隨著商場(chǎng)現(xiàn)代化的進(jìn)一步確立，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)以及由此決定的職業(yè)結(jié)構(gòu)，都將發(fā)生巨大的變化，職業(yè)越來(lái)越向高科技化、智能化、專業(yè)化方向發(fā)展。秘書(shū)作為商務(wù)公司不可或缺的職業(yè)，也發(fā)生了深刻的變化，呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢(shì)。用人單位對(duì)秘書(shū)的要求已不滿足于傳統(tǒng)的辦文辦事，而是要求他們具有更多方面的能力和素質(zhì)，如輔助決策、管理事務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、檢查督辦甚至涉外活動(dòng)等。因此，高校文秘專業(yè)的教學(xué)必須以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，以培養(yǎng)適合社會(huì)需求的文秘人才。
　　
　　一、文秘專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的分析
　　
　　目前，文秘專業(yè)的教學(xué)工作仍然是完成基本課堂授課任務(wù)，教學(xué)模式仍是教師講，學(xué)生聽(tīng)，詮釋教材，尚未建立起理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)體系。筆者所在院校的文秘專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)還沒(méi)有納入教學(xué)計(jì)劃，全部課程都是在課堂上講授。既沒(méi)有對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)提出明確的要求，更沒(méi)有給實(shí)踐教學(xué)一定的課時(shí)。學(xué)校還缺乏開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)必要的條件。
　　這樣的教學(xué)雖然也能使學(xué)生了解一些理論知識(shí)，但忽略了學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，顯然不符合職業(yè)教育的要求。一方面由于學(xué)生缺乏起碼的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)課本上的知識(shí)一知半解，似懂非懂。例如：《秘書(shū)學(xué)》中講“秘書(shū)應(yīng)怎樣處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系”這既是一個(gè)理論問(wèn)題，更是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。沒(méi)有與領(lǐng)導(dǎo)相處的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那些理論上的說(shuō)教就是空洞而抽象的。再比如:《文書(shū)學(xué)》中講“公文寫(xiě)作的要求”，其中一條是“認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策”。為什么呢？對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的在校生而言就很難理解。起草公文為什么要學(xué)好路線、方針、政策？路線、方針、政策對(duì)于公文寫(xiě)作究竟有什么重要意義？諸如此類的問(wèn)題不解決，就很難說(shuō)學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)理解了、掌握了，也自然會(huì)影響其職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。另一方面就是導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐技能差。實(shí)踐技能的培養(yǎng)僅靠課堂講授顯然是不可能的，必須經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐訓(xùn)練。從幾屆畢業(yè)生的情況看，實(shí)踐技能差也是他們最突出的問(wèn)題。近年來(lái)，筆者一直做秘書(shū)職業(yè)技能鑒定的輔導(dǎo)及監(jiān)考工作。從考試的情況可以看出，理論知識(shí)卷，學(xué)生通過(guò)加強(qiáng)記憶答題情況還是可以的，而技能卷答題情況則一直不夠理想，許多工作中的具體問(wèn)題學(xué)生不知道如何解決，如何操作，明顯暴露出了實(shí)踐技能差的問(wèn)題。
　　當(dāng)今社會(huì)正處在深刻的變革之中，秘書(shū)作為一種社會(huì)化職業(yè)，自然不能擺脫物竟天擇、適者生存的客觀法則。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)已不允許學(xué)生把了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的過(guò)程放在工作之后。他們必須在上崗之前就已經(jīng)具備了基本的社會(huì)知識(shí)和對(duì)社會(huì)的基本了解，具備了基本的適應(yīng)社會(huì)的能力。這應(yīng)該成為實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)重要任務(wù)。
　　
　　二、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容
　　
　　文秘專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。尤其作為職業(yè)院校的學(xué)生，僅僅掌握一些理論知識(shí)而不具備基本的實(shí)踐技能，是不符合社會(huì)需求的，也是與職業(yè)教育的原則背道而馳的。所以，文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)以學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)為目標(biāo)，著眼于秘書(shū)工作實(shí)務(wù)，主要有以下幾個(gè)方面：
　　1.寫(xiě)作技能。寫(xiě)作能力是文秘專業(yè)的一項(xiàng)基本功，更是秘書(shū)的一項(xiàng)日常工作。主要包括：公文寫(xiě)作，如通知、決定、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等；事務(wù)性文書(shū)寫(xiě)作，如計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度、合同協(xié)議以及為領(lǐng)導(dǎo)起草講話、講演、發(fā)言材料等。
