隨著商場現(xiàn)代化的進一步確立，產(chǎn)業(yè)結構、行業(yè)結構、社會結構以及由此決定的職業(yè)結構，都將發(fā)生巨大的變化，職業(yè)越來越向高科技化、智能化、專業(yè)化方向發(fā)展。秘書作為商務公司不可或缺的職業(yè)，也發(fā)生了深刻的變化，呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢。用人單位對秘書的要求已不滿足于傳統(tǒng)的辦文辦事，而是要求他們具有更多方面的能力和素質，如輔助決策、管理事務、溝通協(xié)調、檢查督辦甚至涉外活動等。因此，高校文秘專業(yè)的教學必須以社會需求為導向，以學生實踐技能的培養(yǎng)為目標，大力加強實踐教學，以培養(yǎng)適合社會需求的文秘人才。
　　
　　一、文秘專業(yè)教學現(xiàn)狀的分析
　　
　　目前，文秘專業(yè)的教學工作仍然是完成基本課堂授課任務，教學模式仍是教師講，學生聽，詮釋教材，尚未建立起理論與實踐相結合的教學體系。筆者所在院校的文秘專業(yè)，實踐教學還沒有納入教學計劃，全部課程都是在課堂上講授。既沒有對學生實踐技能的培養(yǎng)提出明確的要求，更沒有給實踐教學一定的課時。學校還缺乏開展實踐教學必要的條件。
　　這樣的教學雖然也能使學生了解一些理論知識，但忽略了學生實踐技能的培養(yǎng)，顯然不符合職業(yè)教育的要求。一方面由于學生缺乏起碼的實踐經(jīng)驗，對課本上的知識一知半解，似懂非懂。例如：《秘書學》中講“秘書應怎樣處理好與領導的關系”這既是一個理論問題，更是一個實踐問題。沒有與領導相處的實踐經(jīng)驗，那些理論上的說教就是空洞而抽象的。再比如:《文書學》中講“公文寫作的要求”，其中一條是“認真學習黨和國家的路線、方針、政策”。為什么呢？對于沒有工作經(jīng)驗的在校生而言就很難理解。起草公文為什么要學好路線、方針、政策？路線、方針、政策對于公文寫作究竟有什么重要意義？諸如此類的問題不解決，就很難說學生對所學的知識理解了、掌握了，也自然會影響其職業(yè)能力和素質的培養(yǎng)。另一方面就是導致學生的實踐技能差。實踐技能的培養(yǎng)僅靠課堂講授顯然是不可能的，必須經(jīng)過一定的實踐訓練。從幾屆畢業(yè)生的情況看，實踐技能差也是他們最突出的問題。近年來，筆者一直做秘書職業(yè)技能鑒定的輔導及監(jiān)考工作。從考試的情況可以看出，理論知識卷，學生通過加強記憶答題情況還是可以的，而技能卷答題情況則一直不夠理想，許多工作中的具體問題學生不知道如何解決，如何操作，明顯暴露出了實踐技能差的問題。
　　當今社會正處在深刻的變革之中，秘書作為一種社會化職業(yè)，自然不能擺脫物竟天擇、適者生存的客觀法則。激烈的社會競爭和嚴峻的就業(yè)形勢已不允許學生把了解社會、適應社會的過程放在工作之后。他們必須在上崗之前就已經(jīng)具備了基本的社會知識和對社會的基本了解，具備了基本的適應社會的能力。這應該成為實踐教學的一個重要任務。
　　
　　二、文秘專業(yè)實踐教學的內容
　　
　　文秘專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)。尤其作為職業(yè)院校的學生，僅僅掌握一些理論知識而不具備基本的實踐技能，是不符合社會需求的，也是與職業(yè)教育的原則背道而馳的。所以，文秘專業(yè)的實踐教學應以學生專業(yè)技能培養(yǎng)為目標，著眼于秘書工作實務，主要有以下幾個方面：
