電話營(yíng)銷,如何解決話術(shù)問(wèn)題

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最近時(shí)間,我和朋友又開(kāi)了一家新的公司。在新員工培訓(xùn)方面,如何讓他們快速的成長(zhǎng)、產(chǎn)生績(jī)效是面臨的最大問(wèn)題。因?yàn)樾碌墓井吘垢枰獦I(yè)績(jī)來(lái)支撐團(tuán)隊(duì)。

作為操盤(pán)手,我運(yùn)用最多的還是話術(shù)的運(yùn)用。從新員工心態(tài)培訓(xùn),產(chǎn)品講解能有個(gè)輪廓后,就是開(kāi)始話的朗讀與背誦,然后應(yīng)用于電話的實(shí)踐。事實(shí)上就簡(jiǎn)單的幾頁(yè)紙,讓他們能背誦下來(lái),不是簡(jiǎn)單的事。況且在打電話的過(guò)程中,客戶一些刁難問(wèn)題就讓他們不知所措,有時(shí)就脫離話術(shù),用自己不專業(yè)的口語(yǔ)來(lái)辨解,所以后期的督導(dǎo)很重要,要想盡辦法讓他們回到話術(shù)的軌道上來(lái)。

雖然開(kāi)始比較辛苦,但是我相信新的公司會(huì)做得非常的棒,我們的員工也是最棒的!
 如何解決 營(yíng)銷 解決 如何 電話 問(wèn)題

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