關于HR被放鴿子的深層次原因分析
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除此之外,HR還可以在下面的幾個細節(jié)處做好“約而不見”的防范工作:
一、聽:電話約見時用耳朵判斷對方的反應。)
打通電話后HR做完自我介紹,不要急于告知面試的時間和地點,而要講“我們收到您發(fā)來的簡歷,應聘XX崗位”,HR說到這里,一定要有停頓,并仔細聆聽求職者的反應。(下載的簡歷不在此討論)
反應一:“對不起我投了太多公司,你是哪一家麻煩您再講一遍”
做法一:重復公司和崗位名稱后,停頓,判斷對方面試意向。參考反應二和三。
反應二:“好象~我沒有給你們發(fā)簡歷吧?”
做法二:這類人一般是海量投寄簡歷,并不認真閱讀任職資格,一般情況下,應聘者的盲目性偏大,但仍不排除個別能力與崗位匹配的人選存在。首先,向對方說明他發(fā)送簡歷的具體日期和時間(可從簡歷接收郵件上輕松找到),如對方明確表示是誤投簡歷就到此為止不再約見;其次,向對方簡要說明崗位的要求,了解對方有應聘的意向時再約見。
反應三:“哦,對,我是發(fā)過簡歷,您好”
做法三:很少一部分求職者會有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位,HR在電話中對求職提出的問題解釋后就可約見了。
二、問:主動獵取信息,體現(xiàn)對求職者的尊重
問題一:如果簡歷上未注明住址,HR要問清(大概位置即可,不需具體到門牌號,避免求職者反感),如果離公司較遠要問求職者“是否考慮前來應聘”
問題二:如果簡歷上未注明期望薪資,HR要問清。金額相差較多時要問求職者“是否可以接受”。這里強調一下,提及工資最好以“稅前”為標準,因為大家對“稅后”有不同的理解容易有歧義。
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