我們都知道21世紀(jì)最有價值的是人才，是什么人才呢，就是我今天要演講的題目。我想我這個演講有一個很大的假設(shè)就是21世紀(jì)需要的人才與20世紀(jì)、19世紀(jì)有著很大的差別，因為21世紀(jì)有幾個很重大的革命發(fā)生。在21世紀(jì)我們更多的工作是靠我們腦力的創(chuàng)造，是靠平等的競爭，已經(jīng)沒有國界的差別，世界被鏟為平地，任何一個國家的人都可以和另外一個國家的人合作或者競爭，而他們都可以接觸到、使用到、共享到同樣的信息。不像過去，誰能獨占信息他就能對另一個人或者對那個公司發(fā)揮相當(dāng)大的價值。
　　今天的信息是因為共享才能發(fā)揮它真正的潛力。所以在這樣的情況下，每個人都可以自由地選擇，平等地競爭，他們會積極地去獲取自己的信息，追求自己的興趣。他們期望自己工作的公司采取的不再是控制式的管理，而是放權(quán)式的管理。因為在21世紀(jì)，一個人他是靠自己的腦力創(chuàng)造財富，他很聰明很有創(chuàng)意，他跟全世界每一個人平等地競爭，然后每一個人都有同樣的信息，沒有一個人會愿意在一個不公平的控制下做一個公司的齒輪。每個人都會希望發(fā)揮自己的潛能，他希望自己到一個公司工作，這個公司能夠放權(quán)地讓每一個員工做自己的事情。還有呢，21世紀(jì)什么都改變得非常快。你才認(rèn)為說某某一個技術(shù)或者某某一個公司是很火熱的，忽然一個新的技術(shù)或者一個新的公司已經(jīng)出來了。這都是因為互聯(lián)網(wǎng)，每個國家，每個領(lǐng)域之間的邊界因此在不斷地消除，世界各地的人們可以一起工作，競爭和合作。所以在這樣的一個環(huán)境之下，21世紀(jì)需要的不再是19、20世紀(jì)聽話，沒有自己意見，努力有毅力的所謂的藍(lán)領(lǐng)或者白領(lǐng)工人，更需要的是我的演講要談到的7種人。

　　1.創(chuàng)新實踐者——What matters is not innovation ， but useful innovation.

　　這7種人中的第1種是創(chuàng)新實踐者。在今天談到的所有人時，我都會引用一句我認(rèn)為很好的話。那么第一句話是誰說得呢，是我說的。這句話跟創(chuàng)新有關(guān)，待會還會談到。我想說的是在21世紀(jì)真正有價值的人是能夠創(chuàng)新的人。他不是一個只會使用別人的方法做事情的人，他不是那種只會聽話做事情的一顆棋子，一個齒輪。因為，在如今的競爭之下，一個公司唯一可以延續(xù)的競爭優(yōu)勢就是它的創(chuàng)新。任何東西都可以很容易地被模仿，只有創(chuàng)新很難被模仿。而創(chuàng)新一旦被模仿，你唯一的辦法就是繼續(xù)地創(chuàng)新。所以一批有生命力的能夠持續(xù)創(chuàng)新的員工是唯一能夠帶給企業(yè)持續(xù)競爭力的財富。

