員工培訓:企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動機”

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目前,相當一部分企業(yè)對職工的培訓還沒有引起足夠的重視,甚至一些企業(yè)認為培訓是可有可無的事情。只有一些條件好、有遠見卓識的企業(yè),自覺地將職工培訓納入了企業(yè)的日常工作。

在現(xiàn)實中,即使有些企業(yè)為職工提供了培訓的機會,但學而無用、學后不查的現(xiàn)象比比皆是。有些企業(yè)雖然為個別職工提供了可觀的培訓資金,但職工學成之后便跳槽了,并帶走了企業(yè)的核心技術資源,使得企業(yè)對職工的培訓心有余悸,不敢再做賠錢的“買賣”。


其實,因噎廢食不可取。培訓可以幫助員工補充和更新知識,提高技能。技能提高后,員工對自己的發(fā)展自然會有更高的期望,公司也希望員工能有更大作為。因此,許多公司把培訓與員工的職業(yè)發(fā)展結合了起來。美國福特汽車公司、松下電器公司在管理上最突出的經(jīng)驗之一就是重視員工培訓。


不培訓會加快人才的流失,如今這一觀點已逐漸被許多企業(yè)所接受,而這也是用許多教訓換來的?,F(xiàn)在有些企業(yè)已經(jīng)嘗到只使用人、不培訓人的苦頭,有統(tǒng)計表明,在培訓機會少的情況下,44%的員工會在一年之內更換工作。如果企業(yè)不能給員工很好的培訓,員工的工作積極性就會下降,效率就會降低,直至選擇跳槽。據(jù)IBM公司人事部門的一位經(jīng)理說,該公司一些曾跳槽他處、后來寧可拿比原來少的薪酬也要回到IBM的員工,就是因為在這里能得到比別人多的培訓機會。


一種現(xiàn)象值得注意:當今名列世界500強的絕大部分企業(yè)都對其人員的內部培訓給予了前所未有的重視,企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費用已達到了企業(yè)總銷售額的10%,為培訓所花費的人力成本也已占到了企業(yè)總人力投入的10%。例如,美國惠普公司幾萬名員工,每周至少要有20個小時用于學習業(yè)務知識。這是為什么?因為這些企業(yè)的管理者都懂得,培訓是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”。


我認為,為了提高培訓投入對企業(yè)的有效回報,一定要加強培訓過程管理,必須對培訓的內容、方法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費、時間等有一個系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。應該建立鼓勵參與培訓的機制,一線職工的素質根基打牢了,就等于給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展安裝上了動力澎湃的“發(fā)動機”。
培訓與員工發(fā)展的關系

  知識經(jīng)濟時代的最大特征是形成了企業(yè)的人力資源觀念,對人力資源充分挖掘的發(fā)展思想,完全可以與社會制度的變遷相提并論。這一劃時代的管理思想被企業(yè)接受之后,我們從中看到企業(yè)發(fā)展的希
望、也看到社會發(fā)展的希望。

  這種社會進步所傳遞給我們的信心和信息,使我們不斷追求進步、享受社會創(chuàng)造的物質文明,不再是面向過去生活,而更能面向未來生活,借貸消費觀念和消費行為的形成便是最好的例證。如果沒有對職業(yè)發(fā)展的信心,這一切都是不可能的,這與人力資源價值觀也是分不開的。

  對于企業(yè)來講,人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開培訓體系的建立,為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,才不致落入成為“學校”的命運。終身雇傭制雖然被拋棄了,但建立與員工雙贏的培訓體系、職業(yè)規(guī)劃體系確實更多地被企業(yè)接受,也成為員工選擇企業(yè)重要條件。

  培訓投入對企業(yè)競爭力的形成和增長更具有明顯的效果,無論是美國、日本、歐洲的企業(yè)發(fā)展都證明了這一點,他們在員工培訓上的投入基本上達到其工資總額的2~3%。

  人力資源的發(fā)展觀念

  從歷史發(fā)展的角度來看,人類社會的確經(jīng)歷過把人作為勞動工具的年代,奴隸主擁有包括奴隸的人身處置權。即便在工業(yè)經(jīng)濟時代,占有企業(yè)收益分配的因素也僅僅是資本,勞動者只是靠出賣勞動獲得報酬。

  進入知識經(jīng)濟時代,勞動者的個人智慧和知識終于從企業(yè)發(fā)展的資本意義上獲得承認,個人開始意識到智慧和知識可以作為資本參與到企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展之中,而企業(yè)也認識到人力資源是形成企業(yè)競爭力的要素。

  在這樣的理念和認識的基礎之上,企業(yè)開始重視員工培訓、職業(yè)發(fā)展等投入產(chǎn)出效應,也就是更深入地理解到人力資源開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的積極意義。事實證明員工培訓、職業(yè)發(fā)展方面的投入與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競爭力是正相關的。

  這種投入從簡單的技能培訓發(fā)展到規(guī)范標準執(zhí)行方面的培訓,也發(fā)展到管理方面的培訓,甚至發(fā)展到幫助員工實現(xiàn)人生目標的職業(yè)發(fā)展培訓。企業(yè)投入最終所形成的雙贏局面,其效果已超出了在廠房、設備及其它硬件環(huán)境方面的投入。
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