎn)矚未來無"線"

　　洞察了未來移動(dòng)通信市場(chǎng)廣闊前景的諾基亞目前正和業(yè)界的廠商、軟件開發(fā)商、無線運(yùn)營(yíng)商通力合作，積極推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的早日到來。
　　
到那時(shí)，形形色色的家用電器最終將具備無線通信傳輸功能，移動(dòng)電話的數(shù)量也許會(huì)大大超過富國(guó)的人口。而大部分缺少電話的發(fā)展中國(guó)家也將越過傳統(tǒng)的電桿與電線而直接向移動(dòng)電話領(lǐng)域發(fā)展。如在中國(guó)廣袤的西部地區(qū)，發(fā)展移動(dòng)通信就比架設(shè)固定電話線路來得簡(jiǎn)便并能節(jié)省投資。
　　
在諾基亞預(yù)見的未來移動(dòng)信息社會(huì)里，世界上的全部信息，即所有的語音、圖像、電影、音樂、新聞及互聯(lián)網(wǎng)上的每一條目，均可通過移動(dòng)電話唾手可得。人們的工作、娛樂、購物等方式將會(huì)改變，辦公地點(diǎn)的選擇將變得隨心所欲，甚至工作和娛樂的界限也會(huì)變得模糊，因?yàn)橐苿?dòng)電話除了獲得信息和成為通訊工具之外，還能成為娛樂工具。諾基亞認(rèn)為，代表互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊相融合的IP移動(dòng)技術(shù)將使這一切成為現(xiàn)實(shí)。它將引發(fā)未來通信領(lǐng)域的革命性變化。為了抓住這一機(jī)遇，諾基亞把它最大的研發(fā)中心建在了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的美國(guó)，并從硅谷收購了一系列在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面極具優(yōu)勢(shì)的新公司，其中97年收購的Ipsilon公司是IP路由器領(lǐng)域的先驅(qū)，諾基亞通過收購它拓寬了自身在IP技術(shù)方面的專長(zhǎng)。諾基亞還將在近期成立互聯(lián)網(wǎng)通訊部(NokiaInternetCommunications)，進(jìn)一步確立其致力于IP和移動(dòng)通信技術(shù)相融合的發(fā)展方向。同時(shí)諾基亞還與業(yè)界其他公司合作推出了一系列非常重要的技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)，如第三代移動(dòng)通信技術(shù)、Symbian、Bluetooth及WAP等，為移動(dòng)信息社會(huì)的建立奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。想像一下在未來移動(dòng)信息社會(huì)里的生活吧，那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)將不再被固定在臺(tái)式機(jī)的屏幕上，而是可以隨身攜帶的、移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)；在使用移動(dòng)電話時(shí)，我們不僅可把它放在耳邊，而且還能把它放在眼前，它將幫助我們隨時(shí)隨地獲取多媒體信息；人們將能在路途中辦公、發(fā)送和接收電子郵件；甚至在到家以前就打開家里的中央空調(diào)，或讓電飯煲啟動(dòng)。怎么樣，這就是諾基亞為我們描繪的未來移動(dòng)信息社會(huì)？"
　　
未來是'無線'的，人們需要從各種線的糾纏中解脫出來，實(shí)現(xiàn)真正的移動(dòng)通訊，這將給處于移動(dòng)環(huán)境中的人們以前所未有的自由和便利。"約瑪-奧利拉的這句話揭示了諾基亞致力于開創(chuàng)移動(dòng)信息社會(huì)的根本原因——"科技以人為本"！諾基亞提倡"科技以人為本"。在技術(shù)上力求完美、高效、無形地創(chuàng)造真正的實(shí)際利益；以人為本提供各種適合人們需要的產(chǎn)品；在移動(dòng)性與其他技術(shù)方面，我們有關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，諾基亞不斷地超越自我，引進(jìn)并發(fā)展新業(yè)務(wù)理念。

在人力資源管理方面，諾基亞也融入了"以人為本"的理念。我們?yōu)槊恳粋€(gè)員工提供一個(gè)發(fā)揮創(chuàng)造力、并將自己想法轉(zhuǎn)為集體行動(dòng)的環(huán)境。我們的價(jià)值觀是：客戶滿意、尊重個(gè)人、成就感和不斷學(xué)習(xí)的信念。同時(shí)也鼓勵(lì)分享---分享信息與責(zé)任，鼓勵(lì)相互開放和對(duì)新概念開放。

