大數(shù)據(jù)時(shí)代的idea與ROI
作者:李欣 0
系列專題:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 你知道“兩個(gè)月就會(huì)消失的書”嗎?
這是阿根廷一家出版商利用新型油墨出版的文集,一旦打開(kāi),文字接觸到陽(yáng)光和空氣后2個(gè)月就會(huì)完全消失,這樣就可以催促那些有“拖延癥”的讀者盡快閱讀,此書出版后反響極其熱烈,不久就宣告全線售罄。
廣告界傳奇人物,博達(dá)大橋(DraftFCB)全球主席HowardDraft近期在中國(guó)用這個(gè)案例強(qiáng)調(diào)了媒體和廣告行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì),包括云端、海量數(shù)據(jù),還有一些像“兩個(gè)月就會(huì)消失的書”這樣的新體驗(yàn)。他表示,新的科技應(yīng)用與創(chuàng)意,在廣告行業(yè)可以帶來(lái)前所未有的發(fā)展趨勢(shì)。在下一個(gè)十年,中國(guó)和全球傳媒廣告業(yè)會(huì)迎來(lái)怎樣的明天?
如果你關(guān)注了在上海剛剛閉幕的第五屆“金投賞”全球創(chuàng)意領(lǐng)袖峰會(huì),那么應(yīng)該對(duì)鳳凰網(wǎng)COO李亞、鳳凰衛(wèi)視主持人許戈輝與博達(dá)大橋(DraftFCB)全球主席Howard Draft、博達(dá)大橋大中華區(qū)主席兼首席執(zhí)行官周佩蓮(Pully Chau)一起探討廣告營(yíng)銷行業(yè)的趨勢(shì)以及如何提升ROI(投資回報(bào))的對(duì)話印象深刻。
鳳凰衛(wèi)視主持人許戈輝是這樣介紹Howard Draft的,“他是當(dāng)今在世的、你們還可以看到的唯一一個(gè)廣告行業(yè)的創(chuàng)始人”,而周佩蓮則是“大中華地區(qū)最成功最有影響力的廣告人之一”。
而作為由傳統(tǒng)的電視媒體孕育而生的新型綜合門戶代表鳳凰網(wǎng),以獨(dú)特的受眾精準(zhǔn)性、內(nèi)容洞察力、平臺(tái)整合力及品牌影響力為媒體營(yíng)銷價(jià)值核心,提出營(yíng)銷品牌“鳳凰影響”,以期幫助品牌與用戶建立一流的溝通,為廣告主帶來(lái)品質(zhì)、效果合一的營(yíng)銷價(jià)值,提升ROI。
“這是一場(chǎng)傳奇對(duì)話”,金投賞主辦人賀欣浩說(shuō),“Howard Draft是全球4A廣告創(chuàng)始人中當(dāng)世僅有的傳奇人物,鳳凰網(wǎng)是中國(guó)傳媒環(huán)境下蓬勃發(fā)展的傳奇力量,在展望未來(lái)十年傳媒與廣告趨勢(shì)的環(huán)節(jié)中,雙方換位思考提出的觀點(diǎn)讓業(yè)內(nèi)矚目”。
通過(guò)這場(chǎng)傳奇對(duì)話,鳳凰網(wǎng)和博達(dá)大橋從全球視角,幫助中國(guó)的營(yíng)銷從業(yè)人員,展望了下一個(gè)十年的行業(yè)前景與發(fā)展趨勢(shì)。
“大數(shù)據(jù)”與ROI
更有效更精準(zhǔn)
科技進(jìn)步催生了一批通過(guò)技術(shù)手段讓營(yíng)銷更了解消費(fèi)者的方式,大數(shù)據(jù)就是其中一項(xiàng)。對(duì)于目前關(guān)注度極高的大數(shù)據(jù)與ROI之間的聯(lián)系,博達(dá)大橋和鳳凰也給出了前瞻的見(jiàn)解。
Howard Draft認(rèn)為,巨大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)量將使媒介變得更有效率,它能幫助企業(yè)以更少的錢找到更為精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾,也能激發(fā)出那些原來(lái)不曾有購(gòu)買意向的顧客潛在的購(gòu)買欲望。這項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用最大的意義在于有效地降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
隨著數(shù)據(jù)營(yíng)銷體系的日益成熟,周佩蓮說(shuō),大數(shù)據(jù)將根據(jù)廣告公司、廣告主以及媒體公司的不同需求,被按類分劃成小數(shù)據(jù),以便各方面更深刻地洞察消費(fèi)者的需求。她希望有機(jī)會(huì)將大數(shù)據(jù)里面的Data拿出來(lái),在獲得大數(shù)據(jù)之后,整個(gè)行業(yè)可以做更深入細(xì)致的研究,做“更有意義的,后面的一些事情”。有了這些消費(fèi)者背后的洞察,就可以做更多更好的、有娛樂(lè)性、有創(chuàng)意的Big idea廣告。
