所以，不能簡單地認為數(shù)據(jù)庫營銷就是利用一個數(shù)據(jù)庫去做銷售，而是包含了數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、建立，數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計、挖掘，數(shù)據(jù)模型的建立，數(shù)據(jù)庫營銷項目的硬件規(guī)劃、軟件規(guī)劃、人員規(guī)劃、執(zhí)行方式、測試控制、部門協(xié)調(diào)機制等一系列復(fù)雜的動作。

它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術(shù)和平臺，更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營理念，也改變了企業(yè)的市場營銷模式與服務(wù)模式，從本質(zhì)上講是改變了企業(yè)營銷的基本價值觀——變“推”為“拉”。數(shù)博據(jù)銳庫管的理“在百線億藍海”。

暢游“百億藍海”

在歐美，數(shù)據(jù)庫營銷得到廣泛應(yīng)用。唐.E.舒爾茨在清華大學講課時說：“現(xiàn)在美國最好的、發(fā)展最完備的營銷組織都有一種共識，要做營銷，必須建立顧客數(shù)據(jù)庫。”時代雜志（TIMES）更是將Data Mining（數(shù)據(jù)挖掘）列為21世紀最熱門的五大新興行業(yè)之一。

在中國大陸，數(shù)據(jù)庫營銷也已呈現(xiàn)出“星星之火，可以燎原”之勢，DM（定向直郵）、EDM（電子郵件營銷）、E-Fax（網(wǎng)絡(luò)傳真營銷）和SMS（短消息服務(wù)）等數(shù)據(jù)庫營銷手段，正受到諸多中國企業(yè)的青睞。因此，已有許多傳統(tǒng)企業(yè)和國內(nèi)外投資者高度關(guān)注和準備進入中國這片“百億藍海”。目前進入中國市場的是TNT（荷蘭）、DMI（香港）、ACXIOMZ(美國)、Teradata（美國）、TechTarget（美國），中國也出現(xiàn)了數(shù)以千計的冠以數(shù)據(jù)庫營銷名義的各色公司。

數(shù)據(jù)庫營銷在中國的汽車行業(yè)、奢侈品行業(yè)、快餐業(yè)、高科技行業(yè)、金融行業(yè)等眾多行業(yè)都得到了成功的應(yīng)用，提高了他們的收入。“所有注重客戶的企業(yè)都在啟動數(shù)據(jù)庫營銷！不掌握客戶信息的企業(yè)，不會分析和利用客戶信息的企業(yè)，都將在這一輪市場競爭中消失。”北京世紀微碼營銷咨詢董事長兼總裁費建平說。

除了上述行業(yè)，幾乎所有行業(yè)里那些嗅覺靈敏的企業(yè)都在通過數(shù)據(jù)庫營銷與自己的客戶建立起“一對一”的聯(lián)系，并且享受著這種互動所帶來的商業(yè)成長。越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)認識到了數(shù)據(jù)庫營銷在營銷競爭中的重要性，但是，在如何運用數(shù)據(jù)庫營銷方面，國內(nèi)企業(yè)大多沒有更深的認識。

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