發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,從小生意開始

 214


  也許會(huì)有一大群人站出來訴苦,說小客戶如何數(shù)目巨大,非常分散、飄忽不定、變化無常。沒錯(cuò)他們以數(shù)以百萬計(jì),有20%的新公司第一年就關(guān)門了,更要命的是就算你抓住他了,銷售費(fèi)用也比大客戶多4到5倍。偏愛和仇恨一樣是錯(cuò)誤。40%以上的小客戶毫無價(jià)值,真正有意義的也就是20%。Mckinsey的BobDavis建議大家在開始小客戶生意前,先問自己三個(gè)問題:“哪一類或哪幾類是有利可圖的小客戶?如何以不花大錢的訴求方式吸引上述小客戶層上門?如何訂定價(jià)格策略與建立銷售通路,一方面上述小客戶層感到滿意,另一方面還能賺到合理的利潤”。

  小客戶也需選擇

  用利潤來區(qū)隔而不是銷量

  打電話去隔一條街的PizzaHut訂餐,被告之“所有外賣要加價(jià)5%”。“什麼?走路3分鐘就到,卻要加這麼多錢?我要是多訂呢”“對(duì)不起這是規(guī)定,無論你訂多少量住在什麼地方。”“這麼糟糕,那算了”這個(gè)收費(fèi)的確是聰明的PizzaHut的經(jīng)理人算出來的,其間考慮到很多因素甚至他們還在虧損。這樣的政策吸引了誰?送貨人員都需要花30分鐘可能才送30元的産品,怎麼可能不虧錢。反過來,如果PizzaHut根據(jù)送貨路程遠(yuǎn)近,訂貨量大小來核定外賣加收費(fèi)用,可隔街的小夥子就能吃到熱Pizza了。這我們采用的是收益減成本法則,簡單說就是利潤區(qū)隔。你可會(huì)說每個(gè)顧客單獨(dú)定價(jià)太復(fù)雜,而且對(duì)方可能接受不了。讓電腦去幫你吧,設(shè)計(jì)一個(gè)邏輯,并把它告訴你的客戶??赡芩麄儾荒芡耆斫獾亲屗俑跺X肯定是愿意的。城西的MIKE可能就要多花錢才能吃到Pizza,沒錯(cuò)是這樣,誰讓他讓公司虧損呢?很多企業(yè)拿銷量指標(biāo)來衡量大小客戶,這種做法往往把部分高利潤客戶拒之門外。根據(jù)所提供的利潤來區(qū)分客戶的重要程度才能有利於企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。但拿利潤來區(qū)分客戶并不是一件容易的事情,首先它需要建立以客戶?中心的利潤核算系統(tǒng)。
 小生意 小生 潛在 從小 生意 客戶 發(fā)現(xiàn) 開始

擴(kuò)展閱讀

潘文富關(guān)于生意的發(fā)展,有幾個(gè)基本點(diǎn):1.生意的發(fā)展,不在乎起步時(shí)的規(guī)模大小,關(guān)鍵是起步后的發(fā)展速度。2.生意沒有原地踏步,要么前進(jìn),要么后退,萎縮,甚至關(guān)門。3.基于成本的固定增長和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,生意只

  作者:潘文富詳情


打江山的時(shí)候,皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇,屢創(chuàng)奇功。待無戰(zhàn)事,將軍們手上的兵權(quán),則又是讓皇上頭疼的事,眼瞅著士兵們只聽將軍的,皇上還得出錢財(cái)糧草供著,想搞個(gè)調(diào)動(dòng)也很難,動(dòng)不動(dòng)人家就來一句:“將在外

  作者:潘文富詳情


業(yè)務(wù)人員回來,報(bào)告給老板最多的問題就是價(jià)格問題??蛻粽f價(jià)格高了,說外面有更低的價(jià)格,還能拿出若干證據(jù)出來,要么讓價(jià),要么這生意就沒法做了。在業(yè)務(wù)人員反復(fù)報(bào)告此類問題之后,老板頭也大,也認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格

  作者:潘文富詳情


首先,經(jīng)銷商生意的技術(shù)含量不高,對(duì)經(jīng)營者的學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)并沒有太高要求,且進(jìn)入門檻也低,規(guī)模大小自定,只做一兩個(gè)街區(qū)的批發(fā)也可以,做整個(gè)中國的總經(jīng)銷也行。不過,從生意運(yùn)營形態(tài)來劃分,經(jīng)銷商的生意可初步

  作者:潘文富詳情


——騰訊視頻攜《愛呀,幸福男女》第三季回歸  網(wǎng)絡(luò)自制視頻綜藝節(jié)目,從內(nèi)容到制作,越來越向精品化、品牌化方向前進(jìn),銀鷺花生牛奶借勢(shì)騰訊視頻原創(chuàng)綜藝節(jié)目《愛呀,幸福男女》第三季強(qiáng)力出 擊,揭秘大明星的

  作者:李欣詳情


三年前,在浙江工商大學(xué)就讀MBA,每每聽到老師講到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)候,總感覺與自己有些遙遠(yuǎn),所選用的案例都是名企,比如早就灰飛煙滅的三株,太陽神。成功再度創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的巨人,美國的GE專業(yè)多元化,海爾的

  作者:蔣觀慶詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


 我要發(fā)布需求,請(qǐng)點(diǎn)我!
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有