ISO9000物業(yè)管理之內部管理規(guī)定
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一、值班管理規(guī)定
1、值班員工必須嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準擅自脫離崗位者,作違反勞動紀律處理;造成損失的,追究其經(jīng)濟責任。
2、值班員工必須集中精力,保持警覺,認真工作,不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關的事情。
3、值班員工必須服從組長的安排,聽從調配,執(zhí)行組長的工作指令。
4、值班員工必須嚴格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快,及時發(fā)現(xiàn)隱患,迅速排除故障,保證設備安全運行。
5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機,保持聯(lián)系。
6、值班員工必須掌握并正確實施應急處理方案。遇突發(fā)性事件,應保持冷靜,果斷處理。
7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場的保護工作,收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。
8、值班人員必須做好當班的工作記錄,按欄目要求認真如實填寫。
二、值班員(巡視值班員)交接班規(guī)程
(一)接班員須知
1、上一班設備運行情況;
2、正在檢修的設備情況;
3、設備故障的處理經(jīng)過和結果。
(二)交接班程序
1、按規(guī)定時間由交班員工主持交接班。
2、交班員工宣讀本班工作情況及設備運行情況,設備故障的處理結果和經(jīng)過。
3、交接班雙方會齊共同對主要巡視內容進行巡檢,接班檢查,交班隨從巡查。
4、報告檢查結果。
5、正常:接班人員簽字,交接班結束。
6、不正常:由交班人員處理,接班人員配合;一時難以完成的,轉由接班人員進行。
7、交接班情況記錄在交接班記錄表中,雙方簽字認可。
(三)交接班暫停
凡有下列情況不得交接班,必要時立即通知主管到現(xiàn)場處理。
1、巡視記錄與實際情況不符時。
2、交接班人數(shù)不齊或不在場時。
3、接班人員精神狀態(tài)不良,包括倦怠、醉酒和傷病等時。
4、設備有故障在搶修中,而又必須交接雙方共同處理時。
5、設備運行有異常而又找不出原因或運行情況不明時。
三、供電值班員交接班規(guī)程
(一)接班員須知
1、上一班設備運行情況;
2、正在檢修的設備情況; 3、儀表指示是否正確;
4、設備故障處理的經(jīng)過和結果。
(二)交接班程序
1、按規(guī)定時間由交班員工主持交接班。 2、列隊于模擬圖板前,交班背對圖板,接班面對圖板。 3、交班宣讀本班工作情況記錄及當前運行方式。 4、交接班雙方會齊共同巡檢設備一次,接班檢查,交班隨從巡查。 5、報告檢查結果。 6、正常:接班人員簽字,交接班結束。 7、不正常:由交班負責處理,接班配合;一時難以完成的,轉接班繼續(xù)進行。 8、交接班情況記錄在當值日志上,雙方簽名確認。
(三)交接班暫停
凡有下列情況不得交接班,必要時須立即通知值班主管到場處理。 1、設備記錄與實際運行狀況不符時。 2、交接班人數(shù)不齊或不在場時。 3、當值員精神狀態(tài)不良,包括疲倦、醉酒、傷病等時。 4、設備有故障在搶修中,而又必須交接雙方共同處理時。 5、設備運行有異常而又找不出原因或運行情況不明時。
四、運行記錄管理制度
1、巡視值班記錄表每班記錄一次,電氣設備運行記錄、每半天記錄一次,設備運行記錄表(空調系統(tǒng))每班記錄一次,由相關專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交設備設施組組長存檔。
2、設備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長,相關專業(yè)的管理員審查后簽名,每月月底將記錄表格匯總交設備設施組組長存檔。
3、巡查簽到表每日均由當值員工巡查設備后簽名,由相關專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督,月底匯總后交設備設施組組長存檔。
4、巡視值班記錄表每日由當值員工填寫,每周經(jīng)物管部經(jīng)理簽名后交設備設施組組長。
5、值班表每月月底由維修班長填寫,物管部經(jīng)理審閱后交設備設施組組長。
6、設備檢查必須認真、仔細,記錄須填寫認真、字跡清晰。
7、所有記錄必須按時完成,不準弄虛作假。
五、工程檔案管理制度
1、工程設備檔案由資料管理員管理。資料管理員者應嚴守公司檔案管理制度和保密守則。
2、各類檔案應按系統(tǒng)分類:強、弱電;給排水;暖通、空調;消防報警;房屋結構;資料管理員存放于檔案盒內并貼上標簽。
3、編制檔案目錄,內容應與檔案盒外標簽一致。
4、外單位交來圖紙由資料管理員統(tǒng)一簽收,并將有關圖紙交各相關專業(yè)的管理員核對實物,如圖紙無誤則由資料管理員按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤,則由資料管理員聯(lián)系交圖單位更正。
5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù),應妥善保存。
6、借閱檔案須經(jīng)相應系統(tǒng)的管理員以上人員批準,資料管理員登記并指定歸還日期,由資料管理員按期追還,需續(xù)借的要重新登記。
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