企業(yè)轉(zhuǎn)型:再造人力資源管理
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如果不解決這三大基礎(chǔ)建設(shè),企業(yè)的人力資源管理就難以發(fā)揮作用和創(chuàng)造價(jià)值,甚至說句難聽一點(diǎn)的話,也就沒有存在的必要了。如果把企業(yè)比做大廈,那么三大基礎(chǔ)建設(shè)就是地基和框架結(jié)構(gòu),而人力資源管理就是大廈的現(xiàn)代化裝飾材料。如果一個(gè)成長型企業(yè)沒有通過轉(zhuǎn)型改變其原有基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)時(shí)實(shí)施人力資源管理,就像在用建民房的方式,用現(xiàn)代化的建筑裝飾材料來建現(xiàn)代化大廈,是不可能建成的。我想這就是為什么人力資源管理目前受到冷遇的深層原因吧。
一、人力資源管理和組織管理
我稱為本末關(guān)系。我造成“中國企業(yè)所存在的問題在很大程度上不是人才問題,而是組織問題”的觀點(diǎn)。甚至可以這樣說:中國企業(yè)的根本問題在很大程度上不是人力資源管理解決的問題,而是組織管理所解決的問題。因?yàn)榻M織是人才賴以生存和成長的土壤與環(huán)境,是組織的土壤和環(huán)境造就了人才,而非人才創(chuàng)造了土壤和環(huán)境。
具體一點(diǎn)來講,組織管理是解決組織基本分工與運(yùn)行規(guī)則問題的。組織建設(shè)就像制造一臺機(jī)器,必須解決機(jī)器結(jié)構(gòu)配置和運(yùn)行程序一樣,組織管理必須解決組織結(jié)構(gòu)、部門職能、崗位職責(zé)和其基本的運(yùn)行規(guī)則問題,才會面對如何把合適的人放在合適的崗位上,才會考慮人力資源管理的主要功能——人崗匹配以及人才開發(fā)。
二、人力資源管理和文化管理
我稱為前提關(guān)系。中國傳統(tǒng)文化是人治化的農(nóng)耕文化,缺乏現(xiàn)代商業(yè)文明的組織基因。本土俗語講,中國人一個(gè)人是一條龍,三個(gè)人是三條蟲;一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃;這些道理講的都是中國傳統(tǒng)組織文化基因的匱乏。對中國文化頗有見地的美國英特爾公司前總裁安迪·格魯夫,也一針見血地指出了中國人的組織文化問題,他說“華人對財(cái)富有一種與生俱來的創(chuàng)造力,但對組織與組織運(yùn)籌卻缺乏關(guān)注和熱情”,并以美國原華人企業(yè)典范王安電腦公司的倒閉例證,說明他對中國人缺乏組織觀念的觀點(diǎn)。
在企業(yè)管理中,文化管理所解決的是員工對公司的認(rèn)識、態(tài)度和基本判斷。當(dāng)員工對組織規(guī)則和制度漠視,以及缺乏敬畏的情況下,基本的群體行為都難以規(guī)范,更別提會把人力資源管理當(dāng)回事兒。只有通過文化和組織的雙重建設(shè),員工一方面認(rèn)同組織的理念和價(jià)值觀,有了組織歸屬感,另一方面表現(xiàn)出對組織規(guī)則和制度足夠的敬畏,才能談得上人力資源管理和開發(fā)。
三、人力資源管理和戰(zhàn)略管理
我稱為支撐關(guān)系。人力資源管理之所以是人力資源的管理,而非人事管理,其根本在于其資源對戰(zhàn)略支撐的重要性。
戰(zhàn)略管理明確企業(yè)發(fā)展的基本方向、目標(biāo)愿景、路徑規(guī)劃和方針政策,而人力資源管理是對這些戰(zhàn)略要素實(shí)施的有關(guān)人和人才資源的有力支持。人力資源管理也必然是基于戰(zhàn)略,而非基于職能,這也許是目前基于職能的人力資源管理不被成長型企業(yè)高層重視的重要原因吧。
在成長型民營企業(yè)工作的人力資源從業(yè)者,必須明白企業(yè)轉(zhuǎn)型對自身工作的重大意義。重新定義作為人力資源管理工作者自身的使命和責(zé)任,把推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型當(dāng)成自身新的、而且改變企業(yè)命運(yùn)的核心目標(biāo)和重大任務(wù),是人力資源管理者體現(xiàn)自身價(jià)值,同時(shí)也是改變自身命運(yùn)的重大選擇。
當(dāng)然,筆者作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的長期研究者和資深管理顧問,賦予成長型企業(yè)的人力資源管理企業(yè)轉(zhuǎn)型新的使命,也是我的一項(xiàng)重大的目標(biāo)和任務(wù)。
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