誰(shuí)在浪費(fèi)廣告費(fèi)?
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比如國(guó)有銀行、郵政、保險(xiǎn)、電力等機(jī)構(gòu),由于其服務(wù)門店眾多,本身就構(gòu)成一種傳播渠道,因此它們欠缺的不是知名度,而是美譽(yù)度。在這種情形下,不去大力提升服務(wù)水準(zhǔn),單純做廣告的意義不大,因?yàn)榧词箯V告的訴求打動(dòng)了受眾,大家感受到的仍然是冷漠、敷衍和官僚作風(fēng),這種言行不一的感受不可能贏得人們的信任和好感。
傳播力的構(gòu)成
不單是廣告、促銷、公關(guān)等活動(dòng)才具有傳播力,如果使用得當(dāng),其實(shí)4P(即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷)都可以作為傳播工具。
好營(yíng)銷讓推銷成為多余,好產(chǎn)品本身就具有一定的傳播力。一個(gè)讓人眼前一亮的設(shè)計(jì),一個(gè)讓人期盼已久的功能,都可以讓產(chǎn)品快速獲得知名度和美譽(yù)度。沃爾瑪和星巴克從來(lái)不做廣告,因?yàn)樗鼈儞碛写罅康牡昝?,統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和形象在消費(fèi)者眼前不斷重復(fù),相當(dāng)于企業(yè)在持續(xù)地做推廣。
定價(jià)也可以成為傳播手段,如果定價(jià)非常高或者非常低,突破了人們對(duì)同類商品的估價(jià)范圍,也會(huì)給人留下深刻印象,而且會(huì)作為新鮮事物口口相傳,當(dāng)然定價(jià)奇高也應(yīng)該給出物有所值的可信理由。
事半功倍的傳播力
要最大限度地減少?gòu)V告浪費(fèi),就要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播,就需要及時(shí)監(jiān)測(cè)廣告效果,采取對(duì)策持續(xù)優(yōu)化廣告效果。這些業(yè)務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)很成熟,其營(yíng)業(yè)額占到廣告業(yè)整體營(yíng)業(yè)額的10%,目的在于減少?gòu)V告的盲目和無(wú)效投放。這就好比發(fā)射導(dǎo)彈,發(fā)射出去以后就像廣告投放之后變成沉沒(méi)成本,要保證一定的精準(zhǔn)性,就必須有瞄準(zhǔn)、反饋和校正系統(tǒng),這方面的錢是不能省的。
要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播,就需要做到受眾精準(zhǔn)、時(shí)間精準(zhǔn)和賣點(diǎn)精準(zhǔn)。找準(zhǔn)受眾就必須選擇合適的媒體,要求是“只選對(duì)的,不選貴的”。比如某些面向企業(yè)銷售的工程機(jī)械,其市場(chǎng)非常狹窄而且專業(yè),或許在行業(yè)雜志或行業(yè)博覽會(huì)上推廣更有效,如果在大眾媒體比如電視上大作廣告,大家想一想,看到廣告的觀眾,幾個(gè)有機(jī)會(huì)參與此類購(gòu)買決策。
時(shí)間精準(zhǔn)就是要保持在顧客購(gòu)買決策的最佳時(shí)段,比如某種商品定位為禮品,就要選擇每年的送禮季節(jié)到來(lái)之前,比如春節(jié)或者中秋,之前的幾個(gè)禮拜加大頻率投放廣告,展開(kāi)聲勢(shì)浩大的推廣活動(dòng),而平時(shí)只需要隔三差五投幾個(gè)廣告,以保持記憶。這種脈沖式的廣告投放非常適合季節(jié)性的商品,其效果大大優(yōu)于在全年平均投放。
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