李亞表示,信息“遍在化”、傳播“碎片化”時(shí)代,受眾成為各種各樣的“控”,在碎片化時(shí)間中,通過(guò)微博、微信等多終端、多渠道的生活工作場(chǎng)景,多元媒體消費(fèi)趨勢(shì)越來(lái)越明顯,甚至?xí)l(fā)展成一種網(wǎng)絡(luò)焦慮感。因此,只有在大數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上做到對(duì)品牌和消費(fèi)者的充分洞察,才能以更好的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)群體的精準(zhǔn)覆蓋,獲得最有效的整合營(yíng)銷效果。鳳凰網(wǎng)于2009年提出“4i For ROI”營(yíng)銷理念——即“精準(zhǔn)力”(IntendedTarget)、“洞察力”(Insight)、“整合力”(Integration)、“影響力”(Influence)——以期為廣告客戶帶來(lái)品質(zhì)、效果合一的營(yíng)銷價(jià)值,提高ROI。
創(chuàng)意
控制消費(fèi)者
Howard Draft以蘋果公司具有活力的營(yíng)銷方式為例來(lái)證明,如何通過(guò)大數(shù)據(jù)的整合來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上,他強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的重要性。他認(rèn)為,只有疊加“數(shù)據(jù)整合”及“創(chuàng)意”,才能將信息傳達(dá)至目標(biāo)群體,從而“控制我們的消費(fèi)者”。
人們糾結(jié)于傳統(tǒng)媒體和新媒體的前景探討是無(wú)益的,周佩蓮認(rèn)為,與其如此,不如從目標(biāo)群體的需求出發(fā),更有娛樂(lè)性、更有洞察力地制作廣告。她相信,最好的廣告還是在于創(chuàng)意,在于品牌與消費(fèi)者之間的價(jià)值觀及情感共鳴。
李亞認(rèn)同創(chuàng)意的重要性,他認(rèn)為,真正優(yōu)秀的媒體也可以跟廣告公司一樣,生產(chǎn)非常優(yōu)秀的創(chuàng)意——他從鳳凰網(wǎng)及其他網(wǎng)站過(guò)去幾年具有真正實(shí)效效果的案例中都看到了這樣的一個(gè)趨勢(shì)。因此,創(chuàng)意的價(jià)值開(kāi)始被媒體更加的重視。
“鳳凰網(wǎng)的特點(diǎn)是除了聚合很多精品的第三方內(nèi)容、用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容之外,還有自己獨(dú)家制作的以及鳳凰衛(wèi)視所生產(chǎn)的內(nèi)容,通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容和用戶數(shù)據(jù)的分析,我們可以去探索,到底什么樣的創(chuàng)意能夠與客戶的品牌內(nèi)涵吻合,同時(shí)又能打動(dòng)其目標(biāo)受眾的內(nèi)心?!崩顏喺f(shuō)。
未來(lái)
“瘋子才能當(dāng)廣告人”
對(duì)于新時(shí)期的創(chuàng)意,許戈輝提到了鳳凰網(wǎng)在剛剛結(jié)束的十八大報(bào)道中,發(fā)揮打動(dòng)目標(biāo)受眾內(nèi)心的優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)了一個(gè)很有創(chuàng)意的版面叫"激情十年",回顧從2002年到現(xiàn)在,政府十年間所走過(guò)的路。她也請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)幾位嘉賓對(duì)廣告?zhèn)髅綐I(yè)的下一個(gè)十年進(jìn)行了展望。
由于現(xiàn)在中國(guó)的城市規(guī)模在不斷擴(kuò)大,產(chǎn)生了各種各樣的媒體,新的媒體形式也層出不窮,在Howard Draft看來(lái),對(duì)于廣告代理商而言,電視等傳統(tǒng)媒體的投放成本越來(lái)越高,但是新媒體的投放又比較難找到目標(biāo)受眾,因此,廣告公司要非常有針對(duì)性地來(lái)幫助企業(yè)找到目標(biāo)客戶群,這是未來(lái)他們?cè)趥髅筋I(lǐng)域的一個(gè)極大挑戰(zhàn)。
現(xiàn)代數(shù)字傳播技術(shù)、硬件、第三方工具讓傳播環(huán)境中的每個(gè)個(gè)體發(fā)現(xiàn),自己越來(lái)越成為“自媒體”,李亞認(rèn)為,伴生而來(lái)的,甚至可以不依賴廣告公司做的“自營(yíng)銷”也將是未來(lái)一個(gè)很重要的媒體發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)的廣告公司將通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析、對(duì)消費(fèi)者的洞察,掌握在客戶生產(chǎn)商品之前的價(jià)值鏈中所扮演的角色,參與到所服務(wù)的客戶的市場(chǎng)、策略和產(chǎn)品規(guī)劃中,提供類似咨詢公司的服務(wù)。他幽默地說(shuō):“我覺(jué)得以后只有真正的瘋子才能當(dāng)廣告人”。
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