保住客戶的面子-任何時(shí)候都要謹(jǐn)記

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效果,也有可能適得其反。所以我們?cè)谥笇?dǎo)客戶是應(yīng)該對(duì)客戶本身自己經(jīng)營(yíng)方式的一些地方進(jìn)行肯定和贊許,在用一些建議性語氣如我覺得......、我想......等等來提醒客戶進(jìn)行改正,這樣只客戶會(huì)非常虛心地接受我們的建議,同時(shí)也保證了客戶的面子。

  3.把握機(jī)會(huì),肯定客戶和抬高客戶

  客戶都是愛好面子的,都喜歡在別人展現(xiàn)所長(zhǎng)。在拜訪中,我們會(huì)遇到客戶正在和消費(fèi)者聊天,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該把握機(jī)會(huì),抓準(zhǔn)時(shí)機(jī),抬高客戶,加深客戶在消費(fèi)者中的印象;同時(shí)也讓客戶對(duì)我們非常好感,使我們工作十分順利進(jìn)行。所以我們應(yīng)該在抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)在別人面前,推薦客戶所長(zhǎng),贏得客戶對(duì)我們刮目相看。

  4.不輕易許諾,避免客戶丟失面子

  俗話說:“君子一言,重于泰山,許下的諾言必須實(shí)現(xiàn),否則還是不許諾的好。”有時(shí)候我們對(duì)客戶許下了承諾,而客戶又對(duì)別人夸口我們能給予他們什么,最后我們不能兌現(xiàn)承諾,導(dǎo)致客戶在別人面前丟失面子。所以我們對(duì)于沒有把握的事情不要輕易許諾,保全客戶面子不受到損壞。

  【張超老師:有效溝通學(xué)精要】

  你每給別人一次面子,就可能增加一個(gè)朋友,你每次駁一個(gè)面子,就可能增加一個(gè)敵人。銷售人員要謹(jǐn)記,任何時(shí)候都要保住客戶的面子:

  1.平等對(duì)待每個(gè)客戶,“面子”面前人人平等。

  2. 愛護(hù)客戶面子就是愛護(hù)我們自己的面子。

 
 保住 面子 何時(shí) 都要 客戶 任何 時(shí)候

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打江山的時(shí)候,皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇,屢創(chuàng)奇功。待無戰(zhàn)事,將軍們手上的兵權(quán),則又是讓皇上頭疼的事,眼瞅著士兵們只聽將軍的,皇上還得出錢財(cái)糧草供著,想搞個(gè)調(diào)動(dòng)也很難,動(dòng)不動(dòng)人家就來一句:“將在外

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業(yè)務(wù)人員回來,報(bào)告給老板最多的問題就是價(jià)格問題。客戶說價(jià)格高了,說外面有更低的價(jià)格,還能拿出若干證據(jù)出來,要么讓價(jià),要么這生意就沒法做了。在業(yè)務(wù)人員反復(fù)報(bào)告此類問題之后,老板頭也大,也認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格

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三年前,在浙江工商大學(xué)就讀MBA,每每聽到老師講到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)候,總感覺與自己有些遙遠(yuǎn),所選用的案例都是名企,比如早就灰飛煙滅的三株,太陽神。成功再度創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的巨人,美國(guó)的GE專業(yè)多元化,海爾的

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為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時(shí)候是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足和面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來培訓(xùn),無論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但

  作者:蔣觀慶詳情


大客戶銷售人員都知道銷售要了解客戶需求,因?yàn)闆]有需求,就沒有客戶購(gòu)買的可能。有時(shí)候困難的不是了解需求,因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候客戶是有需求的,比如減低成本,提高設(shè)備使用效率等,但為什么卻遲遲不會(huì)決定呢?  

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現(xiàn)象呈現(xiàn):在采購(gòu)人員的訓(xùn)練中,有一條就是當(dāng)面對(duì)銷售人員的時(shí)候,不要表現(xiàn)對(duì)銷售人員的喜歡,更不要表現(xiàn)出自己需求的急迫性,表現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的認(rèn)可。生活中這樣例子很多,你越是看上的服裝,你可能越來挑剔,來獲

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