大型超市人力資源存在的誤區(qū)
作者:黃靜 262
大型超市擴(kuò)張中,開店本來是很正常的事情,但有的企業(yè)為開店而開店,不考慮有的人員是否具備管理及開店能力,就進(jìn)行提升,趕鴨子上架。為開店而進(jìn)行招人,甚至臨陣抱佛腳。長期來講,這種做法是很有害的。在將來給企業(yè)造成不可挽回的損失。超市是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,現(xiàn)代商業(yè)組織及先進(jìn)管理思想和科學(xué)技術(shù)的結(jié)合,產(chǎn)生了全新的商業(yè)服務(wù)內(nèi)容和就業(yè)崗位。其標(biāo)準(zhǔn)化組織要求和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值規(guī)范不是臨時(shí)招聘人才所能勝任的。最好的辦法還是自建培訓(xùn)體系?,F(xiàn)代零售企業(yè)要做大,其整體發(fā)展規(guī)劃和投資計(jì)劃中必須把人力資源培訓(xùn)列入重大項(xiàng)目預(yù)算。
現(xiàn)在的超市行業(yè)為了追求低成本,在人員的結(jié)構(gòu)、工資、福利等方面進(jìn)行進(jìn)行成本控制,從而使從業(yè)人員的數(shù)量減少,工作量加大,工資、福利水平基本上是當(dāng)?shù)爻鞘械墓べY水平的中下等,使從業(yè)人員的工作效率下降。這種做法是很有害的,現(xiàn)代企業(yè)中人才是關(guān)健,只有從業(yè)人員的穩(wěn)定、專業(yè)是保障企業(yè)發(fā)展的必備條件。
現(xiàn)代組織是一個(gè)開放的運(yùn)動(dòng)的系統(tǒng)。“組織不敗”的原則是因?yàn)橛行У慕M織總是處于不斷變革、不斷再造的過程中。組織的穩(wěn)定性總是相對(duì)的,如不能自我更新發(fā)展,企業(yè)很快會(huì)進(jìn)入的死期。“生命在于運(yùn)動(dòng)”,必須在相對(duì)穩(wěn)定與積極創(chuàng)新中建立組織穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。規(guī)模擴(kuò)張容易帶來組織的“恐龍命運(yùn)”。必須進(jìn)行觀念創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。
現(xiàn)代“柔性組織”的管理辦法認(rèn)為,大型超市的經(jīng)營企業(yè)首先應(yīng)該是知識(shí)聯(lián)盟,即能夠“實(shí)現(xiàn)溝通”。這對(duì)習(xí)慣家長制管理的中國企業(yè)尤為重要。企業(yè)決策層與各運(yùn)營中心、企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與顧客、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與社區(qū)及工會(huì)組織、企業(yè)內(nèi)部部門和人員之間都應(yīng)該建立戰(zhàn)略性或戰(zhàn)術(shù)性的知識(shí)聯(lián)盟,在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)信息共享、協(xié)同工作。這種柔性管理趨勢(shì),沖破了傳統(tǒng)模式的羈絆,通過靈活的矩陣式職能和人力的組合實(shí)現(xiàn)了高層組織的扁平化管理。
有效的人力資源管理對(duì)于超市的經(jīng)營戰(zhàn)略管理也起著不可忽視的作用,在一定程度上超市的競(jìng)爭(zhēng)力取決于其擁有的人才的競(jìng)爭(zhēng)力。抓住優(yōu)秀人才,就是抓住競(jìng)爭(zhēng)力。 在這種趨勢(shì)下,任何人力資源政策必須建立在總部和分店統(tǒng)一的組織設(shè)計(jì)和職能定位基礎(chǔ)上,并且增加總部的系統(tǒng)作用。超市行業(yè)的職能成為不因人治,需要企業(yè)不斷進(jìn)化以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境
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