對CEO績效考核的五個標(biāo)準(zhǔn)
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很多企業(yè)年終都會從上到下對各部門各級人員進(jìn)行績效考核,但鮮見企業(yè)對CEO考核的。
對于絕大多數(shù)發(fā)展中的企業(yè),不管是盈利還是虧損,作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該和員工一同參與考核,在檢驗(yàn)別人的同時同樣能夠讓自己接受大家的檢驗(yàn)。
葉峰博士認(rèn)為對CEO的考核從評估流程角度來講,應(yīng)該從以下五個方面進(jìn)行逐一考核。
一、 領(lǐng)導(dǎo)力:對于一個公司的CEO來講,在調(diào)動大家工作積極性、增強(qiáng)公司活力方面做得怎么樣,直接決定了其作為領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力問題。同時,公司的企業(yè)文化是否強(qiáng)化了公司的使命和價值觀,這事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚。
二、 企業(yè)戰(zhàn)略:公司戰(zhàn)略是否每時每刻都在發(fā)揮作用?公司的各級管理者是否都明確公司的戰(zhàn)略方向?公司各方面的運(yùn)營是否與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致?戰(zhàn)略是否得以有效實(shí)施?實(shí)施的方法有哪些?實(shí)施過程中的問題又有哪些?以上的這一切作為一名領(lǐng)導(dǎo)者是必須耳熟能詳、了然于心的。沒有戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的執(zhí)行,是一個CEO最大的失敗、也是最基本的失敗。
三、 人員管理:在新環(huán)境下,CEO必須首先成為一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理。這就要求CEO能夠知人善任,這在當(dāng)下已經(jīng)成為一個戰(zhàn)略命題。如果不能把適合的人放到合適的位置上去,一切的戰(zhàn)略就如同一張廢紙。根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃所進(jìn)行的人才儲備是否充足也直接決定一家公司未來的發(fā)展?jié)摿?。同時,支持公司增長目標(biāo)的人才儲備是否充足,也將為公司在未來的競爭中發(fā)揮致命的作用。
四、 營運(yùn)指標(biāo):這一點(diǎn)是國內(nèi)CEO普遍關(guān)注不足、缺失的地方。這要求CEO既能制定戰(zhàn)略,又能確保知曉每一個執(zhí)行過程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這包括:銷售收入、利潤、生產(chǎn)率、資產(chǎn)利用率、產(chǎn)品品質(zhì)和客戶滿意度是否正在朝著正確的方向發(fā)展?
五、 外部關(guān)系:一名出色的CEO一定是一名優(yōu)秀的公關(guān)高手,在協(xié)調(diào)管理好內(nèi)部的運(yùn)營時,能夠很好的處理多方利益相關(guān)者的關(guān)系。比如說公司客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、政府和媒體關(guān)系等。
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