　　你們可能會說，李開復(fù)是不是要講Google，講其他科技公司要學(xué)計算機(jī)科學(xué)，要做最高深的研究這才是創(chuàng)新呢？其實不是的。在每一個領(lǐng)域都可以創(chuàng)新，也就是這些每一個不同領(lǐng)域的創(chuàng)新，讓每一個工作變得多彩多姿。我可以舉個例子。如果你在美國加州101公路硅谷段上開車，你可能會看到一個廣告牌。整個廣告牌上面沒有公司名也沒有任何廣告詞，只簡簡單單刷著“(在‘e’的數(shù)列中所能找到的第一個十位數(shù)質(zhì)數(shù))。com”。很多在硅谷工作的聰明人開車看到了這個廣告，他們回家就會去算，有些用計算機(jī)來算，有些用數(shù)學(xué)方法來推算，算出來答案以后登陸這個網(wǎng)站一看，發(fā)現(xiàn)另外有一個更難的題目。然后他們再做了這道題目，又會到達(dá)另外一個網(wǎng)站，就著樣做了一個題目又一個題目，最后他們發(fā)現(xiàn)自己到了一個很特殊的網(wǎng)站，這個網(wǎng)站就是Google的招聘網(wǎng)站。我們可以從這個例子看到，在Google這樣一個創(chuàng)新的公司，它的創(chuàng)新其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止在于一個工程部門。你可以看到招聘，市場都是充滿了創(chuàng)意的。

　　關(guān)于創(chuàng)新還有一點要注意的，21世紀(jì)的創(chuàng)新必須實時、實踐。因為我們有了互聯(lián)網(wǎng)的存在，每個公司的步伐都非?？?。如果你花很多的時候去做一些驗證，一些用戶調(diào)查，再花一兩年的時間才把一個東西編出來再做測試，一個產(chǎn)品四五年做出來以后很可能已經(jīng)過時了。所以在這21世紀(jì)，光做一個創(chuàng)新者是不夠的，要做一個創(chuàng)新實踐者。這就回答了我上面那句話：What matters is not innovation， but useful innovation.只是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新是沒有意義的，要做有用的創(chuàng)新才是有意義的。

　　記得我在SCI公司的時候，曾經(jīng)犯過的一個最大的錯誤就是只想到創(chuàng)新，沒有想到實踐。我們做了一個非常酷的三維瀏覽器，今天可能都還沒有人在使用。當(dāng)時，我們每次演示的時候，觀眾的下巴都會掉下來，說：哇，怎么會做這么酷的一個東西！但是我們忘記了這么酷的東西卻是沒有市場的。最后結(jié)果是相當(dāng)?shù)氖?，讓我也有了一個很慘痛的經(jīng)驗，尤其是當(dāng)我看到一百多名員工失去他們工作的時候，讓我下了一個決心，就是上面這句話。

　　我們雖然要創(chuàng)新，但是不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是為了做有用的事情而創(chuàng)新。我們?nèi)绻仡櫄v史，可以看到許多成功的人才，他們有些創(chuàng)新，有些實踐，有些左腦發(fā)達(dá)，有些右腦發(fā)達(dá)。但是那些真正對世界有重大貢獻(xiàn)的人，我想他們不僅是創(chuàng)新者，也是實踐者，比如說愛迪生，比爾蓋茨，Larry和Sergey，都是很好的例子。一個真正的創(chuàng)新實踐者每一次在創(chuàng)新的時候都忘不了實踐，在實踐的時候也忘不了創(chuàng)新，這樣的人，我想是21世紀(jì)不可缺少的人才。

　　2.跨領(lǐng)域合成者——What matters is not analysis but synthesis.

　　第2點呢，我想非常需要的是跨領(lǐng)域合成者。剛才聽到了竺可楨學(xué)院，它本身是多學(xué)科的，強(qiáng)化班也是由來自不同專業(yè)的同學(xué)組成的。這點確實也是非常符合了所謂的合成者。相信在中國的未來，在全世界的未來，我們更需要的人才不只是那些把一個學(xué)科學(xué)得非常非常深的，而是那些把自己學(xué)科學(xué)好，同時能夠與其他領(lǐng)域做一個跨領(lǐng)域結(jié)合的人才。原因其實非常簡單，如果是世界上有1000種知識，這個知識本身你可以學(xué)得很深，但是兩個人的知識通過交叉碰撞又可以產(chǎn)生新的知識，三個人的碰撞就能產(chǎn)生十億個組合。