諾基亞有自己的紀(jì)律也有自己的管理，傳統(tǒng)的管理者是高高在上的，然后他會(huì)用自己的"手臂"搭建一個(gè)金字塔型的封閉空間，員工將在這個(gè)空間里工作，其中越出色的員工，在向上發(fā)展的時(shí)候，就會(huì)遇到越大的阻力。諾基亞的管理方式恰恰相反：管理者在下邊，用自己的"手臂"搭建了一個(gè)倒金字塔型的開放空間，在這里，管理者的"手臂"只有兩個(gè)用途，一個(gè)是劃定方向，一個(gè)是讓員工遇到困難時(shí)有一個(gè)"歇腳"的地方。在這里，有能力的人可以飛的很高，而且越向上飛空間就越廣闊。很明顯，這并不僅僅是諾基亞的管理模式，同樣也是諾基亞企業(yè)文化的精髓之一。

他給予員工的自由度很大，你可以通過自己的努力去取得最大的成功，也就是說，老板不會(huì)催促你或者告訴你應(yīng)該怎樣做，老板只會(huì)在你需要的時(shí)候幫助你。你不會(huì)懼怕你的老板，你可以與他爭(zhēng)論，甚至有時(shí)候你不用等你的老板拍板，就可以自己做決定。比如我自己就可以通過與管理人員溝通，自主決定開辦什么樣的培訓(xùn)，跟公司的總裁沒有關(guān)系。在諾基亞，只要你認(rèn)為自己有足夠的精力，并且愿意把它們釋放出來，你不會(huì)受到任何的阻礙。做了但是做錯(cuò)了沒關(guān)系，可如果你不做，恐怕半年后就要走人了。
　
手機(jī)這個(gè)行業(yè)，歷史大概只有10年，不像汽車有100年了，所以發(fā)展得比較穩(wěn)定。于是手機(jī)幾乎每一年都會(huì)發(fā)生變化，甚至18個(gè)月就要更新?lián)Q代一次。在這種情況下，誰對(duì)未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)得準(zhǔn)確，誰對(duì)未來準(zhǔn)備得充分，誰就有可能是贏家。正是因?yàn)楹脦啄昵笆謾C(jī)行業(yè)還沒有像現(xiàn)在這么火爆的時(shí)候，諾基亞就開始構(gòu)想，手機(jī)普及肯定會(huì)極為迅速，并且率先細(xì)分市場(chǎng)和率先走手機(jī)個(gè)性化、時(shí)尚化、講求設(shè)計(jì)理念的路子，今天才會(huì)在不同消費(fèi)群出現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)拿出豐富多彩的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。同樣，如果WAP技術(shù)幾年以后真的是手機(jī)新的增長(zhǎng)熱點(diǎn)的話，那諾基亞肯定是一個(gè)受惠的人，因?yàn)橹Z基亞最早有自己的產(chǎn)品，而今天能拿出來這個(gè)產(chǎn)品，是因?yàn)閹啄昵耙呀?jīng)開始做了。我們可以想一想，那時(shí)候很多人還在用模擬手機(jī)，可當(dāng)時(shí)諾基亞就說，哦，10年以后大家應(yīng)該都是用手機(jī)來上網(wǎng)的。顯然，不是每個(gè)企業(yè)都可以做到這一點(diǎn)的。

當(dāng)然，在預(yù)見與產(chǎn)品之間自然還有著很長(zhǎng)的一段距離，可以把預(yù)見變?yōu)榉鲜袌?chǎng)需求的產(chǎn)品，是因?yàn)橹Z基亞全球研發(fā)機(jī)構(gòu)并不是坐在實(shí)驗(yàn)室里搞開發(fā)的。實(shí)際上他們與其它的部門之間，每時(shí)每刻都在進(jìn)行溝通。比如市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購等部門，他們?cè)谝粋€(gè)產(chǎn)品最初研發(fā)的時(shí)候，都要參與到其中來，而且這些部門還會(huì)一直從各自的角度跟蹤這個(gè)產(chǎn)品的整個(gè)研發(fā)過程，不斷提出意見。這樣就明顯縮短了研發(fā)人員與市場(chǎng)之間的距離。
諾基亞所擁有的并不只是這樣一條理念，它擁有的是一個(gè)被這條理念所貫穿的，同時(shí)又支持這條理念得以被完整執(zhí)行的一整套在全球運(yùn)作精良的復(fù)雜系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)既包括諾基亞的投資理念、全球供應(yīng)鏈體系，也包括與代理商的合作、市場(chǎng)反應(yīng)，甚至是開放性的企業(yè)文化等等。如果說"科技以人為本"是諾基亞的"靈魂"，那么它們就是諾基亞獲得成功所必須的"強(qiáng)健肌肉"。

