部門不能做事,崗位才有職責

 作者:張國祥    126

我們不妨設想一下,無論什么樣的企業(yè),其各個部門都是靜止不變的,企業(yè)一旦設置,它就存在,就有相應的辦公室門外會貼上部門招牌,假如沒有崗位人員充斥其間,部門就是一間空屋。這間掛著招牌的部門是不會做任何事情的,做事的只能是其中的崗位員工。工作就是在崗位員工相互之間流轉,才能不斷地向預定目標靠近,企業(yè)價值就是在崗位員工的工作流轉中產生的。因此,實施流程管理必須轉變觀念,轉變思維方式,將職責劃到崗位,任何工作,你首先想到的應該是完成它的崗位,而不是部門。

部門不能做事,崗位才有職責。在流程管理的企業(yè),只有部門負責人職責,而沒有部門職責。不能落實到崗位的職責,就是虛偽的職責,扯皮推諉、職責不清的根源就在此處。

張國祥
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