老板底線與公司政治
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老板底線,看不見的線
我曾供職于廣州某大型的企業(yè)集團(tuán),其主體為國有企業(yè),但有民營資本參股其中。由于企業(yè)成立時(shí)間很長,公司高層都是從底層一步步晉升上來,信奉黨派主義,所以內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜,所以導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫,關(guān)系錯(cuò)綜,是一個(gè)典型的講究“公司政治”的場所。
那一年公司打算上市但缺乏國際化人才,所以董事會(huì)決定打破常規(guī),從外部引入一名具有國際背景的人才--一名從外資企業(yè)的挖角過來的高級經(jīng)理人張三成為公司的市場總監(jiān)。
作為張三的搭檔,我與他所負(fù)責(zé)的工作互相配合,共同向總經(jīng)理匯報(bào)。我在企業(yè)多年,自知公司政治兇猛,所以在張三入職那一天,就坦誠地提醒他國企與外企文化大不相同,關(guān)系之復(fù)雜超乎想象,建議要他在開展工作之前,有必要先熟悉、研究一下國企的企業(yè)文化與公司政治,特別是摸清老板的底線與喜好,以便日后更好地在這里發(fā)展。
張三一口回絕了,明確說他是來搞市場,不是來搞政治。
由于張三來頭顯赫,且又是董事會(huì)所器重的人才,所以總經(jīng)理也對他很是敬重,他自然成為公司里最有影響力的人物之一,雖然職位只是總監(jiān),但在許多方面他已經(jīng)可以與公司副總經(jīng)理平起平坐。
在員工大會(huì)上,總經(jīng)理數(shù)次向各部門的負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)了他對張三的信任與重視,并表現(xiàn)自己也會(huì)全力支持張三的工作,希望他大膽開拓不必顧慮。在這個(gè)層級眾多、官僚體制嚴(yán)重的企業(yè)中,總經(jīng)理如此史無前例地堅(jiān)定支持一個(gè)外來和尚,這實(shí)在讓人有點(diǎn)驚訝,許多人在猜疑:張三的到來是否讓公司的政治都發(fā)生了顛覆性的改變?
總經(jīng)理屢次公開表態(tài)支持讓張三感覺到熱血沸騰,他不止一次跟我說,完全沒想到總經(jīng)理對他如此授權(quán)與器重,也沒想到一家老牌國有企業(yè)的公司文化可以與外企一樣開明,所以他會(huì)知恩圖報(bào)盡力去拼搏。
我的內(nèi)心充滿困惑,一方面是對總經(jīng)理有點(diǎn)反常規(guī)的“大方授權(quán)”有些不解,或一方面為張三對這種“大方授權(quán)”的簡單理解而捏汗。
在接下來一年時(shí)間,張三進(jìn)行了許多市場革新,基本將他在外企中所操作的那套成熟的運(yùn)營模式搬到了現(xiàn)在的公司,取得過一些成績也有造成過不少失誤。但對于一些由于是張三一意孤行而造成的失誤,公司不少人都有怨言,但總經(jīng)理上對張三卻是抱以信任及鼓勵(lì)的態(tài)度。
有一次公司在籌備十一黃金周的銷售大戰(zhàn),廣告、公關(guān)、銷售幾大板塊都緊張地籌備著。在擬定整個(gè)推廣計(jì)劃之后,張三忽然提出新的建議,他認(rèn)為今年的銷售形式有變,所以要啟動(dòng)全新的銷售推廣手法,他的想法幾乎否定了前面人所有的工作,而且由于從未有過先例,所以存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。
總經(jīng)理雖然不太同意在如此匆忙的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行全盤的調(diào)整,但看到張三如此自信且執(zhí)著,于是就勉強(qiáng)同意了。
自信并不代表著勝利。張三的執(zhí)意失敗了,公司損失慘重,業(yè)績相對去年同期下降20%,董事會(huì)將公司所有高管拉過去責(zé)罵??偨?jīng)理沉默著,看得出他內(nèi)心的斗爭之激烈。
出乎所有人的意料的是,在董事會(huì)嚴(yán)厲的責(zé)問面前,總經(jīng)理竟然一口將這次所有失誤職責(zé)承擔(dān)了下來,替張三扛過了這一關(guān)。
總經(jīng)理的“完美表現(xiàn)”讓許多人大掉眼鏡,包括我在內(nèi)??偨?jīng)理并不是一個(gè)完美無缺的領(lǐng)導(dǎo),我知道他有他的忍受限度,他有他用人的底線,張三的一次次失誤顯然是還沒有觸及那條“看不見的線”。
總經(jīng)理的寬容與開明,讓張三更有士為知己死的沖動(dòng)。
轉(zhuǎn)眼到了年底,在另一場市場大戰(zhàn)中,由于策略制訂得當(dāng),公司的取得了顯赫的戰(zhàn)果。公司舉行了盛大的慶賀晚宴,張三喝了很多酒,酒酣耳熱之時(shí),當(dāng)面跟很多人說,看到了吧,公司沒有我是不行的,要是我升職了肯定可以干出更大的成績……
許多人都附和著,諂媚之態(tài)更讓張三飄飄然。
