限，而口香糖和薯片類產品的消費群體則主要是年輕人，他們對互聯網的依賴更為明顯。

相對于其他大型快消企業(yè)，好麗友開始網絡營銷較晚，2009年網絡營銷才作為一項獨立職能被確立。去年好麗友內地銷售額已突破30億元，年營銷預算過億，但其中95%的市場費用投入了傳統媒體。面對如此境況，好麗友公共事務部經理張曉艷和在線營銷主管曾拓稱“互聯網營銷廣闊的前景，促使我們必須越來越重視這種溝通形式”，利用有限的資源做出“令人印象深刻”的網絡營銷案例。“我們的投入會是個逐步增加的過程，并且希望投入的每一分錢都有效果。”在他們看來，在互聯網，企業(yè)并非不做即不錯，不做也有可能被動地陷入危機公關。決策層應該更多地鼓勵嘗試網絡營銷，嘗試多種手段，即使失敗，也有所成長。

打好組合拳互動是精髓

曾拓的一項重要工作是協調好麗友各品牌經理、代理公司和網絡媒體團隊之間的工作，圍繞品牌和產品策劃營銷活動。在過去的兩年中，企業(yè)進行了多次互聯網營銷嘗試。如在2009年時旗下一款“好多魚”產品與當時頗為流行的游戲“跑跑卡丁車”進行聯合促銷，得到了廣大消費者以及游戲玩家的關注。另一款名為“薯愿”的產品是好麗友公司在2009年推出的一款旗艦產品，其最大賣點是“非油炸”和“焙烤”工藝，目標消費群為18~29歲的年輕女性。在產品上市初期，便通過網絡推廣的手段來吸引消費群的關注，提升產品知名度，同時傳達焙烤的薯片是低油脂的、非油炸的健康理念。在其廣告創(chuàng)意上，根據產品的獨特賣點，在廣告中體現了烘烤的工藝并增加了互動性的內容，吸引網友點擊。活動期間，大量的互聯網廣告曝光，吸引了大量用戶注冊、參與，互聯網在產品上市初期的宣傳過程中產生了很好的效果。“我們希望利用網絡與消費者實現互動以及深度溝通。從以前的單向傳播走向雙向互動，讓消費者更樂于接受我們想傳達的信息。”

隨著網民數量的持續(xù)增長、消費者在網絡媒介上花費的時間越來越長，網絡已經成為品牌與消費者溝通的重要工具。“未來，互聯網營銷的重要性會不斷提升。”雖然目前來看，網絡在好麗友的每個營銷活動中并非占據很多，卻是不可或缺的組成部分。“如果傳統媒體追求的是廣度，網絡媒體則是深度和互動。今年我們強調的就是活動的互動性。”曾拓說道。

2010年8、9月份，好麗友對已經暢銷中國多年的巧克力派產品進行了升級，相比原來的產品在重量上有所增加，同時口感、口味上會有提升。但是，重量上如此小調，消費者很難察覺。如何向消費者傳達產品升級的信息？首先需要知道產品所面對的消費者及其媒介習慣。好麗友巧克力派主要面向的消費群是8~15歲兒童以及他們30~45歲父母，針對這兩個群體，好麗友通過傳統媒體實現高滲透，例如投放兒童頻道、少兒節(jié)目和電視劇時段的電視廣告。

但是，巧克力派不僅僅是兒童產品，它也是很多白領和大學生的零食選擇，而他們接觸更多的媒介是網絡，如MSN、QQ、SNS、微博等。“我們采用傳統媒體+網絡媒體的組合

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