以中國(guó)為家
--摩托羅拉的本地化戰(zhàn)略
摩托羅拉，一個(gè)中國(guó)家喻戶曉的名字。1992年6月，摩托羅拉落戶天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，此后，它以驚人的速度向全國(guó)發(fā)展。據(jù)稱，目前中國(guó)老百姓使用的尋呼機(jī)中，每10個(gè)就有8個(gè)是摩托羅拉產(chǎn)品，手機(jī)每3個(gè)就有一個(gè)是摩托羅拉生產(chǎn)的。到1998年底，摩托羅拉在中國(guó)的投資總額已達(dá)到12億美元，是美國(guó)在華投資最多的企業(yè)，也是電子工業(yè)領(lǐng)域在華投資最多的外資企業(yè)。最近該公司又決定，在2000年前，將投資增加到25億美元。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
摩托羅拉的前身是誕生于本世紀(jì)20年代的“高爾文制造公司”，該公司最初生產(chǎn)汽車用收音機(jī)和電池代用器。二戰(zhàn)期間接受政府訂貨，生產(chǎn)無(wú)線電話機(jī)和FM 便攜式無(wú)線電話收發(fā)機(jī)。1947年，公司更名為摩托羅拉公司，其通訊產(chǎn)品擴(kuò)展到民用領(lǐng)域。
60年代，摩托羅拉產(chǎn)品開始大規(guī)模進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，并且在一些主要國(guó)家和地區(qū)建立起自己的生產(chǎn)基地。六七十年代，摩托羅拉的出口市場(chǎng)主要面向歐亞地區(qū)，生產(chǎn)基地主要建在亞洲特別是東南亞一帶。1984年，摩托羅拉高層人士分析了亞太地區(qū)的形勢(shì)，作出了一個(gè)具有戰(zhàn)略性意義的決定，這就是進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
摩托羅拉公司總裁羅伯特•高爾文于1986年秋訪問了中國(guó)，他驚異地發(fā)現(xiàn)，中國(guó)到處都在蓬勃發(fā)展，而相比之下，通訊設(shè)備卻是那樣的落后。驚異過后，他有些喜不自禁，摩托羅拉施展拳腳的機(jī)會(huì)來(lái)了！次年，摩托羅拉在中國(guó)設(shè)立了代表處，接下來(lái)成立了摩托羅拉中國(guó)委員會(huì)。摩托羅拉將在中國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)定義為：“整體投入，全公司參與；投資建立一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)，使之在世界范圍具有競(jìng)爭(zhēng)力。”就這樣，一期投資1．2億美元的摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司在天津破土動(dòng)工，這是一家獨(dú)資的生產(chǎn)型企業(yè)，主要生產(chǎn)尋呼機(jī)、手機(jī)、半導(dǎo)體器件以及汽車電子配件等，以后又連續(xù)兩次追加投資，使總投資達(dá)到了10億美元。1996年，摩托羅拉在北京設(shè)立了一個(gè)投資性公司--摩托羅拉（中國(guó)）投資有限公司。與此同時(shí)，摩托羅拉與中國(guó)的其他合資合作項(xiàng)目也相繼上馬，到目前為止，摩托羅拉在中國(guó)已經(jīng)建立了7家合資企業(yè)。（見表8）
摩托羅拉在華投資得以成功，最重要的原因，就在于它實(shí)行了一套扎根中國(guó)的本地化戰(zhàn)略（localization）。據(jù)摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司總裁賴炳榮先生透露，摩托羅拉針對(duì)中國(guó)國(guó)情，制定了在中國(guó)發(fā)展的“四大業(yè)務(wù)方針”，這就是：繼續(xù)擴(kuò)大投資和加速技術(shù)轉(zhuǎn)讓；人才本地化；產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化；加快合資合作步伐。賴炳榮先生認(rèn)為，四大業(yè)務(wù)方針的核心思想，是“以中國(guó)為家”，這實(shí)際上體現(xiàn)的正是摩托羅拉在中國(guó)的本地化戰(zhàn)略。