　　以計算機(jī)為例，如果你是學(xué)計算機(jī)的，又對心理學(xué)感興趣，這樣一個跨學(xué)科的合成，你可能對用戶界面或者可用度測試會有一些貢獻(xiàn)。所以，很多新的領(lǐng)域的產(chǎn)生，都是靠過去的兩種學(xué)科所交叉碰撞出來的，這是一個很好的機(jī)會。如果把一門學(xué)科學(xué)得太深了，可能會去鉆牛角尖，反而失去創(chuàng)新實踐的機(jī)會。真正重要的不是analysis，不是要分析得很深，而是synthesis，怎么樣有合成的機(jī)會。

　　所以，對各位同學(xué)我的建議就是，當(dāng)然讀好你的專業(yè)是有必要的，但是同時要考慮下是否還有別的什么專業(yè)是你有興趣的。這兩個專業(yè)最新的思想能不能結(jié)合起來，做一些即有創(chuàng)意又可以實踐的東西，這可能是最有成長空間的一些機(jī)會。

　　3.高情商合作者——EQ is 9 times more important than IQ.

　　第3種最需要的人是高情商合作者。EQ is 9 times more important than IQ，這句話來自Daniel Goleman的《EQ》這本書?！禘Q》這本書談到情商和智商的一些差別，還有哪個比較重要。他做了一個研究，找了幾千個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。他研究是什么因素讓這些非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和普通的領(lǐng)導(dǎo)者有所區(qū)別。他研究的結(jié)論最重要的差別不在于IQ，而是比IQ要更重要9倍的EQ，即情商。

　　情商包括了怎樣與人合作，包括了對自己的一種自覺，包括了對自己的一種管理，也包括了和別人團(tuán)結(jié)合作以及社交的一些能力。EQ的重要性在21世紀(jì)是非常顯著的，因為在21世紀(jì)，我們需要全球的合作，需要跨領(lǐng)域的合成。比如說你學(xué)的是心理學(xué)，你要跟學(xué)計算機(jī)的人合作才能做得出用戶界面?？珙I(lǐng)域的合作，跨國度的合作，跨語言的合作，這些都是必須要的。所以，過去也許在很多的環(huán)境里面，你作為一個孤僻自傲的天才會得到很大的重視，但是這個情況現(xiàn)在已經(jīng)在大大地改變了。

　　過去，我曾在我的人才觀里提到，在這個信息社會里，與過去的工業(yè)社會很大的一個差別就是信息社會最好的一個人才，一個程序員、一個科學(xué)家，可能比普通人生產(chǎn)力好個3倍、5倍、10倍或者20倍甚至更多。但是我想在這里補充的一句話就是說，即使他在技術(shù)方面好個多少倍，如果他是一個孤僻自傲、不能合作，甚至引起團(tuán)隊無法工作的人，那么他對這個團(tuán)隊，反而是一個負(fù)面的效果。

　　當(dāng)我們做管理的時候，我們也必須考慮到，如果你要建立一個非常健康的團(tuán)隊，不管是在Google工作還是未來的Google Camp，一定要在每個人很客觀高情商地愿意與他人合作，尊敬別人的前提之下，才可能有很好的結(jié)果，尤其是在21世紀(jì)這樣一個情商和合作是那么重要的世紀(jì)里面。所以，我對各位同學(xué)的建議是，在你可以抓住的每一個機(jī)會里，多參與社團(tuán)工作，多建立一些與人合作的基礎(chǔ)，無論是在上課，還是參與社團(tuán)項目，或是暑期工作的機(jī)會。讓自己除了讀書之外，多做一個能夠與人團(tuán)結(jié)、合作、客觀、尊敬別人、聆聽別人的一個高情商的學(xué)生。

　　4.高效能溝通者——The man who can think and does not know how to express what he thinks is at the level of him who cannot think.