　　2.文書(shū)管理工作技能。包括文件的制發(fā)、收文的辦理、文書(shū)立卷等，要求能夠按照公文管理的規(guī)范和程序進(jìn)行收文和發(fā)文的處理。
　　3.會(huì)務(wù)工作技能。包括各種會(huì)議的籌備、組織、服務(wù)和善后工作。
　　4.事務(wù)管理技能。包括辦公室事務(wù)和機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理，如上傳下達(dá)、簡(jiǎn)報(bào)、接打電話、車輛管理、辦公用品管理等。
　　5.社會(huì)交往技能。包括對(duì)外交往、公務(wù)溝通以及安排領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)活動(dòng)等。
　　6.信訪與接待技能。包括信訪工作和接待來(lái)賓工作。
　　7.計(jì)算機(jī)技能。
　　8.外語(yǔ)技能。
　　以上八種技能對(duì)于高職文秘專業(yè)的學(xué)生而言是普遍需要掌握的共性的技能，是實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容。
　　
　　三、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的方法與途徑
　　
　　目前，文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)還是一個(gè)較新的領(lǐng)域，還有待于積極的探索和實(shí)踐。但根據(jù)當(dāng)前文秘專業(yè)教學(xué)情況，應(yīng)主要做好以下幾方面的工作：
　　1.構(gòu)建以實(shí)訓(xùn)為核心的教學(xué)體系。當(dāng)前的教學(xué)計(jì)劃重理論輕實(shí)踐，并沒(méi)有以學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)實(shí)際上變成了可有可無(wú)，與職業(yè)教育的要求極不適應(yīng)。因此，文秘專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃要進(jìn)行較大的改革。一是要明確專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，制定出具體實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；二是要把實(shí)踐教學(xué)放在突出的位置，壓縮理論教學(xué)時(shí)數(shù)，增加實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)，使實(shí)踐教學(xué)從學(xué)時(shí)上予以保證；三是課程設(shè)置要緊緊圍繞實(shí)踐技能培養(yǎng)，突出能力實(shí)踐型專業(yè)實(shí)務(wù)技能課程。除基本的文書(shū)學(xué)、秘書(shū)學(xué)、檔案管理、秘書(shū)寫(xiě)作等專業(yè)課外，還要開(kāi)設(shè)如行政管理、商務(wù)管理、企業(yè)管理、公共關(guān)系、社交口才等專業(yè)基礎(chǔ)課，同時(shí)，要以不同的形式開(kāi)設(shè)現(xiàn)代化辦公、多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、攝影攝像、駕駛技術(shù)等實(shí)用型技能課程。
　　2.改革課堂教學(xué)，突出能力培養(yǎng)。要切實(shí)突出教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，明確各學(xué)科的實(shí)踐技能培養(yǎng)目標(biāo)。教學(xué)內(nèi)容要以秘書(shū)實(shí)務(wù)為重點(diǎn)，密切聯(lián)系社會(huì)實(shí)際和學(xué)生實(shí)際處理和把握教材，避免空泛的理論說(shuō)教。要根據(jù)文秘專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行模擬操作和實(shí)訓(xùn)。要采用案例教學(xué)、情境教學(xué)乃至現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入秘書(shū)角色，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。
　　3.提高師資隊(duì)伍水平。當(dāng)前制約文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要因素就是師資力量的缺失。教師大多是中文專業(yè)，本身又缺乏文秘工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這幾乎成了文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一大難題。所以，教師要承擔(dān)起指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的任務(wù)，一定要加強(qiáng)在職培訓(xùn)。要有計(jì)劃有組織的選送教師進(jìn)行文秘專業(yè)學(xué)習(xí)，并有計(jì)劃地安排教師到有關(guān)單位實(shí)習(xí)，以積累秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)。否則，學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)將是一紙空文。
　　4.大力開(kāi)展實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)活動(dòng)。按照高職文秘專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)要求，學(xué)生畢業(yè)前要有至少三個(gè)月到半年的綜合實(shí)習(xí)。校外綜合實(shí)習(xí)是高職院校文秘專業(yè)應(yīng)積極開(kāi)拓的實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域。要積極探索與用人單位互惠互利的合作方式，建立文秘專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地。校外實(shí)習(xí)要認(rèn)真組織，合理安排，力求實(shí)效。要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要對(duì)每一位學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤考核，并最終評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。

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