表8 摩托羅拉在中國(guó)投資的企業(yè)

企業(yè)名稱 成立時(shí)間 地點(diǎn) 產(chǎn)品（服務(wù)）
摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司 1992 天津 通訊產(chǎn)品及零部件
摩托羅拉（中國(guó)）投資有限公司 1995 北京 投資服務(wù)
樂山-菲尼克斯半導(dǎo)體有限公司 1995 樂山 半導(dǎo)體器件
上海摩托羅拉尋呼產(chǎn)品有限公司 1995 上海 高速率ＦLEX尋呼產(chǎn)品
杭州摩托羅拉移動(dòng)電話用戶機(jī)有限公司 1996 杭州 CDＭA移動(dòng)電話機(jī)
杭州摩托羅拉移動(dòng)電話系統(tǒng)有限公司 1996 杭州 CDMA系統(tǒng)設(shè)備
上海摩托羅拉汽車電子有限公司 1996 上海 汽車電子控制裝置
北京華民智能卡制造有限公司 1997 北京 智能卡
北京華民智能卡系統(tǒng)制造有限公司 1997 北京 智能卡系統(tǒng)
資料來(lái)源：摩托羅拉公司
技術(shù)本地化
摩托羅拉在華投資的一個(gè)重要特點(diǎn)是，在投資的同時(shí)，引進(jìn)公司一流的技術(shù)。眾所周知，摩托羅拉是世界移動(dòng)通訊的領(lǐng)先者，無(wú)論是模擬式還是數(shù)字式，也無(wú)論是在GSM（全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)）還是在ＣＤＭA（碼分多址）領(lǐng)域，都處于世界領(lǐng)先水平。摩托羅拉本著“有多高的技術(shù)水平，就在中國(guó)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品”的精神，在投資的同時(shí)，積極向中國(guó)轉(zhuǎn)讓技術(shù)。
1995年，摩托羅拉在上海建立尋呼機(jī)有限公司，引進(jìn)了最新的FLEＸ高速尋呼機(jī)。ＦLEＸ是摩托羅拉公司最新研制開發(fā)出來(lái)的技術(shù)，與傳統(tǒng)制式尋呼機(jī)相比，用戶容量增加5倍，抗干擾能力增加10倍，電池壽命增加5倍。據(jù)稱，F(xiàn)LEX用戶可以體驗(yàn)前所未有的高速尋呼服務(wù)，并且大大減少信號(hào)誤差，接受信息的可靠性大大改善。我國(guó)郵電部經(jīng)過3年時(shí)間的技術(shù)跟蹤，已正式確定ＦLEX為中國(guó)高速尋呼標(biāo)準(zhǔn)。
杭州摩托羅拉移動(dòng)電話系統(tǒng)有限公司在引進(jìn)ＣＤＭＡ系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)的同時(shí)，引進(jìn)了世界一流的系統(tǒng)檢測(cè)技術(shù)、單音頻線性功率放大器裝配技術(shù)和數(shù)字電路板技術(shù)。在技術(shù)轉(zhuǎn)讓初期，摩托羅拉公司為合資企業(yè)舉辦講習(xí)班，并派出9名工程師到美國(guó)培訓(xùn)3個(gè)月，使合資企業(yè)員工能夠順利掌握新的機(jī)器設(shè)備和工藝。
摩托羅拉不僅將這些先進(jìn)技術(shù)帶到中國(guó)，還利用自身的能力，為中國(guó)用戶設(shè)計(jì)和制造了顧問型漢字顯示尋呼機(jī)、中文精英型手機(jī)（168Ｃ）、中文數(shù)字移動(dòng)電話（GSＭ8200C）、掌中寶（ＳTAR TAＣ328）和GC87Ｃ等先進(jìn)的移動(dòng)通訊產(chǎn)品，使摩托羅拉在中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。
在轉(zhuǎn)讓技術(shù)的同時(shí)，摩托羅拉公司注重與中方合作開發(fā)技術(shù)，做到技術(shù)開發(fā)本地化。到目前為止，摩托羅拉公司在中國(guó)開展的技術(shù)合作項(xiàng)目有：
□與清華大學(xué)合作，建立“摩托羅拉北京亞洲制造研究中心”。該中心是摩托羅拉在美國(guó)本土以外的第一個(gè)生產(chǎn)技術(shù)研究實(shí)驗(yàn)室；