　　第4種人是高效能的溝通者。一個人如果有思想但是不能表達(dá)自己，他其實就是一個沒有思想的人，這句話其實相當(dāng)?shù)挠械览?。我想在座很多理工科的同學(xué)以前可能認(rèn)為只要有思想就夠了，不過這句話告訴我們你只有思想不能溝通，其實你是沒有思想的。這句話其實并沒有夸張，在21世紀(jì)全世界都是信息的前提下，很好的信息傳播渠道還是經(jīng)過人。人怎么傳播信息的，靠溝通。一個人他的溝通能力很好，他可以把一個很難懂的信息很好地傳播給別人。一個人溝通能力很差，他就無法傳播信息，因此別人可能看不起他，認(rèn)為他沒有思想。所以溝通能力是非常需要學(xué)習(xí)的。

　　這種溝通的能力怎么得到呢，我可以給同學(xué)們幾個很好的建議。你溝通的時候一定要理解你的聽眾，你要知道你的聽眾在想什么，聽眾從你的講話中能得到什么好處，即What‘s in it for you.還有要注意說話的方式，不要用說教，而應(yīng)該采取引導(dǎo)的方式。當(dāng)你與別人溝通的時候，你要先想好你主要要傳達(dá)的Message是什么，用聽眾能夠接受的方式表達(dá)出來。

　　5.熱愛工作者——If you find a job you love ， you will never work a day in your life.

　　第5種非常需要的人才是熱愛工作者。因為在全球被鏟平之后，每一個人都是平等的。如果你能夠做一個工作是你非常熱愛的，那么你可能在睡覺、洗澡、吃飯時都在想你的工作。你可能就會更有熱情去做你的工作。你不認(rèn)為你的工作是一個枯燥的事情，而是可以享受的事情。所有就有這么一句話，有一天有個美國朋友到我的辦公室來說你們的孔夫子實在是太聰明了。我說怎么回事呢。他說你看他講的這句話多有道理?。篒f you find a job you love， you will never work a day in your life.我就跟他說謝謝你夸獎我們的孔夫子，不過我實在想不起來孔夫子說了這句話。

　　后來當(dāng)天開車回家的時候我才想到可能是“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”這句話。但是今天看起來，我認(rèn)為可能這句英文的翻譯還更貼切一些，在21世紀(jì)更能夠被更多的人理解。因為如果你真的很愛你的工作，你就不是在工作了，你是在享受了。如果你是在享受的話，你一定會有更多的熱情投入，更多的時間投入，更樂意去做更多的工作。到了星期五可能不想回家，到了星期天可能就想來上班了。那么你想比別人做得差可能都很困難。

　　我們能看到的是，如果你能找到你的最愛，你的一生都會過得比較快樂。所以各位同學(xué)，如果你們還沒找到你們的最愛，我的建議是保持一顆好奇的心，多去嘗試不同的事情。然后要理解你的專業(yè)和你的工作不見得是完全一樣的。要多做咨詢，了解有什么樣的公司，什么樣的環(huán)境，什么樣的工作你畢業(yè)后可以從中選擇。如果你在一個你喜歡的專業(yè)里面呢，珍惜它，好好地去找一份未來相應(yīng)的工作。如果是在一個可以選擇的十字路口，比如說考研，出國等等，這個時候你要好好地去選一個你真正喜歡的專業(yè)，而且也許把剛才談到的跨領(lǐng)域合作的概念借鑒過來。并不是說我過去學(xué)的是一個不喜歡的專業(yè)，我就要從文科轉(zhuǎn)到理科。也許你可以找到一個更好的跨越的臺階。如果你不喜歡你的專業(yè)呢，你也可以在這個專業(yè)里面盡量找一個大專業(yè)里面的小專業(yè)，也許是你比較喜歡的；或者你可以在一個你認(rèn)為你比較喜歡的專業(yè)和你現(xiàn)在不喜歡的專業(yè)之間的交叉學(xué)科找一些機(jī)會。所以不管怎么樣，最后能夠找到你愛的事情，你就能發(fā)揮你的潛力，成為21世紀(jì)需要的熱愛工作者。

　　6.積極主動者——In a few hundred years ， the most important event those historians will see is that for the first time ， people will have a choice. They will have to manage themselves.

