煅造足療會所黃金贏利模式
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[圖1]
贏利源是指足療會所提供服務(wù)的購買者和使用群體(顧客),他們是會所利潤的唯一源泉。贏利源分為主要贏利源、輔助贏利源和潛在贏利源。好的足療會所贏-全球品牌網(wǎng)-利源,一是要有足夠的規(guī)模與檔次,二是會所要對贏利源(顧客)消費的需求和偏好有比較深的認(rèn)識和了解,三是會所在挖掘贏利源(顧客)時與競爭者比較而言有一定的競爭優(yōu)勢。
贏利點是指足療會所可以獲取利潤的產(chǎn)品或服務(wù)(服務(wù)項目),好的利潤點有三個特征:一要針對明確客戶的清晰的需求偏好,二要為構(gòu)成贏利源的客戶創(chuàng)造價值,三要為企業(yè)創(chuàng)造價值。有些會所的某些產(chǎn)品和服務(wù)或者缺乏利潤源的針對性,或者根本不創(chuàng)造利潤。這是非常危險的,迫切需要調(diào)整的,這也是很多舉步維艱的足療會所的共同點。對于足療會所來說,必須弄清主要贏利點是什么?
贏利杠桿是指足療會所提供服務(wù)以及吸引客戶購買和使用會所產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動(營銷)。贏利杠桿反映的是會所的一部分業(yè)務(wù)推廣投入;贏利保護(hù)屏障是指足療會所為防止競爭者掠奪會所的利潤而采取的防范措施,它與贏利杠桿同樣表現(xiàn)為會所投入,但贏利杠桿是撬動“奶酪”為我所有,是拉式戰(zhàn)略,利潤屏障是保護(hù)“奶酪”不為他人所動,是金鐘罩防護(hù)效應(yīng)。
贏利執(zhí)行人是指操作贏利杠桿對企業(yè)投入和產(chǎn)出行為做執(zhí)行的個人或團隊。贏利執(zhí)行人的素質(zhì)決定著贏利水平的高低,因為再好的贏利杠桿都要人去執(zhí)行。
贏利回饋是指店面贏利信息的反饋,把贏利杠桿操控行為中的信息收集分析,便于修正贏利點和贏利杠桿。有顧客調(diào)研信息、會所財務(wù)數(shù)據(jù)分析等多種反饋形勢。
可以確定,幾乎所有的足療會所的贏利模式都是以上五種要素的單項或多項為核心的排列組合。
足療會所的贏利模式導(dǎo)入
目前足療會所的贏利模式中還是以“技術(shù)+服務(wù)+環(huán)境+營銷”的組合排列居多,以其中一項和多項元素為基礎(chǔ)可以衍生多種組合形式,但最終不外乎一下幾種:
1、 傳統(tǒng)模式:單純依托服務(wù)項目來實現(xiàn)贏利。此種贏利模式主要是以贏利源為核心,找對消費者,并對消費者分層,穩(wěn)定主要消費者,拉動輔助型消費者,挖掘潛在消費者。依托提供的足療和按摩服務(wù)賺取利潤。此種模式對選址要求比較高,而且對市場定位有特殊要求,由于服務(wù)項目擴展性不強,同時服務(wù)技術(shù)也成為贏利的權(quán)重要素。因為項目品種單一,此種贏利模式追求的是銷售量,或者說是服務(wù)客人的數(shù)量。力爭以量取勝。
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