企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)成員在企業(yè)內(nèi)部如何共同工作的行為方式，對(duì)外是企業(yè)如何與外界合作共處的一種態(tài)度，可以被簡(jiǎn)述為“我們這里的工作方式”，或者說是我們應(yīng)該如何做事的形式。因此我們將企業(yè)文化定義為企業(yè)解決對(duì)內(nèi)和對(duì)外各種矛盾的一套辨證思維，也就是我們所說的企業(yè)哲學(xué)，它是指導(dǎo)企業(yè)成員如何共同生活的方式。

企業(yè)哲學(xué)并非是通常所說的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)或者管理哲學(xué)，因?yàn)樗粌H僅關(guān)系到企業(yè)一般的經(jīng)營(yíng)理念，而且涉及到企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的一種生存的哲學(xué)思考，它關(guān)心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業(yè)倫理等方面的內(nèi)容，它是企業(yè)的辨證思維方式，是企業(yè)處理企業(yè)與社會(huì)、員工、顧客和相關(guān)利益群體各種矛盾的方法。

我們要了解企業(yè)哲學(xué)之前要先了解什么是哲學(xué)。

1、哲學(xué)的涵義

在我國(guó)傳統(tǒng)文化中，哲乃智的意思，顧名思義，哲學(xué)就是智慧的代稱。同樣在西方，哲學(xué)被叫做“Philosophy”，它是從“Philein”和“Sopia”這兩個(gè)古希臘文的詞衍化來的，這兩個(gè)古希臘詞的意思分別是“愛”和“智慧”，統(tǒng)稱“愛智慧”。顯然，從哲學(xué)這個(gè)詞的演化來看，哲學(xué)一直被古代人看作是人類最高智慧的結(jié)晶。在近代現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展過程中，哲學(xué)的地位一直是至高無上的，因?yàn)榻匀豢茖W(xué)的發(fā)展已經(jīng)不斷證實(shí)，自然界是統(tǒng)一的，萬事萬物都是按照同樣的規(guī)則存在與發(fā)展的，哲學(xué)作為探討萬物最基本的存在與發(fā)展的規(guī)律的一門學(xué)問，自然被看作是科學(xué)中的“科學(xué)”，同時(shí)是所有知識(shí)的精華。

人與動(dòng)物真正的區(qū)別在于人是有思想的，而動(dòng)物則沒有，因此思想是人具有的特性。有了思想，人也就要考慮人生的意義和價(jià)值。工作是快樂的還是痛苦的，這都是人們思考的結(jié)果。如果沒有了思想，人的生活也就沒有了價(jià)值，所以哲學(xué)是文化的核心，它決定了人的價(jià)值觀。思想凝結(jié)在物質(zhì)產(chǎn)品中便成了文化。文化是人的文化，是有了人才有的。只有痛苦和人生的悲劇才能強(qiáng)有力地告訴我們一定要珍惜自己的幸福生活。我們說企業(yè)文化的核心是企業(yè)的核心價(jià)值觀，就因?yàn)槠髽I(yè)中的人都是有價(jià)值觀的，要使企業(yè)能夠形成一種統(tǒng)一的核心理念，就必須深入了解人的價(jià)值觀，讓企業(yè)中的人都覺得企業(yè)能夠帶給他們?nèi)松男腋＃@樣工作才是有意義的，當(dāng)然企業(yè)的凝聚力自然也就加強(qiáng)了。

據(jù)說希臘哲學(xué)家皮浪在一次海上遇到大風(fēng)浪，船上除了一頭豬外，所有的人都很驚慌，皮浪就跟同船上慌亂的人說，哲人也應(yīng)該像豬一樣不動(dòng)心。皮浪沒有將人和豬的本質(zhì)區(qū)別開來，因?yàn)橛兴枷氲娜撕蜎]有思想的人是不可比的。但是人也有使自己達(dá)到“不動(dòng)聲色”的境界，而不是豬那種麻木不仁的情況，人的“不動(dòng)聲色”是需要通過哲學(xué)智慧的鍛煉才能達(dá)到的。這正如許多中國(guó)企業(yè)家所追求的那種 “榮辱不驚”境界是一樣的，在商界的激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否保持一種平穩(wěn)的心態(tài)往往是決定你是否能成就一番事業(yè)的根本因素。

蘇格拉底宣稱人的主要任務(wù)是“回歸自己的心靈”“認(rèn)識(shí)自己”，他指出哲學(xué)的任務(wù)就是去指導(dǎo)人們?nèi)绾稳ミ^一種有意義的生活。