□與中國(guó)科學(xué)院下屬的國(guó)家智能計(jì)算研究中心合作，建立“高級(jí)計(jì)算機(jī)及通訊技術(shù)合作實(shí)驗(yàn)室”，主要從事高級(jí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的研究開發(fā)；
□與西安大唐電信公司合作，研究開發(fā)ＣDMA系統(tǒng)和SP30交換系統(tǒng)；
□與聯(lián)想集團(tuán)合作，建立“聯(lián)想-摩托羅拉研究中心”，從事個(gè)人計(jì)算機(jī)研究。
技術(shù)開發(fā)本地化，可以把雙方的科研力量結(jié)合起來(lái)，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一方面可以使中國(guó)同行接觸世界最前沿的信息技術(shù)，保證在中國(guó)開發(fā)研制出一流的技術(shù)和產(chǎn)品，帶動(dòng)中國(guó)通訊技術(shù)的發(fā)展，另一方面可以使研制出的技術(shù)和產(chǎn)品適合中國(guó)市場(chǎng)的需要，促使摩托羅拉產(chǎn)品在更大程度上為中國(guó)老百姓所接受。
品牌本地化
摩托羅拉產(chǎn)品在中國(guó)家喻戶曉的一個(gè)重要原因，是公司堅(jiān)持推行品牌本地化。據(jù)摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司市場(chǎng)總監(jiān)王漢華介紹，摩托羅拉在中國(guó)的品牌道路經(jīng)歷了四個(gè)階段。
第一階段從1988年到1993年，是打基礎(chǔ)的階段。公司利用媒體做廣告，擴(kuò)大知名度，努力與政府搞好關(guān)系，了解市場(chǎng)需求。本著“在任何地方都要推出高質(zhì)量產(chǎn)品”的全球戰(zhàn)略，開發(fā)適合中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)的產(chǎn)品，如中文尋呼機(jī)、手機(jī)等。
第二階段從1993年到1994年，是對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的階段。摩托羅拉發(fā)現(xiàn)，僅有一流的產(chǎn)品還不夠，消費(fèi)者的需求是不一樣的，如堅(jiān)固、耐用并不適合青年人，他們看重的是美觀、適用、有個(gè)性。所以摩托羅拉在這一階段主要是根據(jù)不同層次消費(fèi)者的需要，開發(fā)不同的產(chǎn)品。
第三階段從1995年到1997年，是按照不同的地域?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行劃分的階段。摩托羅拉按地域?qū)⒅袊?guó)市場(chǎng)分為兩類，一類是經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的大城市，這些城市的居民需求共性較多。另一類是一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢的中小城市，這些地區(qū)往往有特殊的需求。根據(jù)這些特點(diǎn)，摩托羅拉開發(fā)出了不同的產(chǎn)
第四階段從1998年開始，是強(qiáng)調(diào)品牌的基本要素階段。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，摩托羅拉的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，從尋呼機(jī)、手機(jī)到對(duì)講機(jī)，每一種產(chǎn)品都會(huì)給消費(fèi)者不同的感覺和印象。摩托羅拉的管理層感到，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者建立一個(gè)統(tǒng)一的品牌形象，使人們看到摩托羅拉產(chǎn)品就會(huì)想到一個(gè)核心的內(nèi)容。于是，從1998年開始，摩托羅拉開展了將不同商業(yè)領(lǐng)域里多類產(chǎn)品統(tǒng)一起來(lái)的品牌廣告活動(dòng)，打出了“摩托羅拉飛躍無(wú)限”的口號(hào)。
經(jīng)過上述四個(gè)階段的發(fā)展，摩托羅拉產(chǎn)品覆蓋了全國(guó)大部分市場(chǎng)，摩托羅拉品牌為越來(lái)越多的中國(guó)老百姓所認(rèn)同。
