安得魯卡耐基的智慧

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曾經(jīng)最富有的企業(yè)家安得魯卡耐基曾經(jīng)寫(xiě)到，“一個(gè)偉大的生意如果沒(méi)有誠(chéng)信，那將是幾乎不可能做成功的。小?明的刻薄交易聲譽(yù)是在大事上很致命的。不僅要守法，而且要有精神。對(duì)于永久的成功，重要的是，公司的名聲，靠的是公平的管理而不是合法的管理。這個(gè)規(guī)則，我們采用并堅(jiān)持遵守，它將會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的回報(bào)，也就是經(jīng)常讓對(duì)方佔(zhàn)存疑的利益”。

EDS的創(chuàng)始人，羅斯佩羅認(rèn)為這是條重要的指導(dǎo)原則，是他父親教給他的。“小時(shí)侯他告訴我，從一個(gè)人手里買(mǎi)一次棉花沒(méi)有多大的價(jià)值，除非你和他建立了一種人際關(guān)系，你公平的對(duì)待他，又他信任你。否則第二年他是不會(huì)回來(lái)找你的”。

商業(yè)上缺乏誠(chéng)信還有其他的方式。

許多年前，我?guī)鸵粋€(gè)賣(mài)燒木火爐的公司做顧問(wèn)工作。他們決定要擴(kuò)大生產(chǎn)線，于是就把他們的圖紙拿去給一個(gè)金屬生產(chǎn)商。他研究了一下這些方案，幾天內(nèi)就價(jià)格，數(shù)量和交貨日期達(dá)成了共識(shí)。他對(duì)這樁火爐生意產(chǎn)生了濃厚的興趣和熱情。讓這個(gè)公司苦惱的是，他沒(méi)有能夠按照規(guī)定的日期提供這批火爐。他為了能夠拿訂?味雋嘶選５彼親鈧漳玫降諞慌跏保欠⑾種譜韃匪褂玫牟牧媳人且蟮囊鬩?。当他脝芡他抉勨个问田傴行争论的时簼}醞家鴨鄹裉Ц叩剿幢垡隕蝦芏唷?

最后，整個(gè)項(xiàng)目由于交貨日期的不斷推遲，產(chǎn)品的缺陷以及價(jià)格問(wèn)題的不斷斗嘴而陷入了僵局。

當(dāng)這個(gè)生產(chǎn)商決定繞開(kāi)他們的時(shí)候故事才到了高潮部分。他在火爐設(shè)計(jì)上進(jìn)行了一個(gè)不起眼的改動(dòng)后，便開(kāi)始出售他自己的產(chǎn)品了。他撒謊了，欺騙了，最終盜取了別人的技術(shù)。

他的火爐事業(yè)并沒(méi)有發(fā)展到什么好的地步，確實(shí)沒(méi)有。他的唯一結(jié)果是喪失了一個(gè)好客戶(hù)，同時(shí)也進(jìn)一步說(shuō)明了他將還是一個(gè)十足的騙子。

這樣的故事對(duì)于缺乏誠(chéng)信的企業(yè)來(lái)說(shuō)經(jīng)常發(fā)生。

如果你制造和銷(xiāo)售次品，劣質(zhì)商品或者無(wú)用的商品，那么最終你肯定要失敗的。

如果你對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)提供?假的聲名或者假的保證，或者大肆天花亂墜地炒作的話，你包裝成生意的詭計(jì)早晚是要失敗的。
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