淺談競爭情報(bào)

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隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展,我國企業(yè)面臨全新的發(fā)展機(jī)遇,但同時(shí)也面臨國內(nèi)和國際市場中日趨激烈的競爭。中國作為世界上最具活力和潛力的市場,已成為國際先進(jìn)企業(yè)和跨國公司角逐的主戰(zhàn)場,如何突破重圍,在激烈的競爭市場中得發(fā)展,是國內(nèi)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻課題。那么,突破口究竟在哪里呢?有數(shù)據(jù)顯示,世界500中90%以上的企業(yè)通過建立競爭情報(bào)系統(tǒng),提升企業(yè)競爭力。1997年,競爭情報(bào)對企業(yè)的貢獻(xiàn)率微軟為17%、摩托羅拉為11%、IBM為9%,競爭情報(bào)已經(jīng)成為繼產(chǎn)品、營銷、服務(wù)之后,企業(yè)的第四核心競爭力。

那么,究竟什么是競爭情報(bào)呢?這要從情報(bào)說起。從傳統(tǒng)意義上說:情報(bào)就是指軍事情報(bào)。我國的《辭?!?915年的版本將情報(bào)釋為:“軍中集種之報(bào)告,并預(yù)見之機(jī)兆,定敵情如何,而報(bào)于上官者”。1939年的版本釋為:“戰(zhàn)時(shí)關(guān)于敵情之報(bào)告,曰情報(bào)”。1965年和版本釋為:“對敵情和其他有關(guān)對敵斗爭情況進(jìn)行分析研究的成果,是軍事行動的重要依據(jù)”。1979年的版本釋為:“情報(bào)是以偵察手段或其他方法獲得的有關(guān)敵人軍事、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的情況,以及對這些情況進(jìn)行分析研究的成果,是軍事行動的重要依據(jù)之一。”現(xiàn)代意義上的情報(bào)解釋,認(rèn)為情報(bào)就是知識,是為解決特定問題所需要的知識,是通過傳送而滿足需要的知識。美國競爭情報(bào)學(xué)家邁克爾·波特在《競爭情報(bào)學(xué)》中定義為“情報(bào)是經(jīng)過分析的被用于支持決策的信息。”

我們所談的競爭情報(bào),實(shí)際上就是經(jīng)濟(jì)情報(bào),是以經(jīng)濟(jì)為目的,為滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的需要,而搜集并整理的有關(guān)情況和材料。經(jīng)濟(jì)情報(bào)完全是以公開合法手段進(jìn)行搜集獲取,利用軍事情報(bào)的思維方式來判斷事物的特性和可能結(jié)果。企業(yè)為了達(dá)到自己的利益和實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)性,針對競爭對手,有目的的進(jìn)行情報(bào)搜集,從而掌握市場動態(tài),了解競爭環(huán)境,開拓企業(yè)的發(fā)展趨勢。

競爭情報(bào)是怎樣提升企業(yè)的競爭力的呢?簡要地說,掌握競爭情報(bào),就可以在與對手競爭的過程之中處于主動地位,可以在策略選擇、時(shí)間、空間、成本控制、后期追加等方面
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