　　第6種是積極主動者。這句話是Peter Drucker所說的。他說幾百年之后，歷史學(xué)家回顧今天，他們會說這個世紀(jì)里最重要的事情，不是互聯(lián)網(wǎng)，而是人有了選擇。有了選擇就要積極主動，然后需要管理自己。這是最重要的一點，這也就是我們從工業(yè)社會轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的信息社會所發(fā)生的最重要的事情。一個積極主動者他對自己的一切一定要負(fù)責(zé)，因為如果你自己不在乎，沒有別人會比你更在乎，沒有人會比你更知道你想做什么。在來到大學(xué)之前，一切都是消極，由父母來決定的。進(jìn)入大學(xué)之后，要開始對自己的一切負(fù)責(zé)。不去解決也是一種解決，不做決定其實也是一種決定，這個決定就是讓自己走入一個消極而不是積極的方向。

　　在我出書的時候許多人喜歡讓我把他們的座右銘寫在書上，當(dāng)我有時間的時候我也會盡量配合，但是有一句話我絕對是不寫的，這句話就是沉默是金。因為在今天的環(huán)境里面，每個人需要合適地推銷自己，讓別人知道你的成果。因為如果你不表達(dá)，那其實別人就會認(rèn)為你沒有思想。當(dāng)然，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境里，你才能做適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，并不是要你搶別人的機(jī)會，也不是要你過分地做一個出頭鳥。但是，如果你有一些想法有一些思想一定要表達(dá)出來。

　　在這個21世紀(jì)里，每個人都有想法，都有信息。那些最有信息或者最有想法的人可能會得到很多或者更多的注意。比如說在這次成立Google Camp的時候，工作人員有一天來找我說我們這個Google Camp有一些想法你覺得怎么樣？當(dāng)時我記得非常清楚的就是我在全國20多個高校做巡回演講的時候在那些學(xué)校見到了一些非常積極主動的同學(xué)。我就跟他說，你去下面四個學(xué)校見見曾經(jīng)主持我辦的活動的同學(xué)吧，因為我認(rèn)為他們是積極主動的，是符合Google Camp的精神的。我認(rèn)為他們會給你很多想法，也許他們會成為我們的Google Camp的骨干。所以，如果你們在想，怎么挑到這四個學(xué)校的呢，很大的原因就是當(dāng)時我做巡回演講的時候這是四個讓我感觸最深最積極主動的學(xué)校，最優(yōu)秀的同學(xué)。所以這是一個活生生的今天在Google Camp成立的時候發(fā)生的例子。

　　我們可以看到正是因為當(dāng)時有這么一批積極主動的同學(xué)讓我們今天有機(jī)會在浙大成立這個Google Camp.積極主動者，他并不只是積極地等待機(jī)會，他還需要積極地把握機(jī)會，為自己創(chuàng)造機(jī)會。這點可能是中國的學(xué)生，中國的員工最需要常常提醒自己的地方。前一陣我們在中國差不多招了三十多個員工，工作了三四個月。有一天我們在聚會，他們就問我說：開復(fù)，你對我們這三十個剛開始的關(guān)門弟子有什么建議沒有。我的回答是：從技術(shù)方面，從對公司的理想、價值觀認(rèn)同以及努力方面，我都非常非常的滿意。但是，如果要講一點我希望你們未來可以做的更好的，我希望你們未來能夠更加積極主動，要提出你們的想法。

　　7.樂觀向上者——The glass is half full or half empty depending on whether you‘re pouring in or out