采購(gòu)本地化
摩托羅拉中國(guó)本地化戰(zhàn)略的另一個(gè)方面，是推進(jìn)零部件當(dāng)?shù)鼗岣弋a(chǎn)品當(dāng)?shù)鼗潭?，其方法是，發(fā)展本地供應(yīng)商，為其獨(dú)資或合資企業(yè)產(chǎn)品提供零配件。
在摩托羅拉看來(lái)，供應(yīng)商是公司的生命線。對(duì)待供應(yīng)商，一方面要嚴(yán)格把關(guān)，要求它們提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零配件，另一方面，要為它們排憂解難，使雙方建立起一種相濡以沫的關(guān)系。摩托羅拉幫助供應(yīng)商制定設(shè)備升級(jí)計(jì)劃，改進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理，建立質(zhì)量控制系統(tǒng)。為供應(yīng)商提供技術(shù)幫助或協(xié)助供應(yīng)商得到資金，進(jìn)行技術(shù)改造。
天津3522工廠是摩托羅拉在中國(guó)選中的第一家當(dāng)?shù)毓?yīng)商，生產(chǎn)摩托羅拉尋呼機(jī)的鍍金鏈。摩托羅拉與該廠緊密合作，幫助其解決生產(chǎn)、管理和技術(shù)問題，同時(shí)幫助該廠獲得了3160萬(wàn)美元的貸款，該廠用這筆資金建立了一個(gè)擁有e-coating技術(shù)的現(xiàn)代化的自動(dòng)電鍍生產(chǎn)線。這些改進(jìn)使工廠鍍金鏈每月的產(chǎn)量增加到30多萬(wàn)條。公司還為那些重要的供應(yīng)商提供技術(shù)、管理和銷售方面的培訓(xùn)，1997年公司為118家本地供應(yīng)商提供了5600小時(shí)的培訓(xùn)。通過這些手段，摩托羅拉在中國(guó)建立起了一支穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍。
為提高供應(yīng)商的技術(shù)水平和供應(yīng)能力，摩托羅拉設(shè)法促進(jìn)當(dāng)?shù)毓?yīng)商與國(guó)外一流廠家合作或合資，一方面幫助國(guó)外供應(yīng)商了解中國(guó)投資環(huán)境，了解潛在的中國(guó)伙伴，另一方面，協(xié)助國(guó)內(nèi)重要供應(yīng)商招商引資，尋找合適的外國(guó)合作伙伴。在摩托羅拉的幫助下，美國(guó)耐普羅公司與天津電子塑料制品廠進(jìn)行合資，建立了亞光-耐普羅精密注塑（天津）有限公司，這家企業(yè)成為摩托羅拉公司蜂窩電話塑料機(jī)殼專門供應(yīng)商。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1996年，共有130多家直接配件或材料供應(yīng)商為摩托羅拉公司提供了2．6億美元的產(chǎn)品，600多家間接供應(yīng)商提供了2．13億美元的產(chǎn)品。1997年，摩托羅拉公司在中國(guó)直接采購(gòu)的配件和材料總值達(dá)到5億美元，1998年達(dá)到7．5億美元。有關(guān)部門估算，1997年，摩托羅拉公司在華直接采購(gòu)間接提供了約13萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
采購(gòu)本地化，使摩托羅拉在華產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)化程度大為提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，摩托羅拉公司通訊產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)化比例1995年為35％，1996年提高到50％，1997年提高到55％，2000年將達(dá)到65％。
實(shí)踐證明，產(chǎn)品本地化程度越高，越可能降低生產(chǎn)成本。同時(shí)，配件本地化可以縮短摩托羅拉在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的周期，提高生產(chǎn)效率。這是摩托羅拉公司在中國(guó)內(nèi)地具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。