諾基亞是從1995年開始在中國(guó)建立移動(dòng)電話生產(chǎn)基地的，當(dāng)時(shí)主要是在北京建立的合資工廠。那時(shí)候，諾基亞在中國(guó)的業(yè)務(wù)與現(xiàn)在相比還很小，1996年工廠的生產(chǎn)規(guī)模更是與現(xiàn)在沒法比。那時(shí)候許多廠商在國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品里有不少都是通過非正式渠道進(jìn)來的。當(dāng)時(shí)廠商們也一度似乎都默認(rèn)了這種做法。手機(jī)雖是個(gè)消費(fèi)品，但是它的科技含量卻很高，所以在整個(gè)手機(jī)的成本中，人工占的比例并不大。據(jù)說他們?cè)诤涂偛坑懻摻⑸a(chǎn)基地的時(shí)候主要是在強(qiáng)調(diào)：第一、他們看好中國(guó)市場(chǎng)。第二，要了解和尊重中國(guó)國(guó)情、國(guó)策，做一個(gè)合法的企業(yè)，必須依靠正規(guī)的渠道和誠(chéng)心，否則你就沒法發(fā)展。第三、必須加快產(chǎn)品上市和供貨的時(shí)間。產(chǎn)品生產(chǎn)出來，需要及時(shí)的供應(yīng)出去，這是很關(guān)鍵的要素。雖然現(xiàn)在中國(guó)需求量有限，但是以后假如代理商說我現(xiàn)在需要一萬部某一個(gè)型號(hào)的手機(jī)，你說我有，但是貨在芬蘭，你要給我7天的時(shí)間，我安排飛機(jī)運(yùn)過來。那人家肯定會(huì)告訴你，對(duì)不起，我已經(jīng)跟某某品牌合作了，我不能等你7天。但有工廠在這邊就不一樣了，更何況還可以在運(yùn)費(fèi)方面省下不小的成本。

一年后，也就是1998年，中國(guó)移動(dòng)通訊的市場(chǎng)開始成倍地增長(zhǎng)，那段時(shí)間諾基亞、摩托羅拉、愛立信等少數(shù)在國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)基地的廠商嘗到了甜頭，一方面是市場(chǎng)的需求量暴漲，另一方面國(guó)家大力反走私，使得許多以前那些靠"水貨"銷售的品牌一下子就消失了。任偉光坦言這段時(shí)間對(duì)諾基亞（中國(guó)）來說具有"里程碑"意義，大規(guī)模的生產(chǎn)基地，讓諾基亞在市場(chǎng)上如魚得水，"百無禁忌"。

諾基亞的目標(biāo)是：從全世界最有才能的人中挑選員工。所以諾基亞也與世界上100多所大學(xué)和高等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了聯(lián)系，使員工有更多受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在中國(guó)，諾基亞與清華、交大等著名學(xué)府合作了許多項(xiàng)目，以吸引更多的優(yōu)秀人員了解諾基亞并能走進(jìn)諾基亞。

有了優(yōu)秀的人才并為其創(chuàng)造了良好的環(huán)境，除此之外，諾基亞還實(shí)行按業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，這也包括在中國(guó)目前已從高層經(jīng)理發(fā)展，具有優(yōu)先認(rèn)股權(quán)的人數(shù)從2000人增加至1999年的5000人。

在諾基亞全球55000名雇員中，從事技術(shù)研發(fā)的人員超過17000名，達(dá)到31%。1999年公司在研發(fā)方面投入了17.55億歐元?？梢娭Z基亞在研究方面真的是很舍得下本錢。不過，現(xiàn)在除了技術(shù)，決定一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品"賣不賣座"似乎更多的傾向于對(duì)市場(chǎng)需求的嗅覺靈敏程度和最終滿足程度，在這方面成功，恰恰就是諾基亞的"神"之所在。

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