經(jīng)銷商培訓(xùn)的七大誤區(qū)
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誤區(qū)三:缺乏對需求的調(diào)研
曾經(jīng)看過這樣的場面,一家方便面企業(yè)組織經(jīng)銷商培訓(xùn),講師在講臺上滔滔不絕地講解經(jīng)銷商如何轉(zhuǎn)型,如何創(chuàng)建新贏利模式,而很多經(jīng)銷商卻在下邊抽煙、聊天或打哈欠,培訓(xùn)組織方事后才知道,作為這些經(jīng)銷商,很多都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二批商,他們并不關(guān)心國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、未來如何轉(zhuǎn)型等等,他們關(guān)心的,卻是一些實(shí)際的,諸如如何做好市場開發(fā)、如何提高贏利產(chǎn)品的銷量、如何做好庫存管理、資金管理、人員管理、市場管理、物流管理等等這些實(shí)際的東西,因此,跟他們?nèi)ブv解這些國家政策、行業(yè)趨勢、發(fā)展轉(zhuǎn)型等等大道理,他們?nèi)缤?ldquo;天書”,認(rèn)為距離自己太遙遠(yuǎn),不是自己眼下最關(guān)注、最想要的,況且,很多內(nèi)容特別是專業(yè)術(shù)語,他們壓根就聽不懂。
上述培訓(xùn)失利的案例,說明一個問題,那就是作為企業(yè)在組織經(jīng)銷商培訓(xùn)時,缺乏對經(jīng)銷商實(shí)際需求的摸排,缺乏對市場的調(diào)查和研究。筆者曾經(jīng)接觸過一些企業(yè),他們對經(jīng)銷商培訓(xùn),很多都是聽取營銷人員意見,或象征性地聽取一些連經(jīng)銷商自己也搞不清楚的培訓(xùn)需求,到頭來,還是因為洞察不力,了解不透徹,而讓培訓(xùn)“南轅北轍”,從而偏離了企業(yè)組織培訓(xùn)的本意。
因此,作為廠家要想更好地培訓(xùn)經(jīng)銷商,讓“好鋼用到刀刃上”,就必須認(rèn)真地調(diào)研和洞悉經(jīng)銷商的內(nèi)在需求。知道他們的所需、所想,知道哪些是現(xiàn)在急需培訓(xùn)的,哪些是可以通過溝通解決協(xié)調(diào)的,哪些需要“溫火”慢燉的。
調(diào)研經(jīng)銷商培訓(xùn)需求有如下幾種方法
1、問卷調(diào)查。
通過提前發(fā)放培訓(xùn)調(diào)查問卷的方式,來了解經(jīng)銷商的培訓(xùn)需求,是一種使用較多,效果較好的一種方式。通過將他們的需求進(jìn)行匯總、整理,最后,將普遍存在的問題,作為培訓(xùn)的重點(diǎn),而將個性的一些問題,可以通過私下解決的方式,進(jìn)行交流式培訓(xùn)。
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