與此同時(shí)，配件本地化對(duì)中國(guó)企業(yè)也帶來(lái)了積極影響。為摩托羅拉公司的產(chǎn)品提供配件或原料，促使中國(guó)企業(yè)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。與摩托羅拉公司合作，有利于中國(guó)企業(yè)技術(shù)改造，有利于中國(guó)企業(yè)改進(jìn)管理水平，有利于中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際合作。
人才開發(fā)本地化
摩托羅拉始終認(rèn)為，公司在電子通訊領(lǐng)域擁有世界一流的技術(shù)，是因?yàn)樗麄儞碛惺澜缫涣鞯募夹g(shù)人才。摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司總裁賴炳榮先生引用中國(guó)的一句古話說：“得人才者得天下。培養(yǎng)人才是適應(yīng)時(shí)代的需要，是摩托羅拉最重要的戰(zhàn)略步驟。”
高素質(zhì)的員工是企業(yè)的靈魂，成功的關(guān)鍵。摩托羅拉看到了這一企業(yè)的深層次因素，將培訓(xùn)員工、最大限度地發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力置于本地化戰(zhàn)略的首位。公司規(guī)定，每個(gè)員工每年必須接受不少于5天的培訓(xùn)，公司每年用于培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)相當(dāng)于工資總額的3％。1982年，摩托羅拉公司在美國(guó)設(shè)立了摩托羅拉大學(xué)，并在南美、歐洲、亞洲和北美設(shè)立了大學(xué)分部，亞洲地區(qū)的新加坡、香港、臺(tái)灣等地都設(shè)有該大學(xué)的分支機(jī)構(gòu)。1993年，摩托羅拉投資百萬(wàn)美元，在中國(guó)設(shè)立了摩托羅拉大學(xué)培訓(xùn)基地，每年為其員工和中方合作伙伴（供應(yīng)商、分銷商、客戶以及中國(guó)政府官員）提供1萬(wàn)人天的培訓(xùn)。
1996年6月，摩托羅拉在天津生產(chǎn)基地設(shè)立了一個(gè)培訓(xùn)中心。該中心有9個(gè)教室，2個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，1個(gè)語(yǔ)音室，6個(gè)研討室，1個(gè)圖書館，還有一個(gè)可編程的自動(dòng)化讀寫實(shí)驗(yàn)室。天津培訓(xùn)中心對(duì)生產(chǎn)基地的員工進(jìn)行3種類型的培訓(xùn)：一是針對(duì)一線操作工的基礎(chǔ)培訓(xùn)；二是針對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)；三是針對(duì)管理人員的管理培訓(xùn)。1997年，天津生產(chǎn)基地的員工平均接受培訓(xùn)76小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過總公司的規(guī)定。
為了盡快實(shí)現(xiàn)管理人員本地化，為公司培養(yǎng)一批具有高素質(zhì)的管理人才，公司在1994年推出了一個(gè)中層管理人員“強(qiáng)訓(xùn)計(jì)劃”。該計(jì)劃一期10個(gè)月，包括兩個(gè)月的出國(guó)實(shí)習(xí)。該計(jì)劃強(qiáng)度很大，學(xué)員要在10個(gè)月內(nèi)學(xué)完公司指定的十幾門課程，如“用戶完全滿意”、“市場(chǎng)研究”、“縮短項(xiàng)目周期”等。1997年，有45名中方雇員參加了該培訓(xùn)計(jì)劃，為此公司共投入資金近500萬(wàn)美元。聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議跨國(guó)公司與投資司曾對(duì)摩托羅拉在中國(guó)實(shí)施的培訓(xùn)體制和人才戰(zhàn)略給予肯定。
