一線員工需要什么樣的培訓(xùn)?
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根據(jù)技能和知識兩個維度,你可以通過調(diào)研表格了解每個員工的培訓(xùn)需求情況(即了解他缺什么,又知道他的個體差異,然后有針對性地給員工補充“能量”。
怎樣給員工做培訓(xùn)準備?不是所有的魚都愛吃蚯蚓
根據(jù)崗位特色、員工層次選擇合適的受訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容,這是企業(yè)培訓(xùn)成功的必要條件!也就是說,一場產(chǎn)品知識的培訓(xùn)并不是每一個員工都必須參加的,即便是員工想?yún)⒓右脖仨殔⒄掌鋶徫粭l件及其個體差異。這樣的培訓(xùn)才具有針對性,一個有效的方式就是讓員工自己填寫培訓(xùn)“報名表”及自己的學(xué)習(xí)目標,然后根據(jù)員工的學(xué)習(xí)目標進行培訓(xùn)的準備。
給一線員工培訓(xùn)什么?授之以漁不若授之以魚
記得有一位老板抱怨說:“現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員都是獨生子,不但要告訴他做什么,還要告訴他怎么做!”這句話只說對了一半,大部分的業(yè)務(wù)員都需要告訴他做什么和怎么做,跟獨生子卻無關(guān)。業(yè)務(wù)員的時間一般都安排的很滿,根本沒有時間去思考什么!最快捷的方式是有人教他去執(zhí)行!
給一線員工做培訓(xùn),必須是基于員工的培訓(xùn),需要站在他們的立場,用他們能理解的話,而非企業(yè)“官方”語言。舉個例子,一個新產(chǎn)品上市,給員工進行產(chǎn)品知識的推廣培訓(xùn),如果培訓(xùn)師僅僅拿一份從企劃部拿過來的說明書就開始培訓(xùn),你認為效果會如何?
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