　　1.寫作技能。寫作能力是文秘專業(yè)的一項基本功，更是秘書的一項日常工作。主要包括：公文寫作，如通知、決定、決議、請示、報告、會議紀要等；事務性文書寫作，如計劃、總結、規(guī)章制度、合同協(xié)議以及為領導起草講話、講演、發(fā)言材料等。
　　2.文書管理工作技能。包括文件的制發(fā)、收文的辦理、文書立卷等，要求能夠按照公文管理的規(guī)范和程序進行收文和發(fā)文的處理。
　　3.會務工作技能。包括各種會議的籌備、組織、服務和善后工作。
　　4.事務管理技能。包括辦公室事務和機關日常事務管理，如上傳下達、簡報、接打電話、車輛管理、辦公用品管理等。
　　5.社會交往技能。包括對外交往、公務溝通以及安排領導社會活動等。
　　6.信訪與接待技能。包括信訪工作和接待來賓工作。
　　7.計算機技能。
　　8.外語技能。
　　以上八種技能對于高職文秘專業(yè)的學生而言是普遍需要掌握的共性的技能，是實踐教學的主要內容。
　　
　　三、文秘專業(yè)實踐教學的方法與途徑
　　
　　目前，文秘專業(yè)實踐教學還是一個較新的領域，還有待于積極的探索和實踐。但根據(jù)當前文秘專業(yè)教學情況，應主要做好以下幾方面的工作：
　　1.構建以實訓為核心的教學體系。當前的教學計劃重理論輕實踐，并沒有以學生實踐技能的培養(yǎng)為重點，實踐教學實際上變成了可有可無，與職業(yè)教育的要求極不適應。因此，文秘專業(yè)的教學計劃要進行較大的改革。一是要明確專業(yè)實踐教學內容，制定出具體實踐教學目標及實訓項目；二是要把實踐教學放在突出的位置，壓縮理論教學時數(shù)，增加實踐教學時數(shù)，使實踐教學從學時上予以保證；三是課程設置要緊緊圍繞實踐技能培養(yǎng)，突出能力實踐型專業(yè)實務技能課程。除基本的文書學、秘書學、檔案管理、秘書寫作等專業(yè)課外，還要開設如行政管理、商務管理、企業(yè)管理、公共關系、社交口才等專業(yè)基礎課，同時，要以不同的形式開設現(xiàn)代化辦公、多媒體與網(wǎng)絡技術、攝影攝像、駕駛技術等實用型技能課程。
　　2.改革課堂教學，突出能力培養(yǎng)。要切實突出教學的實踐環(huán)節(jié)，明確各學科的實踐技能培養(yǎng)目標。教學內容要以秘書實務為重點，密切聯(lián)系社會實際和學生實際處理和把握教材，避免空泛的理論說教。要根據(jù)文秘專業(yè)實踐技能培養(yǎng)目標，進行模擬操作和實訓。要采用案例教學、情境教學乃至現(xiàn)場教學等靈活多樣的教學方法，引導學生進入秘書角色，培養(yǎng)學生的職業(yè)意識。
　　3.提高師資隊伍水平。當前制約文秘專業(yè)實踐教學的重要因素就是師資力量的缺失。教師大多是中文專業(yè)，本身又缺乏文秘工作實踐經(jīng)驗，這幾乎成了文秘專業(yè)實踐教學的一大難題。所以，教師要承擔起指導學生實踐的任務，一定要加強在職培訓。要有計劃有組織的選送教師進行文秘專業(yè)學習，并有計劃地安排教師到有關單位實習，以積累秘書工作經(jīng)驗。否則，學生的實踐教學將是一紙空文。
　　4.大力開展實訓實習活動。按照高職文秘專業(yè)實踐技能培養(yǎng)要求，學生畢業(yè)前要有至少三個月到半年的綜合實習。校外綜合實習是高職院校文秘專業(yè)應積極開拓的實踐教學領域。要積極探索與用人單位互惠互利的合作方式，建立文秘專業(yè)校外實習基地。校外實習要認真組織，合理安排，力求實效。要加強對實習的指導，不斷總結經(jīng)驗。要對每一位學生的實習情況進行跟蹤考核，并最終評定實習成績。

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