目前，摩托羅拉中國(guó)公司中，68％的中層管理人員是由中國(guó)員工擔(dān)任的，隨著培訓(xùn)計(jì)劃的開展，中高層管理人員中中國(guó)員工所占的比例將進(jìn)一步增大。公司一直堅(jiān)信，最優(yōu)秀的人才應(yīng)來(lái)自那些最精干的、早已融入了摩托羅拉企業(yè)文化的本土員工。
做社會(huì)好公民
摩托羅拉進(jìn)入中國(guó)后，就提出要“以中國(guó)為家”、“做社會(huì)好公民”、做一個(gè)“中國(guó)公司”。在融人中國(guó)社會(huì)的努力中，摩托羅拉提出“三心”，即愛心、誠(chéng)心和耐心。愛心意味著不僅分享成功，而且更要分享困難；誠(chéng)心意味著相互信任；耐心意味著對(duì)未來(lái)的信念。在此基礎(chǔ)上，摩托羅拉還提出了“雙贏”觀點(diǎn)，即合作雙方能夠通過互惠互利的合作實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)。賴炳榮先生認(rèn)為：“無(wú)論是在與中國(guó)政府部門還是與供應(yīng)商的合作過程中，摩托羅拉的投資、先進(jìn)的技術(shù)以及管理經(jīng)驗(yàn)都促進(jìn)了合作伙伴的事業(yè)進(jìn)步，同時(shí)也使自己在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了成功。”
摩托羅拉看到，中國(guó)國(guó)有企業(yè)目前正面臨困難，但同時(shí)也蘊(yùn)藏著商業(yè)機(jī)會(huì)。本著互利合作的原則，摩托羅拉積極開展與國(guó)有企業(yè)的合作。1997年，摩托羅拉與國(guó)家計(jì)委簽訂備忘錄，合作建立一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化中心，該中心的任務(wù)是對(duì)國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)效率及質(zhì)量管理工作提供幫助。目前該中心已經(jīng)培訓(xùn)了256名國(guó)有企業(yè)管理干部。摩托羅拉還準(zhǔn)備參與為國(guó)有企業(yè)提供低息貸款和組織融資。摩托羅拉把采購(gòu)的重點(diǎn)放在國(guó)有企業(yè)上，并幫助這些企業(yè)改進(jìn)技術(shù)和管理水平。
從1994年起，摩托羅拉就參與支持“希望工程”，制定了系統(tǒng)全面的持續(xù)資助計(jì)劃。摩托羅拉不僅追求援建小學(xué)的數(shù)量，而且注重學(xué)校的質(zhì)量，力爭(zhēng)將援建學(xué)校辦成全國(guó)的楷模。迄今為止，摩托羅拉已經(jīng)為“希望工程”捐資1，200萬(wàn)人民幣，建立了24所希望小學(xué)。摩托羅拉提出，對(duì)落后地區(qū)不光要“輸血”，還要幫助它們培養(yǎng)“造血”功能。本著這一思想，摩托羅拉積極幫助受援學(xué)校發(fā)展校園經(jīng)濟(jì)，這樣不僅使學(xué)校能夠獲得一定的收入，而且有助于學(xué)生了解現(xiàn)代科技知識(shí)，樹立科技致富的思想，開拓學(xué)生視野。
點(diǎn)評(píng)
本地化是跨國(guó)公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，近年來(lái)隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，這一趨勢(shì)愈發(fā)明顯。一般說來(lái)，跨國(guó)公司追求本地化，最明顯的好處有兩點(diǎn)，一是可以降低成本。在東道國(guó)投資進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，可以利用當(dāng)?shù)氐牧畠r(jià)設(shè)備和人力資源；雇傭當(dāng)?shù)貑T工，工資成本要大大低于從本國(guó)派遣管理人員；從當(dāng)?shù)夭少?gòu)原材料，可以節(jié)省運(yùn)輸和關(guān)稅等方面的費(fèi)用。據(jù)日本學(xué)者安室憲一的調(diào)查，日本海外企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況惡化的一個(gè)重要原因是海外派遣人員過多，工資成本過高。