對(duì)于哲學(xué)來講，最基本的就是關(guān)于人的哲學(xué)，所以哲學(xué)簡(jiǎn)直可以稱為人學(xué)。你如果想使自己的生活更豐富更美好，那么哲學(xué)是必不可少的。哲學(xué)是通向美好生活的保障?？梢哉f，美好或幸福的生活幾乎是每個(gè)人的追求或愿望。那什么是美好或幸福的生活呢？事實(shí)告訴我們，即便有了充裕的物質(zhì)生活，我們也并不一定能過上美好幸福的生活。

真正的幸福只有在精神世界里才能尋找得到，可見，幸福首先是人對(duì)生活的一種看法，是人對(duì)生活的一種態(tài)度。這就是為什么在企業(yè)管理中只通過物質(zhì)上的激勵(lì)并不能完全滿足人性的需求，你只有承認(rèn)人有精神上的需求，你才能管理好人。這也是我們本書所提到的“管理價(jià)值觀”的方法，文化管理是管理學(xué)的一大變革，只要建立起企業(yè)的共同價(jià)值觀，企業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期繁榮。

馬斯洛說：“一個(gè)人能夠成為什么，他就必須成為什么，他必須忠實(shí)于他自己的本性。這一需要我們可以稱之為“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。按照馬斯洛的動(dòng)機(jī)需求層次論，可以說，只有在第五層次才有可能與哲學(xué)有關(guān)。

所謂“春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪，若無閑事掛心頭，便是人間好時(shí)節(jié)。”羅素（英國(guó)哲學(xué)家）說過：“要了解一個(gè)時(shí)代或一個(gè)民族，我們必須了解它的哲學(xué)；要了解它的哲學(xué)，我們必須在某種程度上自己就是哲學(xué)家。”

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家首先是一個(gè)哲學(xué)家，人為理想而活著，只有了解員工的需要，樹立起企業(yè)目標(biāo)與方向，才能吸引員工；只有滿足員工需要，才能激勵(lì)員工；只有了解消費(fèi)者需要，才能引導(dǎo)消費(fèi)，只有滿足消費(fèi)者的需要心理，才能使企業(yè)發(fā)展，而這一切都需要哲學(xué)指導(dǎo)，沒有哲學(xué)、脫離哲學(xué)搞管理是不行的。

總之，企業(yè)管理從根本上來說，就是解決人與人之間的矛盾，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與消費(fèi)者、員工與員工之間的各種矛盾等，而哲學(xué)在人的思想中居統(tǒng)帥地位，對(duì)人的一切活動(dòng)具有指導(dǎo)作用。因此管理的一切問題都與哲學(xué)有關(guān)。它不僅能夠使我們洞察人們不斷發(fā)展的需求，而且能夠使我們理解員工的需要，從而能夠使管理者有效地協(xié)調(diào)生產(chǎn)與需求之間的矛盾。哲學(xué)思想是企業(yè)活動(dòng)的靈魂，是企業(yè)行為的先導(dǎo)，它是“一只看不見的手”，支配著企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略決策等等，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)層次無不滲透著經(jīng)營(yíng)管理思想，企業(yè)的發(fā)展或停滯、成功或失敗無不融入了正確或錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)管理思想。這些經(jīng)營(yíng)思想無不扎根于管理者的人生哲學(xué)之上，而他們的這種人生哲學(xué)就是我們所說的企業(yè)家精神，它是企業(yè)文化的重要組織部分，所以說企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)哲學(xué)通常涉及到五個(gè)方面的關(guān)系：

（1）對(duì)人性的假設(shè)（善、惡、）

（2）人與自然環(huán)境的關(guān)系（征服、協(xié)調(diào)、支配）

（3）時(shí)間取向（過去、現(xiàn)在、未來）

（4）行動(dòng)指向

（5）人群關(guān)系

我們大部分的企業(yè)還沒有達(dá)到文化管理的階段，還處在科學(xué)發(fā)展過程中。哲學(xué)被愛因斯坦稱作“所有自然科學(xué)之母”，企業(yè)管理學(xué)在發(fā)展過程中，離不開哲學(xué)的指導(dǎo)。哲學(xué)的思想是博大的，只要它能被管理者掌握，就會(huì)爆發(fā)出巨大的力量，從而指導(dǎo)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無不勝。

2、兼容并蓄的企業(yè)哲學(xué)

企業(yè)哲學(xué)用以解決企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的各種矛盾，即如何使矛盾轉(zhuǎn)變成和諧，具體說就是企業(yè)與社會(huì)、員工、顧客的各種關(guān)系如何處理和諧的問題。所以我們認(rèn)為，企業(yè)文化就是在企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下的企業(yè)共同價(jià)值觀體系；企業(yè)哲學(xué)是一種人本哲學(xué)，是企業(yè)解決如何在外部生存以及企業(yè)內(nèi)部如何共同生活的哲學(xué)。企業(yè)哲學(xué)就是企業(yè)對(duì)內(nèi)外部的一種辨證式的哲學(xué)思考，這種哲學(xué)思考又決定了企業(yè)對(duì)于各種事物的偏好，所以企業(yè)文化是個(gè)性化的，這就是其根本原因所在。