總經(jīng)理的臉當(dāng)時(shí)就黑了。
一個(gè)星期后,在一次公司大會(huì)上,總經(jīng)理第一次把張三不留情面地訓(xùn)了一頓。三個(gè)月后,總經(jīng)理找了個(gè)冠冕的理由,“體面地”讓張三離開了公司。
一個(gè)可以容忍下屬犯錯(cuò)誤的老板,卻無法容忍下屬自大好功,更不能忍受下屬功高蓋主。老板這一條“無形的底線”讓以為可以無所顧忌、勇往直行的張三,徹底翻了船。
老板底線與公司政治
無論是什么樣的公司,無論是規(guī)模大小的企業(yè),老板的喜好、老板的性情、老板的價(jià)值觀,往往就是一個(gè)公司政治氛圍最主要雨晴表:寬容的老板,其公司員工往往敢于冒險(xiǎn);善于猜疑的老板,其公司往往彌漫著互相警惕、謹(jǐn)慎壓抑的氛圍。所以如何摸準(zhǔn)老板的底線,其實(shí)就是搞清公司政治的一個(gè)最重要的法則。
許多熱血職業(yè)經(jīng)理人都與張三一樣,認(rèn)為自己來企業(yè)是搞市場或搞管理,絕對不是來搞政治,可惜這種想法往往會(huì)變成一種職業(yè)理想主義--3人以上的企業(yè)就會(huì)形成某種文化,10人以上的企業(yè)就會(huì)存在勢力幫派,50人以上的企業(yè)必然有公司政治,雖然許多職業(yè)經(jīng)理人都深惡公司政治,但是作為一種公司的附屬物,你可以厭惡、蔑視它,但是你無法回避它。公司政治是如此如影隨形地深入到企業(yè)各個(gè)層面,從最小的打卡制度、加班制度大到人員任命、利益分配、公司戰(zhàn)略等各方面,我們都可以從中尋覓出一家企業(yè)的公司政治的痕跡。
而在許多倡導(dǎo)個(gè)人式英難、老板意志強(qiáng)烈的企業(yè)中,老板的底線往往就會(huì)凝固成企業(yè)最基本的價(jià)值觀--這是一種雷區(qū)與警戒線,任何人都不能貿(mào)然去跨越與觸碰,否則將可能引致老板壯士斷腕。
相對于老板愿意主動(dòng)宣揚(yáng)的價(jià)值觀、個(gè)人愿景等“明線”,老板的底線往往屬于其不愿意明說的“隱線”,這條“隱線”需要經(jīng)理人仔細(xì)地觀察與分析才能知道其所在。
公司“明線”+老板“隱線”就構(gòu)成了企業(yè)完整的公司政治??v觀業(yè)界,每一個(gè)成功的經(jīng)理人不僅能夠游刃有余地把握“明線”,同樣是富有智慧地把握住老板“隱線”,在“隱形底線”之上揮灑自己的才能。
有些老板可以容忍失敗,但有難共擔(dān)可能是其底線;有些老板可以充分授權(quán),但絕不容忍功高蓋主;業(yè)界許多著名的老板與經(jīng)理反目成仇的案例,從創(chuàng)維的黃宏生VS陸強(qiáng)華、聯(lián)想的柳傳志與孫宏斌莫不是如此,陸強(qiáng)華與孫宏斌雖然對于各自的企業(yè)而言創(chuàng)下過顯赫業(yè)績,但他們或因張狂或因強(qiáng)硬在無意中觸及到了老板的底線,破壞了公司固有政治氛圍的穩(wěn)定,老板為顧全大局,就不得不痛下殺手。
老板的底線雖然屬于“隱形的翅膀”,但也不是完全無跡可尋。與洞察一個(gè)人的品格與為人一樣,在探尋老板的底線同樣需要深入的洞察與分析,并可以通過以下三方面的觀察入手:
從身邊人觀察法:近墨者黑,近朱者赤。以老板身邊人為鏡可以知老板。仔細(xì)觀察老板身邊最親近、最信任的人其作風(fēng)、處事風(fēng)格、往往可以從中判斷出老板的價(jià)值觀與底線何在。
小細(xì)節(jié)觀察法:任何一個(gè)再謹(jǐn)慎小心、再善于表演的人都會(huì)有露出真性情的時(shí)候。當(dāng)老板在激動(dòng)、狂喜或悲傷之時(shí),其所表現(xiàn)出來喜好與所闡述的言語,往往代表著其內(nèi)心真實(shí)或部分真實(shí)的想法,而這也是經(jīng)理人把握其心理底線的有效途徑。
企業(yè)老員工溝通法:在許多成立時(shí)間長的企業(yè)中,必然有許多老員工,無論是職位高低,他們無形中已經(jīng)成為企業(yè)文化最好的載體,或者成為公司政治的濡染物,他們對公司政治的把握、對老板喜好的觀察往往非常到位,而這也是經(jīng)理人了解老板底線的最準(zhǔn)確信息來源。
作為職業(yè)經(jīng)理人,與老板相處其實(shí)就如與朋友相處一樣,要彼此和諧共同發(fā)展,必然要把握對方的喜好與底線,投其所好避其所忌,借助對方的支持使自己更順利地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
做事就是做人,做企業(yè)的工作就是做一群人的工作,對人的把握是必需且必要的,尤其是對老板的把握--失去他的有效信任與資源支持,任何經(jīng)理人都難以獲得發(fā)展。而這其中最重要的前提就是,明確老板的隱形底線何在,讓自己在工作中有意去回避掉,使彼此更加信任。從這個(gè)角度來講,把握老板底線了解公司政治,應(yīng)該成為每一名職業(yè)經(jīng)理晉升路上的必修課。
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