而據(jù)中國(guó)學(xué)者調(diào)查，跨國(guó)公司派遣一個(gè)管理人員到中國(guó)，年費(fèi)用高達(dá)30-50萬(wàn)美元，而聘請(qǐng)一個(gè)同級(jí)別的當(dāng)?shù)厝?，費(fèi)用只有前者的十分之一。二是可以跨越文化障礙。應(yīng)當(dāng)看到，跨國(guó)公司在東道國(guó)遇到的不僅僅是一個(gè)語(yǔ)言問題，更有社會(huì)文化方面的溝通理解問題。雇傭當(dāng)?shù)貑T工，特別是中高級(jí)管理人員，有助于跨國(guó)公司解決諸如法律、外部關(guān)系、內(nèi)部管理等方面的問題。
可以說，到中國(guó)投資的跨國(guó)公司無(wú)一不在尋求本地化，在這場(chǎng)角逐中，摩托羅拉無(wú)疑是勝利者。這首先得益于摩托羅拉對(duì)這一問題的重視。摩托羅拉在它的對(duì)外宣傳材料中這樣寫道：“在我們從一個(gè)純粹的外國(guó)公司向中國(guó)本地化轉(zhuǎn)變的過程中，我們親身經(jīng)歷了一個(gè)文明古國(guó)的新生。驀然回首，那是一個(gè)多么令人驚嘆的奇跡！在同中國(guó)人民榮辱與共的創(chuàng)造之中，我們也成為了這奇跡的一部分。我們的成功或許可以歸納為三點(diǎn)：與一個(gè)偉大的國(guó)家結(jié)盟；全身心投入到她的偉大變革之中；以自己的愛心和耐心去同時(shí)分享她的機(jī)遇和困難。這一切遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了單純的資金和技術(shù)的投入，因?yàn)槲覀儽仨毤缲?fù)更高的使命，既要把當(dāng)代世界的潮流帶給中國(guó)，又要把中國(guó)的變革推向世界。”我們從中不難看出，摩托羅拉公司為實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的本地化戰(zhàn)略，可謂傾注了全部心血。
跨國(guó)公司在中國(guó)的本地化戰(zhàn)略，至少可以給我們的企業(yè)以兩點(diǎn)啟示，第一，利用跨國(guó)公司的本地化措施，加強(qiáng)與跨國(guó)公司的合作。跨國(guó)公司的技術(shù)本地化對(duì)企業(yè)是一個(gè)良機(jī)，通過合作研究與開發(fā)，可以掌握跨國(guó)公司的先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)自我開發(fā)的能力；通過學(xué)習(xí)、吸收、消化國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的技術(shù)改造和產(chǎn)品升級(jí)換代。跨國(guó)公司的人員當(dāng)?shù)鼗癁閷W(xué)習(xí)跨國(guó)公司的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)人才交流與合作提供了機(jī)會(huì)。采購(gòu)當(dāng)?shù)鼗癁槠髽I(yè)開辟了又一個(gè)市場(chǎng)。第二，中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)盡管已經(jīng)邁開步伐，但遇到的困難也不少。有些企業(yè)出于加強(qiáng)管理等方面的考慮，給海外企業(yè)配備大批管理人員甚至后勤人員。但沒過多久，就發(fā)現(xiàn)企業(yè)難以支付越來(lái)越高的管理費(fèi)用，只好被迫收縮，有些派出人員借機(jī)滯留不歸現(xiàn)象難以避免。在這方面，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)跨國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)，積極實(shí)行本地化，這是解決成本過高、跨越文化障礙的有效辦法。
只要還沒有失敗就堅(jiān)持下去的想法是錯(cuò)誤的，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知道要失敗就要趕快改變戰(zhàn)略，否則早晚會(huì)完蛋。
--百事可樂公司前總裁
韋恩•卡拉維

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