　　最后我想講的是樂觀向上者。這句話來自美國的一個喜劇演員Bill Cosby，他是這么說的，我們常說一杯水是一半滿的還是一半空的，其實要看你是繼續(xù)把水注進(jìn)杯子里，還是把水從杯子里面倒出去。如果你在繼續(xù)注水的話，你會期望著水位上升；如果你在倒水的話，你會想到很快杯子就會空掉了。其實這告訴我們的是一個人的思想，是一個樂觀的人，還是一個悲觀的人。如果你是一個樂觀向上的人，你會總告訴自己未來會更好。臺灣有位企業(yè)家叫做張忠謀，他是臺基電的董事長，他最近寫了一篇文章，我覺得里面有些很有哲理的話。他有個朋友請他提幾個字掛在墻上。然后張忠謀就跟他說，我的字寫得不好，但是我隨便幫你寫幾個字，然后他就寫了“常想一二”這四個字。他朋友說什么叫“常想一二”呢。然后張忠謀就告訴他說，你沒有聽過嗎？我們都說人生不如意之事十有八九，我要告訴你常想那剩下那一二比較如意的事情。他說他從小就看了很多大人物的傳記，他發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，凡是成功者都是受苦受難的。然后他們的生命幾乎就是人生不如意事十有八九的真實寫照。但是他發(fā)現(xiàn)這些人之所以能夠成功，就是因為他們保持了正面的思考，通過“常想一二”，他們能夠超越苦難。苦難對他們來說反而成了生命中最好的養(yǎng)料，為他們未來的成功做了良好的鋪墊。

　　所以這些成功者在面對苦難時的堅持、樂觀和勇氣是最重要的。人生的如意或不如意，更重要的不是取決于人生的際遇而是思想的瞬間。所以，人生的真正品質(zhì)取決于你有沒有“常想一二”這種樂觀的思維方式，觀點反而比這個事實更重要。這是他很有哲理的一篇文章，我想你用Google可以搜索得到。

　　其實在21世紀(jì)，還有很多其他的理由要做一個樂觀向上的人。因為21世紀(jì)是一個更實時善變的環(huán)境，我們嘗試的事情會碰到很多很多的失敗。我們都聽到說Google很酷，有一個20%的Project，每一個人都有20%的時間做自己想做的事情。但是，如果我們做一個統(tǒng)計，我想一定會發(fā)現(xiàn)，這個20%自己想做的Project絕大多數(shù)一定是失敗的。如果你沒有一個良好的心態(tài)，不能客觀地說我學(xué)到了一個Lesson有助于我做下一個項目時，那你很快就會處于一個非常沮喪的心態(tài)。所以Google公司不但不懲罰失敗，還鼓勵每個人客觀地從失敗中爬起來。我們要有一種心態(tài)，要認(rèn)為挫折不是一種懲罰，而是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。

　　當(dāng)我回顧我一生的職業(yè)生涯，我想我學(xué)到最多的絕對不是來源于我的成功。反而是我在讀博士的時候被評為最壞的老師，在一個公司做了一個很酷的技術(shù)卻沒有用，導(dǎo)致公司被賣掉、員工失業(yè)等等失敗的經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，超過了我在語音識別或者其他領(lǐng)域所取得的成就。所以一定要把握每一個失敗的時候，讓自己過渡好每一個痛苦的時期。然后要能有正面的思想，要站起來，要正視自己的錯誤，能夠從錯誤中學(xué)習(xí)。

　　最后我做一個總結(jié)：在21世紀(jì)里面，我們需要認(rèn)真讀書的同學(xué)，但是我們更需要創(chuàng)新實踐的人才。我們需要每一科的專才，但是我們更需要跨領(lǐng)域合成者。我們需要高智商的人，但是更需要高情商的人。我們需要每一個學(xué)生能夠高效能地理解，但是未來你們更需要高效能地溝通。

　　畢業(yè)后，當(dāng)然要找一個熱門的工作，但是更重要的是你要熱愛你的工作。不要再繼續(xù)做一個只會被動聽話的學(xué)生，而要做一個積極主動的學(xué)生。不要只是做一個小心翼翼的人，而要做一個樂觀向上的人。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：