“信息社會”起決定作用的不是資本，而是信息知識。這是信息社會的第一個特征。要說明為什么信息社會需要經(jīng)理人積累知識，還得從信息社會的另外幾個特征說起。

　　信息社會的第二個特征是——“信息社會”是智力密集的社會。在信息社會里，知識生產(chǎn)系統(tǒng)化，并強化人們的腦力。而這種知識是經(jīng)濟社會的驅動力。新的權力來源不是少數(shù)人手中的金錢，而是多數(shù)人手中的信息。

　　信息社會的第三個特征是——價值的增長是通過知識來實現(xiàn)的。在“信息社會”里必須創(chuàng)造一種知識價值理論代替勞動價值理論，“勞動價值論”誕生于工業(yè)經(jīng)濟的初期，必將被新的“知識價值論”所取代。信息社會價值的增長是通過知識實現(xiàn)的。因為智力勞動是以知識為基礎的一種完全不同類型的勞動。在當前美國國外市場日益縮小的情況下，美國公司卻毫不困難地大量出售其工業(yè)技術、專業(yè)知識和管理技術。

　　麻省理工學院的大衛(wèi)·伯契證明，20世紀70年代美國新創(chuàng)的1900萬新工作職位中，大約90%，亦即1700萬個新就業(yè)機會不屬于商品生產(chǎn)部門。他說：“我們正走出產(chǎn)業(yè)行業(yè)而進入思想行業(yè)。”

　　信息社會第四個特征是——注意和關心的是未來。美國由工業(yè)社會向信息社會的轉變，其對社會影響的深刻程度，可以用從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會轉變的影響來比擬。兩者之間的不同之處在于，農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會過渡用了100年，而現(xiàn)在由工業(yè)社會向信息社會的結構改革只用了20年。其變化發(fā)生得如此之快，促使人們不得不考慮將來要發(fā)生什么。隨著新的“信息社會”的來臨，時間觀念亦將有所改變。在農(nóng)業(yè)社會階段，人們習慣于向過去看，農(nóng)民根據(jù)過去的經(jīng)驗從事春耕夏耘，秋收冬藏。在工業(yè)社會，人們的時間傾向性是注意現(xiàn)在。而“信息社會”人們的時間傾向性是將來。因此，必須注意現(xiàn)在，學習如何預測未來。如果能夠做到這一點，就會了解趨勢，也能夠向未來學習。

　　由以上四個特征我們可以看出知識將在社會發(fā)展中起著多么大的作用。很難想象，一個不具備知識素養(yǎng)、頭腦簡單的領導會在紛繁復雜的信息海洋中保持清醒的頭腦及清晰的判斷力，會在激烈的信息競爭中不被淘汰。信息社會自身的特點已無可辯駁地告訴領導如何鍛造自己、發(fā)展自己，而知識素養(yǎng)的培養(yǎng)是其中一個無可逃脫的環(huán)節(jié)。

　　作為一個經(jīng)理人，對一個地方或一個單位的工作是抓總的。需要認識和處理的問題包羅萬象，涉及各個領域，工作任務的綜合性、多樣性，要求知識多樣化；他們除了應當具備一定的文史、天文、地理、數(shù)學、理化、外語等基本知識外，對于社會科學、自然科學的其他方面，諸如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、財政、金融、法律、科技等專門知識，也應有所涉獵。當然要求他們成為各門學科的知識里手是不可能的，但是應該對各個領域的一些基本知識、一般規(guī)律有所知曉。

　　領導要在信息海洋中保持清醒的辨別力，還應對管理科學各方面的知識要比較精通。我們這里所說的“管理科學”，包括經(jīng)濟管理、行政管理、科技管理、領導科學、人才學等多方面的內容。另外，還應熟悉國家制定的一系列方針、政策、法令、法律和條例。

　　作為領導，在整個知識構成中，實際知識、豐富的生活和工作經(jīng)驗也很重要。豐富的社會經(jīng)驗能夠使他在信息海洋中臨危不亂、掌穩(wěn)船舵，盡可能地少走彎路。

　　另外，作為現(xiàn)代化領導，必須通曉電腦等應用技術的一些知識，這是時代的要求，也是現(xiàn)代人必備的素質。

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