軟件質(zhì)量改進(jìn)的六要六不要

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其實(shí)軟件質(zhì)量改進(jìn)是有其客觀規(guī)律的,違背了客觀規(guī)律而一味追求高級(jí)別的認(rèn)證往往欲速則不達(dá)。
  另外,有些企業(yè)雖然沒(méi)有在證書上一味追求高級(jí)別,但往往過(guò)分要求軟件質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)際效果在短時(shí)間內(nèi)上新臺(tái)階而不是按實(shí)際可行的計(jì)劃循序漸進(jìn)地練“內(nèi)功”,這種做法也是極具危害性的。因?yàn)檫@種做不但會(huì)導(dǎo)致大家疲于奔命,而且往往達(dá)不到所要求的結(jié)果而使大家心灰意冷,進(jìn)而形成惡性循環(huán)。
  因此,理性地對(duì)待資質(zhì)認(rèn)證和質(zhì)量改進(jìn)工作是非常重要的,特別是對(duì)于一些內(nèi)部管理基礎(chǔ)差或以工程項(xiàng)目為主營(yíng)業(yè)務(wù)(因?yàn)檫@樣的企業(yè)軟件質(zhì)量的改進(jìn)不但受公司內(nèi)部因素的影響,而且還在較大程度上受客戶因素的影響)的企業(yè)更應(yīng)如此。

(三) 要注重現(xiàn)實(shí),不要“拿來(lái)主義”
  有些企業(yè),不考慮自己公司的實(shí)際情況,為節(jié)約成本或追求“速度”,在沒(méi)有認(rèn)真“診斷”的情況下就照搬在別的企業(yè)已經(jīng)取得成果的管理制度和流程,還美名其曰是“經(jīng)驗(yàn)借鑒”,最后落于失敗。
  其實(shí),由于企業(yè)的實(shí)際情況和文化背景不同,別的企業(yè)的成功做法在自己企業(yè)往往不會(huì)“奏效”,因此需要我們花必要的時(shí)間和精力認(rèn)真分析自己企業(yè)的實(shí)際情況并建立適合自己企業(yè)的管理制度和流程方能產(chǎn)生效果。照搬別人的做法,是錯(cuò)誤的開始,只會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)束。

(四) 要把握重點(diǎn),不要遍地開花
  對(duì)大多數(shù)的國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō),我們都是在求生存中求發(fā)展,因此,企業(yè)很難在人力、物力和財(cái)力上有足夠的投入來(lái)進(jìn)行“革命性”的質(zhì)量改進(jìn)。有些企業(yè)沒(méi)有注意到這一點(diǎn),什么都想改進(jìn),結(jié)果由于投入不足,什么都沒(méi)有改進(jìn)好。
  因此,我們需要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況和可能的投入,確定每階段質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)并“各個(gè)擊破”,這樣不但可以在較短的時(shí)間內(nèi)收到明顯的效果,而且不會(huì)讓公司投入過(guò)大而對(duì)后續(xù)工作改進(jìn)“供血不足”,有利于形成良性循環(huán)。

(五) 要注重過(guò)程,不要只重結(jié)果
  無(wú)疑,過(guò)程改進(jìn)的目的是為了取得良好的結(jié)果,但如果一味追求結(jié)果而忽視對(duì)過(guò)程的改進(jìn)和控制,則必然收效甚微。
  我們知道CMM的核心思想是通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)格的過(guò)程執(zhí)行保證結(jié)果的質(zhì)量,但我們有一些企業(yè)卻沒(méi)有清晰地意識(shí)到這一點(diǎn),“唯結(jié)果論”的觀點(diǎn)讓他們將視線和精力都投入到“結(jié)果”上來(lái),結(jié)果是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,到處救火”,到頭來(lái)得不償失。
 改進(jìn) 質(zhì)量 不要 軟件

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