從交際禮儀的角度講，交談要注意兩個(gè)問(wèn)題：第一、內(nèi)容。言為心聲，語(yǔ)言傳遞思想，表達(dá)情感，耐人尋味，所以?xún)?nèi)容很重要。第二、形式。

　　在如何說(shuō)的問(wèn)題上，有三點(diǎn)要注意：

　　第一、要細(xì)語(yǔ)柔聲，使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)，避免粗聲大嗓。你又不是在黃土高坡，又不是在亙古深溝，沒(méi)必要高談闊論，所謂有理不在聲高。

　　第二、要善于跟交談對(duì)象互動(dòng)。跟別人說(shuō)話(huà)，你說(shuō)了半天，別人覺(jué)得都是廢話(huà)，不愛(ài)聽(tīng)，有意思嗎？所以要互動(dòng)。

　　第三、要注意尊重對(duì)方。談話(huà)禮儀中有四個(gè)不準(zhǔn)：一、不打斷對(duì)方。你有說(shuō)話(huà)的權(quán)利，對(duì)方也有說(shuō)話(huà)的權(quán)利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒(méi)有教養(yǎng)的標(biāo)志；二、不補(bǔ)充對(duì)方。真正容人的人會(huì)給別人說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，給別人表達(dá)意愿的權(quán)利。待人接物交談的基本技巧少說(shuō)多聽(tīng)，因?yàn)檠远啾厥?；三、不糾正別人。不是原則問(wèn)題，不要隨便對(duì)別人進(jìn)行是非判斷，大是大非該當(dāng)別論，小是小非得過(guò)且過(guò)；四、不質(zhì)疑對(duì)方。不要隨便對(duì)別人談的內(nèi)容表示懷疑。我們?cè)谌粘Ｖ?，有時(shí)候得罪人傷害人的就是一些小是小非。

　　參加社交活動(dòng)，下列六大問(wèn)題不要談，說(shuō)出來(lái)有失身份，是沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　第一、不要非議黨和政府；

　　第二、不要涉及國(guó)家秘密與商業(yè)秘密。有人有窺視癖，總要想打探點(diǎn)不該自己知道的事。其實(shí)何必呢，不該你知道的事，你知道得越少對(duì)你越安全；

　　第三、不能隨便非議交往對(duì)象。跟人打交道，別讓人家難堪和尷尬。有一天，我們?cè)诹奶?，一個(gè)同志問(wèn)我，金教授籍貫是哪里的？老家哪兒的？我說(shuō)老家上海。他一撇嘴，你們上海男人都不是男人。我問(wèn)他，你罵誰(shuí)？不要隨便讓人家尷尬和難堪，這是有教養(yǎng)的標(biāo)志。

　　第四、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。自尊的一個(gè)非常重要的內(nèi)容是尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位。

　　第五、不談?wù)摳裾{(diào)不高的話(huà)題。家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，別說(shuō)，失身份。

　　第六、不涉及個(gè)人隱私問(wèn)題。哪些個(gè)人隱私不大適合去隨便打探呢？第一不問(wèn)收入，你問(wèn)這個(gè)人掙多少錢(qián)，實(shí)際上是問(wèn)這個(gè)人本事如何，這不合適；第二不問(wèn)年齡；第三不問(wèn)婚姻家庭，家家都有一本難念的經(jīng)，別跟人家過(guò)不去；第四不問(wèn)健康問(wèn)題；第五不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。老家是哪里？什么專(zhuān)業(yè)畢業(yè)？現(xiàn)在在干什么？英雄不問(wèn)出處，這些都是實(shí)力問(wèn)題，有教養(yǎng)的人不談。

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