詹姆斯在對(duì)大量卓越企業(yè)的長(zhǎng)期研究之后，得出一個(gè)結(jié)論，那就是這些公司不用我們所謂的“非此即彼”的思維方式來框限自己，那是一種不能輕易接受矛盾的理性觀點(diǎn)，認(rèn)為兩種表面沖突的理念是可以同時(shí)并存的。他用中國(guó)的太極陰陽(yáng)兩儀圖來說明這種哲學(xué)道理。例如以下的這些矛盾，在優(yōu)秀的公司中就能很好的相處，并通過化解這些矛盾，讓企業(yè)獲得持續(xù)的高速增長(zhǎng)。

變革和穩(wěn)定

保守和激進(jìn)

低成本和高品質(zhì)

鼓勵(lì)創(chuàng)新與嚴(yán)格的紀(jì)律

長(zhǎng)期利益和短期利益

靈活與原則

理想主義（價(jià)值導(dǎo)向）和務(wù)實(shí)主義（利潤(rùn)導(dǎo)向）

優(yōu)秀企業(yè)不會(huì)受到這些矛盾的限制，他們能夠利用這些矛盾并轉(zhuǎn)化矛盾，在各種矛盾中游刃有余，他們不但能夠同時(shí)做到兼顧兩個(gè)極端，而且可以區(qū)分黑白。這里并不是采用“平衡”的理論，更不是所謂的“中庸”之道。他們既可以做到不斷的變革，又保持企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定；既照顧短期的利益，又兼顧了長(zhǎng)期的利益；既做到企業(yè)充滿機(jī)制的靈活性，又不缺乏制度的原則性。正如斯科特所說的：“第一流人才的考驗(yàn)是同時(shí)在心里堅(jiān)持兩個(gè)相反的理想，卻仍然能夠運(yùn)作。”這就是優(yōu)秀企業(yè)與眾不同之處。

在企業(yè)哲學(xué)中，最難解決的一對(duì)矛盾就是企業(yè)追求的目標(biāo)是“利潤(rùn)”還是“崇高理想”，優(yōu)秀的公司追求的是務(wù)實(shí)的理想主義。例如世界500強(qiáng)的默克公司，在明知道推動(dòng)一種叫做美迪善計(jì)劃肯定不會(huì)賺錢時(shí)，仍然決定投入生產(chǎn)并免費(fèi)贈(zèng)送給病人。在被問及為什么這樣做時(shí)，它的負(fù)責(zé)人這樣回答，若不推動(dòng)這種藥品的話，可能瓦解公司科學(xué)家的士氣，因?yàn)檫@些科學(xué)家認(rèn)定他們所從事的事業(yè)是“保存和改善生命”。喬治·默克二世解釋了這種矛盾：“我希望……表明本公司同仁所必需遵循的原則……簡(jiǎn)要地說，就是我們要牢記藥品旨在治病救人。我們要始終不忘藥品旨在救人，不在求利，但利潤(rùn)會(huì)隨之而來。如果我們記住這一點(diǎn)，就絕對(duì)不會(huì)沒有利潤(rùn)；我們記得越清楚，利潤(rùn)就越大。”這就是企業(yè)哲學(xué)，既是務(wù)實(shí)的又是理想的。你想賺越多的錢你就必需學(xué)會(huì)放棄越多的錢，這聽起來是矛盾的，甚至是不可理解的，但是優(yōu)秀的企業(yè)家往往能夠領(lǐng)悟這種哲學(xué)，因?yàn)檫@需要胸襟，需要眼光，更需要與眾不同的毅力與耐心。越是簡(jiǎn)單的就越是復(fù)雜的，“保存和改善生命”這并不是企業(yè)的原始目標(biāo)，企業(yè)要生存就必需要有錢，必需利潤(rùn)最大化，但企業(yè)不能只因?yàn)殄X而存在，因?yàn)槠髽I(yè)的人不能只因?yàn)殄X而生存，所以必需有超越金錢之上的力量來支撐企業(yè)生存下去的理由，這就是企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)中人的精神發(fā)揮調(diào)動(dòng)起來，讓工作變得有意義，精神的力量可以使企業(yè)獲取長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)。所以說利潤(rùn)只能是企業(yè)生存的必要條件，但它不能成為企業(yè)生存的最終目標(biāo)，正如人不能沒有錢而生存，但絕不能為了錢而生存的道理是一樣的。

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